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掌握自动化您的 Shopify 商店的艺术,实现无与伦比的效率

Oleksandr Drok
掌握自动化您的 Shopify 商店的艺术,实现无与伦比的效率

改进的过程永无止境。实现短期目标后,通往下一个目标的旅程便开始了。

亨利·福特引入的流水线生产是所有制造业的一个突破性时刻。在近100年的时间里,许多事情发生了变化。然而,统一和自动化的过程仍然是实现更多目标的关键。工人被智能系统取代,流水线演变为算法驱动的操作序列。

在本文中,我们将探讨在Shopify中使用自动化的方式,提供其应用示例,讨论现有方法的局限性,并提供一些在您的商店中实施自动化的建议。

什么是Shopify自动化?

首先,让我们定义一下“自动化”这个术语。

自动化是按顺序执行指定操作以实现预期结果的过程。

在这个干巴巴的定义背后,隐藏着一个关键问题的答案:“自动化可能吗?”

自动化需要三个基本组件:

  • 过程和顺序 – 理解需要做什么以及顺序。
  • 执行 – 自动化的任何元素都可以自动执行。
  • 可重复性 – 该过程必须是可重复的,不得有变化(即,每次都不是唯一的)。

如果您还不明白如何实施这三个组件,是时候开始考虑了。

Shopify自动化的示例

在Shopify商店中,可以自动化许多重复的任务,以节省时间并减少手动工作。任务的自动化可以用于订单分配、库存更新、客户电子邮件发送、营销活动甚至客户支持。以下是一些实际的Shopify自动化使用示例——包括初级和高级——说明这些过程如何简化操作并提高效率:

  • 订单标记和优先级:根据特定标准(例如,高价值订单、预订或目的地)自动标记 incoming 订单,而不是手动排序。这确保特殊情况(如VIP客户或国际运输)立即被标记以便适当处理。通过自动化订单标记,您节省了审核每个订单所需的时间,并可以更有效地优先处理履行工作流。
  • 库存更新和低库存警报:使用自动化来保持库存的检查,而无需不断手动监控。例如,当某个产品的库存低于阈值时,系统可以立即向您的团队发送低库存电子邮件,甚至为补货创建采购订单。您还可以设置工作流,以在您的商店前台隐藏缺货产品,并在库存补充时重新发布它们。这些自动化的库存更新可以防止缺货,并避免您不断审计库存水平。
  • 客户电子邮件序列:通过设置触发的电子邮件序列来自动化您的客户沟通。例如,欢迎新客户的自动电子邮件系列,发送运输确认和购买后的跟进,或在交付一周后请求评论——所有这些都无需手动干预。这些电子邮件自动化确保及时、个性化的沟通(例如感谢信息或回馈优惠),让客户保持参与,而您可以专注于其他任务。
  • 营销活动自动化:许多营销任务可以自动化以推动销售。例如,您可以配置放弃购物车的电子邮件或短信提醒,以恢复失去的销售,自动向失效客户提供折扣码作为回馈活动,或通过个性化推荐交叉销售相关产品。一旦设置好,这些营销自动化将在后台运行,以培养潜在客户并鼓励重复购买,节省您手动管理每个活动的精力。
  • 自动报告生成:生成报告可能耗时,但自动化也可以处理此任务。您可以安排每周编制销售业绩报告或库存更新报告并发送给您的团队。借助合适的报告工具,您的商店可以自动收集关键指标(销售、库存水平、客户趋势等),并定期提供见解,而无需任何人导出数据。这提供了一个持续的信息流,以便做出业务决策,同时节省了您数小时的电子表格工作。
  • 订单履行过程:甚至订单履行也可以部分自动化。对于数字产品,您可以在购买后立即提供下载链接。对于实物商品,您可以与您的仓库或代发供应商集成,以便在订单到达时,自动化将订单详情发送到履行中心或自动打印运输标签。您还可以设置自动客户通知,提供跟踪信息,一旦订单发货。这些履行自动化加快了交付速度,消除了大量手动数据输入。

如上所述,自动化可以消除您工作流程中无数的手动操作。Shopify中的重复任务可以实现自动化,这不仅节省时间,还能最大限度地减少人为错误,从而提高生产力。

常见的Shopify自动化工具

Shopify自动化工具构成了一个强大的生态系统,可以用于实现上述工作流程。以下是一些常见的Shopify自动化工具,突出其主要优势,包括每个工具的最佳使用:

  • Shopify Flow:Shopify内置的工作流自动化系统,使您能够在商店中开发量身定制的自动化活动。它具有触发-条件-动作界面,易于配置任务,例如标记高风险订单、发送库存警报或通知员工大促销,而无需编写代码。(Shopify Flow适用于更高级的计划,如Advanced和Plus,因此对那些计划中的商家最有用,他们希望在Shopify内部自动化操作。)
  • Zapier:最流行的无代码集成平台之一,连接Shopify和数千个外部应用程序。Zapier允许您通过构建“Zap”自动化7000多个应用程序的工作,将Shopify与您使用的所有其他应用程序连接起来。它非常适合商家需要Shopify与外部服务或数据库集成的情况:例如,您可以使用Zapier将新订单的详细信息添加到Google Sheet,或将客户添加到您的CRM或电子邮件列表,或每次购买发生时自动更新会计应用程序,所有这些都是自动进行的。
  • Klaviyo:一个常见的电子邮件和短信营销自动化工具,设计为电子商务营销平台。Klaviyo旨在与Shopify紧密合作,利用您的客户数据进行目标明确的活动,具有高级细分和一套现成的工作流可用于常见情况。Klaviyo使商家能够自动化个性化的沟通,例如欢迎电子邮件系列、购物车放弃通知、生日折扣和售后跟进。希望通过数据驱动和自动化的沟通增强客户互动和忠诚度的商店所有者应使用它。
  • Mesa:一个专为Shopify设计的工作流自动化应用程序,使您能够在不编写任何代码的情况下将您的商店与数百个应用程序和服务集成。Mesa提供了一个可视化的工作流构建器和众多现成的模板,以自动化跨应用程序的操作(例如,将Shopify数据与ERP同步或通过Slack发送通知)。它甚至可以提供比Shopify Flow更多的功能,提供不自动提供的高级逻辑和集成。如果您需要更高级或跨平台的自动化——例如,当您不在Shopify Plus上或需要将第三方系统连接到您的工作流程时,Mesa是推荐的。
  • Alloy:一个无代码电子商务自动化应用程序,最常与Zapier进行比较,但专注于零售操作。Alloy被领先品牌用于自动化履行、营销、客户支持等方面的繁琐任务。例如,Alloy可以监控库存状态并自动与供应商下订单,根据购买模式标记和分类客户,或将Shopify与忠诚度和评论应用程序结合以生成后续跟进。它非常适合需要电子商务导向自动化系统并拥有大量预构建连接器的扩展商店(和代理商)。
  • Mechanic:一个开发的Shopify自动化和开发解决方案,允许您在商店中自动化几乎任何事情。Mechanic提供350多个现成的工作流,并且还允许您在Liquid(Shopify的脚本语言)中编写自己的自动化脚本,以应对特殊情况。它是一个商业解决方案,旨在提供极其个性化或复杂的自动化,而无代码工具无法提供。Mechanic最适合技术精通的用户或大型企业——它可以用于安装预制任务(例如标记客户、安排销售、将数据连接到Google Sheets等)或直接为您的业务创建自己的逻辑。
  • Mipler(高级报告):是Shopify应用中最能满足自动报告和分析目的的应用之一,专注于性能洞察和个性化报告。Mipler提供友好的界面来创建您所需的任何报告,并让您设置该报告以自动生成并发送给您(每日、每周等)。它允许实时与Google Sheets和Excel集成,甚至添加基于AI的功能来指示关键趋势。Mipler最适合需要自动化报告并获得可操作的业务信息的商家,这样他们就不需要进行数字计算以做出数据导向的决策。

所有这些工具在各自的领域都很强大,选择最佳工具必须根据您的商店需求以及您的技术舒适度来决定。无论是Shopify提供的解决方案还是像Mipler这样的第三方应用程序来开发高级报告,拥有适当的Shopify自动化将大大简化工作流程,并让您有更多时间专注于业务扩展。

react flow templates
来自React Flow应用的现成Shopify自动化模板

为什么要自动化您的Shopify商店?

在理解自动化这个术语后,可以考虑其必要性。

在Shopify商店中实施自动化的目标可以包括节省时间或减少错误,这两者对于扩展您的业务或提高其效率至关重要。

如果您有一个成熟的流程或任务,频繁重复并消耗时间,那么是时候自动化它了。

另一个“为什么”的答案很简单:“为什么不呢?”

Shopify是一个高度先进的平台,拥有庞大的社区和众多开发者。没有其他替代平台可以自豪地拥有如此多样的自动化应用。此外,许多应用程序的名称中没有“flow”或“automate”这两个词,实际上也提供自动化功能。

例如,Mipler Reports允许您安排带有 Shopify销售报告的电子邮件,甚至设置处理报告的流程,将其添加到Google Sheets或与其他数据合并。

自动化您的Shopify商店的好处

自动化的优势源于其实施原因。主要好处包括:

  • 节省时间 – 自动化就是节省时间。节省的几分钟累积成小时和工作日。
  • 减少错误 – 调整良好的过程有助于避免技术错误和后续任务中可能出现的错误。
  • 强大的自动化解决方案基础 – 确保您永远不会独自面对问题。
  • 优化员工 – 自动生成的报告意味着您不再需要外包创建月度财务报告等任务。

提高自动化效率的建议

  • 不要逐步复制您的手动流程 – 在起点和结果之间,通常有优化的空间。
  • 熟悉Shopify的内置功能 – 简单但强大的工具,如标签和元字段,可以对自动化至关重要。
  • 探索现有的自动化解决方案 – 除了Shopify的原生 Flow,还有几个替代应用程序(例如, Mechanic, Mesa)提供更大的易用性和更高级的功能。
  • 研究自动化模板 – 大多数Shopify自动化应用程序提供数百个现成的模板用于典型任务。
  • 不要局限于一个应用 – 不同的自动化任务可能需要不同的工具。您的Shopify商店可以同时利用Zapier、Flow、Mipler和其他应用程序来满足不同的需求。
  • 向他人学习 – Shopify社区、 Reddit和Stack Overflow等资源充满了见解和帮助。
  • 逐步实施自动化流程 – 避免一次性启动多个新流程,因为很难确定哪个新自动化可能无法正常工作。

Mipler如何帮助您自动化您的Shopify商店

Mipler Reports是自动化与数据检索、过滤和汇总相关流程的理想应用。

多年来,与Shopify商店所有者的合作中,我们创建了数百个 Shopify报告,以自动化涉及订单、库存等的任务。

实施的显著示例包括:

  • 为一家餐饮公司创建每日生产/交付报告(与BOLD订阅结合使用)。
  • 根据完成的订单为供应商计算每月版税。
  • 自动向供应商发送库存更新。
  • 每月确定最有利可图的销售地点以奖励员工。
  • 为送货司机自动生成报告,包括当天的订单、地址和产品。

因此,如果您有一个与大量数据或细致表格工作相关的流程,首先可以帮助您的是建立一个自动化报告的系统。

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