在Shopify中处理未完成的订单对客户满意度和顺利运营都很重要。这些订单仍在等待发货。延迟的原因有很多，例如库存或付款出现问题。
本指南解释了什么是未完成的订单，为什么会发生以及如何有效处理它们。您可以使用Mipler检查您的履行状态，及早识别问题并保持顺畅的订单流程。
什么是未完成的订单
在Shopify中，未完成的订单是指商品已被购买和下单，但尚未发货或处理。您仍会在管理订单列表中看到这些订单标记为“未完成”，因此仓库或履行团队需要将其发出。
Mipler工具使这一点易于查看：Shopify订单报告显示每个订单的状态，以及付款和其他数据，而未完成的订单报告列出了所有尚未处理或逾期的订单。
未完成状态的常见原因
- 库存问题：一个典型的原因是商品不可用或库存数量错误。如果库存没有更新，订单可能无法完成。Mipler的库存规划工具会注意到库存不足，并在商品售罄之前提醒您，避免出现缺货情况。
- 手动履行或设置：一些商店更喜欢手动履行订单或在多个仓库中维护库存。如果订单由第三方或手动处理，发货后仍可能在Shopify中显示为“未完成”。通过Mipler报告，您可以知道哪些订单未被履行以及原因，因为所有履行类型都被合并在一起。
- 付款问题：有时，Shopify中的已完成订单未能履行，因为付款未完成或被拒绝。Shopify不会自动发货未付款的订单。Mipler履行报告中的财务状态列使用户能够快速处理已付款和未付款的订单。
- 其他操作延迟：其他可能延迟订单的因素包括人为错误、运输标签问题或履行中心的延误。如果您的任何订单延迟或积压，Mipler履行报告会立即通知您。基本上，如果库存、付款或运输存在问题，Mipler会立即通知您。
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逐步指南：如何取消Shopify订单的履行
- 登录Shopify管理后台：进入您的Shopify商店的管理面板。
- 进入订单：点击“订单”以查看完整的订单列表。
- 找到并打开订单：点击您需要取消履行的特定订单。
- 取消履行：在订单详情中，打开操作 (⋮)并选择取消履行。确认任何提示。订单状态将恢复为“未完成”，商品将重新入库。
完成这些步骤后，Mipler会自动更新其报告。订单将从已完成列表移动到未完成订单报告中。在Mipler上，您可以立即看到您的指标变化，例如，已发货订单将减少，而待履行订单将增加。由于这些数字是实时更新的，您的履行指标保持准确，而Mipler是唯一可以一次性显示所有这些指标的平台。
订单管理最佳实践
- 始终跟踪您的库存：这样，您就不会缺货。Mipler的Shopify报告可以预测所需的商品，并建议提前几周下单。它还会在您的库存发生变化时通知您，以便您及时反应。
- 使用自动化和警报：设置Mipler提供的报告和警报，以便您能够及早处理问题。例如，您可以设置早晨的电子邮件提醒您任何未完成或逾期的订单。这样，您的团队可以快速识别哪些订单尚未处理。
- 定期查看履行指标：养成查看Mipler上各种仪表板的习惯。它显示主要的KPI，例如按时发货率、履行订单的平均时间以及运输中的任何分裂或延迟。通过这些可视化，您可以更容易地注意到待处理订单的异常增加。
- 取消履行后验证库存：如果您取消了履行，请确保退回的商品再次正确入库。您可以在Mipler的报告中查看更新的库存数字，以确保一切正确。
- 为高峰期做好计划：通过查看Mipler的预测报告确保为繁忙季节做好计划。如果您知道订单量，您可以让团队和库存做好准备，从而降低订单未完成的风险。
您可以在Mipler中设置自动通知，这些通知将每天、每周或在您选择的时间运行。您可以设置主题，决定电子邮件发送的频率，并决定谁将收到这些邮件。这样的警报确保您不会错过任何重大更新，例如产品即将售罄或订单需要您的关注。自动化这些规则将使您的团队能够专注于重要任务，而不必不断监控它们。
常见问题
未完成的订单是什么意思？
在Shopify中，未完成的订单意味着商品尚未发货或标记为已交付。换句话说，订单处于待履行状态。Mipler以相同的方式定义它：当订单尚未处理发货时，它将订单显示为未完成。在运输术语中，“未完成”仅意味着订单尚未发送给客户。
如何在Shopify中取消订单的履行？
要取消订单的履行，请在Shopify管理后台打开该订单，并使用上述取消履行操作。这将使状态恢复为未完成。完成后，请检查Mipler的未完成订单报告以确认更改。
取消订单的履行会导致库存差异吗？
可能会。取消履行时，Shopify可能会自动将商品重新添加到库存中。您应该验证这一点。Mipler的库存报告（例如库存现状）将显示更新的库存水平，帮助您发现任何差异。关注Mipler仪表板和警报可以确保快速发现库存或订单数量的任何意外变化。
