许多Shopify店铺有一个隐藏资产：创建了账户但从未完成购买的客户。这些是对您的店铺表现出真正兴趣的温暖线索 - 他们花时间注册了，但某些原因阻止了他们购买。了解和定位这个群体可以以获取新客户成本的一小部分显著提高您的转化率。
使用Mipler的Shopify报告，您可以快速识别所有零订单客户，并导出他们的联系信息用于定向活动。无订单客户报告为您提供将这些潜在客户转化为付费客户所需的数据。
为什么这份报告很重要
注册但未购买的客户经常被店主完全忽视。然而这些人已经表现出兴趣 - 他们了解您的品牌，访问过您的店铺，并且足够投入地创建了账户。他们比从未听说过您的冷潜在客户更接近购买。
转化现有注册的成本通常是获取全新客户的5-7分之一。一封带有折扣码的简单欢迎邮件就可以推动许多这些线索完成购买。没有这份报告，您就是在浪费机会。
这些数据还帮助您识别注册到购买流程中的潜在问题。如果您有大量无订单客户，可能表明结账流程有摩擦、产品信息不清晰或错过了跟进机会。
追踪无订单客户的好处
通过定向首次购买激励转化已经了解您品牌的温暖线索
通过关注现有注册而非昂贵的新客户活动来降低获客成本
通过分析客户为何注册但不完成购买来识别转化问题
无订单客户报告显示内容：
客户邮箱
用于直接联系和营销活动的邮箱地址
名
客户的名字，用于个性化沟通
姓
客户的姓氏，用于完整识别
电话号码
注册时提供的电话联系方式，用于SMS活动
创建日期
账户创建日期，了解他们不活跃多长时间
如何转化这些客户
获得无订单客户列表后，以下是转化他们的经过验证的策略：
- 欢迎折扣： 发送首次购买折扣码（10-15%折扣通常效果好）。设置限时以创造紧迫感。
- 免运费： 许多客户因运费而放弃。为首单提供免运费。
- 产品推荐： 如果有浏览数据，根据他们查看的内容发送个性化产品建议。
- 社交证明： 分享客户评价和推荐以建立信任并减少购买犹豫。
- 购物车恢复： 许多注册发生在放弃购物车流程中 - 提醒他们留下了什么。
细分您的非买家
并非所有无订单客户都相同。为更有效的活动对他们进行细分：
- 最近注册（过去7天）： 发送友好的欢迎邮件 - 他们可能只需要一点推动
- 中期（1-4周）： 他们可能忘记了您 - 提供折扣重新吸引他们
- 长期（1个月以上）： 需要更强的激励 - 更大折扣或独家优惠
构建和自动化您的转化活动
Mipler让追踪未转化注册变得简单：
- 定时报告： 在收件箱中接收新无订单客户的每周列表。
- Google Sheets同步： 自动导出到Google Sheets并连接到您的邮件营销平台。
- 过滤器： 关注特定细分，如过去30天内注册的客户。
重要
无订单客户报告与不活跃客户报告不同。无订单客户从未购买过，而不活跃客户之前购买过但没有回来。它们需要不同的营销方法 - 新客户激励 vs 赢回活动。将两份报告一起使用以进行完整的客户生命周期管理。
常见问题
为什么我有无订单客户？
客户可能因各种原因创建账户而不立即购买：
- 在愿望清单中保存商品以便稍后购买
- 注册以便将来更快结账
- 订阅新闻通讯或通知
- 创建账户后放弃购物车
- 比较价格并计划返回
我应该多久运行一次这份报告？
我们建议每周运行此报告，在他们还记得您的品牌时捕获新注册。注册后联系越早，转化率越高。在Mipler中设置自动每周报告以保持一致性。
我应该提供多少折扣来转化这些客户？
正确的折扣取决于您的利润率和行业，但以下是一般指导：
- 10-15%折扣： 标准首次购买激励，适用于大多数店铺
- 免运费： 通常比百分比折扣更有效
- 20-25%折扣： 适用于需要更多激励的长期不活跃注册
- 购买赠礼： 保护利润的折扣替代方案
测试不同优惠以找出最适合您特定受众的方案。
我可以导出此列表用于邮件营销吗？
是的，Mipler允许您将报告导出为CSV或直接同步到Google Sheets。从那里，您可以将列表导入Klaviyo、Mailchimp、Omnisend或任何其他邮件营销平台。您还可以设置自动同步以保持营销列表始终最新。
