Hay muchas maneras en que Shopify ayuda a los comerciantes a mantenerse al día con el crecimiento del comercio. Algunas funciones, poco utilizadas en tiendas más pequeñas, se vuelven necesarias para tiendas más grandes. Una de estas funciones son las etiquetas en los productos, clientes, pedidos, etc. de Shopify. Las etiquetas son una de las herramientas más útiles y flexibles para buscar cosas y analizar datos. Así que, ¡vamos a profundizar en los detalles y ver qué puede ofrecer esta función y cómo utilizarla mejor!
¿Qué son las etiquetas en Shopify y por qué las necesitas?
Las etiquetas en Shopify son etiquetas digitales que categorizan ciertas cosas. Supongamos que tienes una tienda que vende diferentes productos tecnológicos. Puedes etiquetar unidades flash, auriculares y ratones de computadora como "accesorios". Luego, etiquetar puede ayudar a dividir los artículos en subcategorías, como "auriculares". Las etiquetas no se mostrarán a los usuarios, pero afectarán el proceso de búsqueda. Si el usuario escribe "ratones" en la barra de búsqueda, obtendrá todos los artículos con la etiqueta correspondiente.
Las etiquetas de Shopify también ayudan a organizar las operaciones en el backend. Cuando todos los pedidos, productos y clientes tienen etiquetas coherentes, es más fácil buscar datos, filtrar información necesaria y realizar operaciones en masa. Entonces, ¿dónde se puede aplicar la etiquetación en Shopify?
Los tipos de etiquetas de Shopify
Puedes crear cualquier etiqueta que desees en tu tienda Shopify. El sistema de etiquetas estándar de Shopify te permite una gran cantidad de personalización para etiquetar tus productos u otras entidades como desees. Dicho esto, las etiquetas de diferentes secciones de la tienda están restringidas solo a su sección. Por ejemplo, si creas una etiqueta "terminado" para tus pedidos, no puedes usarla para marcar clientes o productos.
Hay un total de 6 tipos de etiquetas, definidas por secciones de la tienda:
- Producto. Puedes poner etiquetas en cualquiera de tus productos en inventario. Esto ayuda a agrupar artículos para la búsqueda. La etiqueta de producto de Shopify también puede describir los atributos de un artículo, como color, tamaño, modelo, etc.
- Pedido. Asignar etiquetas a los pedidos puede ayudar con la logística y el análisis de datos. Etiquetar regiones de entrega, estados de pedidos, etc., te da una visión más clara de las operaciones de la tienda.
- Pedido Borrador. Las etiquetas para pedidos habituales y borradores son la única excepción a la regla de uso cruzado de secciones. Se comparten, y cualquier etiqueta en el borrador se transferirá a un pedido creado a partir de ese borrador.
- Cliente. Marcar clientes se utiliza a menudo para personalizar campañas publicitarias y programar envíos automáticos. Por ejemplo, los descuentos para ropa de mujer pueden ser anunciados solo a clientes con una etiqueta "femenina".
- Publicación de blog. Poner etiquetas en las publicaciones puede ayudar a tus visitantes a encontrar contenido que les gusta. Por ejemplo, pueden buscar guías y las encontrarán fácilmente si las publicaciones apropiadas tienen esta etiqueta.
- Transferencia. Filtrar transferencias a través de etiquetas puede asistirte con la planificación de inventario. Llevar un seguimiento de las transferencias ayuda a construir una estrategia de reposición y planificar el reabastecimiento para evitar situaciones de falta de stock.
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¿Quién puede ver las etiquetas de productos de Shopify?
Muchos comerciantes se preguntan si los clientes pueden ver las etiquetas de productos de Shopify cuando utilizan etiquetas por primera vez. La respuesta corta es que las etiquetas solo se ven en el panel de administración. Son, ante todo, para uso interno. Las etiquetas organizan principalmente tus datos en el backend para una gestión efectiva y mejora del proceso de búsqueda.
¿Para qué se utilizan las etiquetas en Shopify?
Las etiquetas de productos en Shopify, al igual que otros tipos, son sinónimos de organización. Hay muchas maneras de diferenciar clientes, artículos y pedidos, pero las etiquetas ofrecen flexibilidad adicional en la gestión de datos. Los IDs, SKUs y otros atributos deben seguir ciertas pautas para ser utilizados, pero puedes personalizar las etiquetas para tus propósitos específicos.
Además, como se mencionó antes, las etiquetas ayudan con la búsqueda. Construir etiquetas de productos de Shopify en torno a palabras clave de artículos aumentará significativamente el KPI porque buscar los productos necesarios será más fácil.
Por último, las etiquetas son útiles para dividir artículos y clientes en grupos para publicidad dirigida. Alrededor del 40% de los consumidores prefieren fuertemente anuncios personalizados, según una encuesta de Innovid. Los anuncios generalizados son en su mayoría molestos, por lo que utilizar etiquetas para campañas dirigidas es un must.
Etiquetas de Shopify vs colecciones
Algunos comerciantes pueden pensar que las etiquetas son la herramienta de organización definitiva para cualquier tienda. Las etiquetas de productos en Shopify incluso se compararon con las colecciones. Si bien ambas herramientas te ayudan a organizar tu inventario, las etiquetas son viables solo para el backend. Por otro lado, las colecciones agrupan artículos para los usuarios, permitiéndoles encontrar productos relacionados más fácilmente.
Así que, la comparación es en última instancia inútil: ambas funciones de Shopify pueden y deben usarse juntas. Ninguna es mejor porque cumplen roles diferentes. Los Informes de Inventario de Shopify complementan estas herramientas al proporcionar datos detallados sobre niveles de stock y tendencias, asegurando una gestión de inventario sin problemas.
¿Cómo crear etiquetas en Shopify?
Para crear y agregar etiquetas de cualquier tipo, sigue estos pasos:
- Abre o crea una entidad específica que deseas etiquetar. Por ejemplo, haz clic en un pedido específico en la pestaña correspondiente.
- A la derecha, habrá una sección "Etiquetas".
- Puedes elegir etiquetas existentes de la lista o ingresar nuevas.
- Guarda los cambios en la entidad.
Unas notas importantes: las etiquetas no son sensibles a mayúsculas; las nuevas etiquetas se crearán automáticamente al escribirlas; para agregar varias etiquetas, sepáralas con comas.
¿Cómo puedes gestionar las etiquetas de productos en Shopify?
Para ver todas las etiquetas disponibles para una entidad y agregar o eliminarlas, necesitas repetir el primer paso escrito arriba. Luego, haz clic en "gestionar" sobre la sección "Etiquetas". En el menú de gestión, puedes ver y gestionar las etiquetas existentes.
¿Puedes agregar automáticamente etiquetas de productos de Shopify?
Desafortunadamente, no puedes automatizar completamente la adición de etiquetas con el kit de herramientas básico de Shopify. Sin embargo, puedes agregar etiquetas en masa. Para hacer esto, necesitas:
- Abre la sección necesaria, como "Productos" o "Pedidos", en tu panel de administración.
- Marca las casillas en las entidades que necesitas etiquetar.
- Haz clic en el botón "Agregar etiquetas" e ingresa o elige las etiquetas que necesitas colocar en las entidades.
- Guarda los cambios.
Eliminar etiquetas en masa funciona de la misma manera: solo necesitas presionar el botón "Eliminar etiquetas" en su lugar.
¿Cuándo es mejor usar la etiquetación de Shopify?
Las tiendas que sacarán el máximo provecho de esta herramienta son las grandes con un vasto inventario. Las tiendas más pequeñas con un comercio más lento pueden prescindir de la etiquetación y estar bien. Sin embargo, cuando las posiciones de inventario comienzan a medirse en decenas y los pedidos anuales en cientos, si no miles, las etiquetas son simplemente necesarias para llevar un seguimiento de todo.
La línea de medición más simple es esta: si tienes más de dos páginas de productos, es mejor que comiences a usar etiquetas.
¿Cuántas etiquetas de producto permite agregar Shopify?
La plataforma Shopify limita cuántas etiquetas puedes agregar a una entidad. El límite es de 250 etiquetas para un artículo, pedido, cliente, publicación y borrador. Los comerciantes a menudo preguntan si esta limitación se levantará en una actualización o en diferentes planes de pago. Los desarrolladores afirmaron que esta limitación es nativa de la arquitectura de la plataforma. Esto significa que para levantar el límite, todo el sistema de Shopify tendría que rehacerse desde cero. No hay tales planes por ahora.
¿Cómo eliminar una etiqueta de Shopify?
Para eliminar cualquier etiqueta individual, necesitas abrir la entidad necesaria. Por ejemplo, abre un producto específico. A la derecha está la sección "Etiquetas". Debes hacer clic en el "x" en la etiqueta que deseas eliminar allí.
También puedes hacer clic en "gestionar" sobre la sección "Etiquetas" para ver todas las etiquetas y eliminar las que no necesitas.
Si deseas eliminar una etiqueta por completo, debes pasar por todas las entidades etiquetadas y eliminar las etiquetas no deseadas de ellas.
¿Las etiquetas de Shopify afectan al SEO?
La respuesta corta es: sí, pero es mayormente insignificante. La mayoría de los comerciantes no deberían preocuparse por el efecto que las etiquetas pueden tener en su sitio web. Solo hay dos instancias en las que las etiquetas pueden hacer algo con el SEO. Ambas son nicho, pero aún es bueno conocerlas.
Temas que muestran etiquetas de productos
Algunos temas de tienda traen etiquetas del backend al frontend del sitio web. Google lee las páginas de productos y notará las palabras clave que dejaste como etiquetas. Puede parecer algo bueno, pero demasiadas etiquetas activarán bots. Pueden considerar que estas páginas están llenas de palabras clave y pueden imponer una penalización en la búsqueda sobre ellas. Debido a esto, tus artículos serán más difíciles de encontrar en Google.
Duplicación de contenido debido a etiquetas de búsqueda de Shopify
Cada etiqueta de producto creada en Shopify tiene su URL. Supongamos que tienes una cierta marca de teléfonos en tu tienda. La marca existe como una opción de artículo, y decides crear la misma etiqueta de marca en el backend. En esta situación, dado el mismo nombre de marca, los bots de búsqueda podrían pensar que tienes dos páginas idénticas. Esto te ganará una penalización en la búsqueda. Para evitar este problema, puedes indexar la página del producto con una etiqueta canónica (rel="canonical").
Consejos sobre el uso de etiquetas de productos en Shopify
Una herramienta tan flexible y multifuncional como las etiquetas puede ser mal utilizada o subutilizada. No te preocupes, porque compartiremos algunos consejos sobre cómo maximizar el potencial de las etiquetas de productos en Shopify.
Demasiado de algo bueno no siempre es bueno
Las etiquetas pueden ayudarte fácilmente a organizar diferentes entidades en tu tienda. Dividir artículos por temporada, clientes por región, y así sucesivamente es un buen esfuerzo, pero puede volverse problemático rápidamente. Supongamos que tienes 100 artículos y 50 etiquetas para clasificarlos: tus etiquetas están haciendo prácticamente nada porque cada una marca de 2 a 4 artículos como máximo. En este punto, necesitarás etiquetas para clasificar tus etiquetas.
Así que, en resumen: no agregues demasiadas etiquetas. Es mejor mantenerlas simples y contenidas.
Usa etiquetas junto con colecciones
Las colecciones son otra herramienta poderosa de Shopify. Tenemos un post completo sobre ellas. Hablando de etiquetas, estamos particularmente interesados en las colecciones automáticas. Se llenan automáticamente utilizando las reglas que estableces para ellas. Una de esas reglas puede ser seleccionar artículos con una cierta marca. Por ejemplo, con una etiqueta "temporada de invierno" para una venta en febrero. Configura algunas de estas colecciones automáticas y obtendrás algunas promociones adicionales sin complicaciones.
Usa etiquetas para aumentar tu retención
Si los productos pueden usar etiquetas para colecciones, los pedidos pueden utilizarlas para aumentar la retención. Hablemos de un ejemplo simple. Algunos clientes inevitablemente cancelarán sus pedidos o dejarán sus carritos. Sus pedidos serán etiquetados en consecuencia. Luego, puedes configurar correos electrónicos automáticos para clientes con pedidos que fueron etiquetados como "cancelados" y "abandonados". Pídeles comentarios, atrae su atención con descuentos, y algunos regresarán y posiblemente reconsiderarán.
Etiquetas como herramienta de comunicación
Las tiendas con varios miembros del personal pueden beneficiarse de manera única de las etiquetas. Por ejemplo, los administradores pueden marcar ciertas transferencias, artículos o clientes como prioridades a procesar. El stock que avanza lentamente puede ser marcado como peso muerto para que los gerentes se ocupen de la demanda problemática. No todas las decisiones y direcciones deben discutirse en Slack o Zoom. La comunicación práctica a través de herramientas como las etiquetas puede ser más eficiente.
Conclusión
Las etiquetas de productos de Shopify ocultan un vasto océano de funcionalidad bajo su simple naturaleza. Solo algunas etiquetas para organizar datos internos pueden ayudar con campañas promocionales, procesos de búsqueda, retención y más. Además, son rápidas, fáciles de agregar y eliminar, y no presentan casi ningún inconveniente. Limitaciones generosas y potencial de automatización las hacen aún más cómodas de usar. El Informe de Ventas de Shopify por Etiqueta de Producto te permite analizar el rendimiento basado en etiquetas específicas, ayudándote a identificar tendencias y optimizar tu inventario. ¡Absorbe toda la información de este post y mejora tu tienda!
