Narzędzia analityczne i raportowe Shopify zapewniają właścicielom sklepów jedną perspektywę ich działalności. Pulpity analityczne i raporty pozwalają spojrzeć wstecz na ostatnią aktywność sklepu, analizować wydajność strony internetowej i dowiedzieć się, jak zwiększyć przychody poprzez optymalizację stron produktów i kampanii marketingowych.
Na przykład, raporty Shopify wskazują, które strony docelowe mają najwyższe wskaźniki konwersji oraz które kanały marketingowe odpowiadają za największą liczbę sprzedaży. Te spostrzeżenia są przydatne dla sprzedawców, aby podejmować decyzje oparte na danych i poprawiać swoje strategie. W tym przewodniku po analizie Shopify pokażemy, jak tworzyć i dostosowywać raporty w Shopify, wskażemy najważniejsze typy raportów (takie jak raporty dotyczące pozyskania i marketingu) oraz pokażemy, jak zaoszczędzić czas dzięki automatyzacji.
Poruszymy również, jak zaawansowane narzędzia, takie jak Mipler, mogą posunąć twoje raportowanie dalej.
Co zawierają profesjonalne raporty Shopify?
Shopify oferuje kilka różnych planów subskrypcyjnych. Wcześniej ich możliwości analityczne znacznie się różniły. Jednak w 2026 różnice między tymi planami są niewielkie. Shopify oraz jego edycje Lite i Basic oferują te same raporty co Shopify Advanced i Plus. Główna różnica w planie zaawansowanym to możliwość tworzenia dostosowanych raportów w Shopify. Plan podstawowy nie oferuje takiej przydatnej funkcji.
| Raporty analityczne i Shopify | Shopify Lite | Shopify Starter/ Basic Shopify |
Shopify | Advanced Shopify | Shopify Plus |
|---|---|---|---|---|---|
| Strona analityczna | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Raporty finansowe (Podatki i Płatności) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Raporty o oszustwach | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Raporty zamówień | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Widok na żywo | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Raporty o pozyskiwaniu | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Raporty o zapasach | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Raporty o zachowaniu | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Raporty marketingowe | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Raporty sprzedaży Shopify | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Raporty sprzedaży detalicznej | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Raporty o zysku | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Raporty o klientach | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Raporty niestandardowe | ➖ | ➖ | ➖ | ✅ | ✅ |
Raporty niestandardowe oferują funkcje takie jak:
- Dostosowanie raportu sprzedaży Shopify do określonych potrzeb. Na przykład, aby zobaczyć raport sprzedaży tylko dla określonego parametru, takiego jak kolekcja lub lokalizacja.
- Tworzenie raportów dla różnych działów. Powiedzmy, że pewien menedżer pracuje z jednym producentem, rodzajem produktu lub punktem dostawy. Inni mogą pracować z różnymi, aby każdy mógł mieć swój raport.
Jednak nawet możliwości raportowania niestandardowego Shopify są ograniczone, więc często musisz projektować raporty zgodnie z własnymi potrzebami. W takim przypadku Mipler oferuje usługi, gwarantując znaczące korzyści z generowanych raportów Shopify Advanced nawet w porównaniu do raportów niestandardowych Shopify.
Mipler może pomóc Ci lepiej zarządzać swoim sklepem niż Shopify, korzystając z raportów niestandardowych. Oto kilka przykładów:
- Kiedy sklep pracuje z towarami o ograniczonej trwałości, zamówienia często składane są w różne dni i mają tę samą datę dostawy. Mipler może zaproponować zbudowanie raportu o produktach, który nie jest dostępny w raportowaniu Shopify, i zastosować filtr według daty dostawy, pokazując tylko te produkty i ich ilości, które będą potrzebne jutro. Dzięki temu producenci mogą zarządzać tym, ile i jakiego rodzaju produkt musi być wyprodukowany jutro.
- Sklepy, które sprzedają produkty spersonalizowane (grawerowanie imienia na bransoletce, napisy na koszulkach itp.) często muszą mieć możliwość rejestrowania pewnych indywidualnych cech, a nie tylko zamówionego produktu. Mipler może generować raport o produktach oraz ich metrykach i szczegółach.
- Wiele sklepów ma kilka lokalizacji, w których oferują swoje wyroby. Bardzo ważne jest utrzymanie dostępności produktów w dwóch lokalizacjach. Raporty Mipler pozwalają tworzyć specjalną kolumnę wskazującą, ile jednostek produktu należy przenieść do innej lokalizacji.
Zrozumienie funkcji analitycznych Shopify
Platforma analityczna Shopify oferuje zarówno pulpit, jak i zestaw szczegółowych raportów, aby pokryć wszystkie aspekty wydajności twojego sklepu. Na każdym planie masz dostęp do danych na żywo i podsumowujących metryk. Na przykład, dostosowywalny pulpit analityczny wyświetla kluczowe wskaźniki (przychody netto, średnia wartość zamówienia, ruch według urządzenia itp.) w łatwych do odczytania kartach. Każda karta metryki łączy się z głębszym raportem: kliknij kartę sprzedaży, aby zobaczyć raport sprzedaży w większych szczegółach, lub kartę sesji, aby zobaczyć swój raport o pozyskiwaniu.
Raportowanie Shopify jest zorganizowane w szerokie kategorie. Główne typy raportów obejmują:
- Raporty o pozyskiwaniu: Śledź, jak odwiedzający znajdują twój sklep. Te raporty pokazują sesje w czasie, sesje według polecającego (źródła) oraz sesje według lokalizacji, ujawniając, które kanały (wyszukiwanie organiczne, media społecznościowe, e-mail itp.) generują najwięcej ruchu. Na przykład, możesz szybko zobaczyć, czy reklamy na Facebooku lub wyszukiwania w Google przyciągają nowych odwiedzających.
- Raporty o zachowaniu: Zrozum, co robią odwiedzający na twojej stronie. Raporty o zachowaniu obejmują takie rzeczy jak wskaźniki konwersji, najlepsze strony docelowe, używane terminy wyszukiwania w twoim sklepie oraz analiza koszyka. (Na przykład, możesz zobaczyć, czy wysoki procent odwiedzających z kampanii faktycznie kończy zakupy, lub które produkty są często przeglądane razem.) Te spostrzeżenia pomagają optymalizować układ strony i strony produktów.
- Raporty o klientach: Analizuj swoich nabywców. Raporty o klientach ujawniają informacje o częstotliwości zamówień, całkowitych wydatkach i geograficznym rozkładzie klientów. Mogą nawet identyfikować klientów powracających w porównaniu do jednorazowych. Te dane są nieocenione do segmentacji twojej publiczności, tworzenia programów lojalnościowych i personalizacji marketingu.
- Raporty o sprzedaży i zamówieniach: Zgłębiaj swoje przychody i realizację zamówień. Raporty o sprzedaży pokazują zamówienia i sprzedaż w czasie, według produktu, rabatu, kanału lub lokalizacji. Raporty o zamówieniach koncentrują się na takich rzeczach jak czasy wysyłki i metryki realizacji. Pomagają zidentyfikować najlepiej sprzedające się produkty oraz wszelkie opóźnienia w realizacji lub problemy z zwrotami.
- Raporty marketingowe: Mierz wpływ promocji. Raporty marketingowe Shopify pokazują, które kanały marketingowe generują najwięcej ruchu i sprzedaży. Zobaczysz metryki takie jak Sprzedaż przypisana do marketingu oraz Sesje przypisane do marketingu, a także konwersję według pierwszej lub ostatniej interakcji dla każdej kampanii. Innymi słowy, te raporty informują, ile zamówień pochodzi z danej kampanii e-mailowej lub reklamy. (Uwaga: dane z raportu marketingowego mogą pojawić się do 24 godzin.) Te raporty są niezbędne do optymalizacji wydatków na reklamy i zrozumienia ścieżki klienta.
- Raporty o zapasach: (na wyższych planach) Oferują migawki poziomów zapasów, takie jak ile przedmiotów pozostaje z każdej warianty na koniec miesiąca lub dni zapasów pozostałych. To pomaga planować uzupełnianie i unikać braków w magazynie.
Kluczową cechą nowego interfejsu raportowania Shopify jest edytor zapytań ShopifyQL. Każdy domyślny raport ma wstępnie napisane zapytanie, ale możesz je ujawnić i zmodyfikować. Gdy dostosowujesz filtry lub metryki w panelu konfiguracyjnym, zapytanie ShopifyQL aktualizuje się w czasie rzeczywistym. Zaawansowani użytkownicy mogą edytować zapytanie bezpośrednio lub rozpocząć nowy raport „eksploracji danych” używając poleceń ShopifyQL do niestandardowych obliczeń.
Dodatkowo, wszystkie raporty Shopify mogą być eksportowane. Niezależnie od tego, czy chcesz plik CSV do analizy offline, czy zintegrować dane z Google Sheets, możesz pobrać dane i analizować je w zewnętrznych narzędziach.
Łącząc te funkcje – pulpit, bogate typy raportów i dostosowanie zapytań – analityka Shopify daje sprzedawcom potężny sposób na monitorowanie wzrostu. Jak zauważa Shopify, te pulpity i raporty pomagają „nauczyć się, jak zwiększyć przychody ze sprzedaży, optymalizować swój sklep na podstawie najlepiej konwertujących stron docelowych lub rozwijać nowe taktyki merchandisingowe”. Krótko mówiąc, raporty Shopify przekształcają surowe dane w działania.
Najważniejsze wskaźniki biznesowe dla Shopify
Monitorowanie ogólnej dynamiki wzrostu biznesu może być czasami wyzwaniem. Aby to zrobić, właściciele sklepów muszą badać różne wskaźniki i metryki. Łatwo jest rozpraszać się pracą poszczególnych części sklepu, ale nie oddają one szerszego obrazu.
Niektóre metryki jednak dają jaśniejszy ogólny obraz wydajności. Dostarczają kluczowych informacji dla wzrostu biznesu. Ich wykorzystanie może przynieść większe przychody i innowacyjne, oparte na danych decyzje. Ta część artykułu opisze najważniejsze metryki biznesowe Shopify.
Wskaźnik konwersji sprzedaży (CVR)
Jednym z najważniejszych parametrów dla każdej firmy jest wskaźnik konwersji. Oblicza się go na podstawie liczby odwiedzających, którzy kupili przedmioty, w stosunku do całkowitej liczby odwiedzających stronę internetową.
Kiedy konwersje utrzymują się na stałym poziomie, jest to normalne. Najlepsza sytuacja to, gdy konwersje rosną w czasie. Znaczące spadki konwersji sygnalizują problemy z witryną. Może to być dobry znak, aby upewnić się, że twoja strona działa prawidłowo.
Oto wzór na tę metrykę:
CVR = [# zakupów] ÷ [# sesji]
Zazwyczaj raport pokazuje pewną wartość współczynnika jako wynik. Jeśli dla użytkownika wygodniejsze jest korzystanie z proporcji procentowej, wynik mnoży się przez 100.
Średnia wartość zamówienia (AOV)
Ta metryka pomaga ocenić zdolności płatnicze użytkowników. Możesz ustawić realistyczne oczekiwania dla nowych klientów i dostosować swoją strategię, wiedząc, ile klienci mogą wydać.
Oto wzór na tę metrykę:
AOV = [Całkowite przychody] ÷ [Całkowita liczba zamówień]
Średnia wartość zamówienia pokazuje właścicielom firm, ile średnio klienci wydają na jedno zamówienie.
Wartość życiowa klienta (CLV lub CLTV)
Wartość życiowa klienta opisuje całkowite przychody, jakie firma może oczekiwać od jednego klienta w ciągu jego życia. Czas życia, o którym mowa, to okres, w którym użytkownik będzie regularnie robił zakupy w twoim sklepie.
Ta metryka pomaga właścicielom firm analizować wartość klienta dla biznesu. Dzięki niej możesz określić, ile możesz bezpiecznie wydać na pozyskanie klienta i nadal osiągać zysk.
Oto wzór na tę metrykę:
CLV = [Średnia wartość zakupu] × [# razy, kiedy klient kupi w ciągu roku] × [Średnia długość relacji z klientem (w latach)]
Koszt pozyskania klienta (CAC)
Ta metryka pozwala właścicielom zrozumieć, ile kosztuje pozyskanie nowego klienta. Opiera się na wydatkach na reklamę oraz liczbie nowych klientów. Regularnie sprawdzaj ten parametr, aby upewnić się, że pozostaje w granicach twojego CLV lub nawet zbliża się do niego.
Oto wzór na tę metrykę:
CAC = [Kwota wydana na marketing] ÷ [# nowych klientów]
Wskaźnik zwrotów
Wskaźnik zwrotów to metryka dotycząca jednego zamówienia, która działa jako miara zapewnienia jakości. Pokazuje, jak często klienci składają wnioski o zwroty.
Znajomość produktów, które nie spełniają oczekiwań klientów, może być kluczowa dla wzrostu sklepu. Właściciele sklepów mogą usunąć te produkty z katalogu, zmienić reklamy lub dostosować ceny.
Jak tworzyć raporty niestandardowe w Shopify
Shopify pozwala dostosować każdy domyślny raport do twoich potrzeb. Aby zbudować niestandardowy raport Shopify, przejdź do swojego panelu administracyjnego Shopify, przejdź do Analiza > Raporty, a następnie kliknij Utwórz raport niestandardowy. Stamtąd wybierz raport bazowy (taki jak Sprzedaż, Zamówienia lub Marketing), a następnie użyj panelu konfiguracyjnego, aby dostosować dane. Możesz filtrować według zakresu dat, dodawać lub usuwać kolumny oraz uwzględniać konkretne metryki. Na przykład, możesz wybrać Przychody netto i Zamówienia jako metryki i grupować według Produktu lub Kanału sprzedaży, aby zobaczyć dokładnie, jak radzą sobie twoje produkty.
Po skonfigurowaniu raportu zapisz zmiany. Zmodyfikowany raport zostanie dodany jako raport niestandardowy, który możesz uruchomić w dowolnym momencie. Każdy raport niestandardowy, który zapiszesz, utworzy również kartę metryki na twoim pulpicie analitycznym, co ułatwia codzienne monitorowanie tych danych. W istocie raporty niestandardowe pozwalają ci głębiej zanurzyć się w dowolny aspekt danych twojego sklepu. Na przykład, jeśli prowadziłeś kampanię marketingową na Facebooku, Google i e-mailu, raport niestandardowy mógłby rozbić sprzedaż i sesje według kanału, dając szczegółowy widok zwrotu z inwestycji każdej kampanii. Shopify nawet zapewnia asystenta AI (Sidekick), jeśli wolisz wygenerować raport, opisując, czego potrzebujesz.
Kluczowe kroki do stworzenia raportu niestandardowego:
- Rozpocznij od Mipler > Raporty: W swoim panelu administracyjnym Shopify otwórz aplikację Mipler > Raporty, a następnie kliknij Utwórz raport. Wybierz typ raportu jako punkt wyjścia (sprzedaż, zamówienia itp.).
- Dostosuj filtry i pola: Użyj panelu konfiguracyjnego, aby filtrować dane (według zakresu dat, produktu, segmentu klientów itp.), edytować wyświetlane kolumny i wybierać wizualizację (wykres lub tabela), która ci odpowiada. Dokumenty pomocy Shopify potwierdzają, że możesz „filtrować dane, edytować kolumny i wybierać różne zakresy czasowe” przed zapisaniem.
- Użyj niestandardowych wyrażeń do zaawansowanych zapytań: Każdy raport jest wspierany przez edytor zapytań Mipler. Możesz zobaczyć i edytować podstawowe zapytanie, aby dostosować obliczenia lub nawet napisać zapytanie od podstaw. To pozwala zaawansowanym użytkownikom precyzyjnie pobierać dowolne kombinacje danych.
- Zapisz i użyj ponownie: Gdy twój raport pokazuje dokładnie te dane, których chcesz, zapisz go. Twój raport niestandardowy będzie wymieniony w Raportach i również pojawi się jako karta metryki na twoim pulpicie. Możesz go uruchomić w dowolnym momencie lub zaplanować jego dostarczenie.
Dzięki tym krokom możesz zbudować niestandardowe raporty Shopify, które kroją dane twojego sklepu tak, jak potrzebujesz. Niezależnie od tego, czy chcesz śledzić sprzedaż konkretnej linii produktów, czy mierzyć konwersję z nowej kampanii reklamowej, raporty niestandardowe dają ci tę kontrolę.
Automatyczne raporty w Shopify
Użytkownicy Shopify mogą rozwijać swoje sklepy, korzystając z narzędzi dostarczonych przez platformę. Jednym z nich są automatyczne raporty. Nie wymagają one dodatkowej płatności za użycie i są wstępnie zbudowane w systemie. Właściciele sklepów mogą je znaleźć w dziale Analiza na karcie Raporty. Shopify automatycznie przetwarza otrzymane dane i generuje raporty, jeśli sklep już działa.
W przeciwieństwie do ogólnych metryk opisanych wcześniej, raporty uwzględniają wydajność sklepu w bardziej szczegółowy sposób, z różnych punktów widzenia, i tworzą ogólny obraz jego efektywności. Na podstawie raportów właściciele firm mogą podejmować przemyślane decyzje zarządzające oparte na wiarygodnych danych.
Raporty są podzielone na kategorie, więc użytkownik wie, która część biznesu będzie wyświetlana lub eksportowana przez aplikację.
Korzyści z automatycznych raportów w Shopify
Automatyczne raportowanie przenosi wnioski z Shopify na wyższy poziom, dostarczając dane zgodnie z harmonogramem, bez żadnego wysiłku manualnego. Automatyczne raporty Shopify to po prostu raporty, które są generowane i wysyłane regularnie. Zamiast logować się codziennie, aby pobierać dane, możesz mieć aktualne dane o sprzedaży, zapasach i klientach wysyłane na swoją skrzynkę pocztową codziennie, co tydzień lub co miesiąc.
Kluczowe zalety automatyzacji raportów:
- Oszczędność czasu: Nie musisz już ręcznie logować się, generować i eksportować raportów za każdym razem. Automatyzacja „eliminuję potrzebę codziennych eksportów”, uwalniając czas na strategię i rozwój.
- Szybsze decyzje: Dzięki automatycznym raportom dostarczanym zgodnie z harmonogramem, otrzymujesz na czas wnioski dotyczące trendów. Na przykład, możesz natychmiast zauważyć wzrost sprzedaży danego produktu lub spadek konwersji, co pozwala szybko uzupełnić zapasy lub dostosować wydatki na reklamy. Terminowe dane oznaczają, że możesz działać na alerty o niskich zapasach lub wykorzystać wirusowy popyt.
- Dokładność i spójność: Błąd ludzki w zbieraniu danych jest zredukowany. Automatyczne raporty używają tych samych formuł za każdym razem, zapewniając spójne metryki w różnych okresach. Ta spójność oznacza, że twój zespół ufa danym.
- Zgranie zespołu: Możesz zaplanować kluczowe raporty (takie jak cotygodniowe raporty sprzedaży lub miesięczne podsumowania klientów), które będą wysyłane do interesariuszy, zapewniając, że wszyscy mają najnowsze dane. Utrzymanie partnerów, marketingu i zespołów realizacji na tej samej stronie pomaga uniknąć nieporozumień.
- Wzrost biznesu w czasie: Regularne raportowanie ujawnia długoterminowe trendy. Możesz automatycznie śledzić najlepiej sprzedające się produkty, sezonowe zmiany i wskaźniki powtarzalnych zakupów. Te ciągłe wnioski pomagają udoskonalić strategie (takie jak promowanie najlepszego SKU lub ponowne angażowanie klientów, którzy zrezygnowali) i stopniowo poprawiać wyniki sklepu.
Własne plany Shopify wspierają automatyzację: w planach Advanced i Plus sprzedawcy mogą natywnie planować automatyczne raporty dotyczące sprzedaży, zapasów i danych klientów (codziennie, co tydzień lub co miesiąc). Sklepy na podstawowych planach muszą eksportować dane ręcznie lub używać aplikacji do automatyzacji.
Aby uzyskać jeszcze większą elastyczność, aplikacje takie jak Mipler mogą zająć się planowaniem i udostępnianiem za Ciebie. Na przykład, Mipler pozwala na zaplanowanie dostarczania raportów e-mail, tworząc automatyczne raporty w dowolnej częstotliwości (codziennie, co tydzień, co miesiąc lub co roku), aby utrzymać przepływ wniosków. Może również integrować się z Google Sheets, dzięki czemu Twoje raporty są synchronizowane bezpośrednio w arkuszach kalkulacyjnych. Automatyzując dostarczanie raportów, zapewniasz, że żaden wskaźnik nie zostanie pominięty.
Raporty o pozyskiwaniu klientów Shopify
Powinieneś pracować z raportami o pozyskiwaniu klientów, aby analizować dane dotyczące odwiedzających sklep w określonym okresie. Czas, jaki użytkownicy spędzają na stronie, pomaga zrozumieć, w jakim stopniu odwiedzający są zainteresowani współpracą ze sklepem.
Raporty o pozyskiwaniu klientów obejmują następujące raporty:
-
Raport o sesjach w czasie
Ten raport pokazuje i analizuje informacje o liczbie odwiedzających i sesjach w sklepie Shopify w określonym czasie. Liczba sesji jest również przedstawiona na wykresie.
-
Raport o sesjach według źródła
Ten raport zawiera informacje o źródłach odwiedzających, które wchodzą na stronę sklepu. Łatwo jest zobaczyć, czy odwiedzający pochodzą z wyszukiwania, przez polecenie, czy bezpośrednio do sklepu.
-
Raport o sesjach według lokalizacji
Ten raport dostarcza informacji o lokalizacji odwiedzających, którzy odwiedzają sklep.
Te raporty pomagają zwiększyć zaangażowanie odwiedzających, rozumiejąc, gdzie mieszkają i jak wchodzą w interakcje z witryną.
Eksploruj powiązane raporty
Raporty marketingowe Shopify
Strategie marketingowe działają w oparciu o to, ile klientów wykazuje zainteresowanie produktem. Raporty pomagają zobaczyć postępy. Możesz dowiedzieć się, skąd pochodzą Twoje sprzedaże, na przykład z mediów społecznościowych lub wyszukiwarek.
Te raporty pokazują, ilu odwiedzających kończy zakupy Twoich towarów. Są przydatne, ponieważ dają Ci jasny obraz Twojego marketingu i tego, gdzie można go poprawić. Główną korzyścią tych raportów jest to, że oferują głębokie wnioski na temat Twoich działań marketingowych i pozwalają zidentyfikować obszary do poprawy.
Raporty o zachowaniach Shopify
Raporty o zachowaniach są niezbędne do zrozumienia wzorców interakcji klientów i odwiedzających. Odkrywają, czego klienci szukają, jakie strony odwiedzają i jak łatwo się poruszają, między innymi. Te raporty dostarczają wniosków na temat zachowań klientów i doświadczeń użytkowników w sklepie.
Shopify dokonuje importu danych z bazy danych sklepu i oferuje wbudowane raporty, które pokażą następujące:
- Najpopularniejsze wyszukiwania i rekomendacje w sklepach internetowych. Raport o najpopularniejszych wyszukiwaniach w sklepie internetowym, Raport o najpopularniejszych wyszukiwaniach w sklepie internetowym bez wyników, Raport o najpopularniejszych wyszukiwaniach w sklepie internetowym bez kliknięć, Raport o produktach z niskim wskaźnikiem kliknięć rekomendacji, Raport o konwersjach rekomendacji produktów w czasie.
- Raport o konwersjach w sklepie internetowym w czasie. Właściciele firm powinni korzystać z tego raportu, aby zbadać wydajność sesji, w której odwiedzający sklep dokonali zakupu (bez względu na wielkość zakupu).
- Informacje o sesjach i ich wynikach. Raport o sesjach według urządzenia, Sesje według strony docelowej, Konwersje wyszukiwania w czasie.
- Raporty o prędkości sklepu internetowego. Właściciele firm powinni z niego korzystać, aby monitorować, jak sklep działa, gdy odwiedzający go używają. Prędkość strony jest jednym z ważnych czynników, które mogą pomóc zwiększyć ranking Twojego sklepu w oczach kupującego.
- Informacje o koszyku. Raport analizy koszyka w sklepie internetowym.
Raporty o zamówieniach Shopify
Te raporty dostarczają informacji o zamówieniach składanych w sklepie. Przedsiębiorca będzie mógł zaimportować dane ze swojego sklepu i monitorować status zamówień oraz stan ich realizacji. Raporty w tej kategorii obejmują:
- Raport o zamówieniach i zwrotach produktów. To są Twoje bestsellery i produkty, które są zwracane najczęściej.
- Realizacja, wysyłka i czasy dostawy. Raporty, które pokazują szczegóły dotyczące realizacji, wysyłki i czasów dostawy.
- Etykiety wysyłkowe. Szczegóły dotyczące etykiet wysyłkowych.
- Raport o zamówieniach w czasie. Zamówienia otrzymane w określonym przedziale czasowym.
Raporty finansowe Shopify
Raporty finansowe importują dane z bazy danych sklepu, aby dostarczyć wnioski na temat płatności, sprzedaży, rzeczywistych zysków, księgowości i zobowiązań. Te raporty oferują kluczowe dane na temat sprzedaży netto, brutto sprzedaży Shopify, zwrotów i rabatów stosowanych podczas realizacji zamówienia. Dostarczają również szczegółów dotyczących transakcji płatniczych sklepu w określonych okresach oraz innych istotnych informacji dotyczących przepływu gotówki.
Ogólnie rzecz biorąc, wszystkie raporty finansowe można podzielić na kategorie w zależności od tego, co opisują:
- Dochody - Raport o całkowitej sprzedaży Shopify, Zysk brutto, Raport o sprzedaży brutto, Raport o sprzedaży netto Shopify
- Sprzedaż - Raport o całkowitej sprzedaży, Raport o sprzedaży w czasie, Raport o sprzedaży brutto, Raport o sprzedaży netto, Sprzedaż netto z kosztami, Sprzedaż netto bez kosztów.
- Zobowiązania - Rabaty, Raport o sprzedaży kart podarunkowych, Saldo kart podarunkowych.
- Towary - Raport o kosztach sprzedanych towarów
- Płatności - Płatności, Płatności według typu, Płatności brutto według miesiąca
- Raport o wysyłce
- Raport o zwrotach
- Raport podsumowujący - Panel sterowania Shopify wyświetlający najpotrzebniejsze informacje o finansach. Ten raport jest pokazany na poniższym obrazku.
Raporty o zyskach Shopify
Aby analizować produkty, które przynoszą przychody, powinieneś zapoznać się z raportami o zyskach. Shopify automatycznie oblicza zysk uzyskany ze sprzedaży towarów. Właściciele firm powinni jedynie wprowadzić swoje koszty i ceny podczas dodawania przedmiotów.
Shopify oferuje te raporty:
- Raport o zysku według produktu - Sprzedaż Shopify według produktu pokazuje produkty, zysk uzyskany ze sprzedaży oraz marżę.
- Raport o zysku według wariantu produktu SKU - jest bardziej szczegółowym raportem sprzedaży według produktu Shopify, ponieważ każdy wariant produktu pokazuje zysk.
Raporty o sprzedaży Shopify
Informacje o sprzedaży produktów powinny być przedstawione jako osobny typ raportu, który pomoże właścicielom firm śledzić zamówienia klientów. Różnica między Raportami o sprzedaży Shopify a Raportami o zamówieniach polega na tym, że opisują one nie tylko samo zamówienie, ale także jaki rabat został otrzymany, ile zysku przyniosło zakupu, ile kosztowała wysyłka i ile kosztowały zamówienia zwrócone. Wygodnie jest obserwować pulpit nawigacyjny z informacjami o sprzedaży filtrowanymi według różnych kryteriów w raportach:
- Według lokalizacji rozliczeniowej
- Według kanału
- Według nazwy klienta
- Według rabatu
- Według przedmiotu
- Według wariantu przedmiotu SKU
- Według dostawcy przedmiotu
- Według źródła ruchu
- Sprzedaż w czasie
- Średnia wartość zamówienia w czasie
Raporty wyświetlają lub eksportują również kluczowe metryki, takie jak średnia wartość zamówienia, sprzedaż brutto i sprzedaż netto.
Raporty o klientach Shopify
Zrozumienie swoich klientów pozwala dostosować sklep do ich wymagań. Śledząc częstotliwość zakupów, łatwo ocenić siłę nabywczą użytkowników i dostosować strategię rozwoju biznesu na podstawie zachowań odwiedzających. Raporty o klientach Shopify wyświetlają i eksportują informacje o użytkownikach, ich lokalizacji i tym, jak często odwiedzają sklep.
Raporty proponowane przez Shopify:
- “Analiza kohort klientów”;
- “Klienci według lokalizacji” pomagają analizować, w których regionach sklep jest bardziej popularny i dostosować strategię biznesową do specyfiki tego terytorium;
- “Klienci według przewidywanego poziomu wydatków” pokazuje, ile użytkownik już wydał w sklepie i przewiduje, ile jeszcze może wydać;
- “Klienci w czasie”;
- “Sprzedaż klientów pierwszorazowych vs powracających” pokazuje stosunek użytkowników, którzy korzystali z usług sklepu po raz pierwszy, do tych, którzy wrócili;
- “Klienci jednorazowi” pokazuje, ile użytkownicy wydali na swoje pierwsze zakupy w sklepie. Ten raport pozwala zrozumieć, jak wysoka jest reputacja sklepu wśród odwiedzających;
- “Powracający klienci”.
Raporty podatkowe Shopify
Podatki są ważną częścią wszystkich firm, dlatego Shopify oferuje dwa raporty podatkowe dla USA i wszystkich innych krajów. Właściciele sklepów są odpowiedzialni za składanie i wpłacanie podatków za działalność. Shopify nie zrobi tego samodzielnie. Ale raporty pomogą śledzić kwotę, którą należy zapłacić rządowi.
Raporty podatkowe są rodzajem raportu finansowego, więc są dostępne w Analytics => Finanse.
Przed wygenerowaniem raportów podatkowych właściciele firm powinni ustawić ogólne informacje o podatkach: kliknij „Ustawienia” w lewym dolnym rogu, a następnie kliknij „Podatki i cła”.
Raporty o zapasach Shopify
Raporty o zapasach Shopify są niezbędne do monitorowania zapasów sklepu. Raporty z Shopify mogą pomóc zidentyfikować towary, które wymagają uzupełnienia, znaleźć przedmioty o wyższej sprzedaży i opracować strategie optymalnego zarządzania zapasami.
- Średnia liczba sprzedanych zapasów dziennie. Pokazuje średnią liczbę towarów sprzedawanych codziennie z zapasów sklepu;
- Snapshot zapasów na koniec miesiąca. Pokazuje ilość każdego wariantu przedmiotu pozostałego w zapasach na koniec miesiąca;
- Wskaźnik sprzedaży produktów. Pomaga właścicielom zrozumieć, ile przedmiotów z zapasów zostało sprzedanych w określonym przedziale czasowym;
- Dni pozostałych zapasów. Szacuje, jak długo obecne zapasy mają szansę przetrwać. Wynik oparty jest na średnich danych sprzedażowych dla każdej opcji i ilości pozostałych zapasów;
- Procent sprzedanych zapasów. Pokazuje procent każdego wariantu produktu sprzedanego z całkowitej ilości zapasów;
- Analiza ABC według produktu. Wykorzystuje zasadę Pareto do klasyfikacji produktów w trzy kategorie w oparciu o popularność.
Znaczenia i formuły w kolumnach
Każdy raport przedstawia informacje w tabelach. Kolumny mają swoje nazwy, które opisują, jakie dane znajdują się poniżej. Ale to jest problem, gdy nazwa kolumny jest terminem ekonomicznym, a użytkownik nie rozumie, co to oznacza.
Tabela poniżej zawiera terminy, znaczenia i formuły obliczane w celu znalezienia wartości określonej w nazwie kolumny.
| Termin | Znaczenie |
|---|---|
| Sprzedaż brutto |
Równa się cena produktu x ilość (przed podatkami, wysyłką, rabatem i
zwrotami) dla zbioru sprzedaży, w tym zamówienia anulowane, oczekujące i aktualizowane
(nie wliczając zamówienia testowe i usunięte)
|
| Zamówienie | Liczba zamówień, które zostały złożone w danym dniu |
| Zysk brutto |
Całkowity zysk uzyskany na produkcie w okresie raportu. Równa się sprzedaży netto -
koszt produktu.
|
| Sprzedaż netto |
Równa się sprzedaży brutto - rabaty - zwroty.
|
| Zwroty | Liczba towarów, które zostały zwrócone |
| Rabat |
Równa się rabat na pozycję + udział rabatu na poziomie zamówienia dla zbioru
sprzedaży.
Całkowita wartość obniżki jest stosowana do sprzedaży poprzez rabaty na konkretne produkty, kolekcje lub wszystkie produkty. Rabaty, które są stosowane do wszystkich produktów w zamówieniu, są proporcjonalnie stosowane do sprzedaży za zamówienie. Wszystkie rabaty są stosowane przed podatkami. Rabaty są tworzone za pomocą kodów rabatowych, a nie ceny porównawczej. |
| Całkowita sprzedaż Shopify |
Równa się sprzedaży brutto - rabaty - zwroty + podatki + cła + opłaty
za wysyłkę.
Całkowita sprzedaż to wynik sprzedaży Shopify w postaci dodatniej liczby za sprzedaż w dniu złożenia zamówienia oraz liczby ujemnej za zwrot w dniu, w którym zamówienie zostało zwrócone. |
| Średnia wartość zamówienia |
Równa się sprzedaży brutto (z wyłączeniem korekt) - rabaty (z wyłączeniem korekt) /
liczba zamówień. Korekty obejmują wszystkie edycje, wymiany lub zwroty, które są
dokonywane na zamówieniu po jego początkowym utworzeniu.
|
| Wysyłka | Równa się opłatom za wysyłkę - rabatom na wysyłkę - zwróconym kwotom za wysyłkę. |
| Cła | Całkowita kwota ceł w zamówieniach |
Dlaczego wbudowane raporty Shopify nie mogą zaspokoić wszystkich potrzeb?
Wbudowane raporty sprzedaży Shopify mają ograniczone możliwości. Często mogą występować sytuacje, w których informacje te dostępne raporty dostarczają są niewystarczające, aby zaspokoić potrzeby biznesowe. Dzieje się tak, ponieważ raport, który oferuje Shopify, nie jest wystarczająco elastyczny. Oferuje ograniczone możliwości indywidualizacji i dostosowania danych sprzedażowych Shopify.
Mipler wprowadza innowacyjne metody rozwijania rozwiązań raportowych dla biznesu dzięki swojemu bogatemu doświadczeniu w tworzeniu niestandardowych raportów Shopify. Może stworzyć specjalistyczny raport, specjalistyczną kolumnę w istniejącym raporcie oraz pulpit nawigacyjny. Dostępne raporty Mipler mają następujące zalety:
- Mipler pozwala zobaczyć, jak działa raport, nawet jeśli nie wprowadziłeś swoich danych. Raport będzie zbudowany na danych testowych, a Ty będziesz mógł zobaczyć, jak działa i jakie informacje może wyświetlić i eksportować. Shopify pozwala na przeglądanie dostępnych raportów tylko wtedy, gdy sklep już działa i ma określoną ilość danych do przetworzenia.
- Możesz klasyfikować najpopularniejsze produkty w każdym regionie sklepu na podstawie tej samej klasyfikacji.
- Możesz ustawić alert, jeśli klient potrzebuje czegoś nietypowego, jak buty w rozmiarze 47. Gdy produkt, którego potrzebuje, dotrze do magazynu, możesz poinformować klienta i zaprosić go do sprawdzenia.
- Mipler może tworzyć dostępne raporty, które automatycznie sortują klientów na podstawie takich rzeczy, jak to, co kupują, jak często korzystają z witryny i ile wydali. Może podzielić ich na grupy, takie jak lojalni klienci (Klienci Złoci), regularni klienci, potencjalni regularni klienci, klienci, którzy zamówili tylko raz, i klienci, którzy jeszcze nie zaczęli kupować.
- Raporty Mipler pozwalają na tworzenie, obliczanie stosunku sprzedanych produktów do zwrotów oraz analizowanie, które produkty są zwracane częściej i dlaczego.
Główną zaletą raportów opracowanych przez Mipler jest to, że każdy raport może być stworzony lub dostosowany do potrzeb klienta. Ponadto Mipler może oferować osobiste, niestandardowe i użyteczne rozwiązania, aby zaspokoić potrzeby użytkownika.
Wnioski
Shopify to wiodąca platforma do zarządzania sklepami internetowymi, a jej moduł Raporty pomaga właścicielom śledzić wyniki, analizować metryki i planować strategie. Raporty dotyczące pozyskania, klientów i zachowań ujawniają preferencje odwiedzających, podczas gdy raporty finansowe, zysku i sprzedaży pokazują wyniki finansowe. Raporty marketingowe, zamówień i zapasów pomagają optymalizować kampanie, oferty produktów i zarządzanie stanem magazynowym.
Jednakże natywne raporty Shopify mają swoje ograniczenia. Mipler tworzy niestandardowe raporty, które przyspieszają, ułatwiają i czynią analizę danych bardziej wykonalną, pomagając właścicielom sklepów podejmować świadome decyzje i poprawiać wyniki, nawet przy ograniczonym doświadczeniu w raportowaniu.
