Questa Informativa sulla Privacy descrive come le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e condivise quando visiti o utilizzi il sito web Mipler, i servizi SaaS correlati e le app Shopify (il 'Sito').
Informazioni personali che raccogliamo
Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni sul tuo dispositivo, incluse informazioni sul tuo browser web, indirizzo IP, fuso orario e alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo. Inoltre, mentre navighi nel Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o prodotti che visualizzi, quali siti web o termini di ricerca ti hanno indirizzato al Sito e informazioni su come interagisci con il Sito. Ci riferiamo a queste informazioni raccolte automaticamente come 'Informazioni sul Dispositivo'.
Raccogliamo informazioni sui dispositivi utilizzando le seguenti tecnologie:
- 'Cookies' sono file di dati che vengono posizionati sul tuo dispositivo o computer e spesso includono un identificatore unico anonimo. Per ulteriori informazioni sui cookie e su come disabilitarli, visita www.allaboutcookies.org.
- 'Log files' tracciano le azioni che si verificano sul Sito e raccolgono dati tra cui il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il fornitore di servizi Internet, le pagine di riferimento/uscita e i timestamp di data/ora.
- 'Web beacons,' 'tags,' e 'pixels' sono file elettronici utilizzati per registrare informazioni su come navighi nel Sito.
Inoltre, quando effettui un acquisto o tenti di effettuare un acquisto tramite il Sito, raccogliamo alcune informazioni da te, tra cui il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (tramite i servizi PayPal o Stripe), indirizzo email e numero di telefono. Ci riferiamo a queste informazioni come 'Informazioni sull'Ordine.'
Quando parliamo di 'Informazioni Personali' in questa Informativa sulla Privacy, ci riferiamo sia alle Informazioni sul Dispositivo che alle Informazioni sull'Ordine.
Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali
Utilizziamo le informazioni sugli ordini che raccogliamo generalmente per evadere eventuali ordini effettuati tramite il sito (inclusa l'elaborazione delle informazioni di pagamento, l'organizzazione della spedizione e la fornitura di fatture e/o conferme d'ordine). Inoltre, utilizziamo queste informazioni sugli ordini per:
- Comunicare con te;
- Controlla i nostri ordini per potenziali rischi o frodi; e
- Quando in linea con le preferenze che ci hai condiviso, ti forniamo informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
- Divulgazione di utilizzo limitato
Utilizziamo le informazioni sul dispositivo che raccogliamo per aiutarci a identificare potenziali rischi e frodi (in particolare, il tuo indirizzo IP) e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro sito (ad esempio, generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il sito e per valutare il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicità).
Condivisione delle tue informazioni personali
Condividiamo le tue informazioni personali con terze parti per aiutarci a utilizzare le tue informazioni personali, come descritto sopra. Ad esempio, utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il sito. Puoi leggere di più su come Google utilizza le tue Informazioni Personali, oppure rinunciare a Google Analytics.
Infine, potremmo anche condividere le tue Informazioni Personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a un subpoena, a un mandato di perquisizione o ad altra richiesta legittima di informazioni che riceviamo, o per proteggere altrimenti i nostri diritti.
Pubblicità Comportamentale
Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse. Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare il sito della Network Advertising Initiative ('NAI').
Puoi disattivare la pubblicità mirata visitando il portale di opt-out dell'Alliance for Digital Advertising.
I tuoi diritti
Se sei un residente europeo, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che abbiamo su di te e di richiedere che le tue informazioni personali vengano corrette, aggiornate o eliminate. Se desideri esercitare questo diritto, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto qui sotto.
Inoltre, se sei un residente europeo, notiamo che stiamo elaborando le tue informazioni per adempiere ai contratti che potremmo avere con te (ad esempio, se effettui un ordine tramite il Sito), o altrimenti per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali sopra elencati. Inoltre, ti informiamo che le tue informazioni saranno trasferite al di fuori dell'Europa, compresi Canada e Stati Uniti.
Conservazione Dati
Quando effettui un ordine tramite il Sito, manterremo le tue Informazioni sugli Ordini per i nostri registri a meno che tu non ci chieda di eliminare queste informazioni.
Utilizzo dei servizi API di Google
Mipler può connettersi ai tuoi servizi Google per mostrarne i dati nei tuoi report Mipler. Ogni connessione è facoltativa: sei tu ad avviarla da Settings → Integrations nell'app Mipler, ad accedere con il tuo Account Google e ad approvare l'accesso richiesto nella schermata di consenso di Google. Questa sezione si applica solo se connetti un servizio Google a Mipler. Spiega come Mipler accede, utilizza, archivia, condivide ed elimina i dati che riceve dalle API di Google ('dati utente di Google'). Non riguarda Google Analytics che utilizziamo sul nostro sito web, descritto nelle sezioni precedenti.
Dati utente di Google a cui accediamo
Utilizziamo i seguenti ambiti di accesso di Google:
- Google Analytics 4 (analytics.readonly) - accesso in sola lettura alle proprietà GA4 che selezioni, utilizzato per importare i report sull'acquisizione del traffico e sul funnel dei prodotti.
- Google Ads (adwords) - accesso agli account Google Ads che selezioni, utilizzato per importare le impostazioni delle campagne e i report sul rendimento delle campagne.
- Indirizzo email e ID dell'Account Google (openid, email) - utilizzati per identificare a quale Account Google appartiene una connessione e per mostrarlo in Settings → Integrations.
Come utilizziamo i dati utente di Google
Utilizziamo i dati di Google Analytics e Google Ads solo per fornire la reportistica all'interno di Mipler: per mostrare i tuoi dati di Google Analytics e Google Ads nei tuoi report e dashboard Mipler, accanto ai dati del tuo negozio Shopify. Mipler non crea, modifica, mette in pausa né elimina mai nulla nei tuoi account Google Analytics o Google Ads. Google non offre un ambito di sola lettura per Google Ads, pertanto l'ambito di Google Ads consente tecnicamente modifiche al tuo account; Mipler lo utilizza solo per leggere i dati.
Dati utente di Google che archiviamo
Per le integrazioni di Google Analytics e Google Ads, archiviamo:
- Un token di aggiornamento OAuth per ogni connessione, crittografato con AES-256.
- L'indirizzo email e l'ID dell'Account Google che ha concesso l'accesso.
- Le proprietà GA4 e gli account Google Ads che hai selezionato.
- Dati giornalieri aggregati di GA4 sull'acquisizione del traffico: sessioni, utenti, coinvolgimento, eventi chiave, transazioni ed entrate per data, canale, sorgente, mezzo e campagna.
- Dati giornalieri aggregati di GA4 sul funnel dei prodotti: visualizzazioni degli articoli, aggiunte al carrello, checkout, acquisti ed entrate degli articoli per data, canale e prodotto.
- Le campagne Google Ads (nome, stato, tipo, budget e date) e le metriche giornaliere delle campagne: impressioni, clic, costo, conversioni e valore di conversione.
Mipler non recupera da Google Analytics o Google Ads dati personali sui tuoi clienti o sui visitatori del tuo sito web. Vengono importate solo metriche aggregate.
Conservazione ed eliminazione dei dati utente di Google
- Conserviamo i dati sincronizzati di Google Analytics e Google Ads solo finché la connessione è attiva, per mostrarli nei tuoi report Mipler.
- Quando disconnetti un servizio Google in Settings → Integrations, Mipler revoca il proprio accesso al tuo Account Google ed elimina automaticamente entro 24 ore i dati archiviati per quel servizio. Se un'altra connessione Mipler utilizza ancora lo stesso Account Google, l'accesso viene revocato quando viene disconnessa l'ultima di tali connessioni.
- Quando deselezioni una proprietà GA4 o un account Google Ads, i relativi dati archiviati vengono eliminati automaticamente entro 24 ore.
- Quando elimini il tuo negozio da Mipler o disinstalli l'app Mipler, tutti i dati utente di Google archiviati vengono eliminati automaticamente entro 24 ore.
- Puoi anche revocare l'accesso di Mipler in qualsiasi momento nel tuo Account Google all'indirizzo https://myaccount.google.com/permissions.
Condivisione dei dati utente di Google
Non vendiamo i dati utente di Google. Non li condividiamo con terze parti, salvo quanto necessario per fornire il servizio: vengono elaborati e archiviati su server sicuri negli Stati Uniti e in Europa gestiti dai nostri fornitori di hosting. Potremmo inoltre divulgarli quando richiesto per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili o per rispondere a una richiesta legittima.
Utilizzo limitato
L'utilizzo e il trasferimento ad altre app, da parte di Mipler, delle informazioni ricevute dalle API di Google rispetteranno la Politica sui Dati Utente dei Servizi Google API, inclusi i requisiti di utilizzo limitato. In particolare:
- Utilizziamo i dati utente di Google solo per fornire le funzionalità di reportistica descritte sopra.
- Non utilizziamo né trasferiamo i dati utente di Google per la pubblicazione di annunci pubblicitari, inclusi il retargeting e la pubblicità personalizzata o basata sugli interessi. La sezione Pubblicità Comportamentale riportata sopra non si applica ai dati utente di Google.
- Non vendiamo i dati utente di Google.
- Non consentiamo a persone di leggere i dati utente di Google, a meno che tu non ci dia il tuo consenso per dati specifici (ad esempio, per assistenza con una richiesta di supporto), ciò sia necessario per motivi di sicurezza, come le indagini su abusi, ciò sia necessario per conformarsi alla legge applicabile, oppure i dati siano aggregati e anonimizzati e utilizzati per le nostre operazioni interne.
- Non utilizziamo i dati utente di Google per sviluppare, migliorare o addestrare modelli generalizzati di intelligenza artificiale o di machine learning.
Minori
Il Sito non è destinato a individui di età inferiore ai 18 anni.
Cambiamenti
Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere, ad esempio, cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative.
Contattaci
Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy, se hai domande o se desideri presentare un reclamo, ti preghiamo di contattarci via e-mail a [email protected].
