尽管即时通讯工具和内置聊天功能越来越受欢迎，电子邮件仍然是互联网沟通的基础之一。通知邮件在电子商务中更是发挥着重要作用。它们是发票、广告、警告等。所有用户都会收到这些邮件，并至少打开一次。这就是为什么使用自定义模板来发送 Shopify 邮件如此重要——它们可以给您的商店留下持久的印象。那么，让我们深入探讨可自定义的 Shopify 邮件模板吧！
什么是 Shopify 通知模板？
Shopify 中的通知邮件模板是 在满足特定条件时自动发送的预先编写的电子邮件。例如，客户在下订单时会收到订单确认邮件。模板可以通过 HTML 和 CSS 编码进行完全自定义。这些邮件可以发送给客户和商店员工。仅限员工的通知只包括有关订单的邮件。然而，Shopify 提供了许多标准类型的客户通知邮件，让我们逐一了解它们。
标准类型的 Shopify 通知模板
总共有 10 种客户通知邮件模板。每种类型都有几个不同的相关模板。以下是所有模板：
- 订单处理。包括订单确认、草稿发票和发货确认邮件。这些模板帮助您和您的客户验证已下订单的所有细节。
- 本地自取。只有两个模板：准备好自取和客户已自取。如果您的商店有客户可以领取货物的本地自取点，则会使用这两个模板。
- 本地配送。有三个模板：订单正在配送、订单已送达和配送未成功。这些模板用于通知客户本地配送过程。
- 礼品卡。同样，只有两个模板——新的礼品卡和礼品卡收据。第一个用于在礼品卡被兑现时通知买家或收件人。第二个发送给添加收件人的客户。
- 订单异常。此类型包括带有未结余额的订单发票和客户更改付款方式时发送的付款收据。它还包括有关放弃结账、订单编辑、取消和退款的通知。这些模板在客户的订单出现问题或发生变化时通知客户。
- 付款。这些模板通知客户有关付款错误和成功付款，并提醒他们即将到期的付款。
- 运输更新。此类型包括运输更新、正在配送通知和成功送达的邮件。它与本地配送通知非常相似。
- 退货。这些通知指导客户完成整个退货过程。包括创建退货、接收退货请求以及批准或拒绝请求的通知。
- 账户和外联。在这里，您可以找到与客户账户相关的所有通知。邀请创建账户、账户激活后的欢迎信息、密码重置和 B2B 邮件。
- 市场营销选择加入。此类别只有一个模板。专门用于请求客户同意发送电子邮件和短信营销材料。此模板是合法广告所需的。
如何自定义 Shopify 邮件模板？
要自定义您的通知模板，首先打开您的管理面板。然后，点击左下角的 "设置" 按钮。滚动菜单部分列表并点击 "通知"。选择您想要编辑的电子邮件通知类别：客户或员工。点击您想要编辑的特定电子邮件。一旦进入预览页面，点击 "编辑代码" 按钮。
为了正确编辑您的电子邮件，您必须了解如何处理 HTML 和 CSS 页面。然而，一些 Shopify 应用程序提供方便的模板构建器。它们通常采用拖放界面。代码会根据您在构建器中的操作自动生成。
什么是 Shopify 邮件模板中的液体变量？
液体变量或对象被放置在主题和电子邮件中以访问特定信息。例如， {{shipping_price}} 变量允许您将特定订单的运费添加到您的文本中。没有这些变量，您必须手动编写每封电子邮件，填写每个订单和客户特定的信息。几乎所有模板都使用液体变量。Shopify 帮助中心提供了一个广泛的 所有可用液体变量的列表供您使用。
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为什么在 Shopify 中自定义电子邮件很重要？
电子邮件在 Shopify 中用于许多任务。它们通知客户有关放弃购物车、发送发票、宣传新商品和促销、注册后的欢迎等。在某个时刻，所有客户都会与您的电子邮件互动。当谈到标准邮件和自定义邮件之间的区别时，有三个关键因素需要考虑：
- 设计。愉悦的设计和可识别的风格有助于提高打开率，超出您的想象。如果您保持电子邮件的美观和风格的一致性，第一次打开的客户会继续打开。此外，可识别的配色方案和徽标将有助于建立您商店的存在感。没有自定义就无法实现风格。
- 实用性。没有适用于任何电子邮件的通用最佳模板。一些商店需要传达特定信息，而一些则不需要某些数据甚至整个模板。通知邮件必须适合您商店受众的需求。标准模板不能成为所有商店的最佳解决方案。
- 灵活性。标准通知模板纯粹是功能性的。它们仅执行特定的简单任务，例如通知购买或运输步骤。然而，自定义提供了灵活性。您可以在发票电子邮件中插入一个推荐商品的区块。您可以在欢迎邮件中给新注册的客户提供优惠券。
Shopify 最受欢迎的通知邮件模板
商家通常只使用 Shopify 上可用的少数电子邮件模板。此外，第三方应用允许商家以自定义格式和在不同事件后发送通知。以下是 Shopify 上最受欢迎的通知模板。
欢迎邮件
欢迎邮件是在线服务的标配。它们为客户提供了与商店的个人联系，并发挥着重要的附加作用。从未访问过的网站收到欢迎邮件是电子邮件泄露的明显迹象。因此，欢迎通知是礼貌的，并有助于个人安全。
放弃结账邮件
没有商店能逃避放弃的购物车。虽然这个问题无法完全解决，但某些措施可以改善情况。例如，当用户放弃购物车时，您可以向他们发送个人折扣、建议或调查。至少，您可以获得一些有价值的反馈。最好的情况是，您将说服客户完成他们的订单。
体验调查邮件
最受欢迎的自定义模板之一是体验调查。这些电子邮件询问例如已完成订单的客户分享他们对商店的看法。这样的反馈帮助商家调整他们的策略。
促销邮件
简单而有效，促销模板有各种形式和大小。有些提供限时折扣，其他则宣传新到的产品或即将到来的促销。这些通知不会使您的收入翻倍，但它们可以为您带来一些额外的客户。
创建通知邮件的最佳实践
有一句话：“如果你能做某事，并不意味着你必须去做。”这适用于电子邮件模板的创建。您有无限的可能性，但这并不意味着您必须行使所有可能性。以下是 Mipler 提供的一些提示，可以帮助您创建良好的通知邮件：
- 避免垃圾邮件。如果您通知客户每一步，他们的电子邮件将最终进入垃圾邮件文件夹。客户不喜欢粘人的商家，无论您的电子邮件写得多么好和设计得多么精美。只保留必要的模板。
- 保持简短。您必须考虑到低注意力跨度和实用性。大多数客户只需要电子邮件中的必要信息，因此不要试图拉长它们。简洁而有用的信息——这就是客户想要和期待的。经验法则很简单：电子邮件不应超过 200 个单词，最好甚至是 100 个。
- 风格必须一致。您所有的通知邮件必须遵循相同的设计规则。它们必须与您的网站风格一致，并且看起来彼此不相差太远。否则，如果所有邮件看起来都不同，您将无法建立品牌形象，甚至可能给客户留下“可疑”的印象。
- 添加的不仅仅是文本。如果您的电子邮件只是顶部有您徽标的纯文本，不要对低打开率感到惊讶。客户不仅希望收到实用的电子邮件，还希望看到美观的邮件。添加彩色背景，用颜色划分文本，或创建一个吉祥物或封面。让电子邮件看起来有趣，人们会更频繁地打开它们。
- 不要假装。每个人都知道通知邮件是自动化的。试图用"个性化"和"独特信息"以及个人数据来使它们看起来“个性化”只会让客户感到烦恼。他们知道您并不是亲自写每封电子邮件，所以不要假装您在这样做。
总结
电子邮件通知模板几乎在每个 Shopify 商店中都被使用。它们是广告、问题解决、安全改进等的灵活工具。您可以通过管理面板编辑它们，但没有第三方应用，您需要一些 HTML 和 CSS 编码知识。
Shopify Reports 可以提供有关您的通知电子邮件有效性的见解，帮助您识别打开率和转化率等趋势，以微调您的电子邮件策略。
关于 Shopify 邮件模板的常见问题
如何自定义 Shopify 的电子邮件模板？
自定义的过程如下：
- 打开您的 Shopify 管理面板。
- 点击左下角的 "设置" 按钮。
- 点击 "通知" 选项。
- 选择您想要编辑的电子邮件通知类别。
- 点击您想要编辑的特定电子邮件。
- 一旦进入预览页面，点击 "编辑代码" 按钮。这将打开编辑器，您可以在其中修改模板的 HTML 代码。
- 编辑您需要的所有细节并保存模板。
可以在没有 HTML 的情况下自定义电子邮件模板吗？
可以，但仅通过使用第三方应用。某些应用提供模板构建器，让您通过拖放用户界面更改布局。所有相应的代码将自动为您生成。
为什么要自定义通知电子邮件模板？
- 自定义模板让您与商店风格相匹配。愉悦的设计和可识别的风格有助于提高打开率。
- 自定义通知可以更好地满足您商店的需求。您可以添加更多促销，关闭不必要的电子邮件等。
- 自定义还提供灵活性。您可以修改电子邮件以同时执行多项任务，例如欢迎用户并向他们推广产品。
可以在 Shopify 中关闭电子邮件通知吗？
只有某些电子邮件通知可以关闭。许多默认的 Shopify 电子邮件无法关闭，因为它们是客户购买后的唯一收据。然而，您可以根据自己的喜好编辑任何模板。
