Las herramientas de análisis e informes de Shopify proporcionan a los propietarios de tiendas una vista única de su negocio. Los paneles de análisis y los informes te permiten mirar hacia atrás en la actividad reciente de la tienda, analizar el rendimiento del sitio web y descubrir cómo aumentar los ingresos optimizando las páginas de productos y las campañas de marketing.
Por ejemplo, los informes de Shopify indican qué páginas de destino tienen las tasas de conversión más altas y qué canales de marketing son responsables del mayor número de ventas. Estas ideas son útiles para que los comerciantes tomen decisiones basadas en datos y mejoren sus estrategias. En esta guía de análisis de Shopify, te mostraremos cómo crear y personalizar informes en Shopify, te señalaremos los tipos de informes más importantes (como informes de adquisición y marketing) y demostraremos cómo ahorrar tiempo con la automatización.
También hablaremos sobre cómo herramientas avanzadas como Mipler pueden llevar tus informes más allá.
¿Qué hay en los Informes Profesionales de Shopify?
Hay algunos planes de suscripción diferentes que Shopify ofrece. Anteriormente, sus oportunidades analíticas variaban significativamente. Sin embargo, en 2026, hay poca diferencia entre esos planes. Shopify y sus ediciones Lite y Basic ofrecen los mismos informes que Shopify Advanced y Plus. La principal diferencia del plan avanzado es la capacidad de crear informes personalizados a medida en Shopify. El plan básico no ofrece tal función útil.
| Informes y análisis de Shopify | Shopify Lite | Shopify Starter/ Shopify Básico |
Shopify | Shopify Avanzado | Shopify Plus |
|---|---|---|---|---|---|
| Página de análisis | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Informes Financieros (Impuestos y Pagos) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Informes de Fraude | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Informes de Pedidos | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Vista en Vivo | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Informes de Adquisición | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Informes de Inventario | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Informes de Comportamiento | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Informes de Marketing | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Informes de Ventas de Shopify | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Informes de Ventas al por Menor | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Informes de Ganancias | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Informes de Clientes | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Informes Personalizados | ➖ | ➖ | ➖ | ✅ | ✅ |
Los informes personalizados ofrecen características como:
- Adaptar el informe de ventas de Shopify a ciertas necesidades. Por ejemplo, para ver el informe de ventas solo para un parámetro específico, como una colección o una ubicación.
- Creación de informes para diferentes departamentos. Digamos que un cierto gerente trabaja con un fabricante, tipo de producto o punto de entrega. Otros pueden trabajar con diferentes, para que todos puedan tener su informe.
Sin embargo, incluso las capacidades de informes personalizados de Shopify son limitadas, por lo que a menudo tienes que diseñar informes para tus necesidades. En este caso, Mipler ofrece servicios garantizando ventajas significativas de los informes avanzados generados de Shopify incluso sobre los informes personalizados de Shopify.
Mipler puede ayudarte a gestionar tu tienda mejor que Shopify utilizando informes personalizados. Aquí hay algunos ejemplos:
- Cuando la tienda trabaja con productos con una vida útil limitada, los pedidos a menudo se realizan en diferentes días y tienen la misma fecha de entrega. Mipler puede ofrecer construir un informe de productos, que no está disponible en los informes de Shopify, y aplicar un filtro por fecha de entrega, mostrando así solo aquellos productos y sus cantidades que se necesitarán mañana. Así, los fabricantes pueden gestionar cuánto y qué tipo de producto debe producirse mañana.
- Las tiendas que venden productos personalizados (grabado de un nombre en una pulsera, inscripciones en camisetas, etc.) a menudo necesitan poder registrar algunas características individuales, no solo el producto pedido. Mipler puede generar el informe sobre productos y sus métricas y detalles.
- Muchas tiendas tienen varias ubicaciones donde ofrecen sus productos. Es muy importante mantener la disponibilidad de productos en dos ubicaciones. Los informes de Mipler te permiten crear una columna especial que indica cuántas unidades de producto necesitan ser trasladadas a otra ubicación.
Entendiendo las Características de Análisis de Shopify
La plataforma de análisis de Shopify ofrece tanto un panel como un conjunto de informes detallados para cubrir todos los aspectos del rendimiento de tu tienda. En cualquier plan, tienes acceso a datos en vivo y métricas resumidas. Por ejemplo, el Panel de Análisis personalizable muestra indicadores clave (ventas netas, valor promedio de pedido, tráfico por dispositivo, etc.) en tarjetas fáciles de leer. Cada tarjeta de métrica se vincula a un informe más profundo: haz clic en una tarjeta de ventas para ver el informe de Ventas con más detalles, o en una tarjeta de sesiones para ver tu informe de Adquisición.
Los informes de Shopify están organizados en categorías amplias. Los principales tipos de informes incluyen:
- Informes de Adquisición: Rastrean cómo los visitantes encuentran tu tienda. Estos informes muestran sesiones a lo largo del tiempo, sesiones por referente (fuente) y sesiones por ubicación, revelando qué canales (búsqueda orgánica, social, correo electrónico, etc.) generan más tráfico. Por ejemplo, puedes ver rápidamente si los anuncios de Facebook o las búsquedas en Google están trayendo nuevos visitantes.
- Informes de Comportamiento: Entiende qué hacen los visitantes en tu sitio. Los informes de comportamiento cubren cosas como tasas de conversión, las principales páginas de destino, términos de búsqueda utilizados en tu tienda y análisis del carrito. (Por ejemplo, puedes ver si un alto porcentaje de visitantes de una campaña realmente completa la compra, o qué productos se ven frecuentemente juntos). Estas ideas te ayudan a optimizar el diseño del sitio y las páginas de productos.
- Informes de Clientes: Analiza a tus compradores. Los informes de clientes revelan información sobre la frecuencia de pedidos, el gasto total y la distribución geográfica de los clientes. Incluso pueden identificar a los clientes recurrentes frente a los de una sola vez. Estos datos son invaluables para segmentar tu audiencia, crear programas de lealtad y personalizar el marketing.
- Informes de Ventas y Pedidos: Profundiza en tus ingresos y cumplimiento. Los informes de ventas muestran pedidos y ventas a lo largo del tiempo, por producto, descuento, canal o ubicación. Los informes de pedidos se centran en cosas como tiempos de envío y métricas de cumplimiento. Estos ayudan a identificar los productos más vendidos y cualquier retraso en el cumplimiento o problemas de devolución.
- Informes de Marketing: Mide el impacto de las promociones. Los informes de marketing de Shopify muestran qué canales de marketing generan más tráfico y ventas. Verás métricas como Ventas atribuidas al marketing y Sesiones atribuidas al marketing, así como conversión por primera o última interacción para cada campaña. En otras palabras, estos informes te dicen cuántos pedidos vinieron de un envío de correo electrónico o anuncio dado. (Nota: los datos del informe de marketing pueden tardar hasta 24 horas en aparecer). Estos informes son esenciales para optimizar el gasto en anuncios y entender el viaje de tu cliente.
- Informes de Inventario: (en planes superiores) Ofrecen instantáneas de los niveles de stock, como cuántos artículos quedan de cada variante al final del mes o días de inventario restantes. Esto te ayuda a planificar el reabastecimiento y evitar faltantes de stock.
Una característica clave de la nueva interfaz de informes de Shopify es el editor de consultas ShopifyQL. Cada informe predeterminado tiene una consulta preescrita, pero puedes revelarla y modificarla. A medida que ajustas filtros o métricas en el panel de configuración, la consulta ShopifyQL se actualiza en tiempo real. Los usuarios avanzados pueden editar la consulta directamente o iniciar un nuevo informe de “exploración de datos” utilizando comandos ShopifyQL para cálculos personalizados.
Además, todos los informes de Shopify se pueden exportar. Ya sea que desees un CSV para análisis fuera de línea o integrar datos en Google Sheets, puedes descargar los datos y analizarlos en herramientas externas.
Al combinar estas características – el panel, ricos tipos de informes y personalización de consultas – el análisis de Shopify brinda a los comerciantes una forma poderosa de monitorear el crecimiento. Como señala Shopify, estos paneles e informes te ayudan a “aprender cómo aumentar tus ingresos por ventas, optimizar tu tienda según tus páginas de destino con mejor conversión o desarrollar nuevas tácticas de merchandising”. En resumen, los informes de Shopify transforman datos en bruto en ideas procesables.
Las Métricas Empresariales Más Importantes para Shopify
Monitorear la dinámica general del crecimiento empresarial puede ser un desafío a veces. Para hacerlo, los propietarios de tiendas necesitan inspeccionar varios indicadores y métricas. Es fácil distraerse con el trabajo de partes individuales de la tienda, pero no pintarán el panorama general.
Sin embargo, algunas métricas brindan una imagen general más clara del rendimiento. Proporcionan ideas críticas para el crecimiento empresarial. Usarlas puede resultar en más ingresos y decisiones innovadoras respaldadas por datos. Esta parte del artículo describirá las métricas empresariales más importantes de Shopify.
Tasa de conversión de ventas (CVR)
Uno de los parámetros más cruciales para cualquier negocio es la tasa de conversión. Se calcula a partir del número de visitantes que compraron artículos del número total de visitantes del sitio web.
Cuando las conversiones se mantienen en un cierto nivel fijo, es normal. La mejor situación es si las conversiones aumentan con el tiempo. Caídas significativas en las conversiones señalan problemas con el sitio web. Podría ser un buen signo para asegurarte de que tu sitio funcione correctamente.
Aquí está la fórmula para esta métrica:
CVR = [# de Compras] ÷ [# de Sesiones]
Por lo general, el informe muestra un cierto valor de coeficiente como resultado. Si es más conveniente para el usuario usar la proporción porcentual, el resultado se multiplica por 100.
Valor promedio de pedido (AOV)
Esta métrica ayuda a evaluar las capacidades de pago de los usuarios. Puedes establecer expectativas realistas para nuevos clientes y ajustar tu estrategia, sabiendo cuánto pueden gastar los clientes.
Aquí está la fórmula para esta métrica:
AOV = [Ingresos Totales] ÷ [Número Total de Pedidos]
El valor promedio de pedido muestra a los propietarios de negocios cuánto, en promedio, gastan los clientes en un pedido.
Valor de vida del cliente (CLV o CLTV)
El valor de vida del cliente describe los ingresos totales que un negocio podría esperar de un solo cliente durante su vida útil. La vida útil en cuestión es cuando el usuario comprará de manera consistente en tu tienda.
Esta métrica ayuda a los propietarios de negocios a analizar el valor de un cliente para el negocio. Con ella, puedes determinar cuánto puedes gastar de manera segura en la adquisición de clientes y aún así obtener ganancias.
Aquí está la fórmula para esta métrica:
CLV = [Valor Promedio de una Compra] × [# de Veces que el Cliente Comprará Cada Año] × [Duración Promedio de la Relación con el Cliente (en Años)]
Costo de adquisición de clientes (CAC)
Esta métrica permite a los propietarios entender cuánto cuesta atraer a un nuevo cliente. Se basa en las sumas gastadas en publicidad y el número de nuevos clientes. Revisa este parámetro regularmente para asegurarte de que se mantenga dentro de tu CLV o incluso se acerque a él.
Aquí está la fórmula para esta métrica:
CAC = [Monto Gastado en Marketing] ÷ [# de Nuevos Clientes]
Tasa de reembolso
La tasa de reembolso es una métrica de un pedido que actúa como una medida de garantía de calidad. Muestra con qué frecuencia los clientes solicitan reembolsos.
Saber qué productos no cumplen con las expectativas del cliente puede ser crucial para el crecimiento de una tienda. Los propietarios de tiendas pueden eliminar estos productos del catálogo, reestructurar anuncios o ajustar precios.
Cómo Crear Informes Personalizados en Shopify
Shopify te permite adaptar cualquier informe predeterminado a tus necesidades. Para construir un informe personalizado de Shopify, ve a tu administrador de Shopify, navega a Analytics > Reports, y haz clic en Crear informe personalizado. Desde allí, elige un informe base (como Ventas, Pedidos o Marketing), luego utiliza el panel de configuración para ajustar los datos. Puedes filtrar por rango de fechas, agregar o eliminar columnas, e incluir métricas específicas. Por ejemplo, podrías seleccionar Ventas netas y Pedidos como métricas y agrupar por Producto o Canal de ventas para ver exactamente cómo están funcionando tus productos.
Después de configurar el informe, guarda tus cambios. El informe modificado se agrega como un informe personalizado que puedes volver a ejecutar en cualquier momento. Cualquier informe personalizado que guardes también creará una tarjeta de métrica en tu panel de análisis, facilitando el monitoreo de esos datos a diario. En esencia, los informes personalizados te permiten profundizar en cualquier aspecto de los datos de tu tienda. Por ejemplo, si realizaste una campaña de marketing a través de Facebook, Google y correo electrónico, un informe personalizado podría desglosar las ventas y sesiones por canal, brindando una vista granular del ROI de cada campaña. Shopify incluso proporciona un asistente de IA (Sidekick) si prefieres generar un informe describiendo lo que necesitas.
Pasos clave para crear un informe personalizado:
- Comienza con Mipler > Reports: En tu administrador de Shopify, abre la aplicación Mipler > Reports, luego haz clic en Crear informe. Elige un tipo de informe como tu punto de partida (ventas, pedidos, etc.).
- Ajusta filtros y campos: Utiliza el panel de configuración para filtrar los datos (por rango de fechas, producto, segmento de clientes, etc.), edita las columnas mostradas y elige la visualización (gráfico o tabla) que te convenga. Los documentos de ayuda de Shopify confirman que puedes “filtrar datos, editar las columnas y seleccionar diferentes rangos de tiempo” antes de guardar.
- Utiliza expresiones personalizadas para consultas avanzadas: Cada informe está respaldado por el editor de consultas de Mipler. Puedes ver y editar la consulta subyacente para personalizar cálculos o incluso escribir una consulta desde cero. Esto permite a los usuarios avanzados extraer cualquier combinación de datos con precisión.
- Guarda y reutiliza: Una vez que tu informe muestre exactamente los datos que deseas, guárdalo. Tu informe personalizado se listará bajo Informes y también aparecerá como una tarjeta de métrica en tu panel. Puedes volver a ejecutarlo en cualquier momento o programarlo para su entrega.
Con estos pasos, puedes construir informes personalizados de Shopify que dividan los datos de tu tienda como necesites. Ya sea que desees rastrear las ventas de una línea de productos específica o medir la conversión de una nueva campaña publicitaria, los informes personalizados te dan ese control.
Informes Automáticos en Shopify
Los usuarios de Shopify pueden hacer crecer sus tiendas utilizando herramientas proporcionadas por la plataforma. Una de ellas son los informes automáticos. No requieren un pago adicional para usarse y están preconstruidos en el sistema. Los propietarios de tiendas pueden encontrarlos en el departamento de Analytics en la pestaña de Informes. Shopify procesa automáticamente los datos recibidos y genera informes si la tienda ya está funcionando.
A diferencia de las métricas generales descritas anteriormente, los informes consideran el rendimiento de la tienda con más detalle, desde diferentes puntos de vista, y crean una imagen general de su efectividad. Basándose en los informes, los propietarios de negocios pueden tomar decisiones de gestión reflexivas basadas en datos confiables.
Los informes se dividen en categorías, por lo que es claro para el usuario sobre qué parte del negocio la información que la aplicación mostrará o exportará.
Beneficios de los Informes Automatizados en Shopify
La generación de informes automatizados lleva los conocimientos de Shopify un paso más allá al entregar datos de manera programada, sin ningún esfuerzo manual. Los informes automatizados de Shopify son simplemente informes que se generan y envían por correo electrónico regularmente. En lugar de iniciar sesión para obtener cifras cada día, puedes recibir datos actualizados sobre ventas, inventario y clientes en tu bandeja de entrada diariamente, semanalmente o mensualmente.
Ventajas clave de automatizar informes:
- Ahorro de Tiempo: Ya no necesitas iniciar sesión manualmente, generar y exportar informes cada vez. La automatización “elimina la necesidad de exportaciones diarias”, liberando tiempo para la estrategia y el crecimiento.
- Decisiones Más Rápidas: Con informes automatizados entregados según un horario, obtienes información oportuna sobre tendencias. Por ejemplo, podrías ver instantáneamente un aumento en las ventas de un producto o una disminución en la conversión, lo que te permite reabastecerte rápidamente o ajustar tu gasto en publicidad. Los datos oportunos significan que puedes actuar sobre alertas de bajo stock o capitalizar la demanda viral.
- Precisión y Consistencia: Se reduce el error humano en la recopilación de datos. Los informes automatizados utilizan las mismas fórmulas cada vez, asegurando métricas consistentes a lo largo de los períodos. Esta consistencia significa que tu equipo confía en los números.
- Alineación del Equipo: Puedes programar informes clave (como ventas semanales o resúmenes mensuales de clientes) para que se envíen por correo electrónico a las partes interesadas, asegurando que todos tengan los datos más recientes. Mantener a los socios, marketing y equipos de cumplimiento en la misma página ayuda a evitar malentendidos.
- Crecimiento Empresarial a Largo Plazo: La generación de informes regular descubre tendencias a largo plazo. Puedes rastrear productos más vendidos, cambios estacionales y tasas de recompra automáticamente. Esta información continua ayuda a refinar estrategias (como promocionar un SKU destacado o reenganchar a clientes inactivos) y mejorar constantemente el rendimiento de la tienda.
Los propios planes de Shopify admiten la automatización: en los planes Avanzado y Plus, los comerciantes pueden programar informes automatizados de ventas, inventario y datos de clientes (diarios, semanales o mensuales). Las tiendas en planes Básicos deben exportar datos manualmente o usar una aplicación para automatizar.
Para aún más flexibilidad, aplicaciones como Mipler pueden manejar la programación y el compartimiento por ti. Por ejemplo, Mipler te permite programar la entrega de informes por correo electrónico, creando informes automatizados con cualquier frecuencia (diaria, semanal, mensual o anual) para mantener el flujo de información. También puede integrarse con Google Sheets para que tus informes se sincronicen directamente en hojas de cálculo. Al automatizar la entrega de informes, aseguras que ninguna métrica pase desapercibida.
Informes de Adquisición de Shopify
Deberías trabajar con informes de adquisición para analizar datos sobre los visitantes de la tienda durante un cierto período. El tiempo que los usuarios pasan en el sitio ayuda a entender hasta qué punto los visitantes están interesados en cooperar con la tienda.
Los informes de adquisición incluyen los siguientes informes:
-
Informe de Sesiones a lo Largo del Tiempo
Este informe muestra y analiza información sobre el número de visitantes y sesiones en la tienda Shopify durante un tiempo. Además, el número de sesiones se presenta en el gráfico.
-
Informe de Sesiones por Referente
Este informe contiene información sobre las fuentes de los visitantes para ingresar al sitio de la tienda. Es fácil ver si los visitantes provienen de una búsqueda, a través de un referente o directamente a una tienda.
-
Informe de Sesiones por Ubicación
Este informe proporciona información sobre la ubicación de los visitantes que visitan la tienda.
Estos informes ayudan a aumentar el compromiso de los visitantes al entender dónde viven y cómo interactúan con el sitio web.
Explorar informes relacionados
Informes de Marketing de Shopify
Las estrategias de marketing funcionan en función de cuántos clientes muestran interés en el producto. Los informes te ayudan a ver tu progreso. Puedes averiguar de dónde provienen tus ventas, como redes sociales o motores de búsqueda.
Estos informes muestran cuántos visitantes terminan comprando tus productos. Son útiles porque te dan una visión clara de tu marketing y dónde se puede mejorar. El principal beneficio de estos informes es que ofrecen una profunda visión de tus esfuerzos de marketing y te permiten identificar áreas de mejora.
Informes de Comportamiento de Shopify
Los informes de comportamiento son fundamentales para comprender los patrones de interacción de los clientes y visitantes. Revelan qué buscan los clientes, las páginas que visitan y su facilidad de navegación, entre otros aspectos. Estos informes proporcionan información sobre el comportamiento del cliente y la experiencia del usuario en la tienda.
Shopify realiza una importación de datos desde una base de datos de la tienda y ofrece informes integrados que mostrarán lo siguiente:
- Las búsquedas y recomendaciones más populares en las tiendas en línea. Informe de las búsquedas más populares en la tienda en línea, Informe de las búsquedas más populares en la tienda en línea sin resultados, Informe de las búsquedas más populares en la tienda en línea sin clics, Informe de los productos con baja tasa de clics en recomendaciones, Informe de conversiones de recomendaciones de productos a lo largo del tiempo.
- Informe de Conversiones de la Tienda en Línea a lo Largo del Tiempo. Los propietarios de negocios deben usar este informe para explorar el rendimiento de la sesión durante la cual los visitantes de la tienda realizaron una compra (independientemente del tamaño de la compra).
- Información sobre sesiones y sus resultados. Informe de sesiones por dispositivo, Sesiones por página de destino, Conversiones de búsqueda a lo largo del tiempo.
- Informes de Velocidad de la Tienda en Línea. Los propietarios de negocios deben usarlo para monitorear cómo se desempeña la tienda cuando los visitantes la utilizan. La velocidad del sitio web es una de las cosas importantes que pueden ayudar a aumentar el ranking de tu tienda a los ojos del comprador.
- Información sobre el carrito. Informe de análisis del carrito de la tienda en línea.
Informes de Pedidos de Shopify
Estos informes proporcionan información sobre los pedidos realizados en la tienda. El empresario podrá importar los datos de su tienda y monitorear el estado de los pedidos y el estado de su ejecución. Informes incluidos en esta categoría:
- Informe de Pedidos y Devoluciones de Productos. Estos son tus más vendidos y productos que se devuelven con más frecuencia.
- Cumplimiento, Envío y Tiempos de Entrega. Informes que muestran detalles sobre el cumplimiento, el envío y los tiempos de entrega.
- Etiquetas de Envío. Los detalles sobre las etiquetas de envío.
- Informe de Pedidos a lo Largo del Tiempo. Pedidos recibidos en un marco de tiempo particular.
Informes Financieros de Shopify
Los informes financieros importan los datos de la base de datos de la tienda para ofrecer información sobre pagos, ventas, ganancias reales, contabilidad y pasivos. Estos informes ofrecen datos críticos sobre ventas netas, ventas brutas de Shopify, devoluciones y descuentos utilizados durante el proceso de pago. También proporcionan detalles sobre las transacciones de pago de la tienda durante períodos específicos y otra información vital relacionada con el flujo de efectivo.
En general, todos los informes financieros se pueden dividir en categorías dependiendo de lo que describen:
- Ingresos - Informe de ventas totales de Shopify, Ganancia bruta, Informe de ventas brutas, Informe de ventas netas de Shopify.
- Ventas - Informe de ventas totales, Informe de ventas a lo largo del tiempo, Informe de ventas brutas, Informe de ventas netas, Ventas netas con costo, Ventas netas sin costo.
- Pasivos - Descuentos, Informe de ventas de tarjetas de regalo, Saldo de tarjetas de regalo.
- Bienes - Informe de costo de bienes vendidos.
- Pagos - Pagos, Pago por tipo, Pagos brutos por mes.
- Informe de Envío
- Informe de Devoluciones
- El informe resumen - Tablero de Shopify que muestra la información más necesaria sobre finanzas. Este informe se muestra en la imagen a continuación.
Informes de Ganancias de Shopify
Para analizar productos que están generando ingresos, deberías aprender sobre los informes de ganancias. Shopify calcula automáticamente la ganancia obtenida por la venta de bienes. Los propietarios de negocios solo deben ingresar su costo y precio al agregar artículos.
Shopify ofrece estos informes:
- Informe de Ganancia por Producto - Las ventas de Shopify por producto muestran productos, ganancias obtenidas por su venta y margen.
- Ganancia por variante de producto SKU - es un informe de ventas más detallado por producto de Shopify porque cada variante de producto muestra la ganancia.
Informes de Ventas de Shopify
La información sobre las ventas de productos debería presentarse como un tipo de informe separado que ayudaría a los propietarios de negocios a rastrear los pedidos de los clientes. La diferencia entre Informes de Ventas de Shopify e Informes de Pedidos es que describen no solo el pedido en sí, sino también qué descuento se recibió, cuánto beneficio generó la compra, cuánto costó el envío y cuánto costaron los pedidos devueltos. Es cómodo observar un tablero sobre la información de ventas filtrada por diferentes criterios en los informes:
- Por ubicación de facturación
- Por canal
- Por nombre del cliente
- Por descuento
- Por artículo
- Por variante de artículo SKU
- Por proveedor de artículo
- Por referente de tráfico
- Ventas a lo largo del tiempo
- Valor promedio del pedido a lo largo del tiempo
Además, los informes muestran o exportan métricas clave como el valor promedio del pedido, ventas brutas y ventas netas.
Informes de Clientes de Shopify
Entender a tus clientes te permite adaptar la tienda a sus requerimientos. Al rastrear la frecuencia de compras, es fácil evaluar el poder adquisitivo de los usuarios y ajustar tu estrategia de desarrollo empresarial en función del comportamiento de los visitantes. Los informes de clientes de Shopify muestran y exportan información sobre los usuarios, su ubicación y con qué frecuencia visitan la tienda.
Informes propuestos por Shopify:
- “Análisis de cohortes de clientes”;
- “Clientes por ubicación” ayuda a analizar en qué regiones la tienda es más popular y ajustar la estrategia empresarial a las especificidades de este territorio;
- “Clientes por nivel de gasto previsto” muestra cuánto ha gastado el usuario en la tienda y predice cuánto más puede gastar;
- “Clientes a lo largo del tiempo”;
- “Ventas de clientes primerizos vs recurrentes” muestra la proporción de usuarios que utilizaron los servicios de la tienda por primera vez y aquellos que regresaron;
- “Clientes únicos” muestra cuánto gastaron los usuarios en su primera compra en la tienda. Este informe te permite entender cuán alta es la reputación de la tienda entre los visitantes;
- “Clientes recurrentes”.
Informes de Impuestos de Shopify
Los impuestos son una parte importante de todos los negocios, por lo que Shopify ofrece dos informes de impuestos para EE. UU. y todos los demás países. Los propietarios de la tienda son responsables de presentar y remitir impuestos por el negocio. Shopify no hará esto por sí mismo. Pero los informes ayudarán a llevar un registro de la cantidad que se necesita pagar al gobierno.
Los informes de impuestos son un tipo de informe financiero, por lo que están disponibles en Análisis => Finanzas.
Antes de generar informes de impuestos, los propietarios de negocios deben configurar la información general sobre los gravámenes: haz clic en “Configuraciones” en la esquina inferior izquierda y luego haz clic en “Impuestos y aranceles”.
Informes de Inventario de Shopify
Los Informes de Inventario de Shopify son esenciales para monitorear el inventario de la tienda. Los informes de Shopify pueden ayudarte a identificar bienes que necesitan reabastecimiento, encontrar artículos con mayores ventas y desarrollar estrategias para una gestión óptima del inventario.
- Promedio de Inventario Vendido por Día. Muestra el número promedio de bienes vendidos diariamente desde el inventario de la tienda;
- Instantánea de Inventario al Final del Mes. Muestra la cantidad de cada variante de artículo que queda en el inventario al final del mes;
- Tasa de Venta de Productos. Ayuda a los propietarios a entender cuántos artículos del inventario se vendieron durante un cierto período;
- Días de Inventario Restante. Estima cuánto tiempo se espera que dure el inventario actual. El resultado se basa en tus cifras de ventas promedio para cada opción y cuánto inventario te queda;
- Porcentaje de Inventario Vendido. Muestra el porcentaje de cada opción de producto vendido del total de la cantidad en stock;
- Análisis ABC por Producto. Utiliza el principio de Pareto para clasificar productos en tres categorías según su popularidad.
Conclusión
Shopify es una plataforma líder para gestionar tiendas en línea, y su módulo de Informes ayuda a los propietarios a rastrear el rendimiento, analizar métricas y planificar estrategias. Los Informes de Adquisición, Clientes y Comportamiento revelan las preferencias de los visitantes, mientras que los Informes de Finanzas, Beneficios y Ventas muestran el rendimiento financiero. Los Informes de Marketing, Pedidos e Inventario ayudan a optimizar campañas, ofertas de productos y la gestión de stock.
Sin embargo, los informes nativos de Shopify tienen limitaciones. Mipler crea informes personalizados que hacen que el análisis de datos sea más rápido, fácil y accionable, ayudando a los propietarios de tiendas a tomar decisiones informadas y mejorar el rendimiento, incluso con experiencia limitada en informes.
