Бізнес, що працює в онлайн-магазині, повинен очікувати ситуації з поверненнями. Прибутковість вашого бізнесу, разом із задоволенням клієнтів, значно виграє від ефективного управління поверненнями. Shopify пропонує стандартні можливості повернення, але ви повинні використовувати детальні дані, щоб максимізувати свої операції. Mipler надає бізнесам розширені звіти про повернення Shopify, які дозволяють вам приймати обґрунтовані рішення.
Чому звіт про повернення Shopify важливий
Правильно організований звіт про повернення Shopify надає такі переваги:
- Визначте основну проблему: Аналізуйте шаблони повернення товарів, оскільки це допомагає вам вирішити корінні причини цих проблем.
- Моніторинг фінансового впливу: Визначте вплив повернень на доходи.
- Покращення обслуговування клієнтів:Швидко реагуйте на запити клієнтів щодо повернень і зробіть весь процес якомога простішим.
Слабкі системи звітності можуть завадити вам отримати ключові дані, які допомогли б знизити рівень повернень, а також підвищити рівень задоволеності клієнтів.
Переваги звітів про повернення Shopify
Гнучкість звітів про повернення Shopify створює більше, ніж числові дані, оскільки вона дозволяє вам досягати конкретних цілей. Правильний звіт перетворює інформацію про повернення на цінний ресурс, який дозволяє розширювати бізнес, мінімізуючи ризики та підтримуючи кращі рішення.
Виявляйте проблеми з продуктами на ранніх стадіях
Mipler дозволяє миттєво виявляти SKU з надмірними ставками повернень. Система дозволяє вам швидко реагувати на проблеми з продуктами, які можуть вплинути на ваші прибутки, виправляючи описи або розміри та вирішуючи проблеми якості.
Розумійте поведінку клієнтів
Чому клієнти повертають товари? Клієнти повертають продукти з різних причин, включаючи терміни доставки, невиправдані очікування або самі продукти. Mipler дозволяє користувачам створювати власні фільтри для причин повернень і методів розподілу, а також для конкретних груп клієнтів, що дозволяє їм вдосконалювати свої повідомлення або продукти.
Зменшуйте операційні ризики
Сплески повернень можуть бути ознакою глибших проблем, від проблем з виконанням до потенційного шахрайства. Завдяки автоматизованим сповіщенням і запланованим звітам Mipler ви точно будете знати, коли щось не так, і будете готові виправити це до того, як це переросте у великі проблеми.
Сплески повернень є ознаками серйозних операційних проблем, які можуть варіюватися від проблем з доставкою до шахрайських транзакцій. Mipler надає автоматизовані сповіщення разом із запланованими звітами, які дозволяють вам виявляти проблеми точно в момент їх виникнення, щоб ви могли запобігти погіршенню ситуації.
Окрім цих прямих переваг, звіти про повернення Shopify також допомагають з:
- Покращення продукту: Дивіться, що повертається і чому, а потім виправляйте це.
- Інсайти про клієнтів: Розумійте, що хочуть покупці – і що їх засмучує.
- Операційна ефективність: Оптимізуйте процеси повернень і підтримки.
- Фінансова точність: Тримайте свої звіти чистими, особливо при представленні їх зацікавленим сторонам або інвесторам.
На відміну від статичних, універсальних інструментів, таких як ті, що пропонуються Shopify або Report Pundit, Mipler надає вам повністю інтерактивну, в реальному часі панель управління, яка перетворює дані про повернення на дії. Ніяких більше здогадок, ніяких більше експорту. Лише ті інсайти, які вам потрібні з багатьох Користувацьких звітів Shopify, коли вам це потрібно.
Як звіт про повернення Shopify допомагає вам
Аналізуючи дані про повернення, ви можете:
- Зменшити рівень повернень: Вирішуйте поширені причини повернень.
- Покращити описи продуктів: Надавайте чіткішу інформацію, щоб встановити точні очікування клієнтів.
- Оптимізувати управління запасами: Коригуйте рівні запасів на основі шаблонів повернень.
- Покращити маркетингові стратегії: Налаштуйте кампанії для просування продуктів з нижчими рівнями повернень.
Ці дії призводять до підвищення задоволеності клієнтів і вищої прибутковості.
Створіть звіти про повернення Shopify з Mipler
Mipler робить генерацію цього звіту швидкою та простою. Просто дотримуйтесь цих кроків:
- Відкрийте Mipler у вашій адмінці Shopify (після встановлення програми).
- Знайдіть звіт про повернення Shopify у бібліотеці Mipler.
- Виберіть діапазон дат (наприклад, сьогодні, останні 7 днів, минулий місяць).
- Застосуйте фільтри за потреби – наприклад, фільтруйте, щоб побачити повернення Shopify за менше ніж 24 години для конкретного продукту, колекції або регіону.
- Запустіть звіт, щоб миттєво переглянути звіт про повернення Shopify та перевірити вашу покрокову розбивку продуктивності повернень. Ви отримаєте таблицю кожної години (00:00 до 23:00) з такими метриками, як кількість замовлень, загальні продажі тощо.
Ось і все – за кілька кліків ви отримали детальний Звіт про повернення.
Автоматизуйте свій звіт про повернення Shopify, щоб оптимізувати свій магазин
Mipler дозволяє ефективно працювати через автоматизацію, оскільки користувачі можуть налаштовувати переваги розкладу звітів і отримувати миттєві сповіщення про зміни даних про повернення, а також мають можливість ділитися дієвими Звітами Shopify з членами команди, встановлюючи пороги для сповіщень, які відповідають їхнім робочим потребам.
Важливо
Ваш аналіз інформації про повернення служить цілям, які виходять за межі простого запобігання поверненням і поширюються на покращення вашої загальної організації бізнесу. Завдяки Mipler ви отримуєте доступ до детальних звітів про повернення Shopify, які перевищують можливості стандартних систем звітності.
Часті запитання
Як я можу переглянути своє повернення на Shopify?
Щоб переглянути свій звіт про повернення в Shopify, вам потрібно зайти в адмінку Shopify за адресою Mipler > Звіти > Пошук звіту "Повернення" > Клікніть на нього. Mipler надає специфічну генерацію звітів відповідно до ваших вимог для поглибленого аналізу.
Чи можу я визначити причини повернень за допомогою Mipler?
З Mipler ви можете вивчати відгуки клієнтів і причини повернень, щоб активно вирішувати поширені проблеми.
Чи можливо відстежувати тенденції повернень з часом?
Абсолютно. Mipler надає графічні дані про повернення, що дозволяє вам виявляти шаблони протягом певних часових проміжків для прийняття кращих рішень.
Як Mipler порівнюється з іншими інструментами звітності про повернення?
Разом із повною кастомізацією звітів Mipler надає аналіз даних у реальному часі за допомогою зручних інструментів, що дає роздрібним продавцям переваги в управлінні своїми поверненнями.
Mipler дозволяє вам покращити підхід вашої компанії до управління поверненнями завдяки своїм розширеним функціям звітності, які забезпечують підвищення задоволеності клієнтів разом із більш прибутковими операціями.
