Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visitas o use el sitio web de Mipler, los servicios SaaS relacionados y las aplicaciones de Shopify (el 'Sitio').
Información Personal que Recopilamos
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda le dirigieron al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como 'Información del Dispositivo'.
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- 'Cookies' son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite www.allaboutcookies.org.
- 'Archivos de registro' rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
- 'Balizas web,' 'etiquetas' y 'píxeles' son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (a través de los servicios de PayPal o Stripe), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como 'Información del Pedido.'
Cuando hablamos de 'Información Personal' en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
Cómo Usamos Su Información Personal
Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la provisión de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información de Pedido para:
- Comunicarme con usted;
- Filtrar nuestros pedidos por riesgo potencial o fraude; y
- Cuando esté en línea con las preferencias que nos has compartido, le proporcionaremos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Divulgación de Uso Limitado
Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar riesgos y fraudes potenciales (en particular, su dirección IP), y más generalmente para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Compartiendo Su Información Personal
Compartimos su Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizar su Información Personal, como se describió anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal, o exclusión de Google Analytics.
Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otra manera.
Publicidad Comportamental
Como se describe arriba, usamos su Información Personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la Iniciativa de Publicidad en Red ('NAI').
Puede optar por no participar en la publicidad dirigida visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital.
Sus Derechos
Si eres residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, contáctanos a través de la información de contacto a continuación.
Además, si eres residente en Europa, señalamos que estamos procesando su información para cumplir contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio), o de otro modo para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente. Además, ten en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos.
Retención de Datos
Cuando realizas un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del Pedido para nuestros registros a menos que nos pidas que eliminemos esta información.
Uso de los servicios de API de Google
Mipler puede conectarse a sus servicios de Google para mostrar los datos de dichos servicios en sus informes de Mipler. Cada conexión es opcional: usted mismo la inicia desde Settings → Integrations en la aplicación Mipler, inicia sesión con su cuenta de Google y aprueba el acceso solicitado en la pantalla de consentimiento de Google. Esta sección se aplica únicamente si conecta un servicio de Google a Mipler. Explica cómo Mipler accede, utiliza, almacena, comparte y elimina los datos que recibe de las API de Google ('datos de usuario de Google'). No abarca el Google Analytics que utilizamos en nuestro propio sitio web, que se describe en las secciones anteriores.
Datos de usuario de Google a los que accedemos
Utilizamos los siguientes alcances de acceso de Google:
- Google Analytics 4 (analytics.readonly) - acceso de solo lectura a las propiedades de GA4 que usted seleccione, utilizado para importar informes de adquisición de tráfico y de embudo de productos.
- Google Ads (adwords) - acceso a las cuentas de Google Ads que usted seleccione, utilizado para importar la configuración de las campañas e informes de rendimiento de las campañas.
- Dirección de correo electrónico e ID de la cuenta de Google (openid, email) - utilizados para identificar a qué cuenta de Google pertenece una conexión y para mostrarla en Settings → Integrations.
Cómo usamos los datos de usuario de Google
Utilizamos los datos de Google Analytics y Google Ads únicamente para ofrecer informes dentro de Mipler: para mostrar sus datos de Google Analytics y Google Ads en sus informes y paneles de Mipler, junto a los datos de su tienda Shopify. Mipler nunca crea, modifica, pausa ni elimina nada en sus cuentas de Google Analytics o Google Ads. Google no ofrece un alcance de solo lectura para Google Ads, por lo que el alcance de Google Ads técnicamente permite realizar cambios en su cuenta; Mipler lo utiliza únicamente para leer datos.
Datos de usuario de Google que almacenamos
Para las integraciones de Google Analytics y Google Ads, almacenamos:
- Un token de actualización de OAuth para cada conexión, cifrado con AES-256.
- La dirección de correo electrónico y el ID de la cuenta de Google que otorgó el acceso.
- Las propiedades de GA4 y las cuentas de Google Ads que usted seleccionó.
- Datos diarios agregados de adquisición de tráfico de GA4: sesiones, usuarios, interacción, eventos clave, transacciones e ingresos por fecha, canal, fuente, medio y campaña.
- Datos diarios agregados del embudo de productos de GA4: vistas de artículos, adiciones al carrito, procesos de pago, compras e ingresos por artículos por fecha, canal y producto.
- Campañas de Google Ads (nombre, estado, tipo, presupuesto y fechas) y métricas diarias de las campañas: impresiones, clics, coste, conversiones y valor de conversión.
Mipler no obtiene de Google Analytics ni de Google Ads datos personales sobre sus clientes ni sobre los visitantes de su sitio web. Solo se importan métricas agregadas.
Retención y eliminación de los datos de usuario de Google
- Conservamos los datos sincronizados de Google Analytics y Google Ads únicamente mientras la conexión esté activa, para mostrarlos en sus informes de Mipler.
- Cuando usted desconecta un servicio de Google en Settings → Integrations, Mipler revoca el acceso que tiene a su cuenta de Google y elimina automáticamente los datos almacenados de ese servicio en un plazo de 24 horas. Si otra conexión de Mipler sigue utilizando la misma cuenta de Google, el acceso se revoca cuando se desconecta la última de esas conexiones.
- Cuando usted deja de seleccionar una propiedad de GA4 o una cuenta de Google Ads, los datos almacenados correspondientes se eliminan automáticamente en un plazo de 24 horas.
- Cuando usted elimina su tienda de Mipler o desinstala la aplicación Mipler, todos los datos de usuario de Google almacenados se eliminan automáticamente en un plazo de 24 horas.
- También puede revocar el acceso de Mipler en cualquier momento en su cuenta de Google en https://myaccount.google.com/permissions.
Compartición de los datos de usuario de Google
No vendemos datos de usuario de Google. No los compartimos con terceros, salvo en la medida necesaria para prestar el servicio: se procesan y almacenan en servidores seguros en los Estados Unidos y Europa operados por nuestros proveedores de alojamiento. También podemos divulgarlos cuando se requiera para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables o para responder a una solicitud legal.
Uso Limitado
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por parte de Mipler se ajustarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. En particular:
- Utilizamos los datos de usuario de Google únicamente para proporcionar las funciones de informes descritas anteriormente.
- No utilizamos ni transferimos datos de usuario de Google para mostrar publicidad, incluida la publicidad de retargeting, personalizada o basada en intereses. La sección Publicidad Comportamental anterior no se aplica a los datos de usuario de Google.
- No vendemos datos de usuario de Google.
- No permitimos que ninguna persona lea los datos de usuario de Google, a menos que usted nos dé su consentimiento para datos específicos (por ejemplo, para ayudar con una solicitud de soporte), sea necesario por motivos de seguridad, como la investigación de abusos, sea necesario para cumplir con la legislación aplicable, o los datos estén agregados y anonimizados y se utilicen para nuestras operaciones internas.
- No utilizamos datos de usuario de Google para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados de inteligencia artificial o de aprendizaje automático.
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
Contáctanos
Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a [email protected].
