La personalización puede elevar una tienda, entre otras cosas. Crear un estilo único y optimizar la experiencia del usuario es importante no solo para la página principal de la tienda. El formulario de pedido y la página de pago son tan importantes como tu catálogo. Más del 60% de los carritos llenos son abandonados. La principal razón de esto es un proceso de pago complicado y formularios de pedido confusos. ¡Vamos a remediar eso y profundicemos en los formularios de pedido personalizados en Shopify!
¿Cuál es la importancia del formulario de pedido personalizado de Shopify?
Los formularios de pedido pueden parecer insignificantes. Después de todo, un cliente ya ha elegido un artículo de tu stock y ha procedido al pago. Sin embargo, el formulario de pedido y la página de pago pueden ser cruciales para asegurar una venta. Además, pueden ayudarte a recopilar datos importantes. Aquí hay dos aspectos importantes de los formularios de pedido en Shopify:
- Experiencia del usuario. Formularios de pedido coherentes y atractivos contribuyen a las experiencias positivas de los clientes. En sus estudios, HubSpot descubrió que el 93% de los clientes regresan si les gusta interactuar con una tienda. Por el contrario, la principal razón de los carritos abandonados es un proceso de pago enrevesado.
- Recopilación de datos. La mayoría de los clientes no compartirán sus opiniones o datos adicionales sin un pequeño empujón. Estos datos pueden ser cruciales para analizar el mercado. Sin embargo, pueden responder si pides a los clientes que compartan sus pensamientos sobre tu tienda después del pago. Lo mismo ocurre con los datos adicionales. Agrega un campo opcional para la edad o el género, y podrías obtener más material para un análisis estratégico.
Los formularios de pedido estándar de Magento apenas pueden proporcionar suficiente información para ti o comodidad para tus clientes. Sin embargo, el formulario de pedido personalizado en Shopify puede proporcionar ambos. Puedes moldearlos como desees.
Principales formularios de pedido personalizados para insertar en Shopify
No hay formularios de pedido universalmente utilizados en Shopify ni una biblioteca común de plantillas. Los formularios de pedido personalizados se crean en diferentes aplicaciones de terceros, por lo que no hay un cierto top para todas las variantes posibles. Sin embargo, los formularios de pedido a menudo incluyen campos similares para que los usuarios los completen. Aunque no podemos calificar todos los posibles diseños y maquetas, podemos discutir los campos más populares en formularios personalizados:
- Términos y condiciones. Algunas tiendas tienen políticas especiales sobre compras, devoluciones de pedidos, recopilación de datos, etc. Informar a los clientes sobre estas políticas es importante, pero ¿cómo garantizas que las lean? Así es, haz que la lectura sea necesaria para completar el pago.
- Comentario para el pedido. Muchos comerciantes permiten a los clientes agregar un comentario a su pedido. En este comentario, los clientes, por ejemplo, pueden dejar instrucciones especiales de entrega para los mensajeros.
- Encuesta de experiencia. Los comerciantes a menudo piden a los clientes que califiquen su experiencia de compra después de finalizar el pedido. Un campo de texto para una breve reseña también es común. Bloques como estos pueden darte información sobre la comodidad al comprar en tu tienda.
- Datos personales adicionales. La edad, el género, la dirección de correo electrónico y otros detalles no son necesarios por defecto en la mayoría de las tiendas. Sin embargo, esta información puede ser útil en análisis. Por eso, muchas tiendas recopilan datos adicionales de los usuarios en formularios de pedido personalizados.
También podemos destacar el uso de formularios de pedido al por mayor. Las tiendas B2B utilizan principalmente el formulario de pedido al por mayor para los clientes de Shopify.
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¿Cómo crear un formulario de pedido personalizado para Shopify?
Crear un formulario de pedido personalizado en Shopify no es una función integrada de la plataforma. Puedes modificar tu tema para cambiar los formularios de pedido, pero es una solución complicada y defectuosa. Es mucho más fácil hacerlo con la ayuda de aplicaciones de terceros. Muchas se crean para personalizar tiendas de ciertas maneras, por lo que hay muchas para hacer formularios de pedido personalizados.
Primero, necesitas instalar la aplicación de tu elección. La mayoría de las aplicaciones te ofrecerán un tutorial que muestra todas las características y capacidades que ahora tienes. Revisa el tutorial y luego ingresa a la página principal de la aplicación. Las aplicaciones de personalización de formularios a menudo tienen un constructor simple de arrastrar y soltar que puedes usar para crear un nuevo formulario de pedido. Algunas aplicaciones también ofrecen plantillas que puedes usar en su lugar.
El proceso puede diferir en diferentes aplicaciones. Los tutoriales pueden guiarte paso a paso a través de este proceso, así que no los saltes.
Principales aplicaciones para crear formularios de pedido personalizados para Shopify
Como se mencionó anteriormente, si deseas crear un formulario de pedido al por mayor en Shopify o personalizar el formulario estándar, necesitas una aplicación de constructor. La personalización de cualquier tipo de formulario de pedido está disponible principalmente a través de software de terceros. Aquí están las principales aplicaciones de constructor para crear formularios de pedido personalizados para Shopify:
Hulk Form Builder
Permite a los usuarios crear formularios ilimitados, personalizar diseños y usar plantillas de formularios. No requiere conocimientos de programación. El plan básico es gratuito, pero los planes de pago añaden integraciones, acceso a UTM Tracking, valores dinámicos y más. Uno de los creadores de formularios más populares y potentes.
Pify Form Builder
Esta aplicación te permite crear cualquier formulario y proporciona una biblioteca de plantillas para ellos. Utiliza un constructor simple pero profundo que no necesita conocimientos de programación, pero admite CSS y JS personalizados. El plan básico es gratuito. Sin embargo, solo un plan de pago de alto nivel proporciona acceso a formularios de pedido al por mayor y de PayPal, codificación personalizada y algunos campos.
Magical Order Form Fields
La aplicación se centra principalmente en los campos del formulario de pedido en las páginas de productos o en el pago. Permite la adición de muchos tipos de campos y cambios de diseño. La aplicación también admite campos condicionales que aparecen solo cuando se cumplen ciertas condiciones. No hay un plan gratuito, pero hay una prueba de 14 días.
Powerful Contact Form Builder
Ofrece herramientas para crear diferentes formularios para diferentes páginas, incluidos formularios al por mayor. El constructor no requiere habilidades de programación. Hay un plan gratuito disponible, pero es muy limitante. Solo los usuarios Premium pueden crear formularios de pedido ilimitados y colocarlos en el pago.
EM Forms Builder
La aplicación funciona con cualquier tipo de formularios y ubicaciones. Permite a los usuarios crear campos condicionales dinámicos, formularios de múltiples pasos y gestionar entradas de formularios a través del Panel de control de Shopify.
SK: Advanced Form Builder
Aplicación completamente gratuita que ofrece creación ilimitada de formularios de pedido, CSS personalizado, plantillas y un constructor fácil de usar. Las opciones de integración son limitadas en comparación con otras aplicaciones. Sin embargo, la aplicación permite etiquetar clientes a través de formularios enviados. Por ejemplo, etiquetar clientes al por mayor e individuales.
Si solo necesitas funcionalidad básica, utiliza una opción gratuita como el SK: Advanced Form Builder. Sin embargo, si a menudo trabajarás con formularios en general, no solo formularios de pedido, podrías estar mejor con una de las aplicaciones de suscripción de pago avanzadas.
Mejores prácticas para la creación de formularios de pedido personalizados
Los formularios personalizados ofrecen a los comerciantes mucho con qué trabajar. Sin embargo, esto no significa que debas sobrecargar tus formularios. Intentar encajar todo y hacer un diseño excepcional derrotará el propósito de la personalización. Así que aquí hay algunos consejos para crear un buen formulario de pedido personalizado.
La simplicidad es clave
Como se mencionó anteriormente, los procesos de pago complicados están entre las principales razones de los carritos abandonados. Al crear un formulario personalizado, intenta mantenerlo simple. El mejor escenario es un formulario de una sola página con campos estructurados e instrucciones claras.
Y no dejes que las decisiones de diseño distraigan y confundan al cliente. Cada elemento interactivo debe ser distinguible. El propósito de cada campo debe ser fácilmente comprensible. Diseños bonitos y artísticos son buenos, pero los simples y prácticos son mejores.
No pidas demasiado
A los clientes no les gusta cuando los comerciantes piden un esfuerzo excesivo. Si necesitas recopilar información adicional, debes limitar tu apetito. Ningún cliente quiere llenar un cuestionario solo para pedir una barra de jabón. Haz que los campos adicionales sean opcionales o recopila solo la información más necesaria. De lo contrario, los clientes podrían abandonar sus carritos.
Mantén la coherencia
Si tu formulario de pedido se ve diferente al resto de tu tienda, parecerá sospechoso. El diseño debe ser coherente a lo largo del proceso de compra, y tu formulario personalizado debe seguir las decisiones de diseño de tu tienda.
Prueba todo
No uses un formulario recién diseñado de inmediato: pruébalo primero. Pruébalo con tus colegas, amigos y testers. Cuantos más comentarios, mejor. Podrías pasar por alto algunos pasos importantes o agregar demasiados detalles, y las pruebas te ayudan a encontrar todos los problemas con anticipación. Probar puede ahorrarte tiempo y dinero al corregir errores y mejorar la experiencia del usuario.
Mantén el flujo
Todo el proceso de pago debe ser lo más rápido posible. Agrega menos campos de texto, utiliza listas desplegables y automatiza tantos procesos como sea posible. Ayuda a los clientes a completar el formulario en el menor tiempo posible. Esto reducirá la tasa de abandono y aumentará los ingresos.
Resumen
Los formularios de pedido personalizados pueden apoyar enormemente tu tienda. Pueden darte información adicional, suavizar el proceso de pago y alinearse con el diseño de la tienda. Shopify básico carece de herramientas adecuadas para crear formularios de pedido personalizados. Necesitas usar aplicaciones de constructor de terceros para crear formularios únicos que beneficiarán a tu tienda.
Al crear formularios personalizados, hazlos simples, legibles y coherentes. No olvides probar todos los nuevos formularios antes de agregarlos a tu frontend. Cuanto más rápido puedan los clientes completar un formulario, mejor será para los ingresos.
Los informes personalizados de Shopify pueden proporcionar información valiosa sobre cómo los formularios de pedido personalizados impactan el comportamiento del cliente y el rendimiento de las ventas, permitiéndote refinar y optimizar los formularios para obtener mejores resultados.
Preguntas Frecuentes sobre el Formulario de Pedido de Shopify
¿Cómo se puede optimizar el formulario de pedido al por mayor para una tienda Shopify?
Las reglas básicas para crear formularios personalizados se aplican también a los formularios de pedido al por mayor. Mantén el formulario simple y comprensible, utiliza un lenguaje común. No dejes que las decisiones de diseño distraigan y confundan al cliente. El formulario debe seguir las decisiones de diseño de tu tienda y verse similar a las páginas de otras tiendas. Cuanto más rápido pueda el cliente terminar el formulario, mejor.
¿Por qué usar formularios de pedido personalizados en Shopify?
Los formularios de pedido personalizados bien elaborados te ayudan a asegurar pedidos y recibir información adicional para análisis. Formularios simples y atractivos mejoran la experiencia de los clientes, guiándolos a través del pago y previniendo el abandono del carrito. Y el campo adicional en los pedidos puede recopilar datos para ti. Por ejemplo, la calificación de la experiencia de compra.
¿Cómo hacer un formulario de pedido personalizado en Shopify?
Necesitarás una aplicación de terceros para crear formularios personalizados, y el proceso será diferente para diferentes aplicaciones. Hablando en términos generales, después de la instalación, necesitas localizar el constructor, elegir una plantilla que desees editar, crear el formulario apropiado y guardarlo. La mayoría de los constructores tienen controles intuitivos, a menudo de arrastrar y soltar. Los tutoriales integrados pueden guiarte a través del proceso paso a paso.
¿Cómo se conecta la aplicación Mipler con el formulario de pedido de Shopify?
Nuestra aplicación puede ayudarte a analizar cualquier aspecto de tu comercio, incluidos los datos de los formularios de pedido. Porque, ¿cuál es el sentido de tener datos adicionales si no puedes usarlos? Todos los datos adicionales recopilados pueden ser insertados en Informes de Shopify, hojas y paneles para revisar y analizar. Además, nuestra aplicación admite el procesamiento de datos dinámicos. Cada vez que los clientes envíen formularios, la información se actualizará automáticamente.
