Veel Shopify-winkels hebben een verborgen troef: klanten die accounts hebben aangemaakt maar nooit een aankoop hebben voltooid. Dit zijn warme leads die echte interesse in uw winkel hebben getoond - ze hebben de tijd genomen om zich te registreren, maar iets hield hen tegen om te kopen. Deze groep begrijpen en targeten kan uw conversieratio's aanzienlijk verhogen tegen een fractie van de kosten van het werven van nieuwe klanten.
Met de Shopify Rapporten van Mipler kunt u snel alle klanten met nul bestellingen identificeren en hun contactgegevens exporteren voor gerichte campagnes. Het Klanten Zonder Bestellingen Rapport geeft u de gegevens die u nodig hebt om deze prospects om te zetten in betalende klanten.
Waarom Dit Rapport Belangrijk Is
Klanten die zich hebben geregistreerd maar niet hebben gekocht, worden vaak volledig over het hoofd gezien door winkeleigenaren. Toch hebben deze mensen al interesse getoond - ze kennen uw merk, hebben uw winkel bezocht en waren betrokken genoeg om een account aan te maken. Ze zijn veel dichter bij een aankoop dan een koude prospect die nog nooit van u heeft gehoord.
Het converteren van een bestaande registratie kost doorgaans 5-7 keer minder dan het werven van een volledig nieuwe klant. Een eenvoudige welkomstmail met een kortingscode kan veel van deze leads over de streep trekken. Zonder dit rapport laat u geld liggen.
Deze gegevens helpen u ook potentiële problemen in uw registratie-naar-aankoop flow te identificeren. Als u een groot aantal klanten zonder bestellingen hebt, kan dit wijzen op frictie in uw checkout-proces, onduidelijke productinformatie of gemiste follow-up mogelijkheden.
Voordelen van het Volgen van Klanten Zonder Bestellingen
Converteer Warme Leads die uw merk al kennen met gerichte eerste-aankoop incentives
Verlaag Acquisitiekosten door te focussen op bestaande registraties in plaats van dure nieuwe-klant campagnes
Identificeer Conversieproblemen door te analyseren waarom klanten registreren maar geen aankopen voltooien
Wat het Klanten Zonder Bestellingen Rapport toont:
Klant E-mail
E-mailadres voor direct contact en marketingcampagnes
Voornaam
Voornaam van de klant voor gepersonaliseerde communicatie
Achternaam
Achternaam van de klant voor volledige identificatie
Telefoonnummer
Telefooncontact indien verstrekt tijdens registratie voor SMS-campagnes
Aanmaakdatum
Datum van accountaanmaak om te begrijpen hoe lang ze inactief zijn
Hoe Deze Klanten te Converteren
Zodra u uw lijst van klanten zonder bestellingen hebt, zijn hier bewezen strategieën om ze te converteren:
- Welkomstkorting: Stuur een eerste-aankoop kortingscode (10-15% korting werkt doorgaans goed). Maak het tijdgebonden om urgentie te creëren.
- Gratis Verzending: Veel klanten haken af vanwege verzendkosten. Bied gratis verzending op hun eerste bestelling.
- Productaanbevelingen: Als u browsegegevens hebt, stuur gepersonaliseerde productsuggesties op basis van wat ze hebben bekeken.
- Social Proof: Deel klantbeoordelingen en testimonials om vertrouwen op te bouwen en koopaarzeling te verminderen.
- Winkelmand Herstel: Veel registraties gebeuren tijdens verlaten-winkelwagen flows - herinner ze aan wat ze hebben achtergelaten.
Segmenteer Uw Niet-Kopers
Niet alle klanten zonder bestellingen zijn gelijk. Segmenteer ze voor effectievere campagnes:
- Recente Registraties (laatste 7 dagen): Stuur een vriendelijke welkomstmail - ze hebben misschien alleen een klein duwtje nodig
- Middellang (1-4 weken): Ze zijn u misschien vergeten - bied een korting aan om ze opnieuw te betrekken
- Lang termijn (1+ maanden): Sterkere incentives nodig - grotere kortingen of exclusieve aanbiedingen
Bouw en Automatiseer Uw Conversiecampagnes
Mipler maakt het gemakkelijk om niet-geconverteerde registraties bij te houden:
- Geplande Rapporten: Ontvang wekelijkse lijsten van nieuwe klanten zonder bestellingen in uw inbox.
- Google Sheets Sync: Exporteer automatisch naar Google Sheets en koppel aan uw e-mailmarketingplatform.
- Filters: Focus op specifieke segmenten zoals klanten die zich in de laatste 30 dagen hebben geregistreerd.
Belangrijk
Het Klanten Zonder Bestellingen Rapport verschilt van het Inactieve Klanten Rapport. Klanten zonder bestellingen hebben nooit gekocht, terwijl inactieve klanten eerder hebben gekocht maar niet zijn teruggekeerd. Ze vereisen verschillende marketingbenaderingen - nieuwe-klant incentives vs win-back campagnes. Gebruik beide rapporten samen voor volledig klantlevenscyclusbeheer.
FAQ
Waarom heb ik klanten zonder bestellingen?
Klanten kunnen accounts aanmaken om verschillende redenen zonder direct te kopen:
- Items opslaan in een verlanglijst voor later
- Registreren voor sneller afrekenen in de toekomst
- Abonneren op nieuwsbrieven of meldingen
- Winkelmand verlaten na accountaanmaak
- Prijzen vergelijken en plannen om terug te komen
Hoe vaak moet ik dit rapport uitvoeren?
We raden aan dit rapport wekelijks uit te voeren om nieuwe registraties te vangen terwijl ze uw merk nog herinneren. Hoe eerder u contact opneemt na registratie, hoe hoger uw conversieratio zal zijn. Stel automatische wekelijkse rapporten in Mipler in om consistent te blijven.
Welke korting moet ik aanbieden om deze klanten te converteren?
De juiste korting hangt af van uw marges en industrie, maar hier zijn algemene richtlijnen:
- 10-15% korting: Standaard eerste-aankoop incentive, werkt voor de meeste winkels
- Gratis verzending: Vaak effectiever dan procentuele kortingen
- 20-25% korting: Voor langetermijn inactieve registraties die meer motivatie nodig hebben
- Cadeau bij aankoop: Alternatief voor kortingen dat marges beschermt
Test verschillende aanbiedingen om te zien wat het beste converteert voor uw specifieke doelgroep.
Kan ik deze lijst exporteren voor e-mailmarketing?
Ja, Mipler stelt u in staat het rapport te exporteren als CSV of direct te synchroniseren met Google Sheets. Van daaruit kunt u de lijst importeren in Klaviyo, Mailchimp, Omnisend of elk ander e-mailmarketingplatform. U kunt ook automatische syncs instellen om uw marketinglijsten altijd up-to-date te houden.
Welke rapporten moet ik combineren met deze gegevens?
Voor uitgebreide klantconversie-inzichten, combineer met:
- Inactieve Klanten: Volg klanten die hebben gekocht maar niet zijn teruggekeerd
- Nieuwe vs Terugkerende: Monitor uw algehele conversie- en retentieratio's
- Customer Lifetime Value: Volg de waarde van geconverteerde klanten in de tijd
