A personalização pode elevar uma loja, entre outras coisas. Criar um estilo único e otimizar a experiência do usuário é importante não apenas para a página principal da loja. O formulário de pedido e a página de checkout são tão importantes quanto seu catálogo. Mais de 60% dos carrinhos preenchidos são abandonados. A principal razão para isso é o checkout complicado e os formulários de pedido confusos. Vamos remediar isso e mergulhar nos formulários de pedido personalizados no Shopify!
Qual é a importância do formulário de pedido personalizado do Shopify?
Os formulários de pedido podem parecer irrelevantes. Afinal, um cliente já escolheu um item do seu estoque e prosseguiu para o checkout. No entanto, o formulário de pedido e a página de checkout podem ser cruciais para garantir uma venda. Além disso, pode ajudá-lo a coletar dados importantes. Aqui estão dois aspectos importantes dos formulários de pedido no Shopify:
- Experiência do usuário. Formulários de pedido coerentes e atraentes contribuem para as experiências positivas dos clientes. Em seus estudos, a HubSpot descobriu que 93% dos clientes retornam se gostam de interagir com uma loja. Por outro lado, a principal razão para o abandono de carrinhos é o checkout complicado.
- Coleta de dados. A maioria dos clientes não compartilhará suas avaliações ou dados adicionais sem um pequeno empurrão. Esses dados podem ser cruciais para analisar o mercado. No entanto, eles podem responder se você pedir aos clientes que compartilhem suas opiniões sobre sua loja após o checkout. O mesmo vale para dados adicionais. Adicione um campo opcional para idade ou gênero, e você pode obter mais material para análise estratégica.
Os formulários de pedido padrão do Magento dificilmente podem fornecer informações suficientes para você ou conforto para seus clientes. No entanto, o formulário de pedido personalizado no Shopify pode fornecer ambos. Você pode moldá-los como quiser.
Principais formulários de pedido personalizados a serem inseridos no Shopify
Não existem formulários de pedido universalmente utilizados no Shopify ou uma biblioteca comum de modelos. Formulários de pedido personalizados são criados em diferentes aplicativos de terceiros, então não há um certo top para todas as variantes possíveis. No entanto, os formulários de pedido costumam incluir campos semelhantes para os usuários preencherem. Embora não possamos classificar todos os layouts e designs possíveis, podemos discutir os principais campos populares em formulários personalizados:
- Termos e condições. Algumas lojas têm políticas especiais em relação a compras, devolução de pedidos, coleta de dados, etc. Informar os clientes sobre essas políticas é importante, mas como você garante que eles as lerão? Isso mesmo, faça a leitura necessária para finalizar o checkout.
- Comentário para o pedido. Muitos comerciantes permitem que os clientes adicionem um comentário ao seu pedido. Nesse comentário, os clientes, por exemplo, podem deixar instruções especiais de entrega para os correios.
- Pesquisa de experiência. Os comerciantes costumam pedir aos clientes que avaliem sua experiência de compra após finalizar o pedido. Um campo de texto para uma breve avaliação também é comum. Blocos como esses podem fornecer insights sobre o conforto ao comprar em sua loja.
- Dados pessoais adicionais. Idade, gênero, endereço de e-mail e outros detalhes não são necessários para serem fornecidos por padrão na maioria das lojas. No entanto, essas informações podem ser úteis em análises. É por isso que muitas lojas coletam dados adicionais dos usuários em formulários de pedido personalizados.
Também podemos destacar o uso de formulários de pedido em massa. Lojas B2B usam principalmente o formulário de pedido por atacado para clientes do Shopify.
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Como criar um formulário de pedido personalizado para Shopify?
Criar um formulário de pedido personalizado no Shopify não é um recurso nativo da plataforma. Você pode modificar seu tema para alterar os formulários de pedido, mas é uma solução complicada e falha. É muito mais fácil fazer isso com a ajuda de aplicativos de terceiros. Muitos são criados para personalizar lojas de certas maneiras, então há muitos para criar formulários de pedido personalizados.
Primeiro, você precisa instalar o aplicativo de sua escolha. A maioria dos aplicativos oferecerá um tutorial mostrando todos os recursos e habilidades que você agora possui. Passe pelo tutorial e depois entre na página principal do aplicativo. Os aplicativos de personalização de formulários costumam ter um construtor simples de arrastar e soltar que você pode usar para criar um novo formulário de pedido. Alguns aplicativos também oferecem modelos que você pode usar em vez disso.
O processo pode diferir em diferentes aplicativos. Os tutoriais podem guiá-lo passo a passo por esse processo, então não os ignore.
Principais aplicativos para criar formulários de pedido personalizados para Shopify
Como mencionado anteriormente, se você deseja criar um formulário de pedido por atacado no Shopify ou personalizar o formulário padrão – você precisa de um aplicativo de construtor. A personalização de qualquer tipo de formulário de pedido está principalmente disponível através de software de terceiros. Aqui estão os principais aplicativos de construtor para criar formulários de pedido personalizados para Shopify:
Hulk Form Builder
Permite que os usuários criem formulários ilimitados, personalizem designs e usem modelos de formulários. Não requer nenhum conhecimento de codificação. O plano básico é gratuito, mas os planos pagos adicionam integrações, acesso ao UTM Tracking, valores dinâmicos e mais. Um dos construtores de formulários mais populares e poderosos.
Pify Form Builder
Este aplicativo permite que você crie qualquer formulário e fornece uma biblioteca de modelos para eles. Ele usa um construtor simples, mas profundo, que não precisa de conhecimento de codificação, mas suporta CSS e JS personalizados. O plano básico é gratuito. No entanto, apenas um plano pago de alto nível fornece acesso a formulários de pedido por atacado e PayPal, codificação personalizada e alguns campos.
Magical Order Form Fields
O aplicativo foca principalmente nos campos do formulário de pedido nas páginas de produtos ou checkout. Permite a adição de muitos tipos de campos e alterações de design. O aplicativo também suporta campos condicionais que aparecem apenas quando certas condições são atendidas. Não há plano gratuito, mas há um teste de 14 dias.
Powerful Contact Form Builder
Oferece ferramentas para criar diferentes formulários para diferentes páginas, incluindo formulários por atacado. O construtor não requer habilidades de codificação. O plano gratuito está disponível, mas é bastante limitante. Apenas usuários Premium podem criar formulários de pedido ilimitados e colocá-los no checkout.
EM Forms Builder
O aplicativo funciona com qualquer tipo de formulários e posicionamento. Permite que os usuários criem campos dinâmicos condicionais, formulários em várias etapas e gerenciem entradas de formulários através do Painel do Shopify.
SK: Advanced Form Builder
Aplicativo completamente gratuito que oferece criação ilimitada de formulários de pedido, CSS personalizado, modelos e um construtor fácil de usar. As opções de integração são limitadas em comparação com outros aplicativos. No entanto, o aplicativo permite marcar clientes através de formulários enviados. Por exemplo, marcar clientes por atacado e individuais.
Se você precisa apenas de funcionalidade básica – use a opção gratuita como o SK: Advanced Form Builder. No entanto, se você trabalhará frequentemente com formulários em geral, não apenas formulários de pedido, pode ser melhor optar por um dos aplicativos de assinatura pagos avançados.
Melhores práticas para a criação de formulários de pedido personalizados
Formulários personalizados oferecem aos comerciantes muito com o que trabalhar. No entanto, isso não significa que você deve sobrecarregar seus formulários. Tentar encaixar tudo e fazer um design excepcional derrotará o propósito da personalização. Então aqui estão algumas dicas para criar um bom formulário de pedido personalizado.
A simplicidade é a chave
Como mencionado acima, checkouts complicados estão entre as principais razões para o abandono de carrinhos. Ao criar um formulário personalizado, tente mantê-lo simples. O melhor cenário é um formulário de uma página com campos estruturados e instruções claras.
E não deixe que escolhas de design distraiam e confundam o cliente. Cada elemento interativo deve ser distinguível. O propósito de cada campo deve ser facilmente compreensível. Designs bonitos e artísticos são bons, mas simples e práticos são melhores.
Não peça demais
Os clientes não gostam quando os comerciantes pedem um esforço excessivo. Se você precisa coletar informações adicionais, deve limitar seu apetite. Nenhum cliente quer preencher um questionário apenas para pedir uma barra de sabão. Faça campos adicionais opcionais ou colete apenas as informações mais necessárias. Caso contrário, os clientes podem abandonar seus carrinhos.
Mantenha a consistência
Se o seu formulário de pedido parecer diferente de toda a sua loja, parecerá suspeito. O design deve ser consistente durante todo o processo de compra, e seu formulário personalizado deve seguir as decisões de design da sua loja.
Teste tudo
Não use um formulário recém-projetado imediatamente – teste-o primeiro. Teste com seus colegas, amigos e testadores. Quanto mais feedback, melhor. Você pode perder algumas etapas importantes ou adicionar detalhes demais, e os testes ajudam você a encontrar todos os problemas com antecedência. Testar pode economizar tempo e dinheiro ao corrigir bugs e melhorar a experiência do usuário.
Mantenha o fluxo
Todo o processo de checkout deve ser o mais rápido possível. Adicione menos campos de texto, use listas suspensas e automatize o máximo de processos possível. Ajude os clientes a completar o formulário no menor tempo possível. Isso reduzirá a taxa de abandono e aumentará a receita.
Resumo
Formulários de pedido personalizados podem apoiar muito sua loja. Eles podem fornecer insights adicionais, suavizar o processo de checkout e alinhar-se com o design da loja. O Shopify básico carece de ferramentas adequadas para criar formulários de pedido personalizados. Você precisa usar aplicativos de construtor de terceiros para criar formulários únicos que beneficiarão sua loja.
Ao criar formulários personalizados, mantenha-os simples, legíveis e consistentes. Não se esqueça de testar todos os novos formulários antes de adicioná-los ao seu frontend. Quanto mais rápido os clientes puderem passar por um formulário, melhor será para a receita.
Os Relatórios Personalizados do Shopify podem fornecer insights valiosos sobre como os formulários de pedido personalizados impactam o comportamento do cliente e o desempenho de vendas, permitindo que você refine e otimize os formulários para melhores resultados.
Perguntas Frequentes sobre o Formulário de Pedido do Shopify
Como o formulário de pedido por atacado pode ser otimizado para uma loja Shopify?
As regras básicas para a criação de formulários personalizados se aplicam também aos formulários de pedido por atacado. Mantenha o formulário simples e compreensível, use uma linguagem comum. Não deixe que escolhas de design distraiam e confundam o cliente. O formulário deve seguir as decisões de design da sua loja e parecer semelhante às páginas de outras lojas. Quanto mais rápido o cliente puder finalizar o formulário – melhor.
Por que usar formulários de pedido personalizados no Shopify?
Formulários de pedido personalizados bem elaborados ajudam você a garantir pedidos e receber informações adicionais para análise. Formulários simples e atraentes melhoram a experiência dos clientes, guiando-os pelo checkout e prevenindo o abandono de carrinhos. E os campos adicionais nos pedidos podem coletar dados para você. Por exemplo, avaliação da experiência de compra.
Como fazer um formulário de pedido personalizado no Shopify?
Você precisará de um aplicativo de terceiros para criar formulários personalizados, e o processo será diferente para diferentes aplicativos. Falando de forma ampla, após a instalação, você precisa localizar o construtor, escolher um modelo que deseja editar, criar o formulário apropriado e salvá-lo. A maioria dos construtores tem controles intuitivos, muitas vezes de arrastar e soltar. Tutoriais integrados podem guiá-lo pelo processo passo a passo.
Como o aplicativo Mipler se conecta com o formulário de pedido do Shopify?
Nosso aplicativo pode ajudá-lo a analisar qualquer aspecto do seu comércio, incluindo dados dos formulários de pedido. Porque qual é o ponto de ter dados adicionais se você não pode usá-los? Todos os dados adicionais coletados podem ser inseridos em Relatórios do Shopify, planilhas e painéis para revisão e análise. Além disso, nosso aplicativo suporta processamento de dados dinâmico. Toda vez que os clientes enviarem formulários, as informações serão atualizadas automaticamente.
