O Guia Definitivo para Relatórios Shopify: Entendendo e Personalizando Seus Dados

As ferramentas de análise e relatórios do Shopify fornecem aos proprietários de lojas uma visão única de seus negócios. Os painéis de análise e relatórios permitem que você olhe para trás e veja a atividade recente da loja, analise o desempenho do site e descubra como aumentar a receita otimizando páginas de produtos e campanhas de marketing.

Por exemplo, os relatórios do Shopify indicam quais páginas de destino têm as maiores taxas de conversão e quais canais de marketing são responsáveis pelo maior número de vendas. Esses insights são úteis para os comerciantes tomarem decisões baseadas em dados e melhorarem suas estratégias. Neste guia de análise do Shopify, mostraremos como criar e personalizar relatórios no Shopify, apontaremos os tipos de relatórios mais importantes (como relatórios de aquisição e marketing) e demonstraremos como economizar tempo com automação.

Também abordaremos como ferramentas avançadas como o Mipler podem levar seus relatórios ainda mais longe.

O que há nos Relatórios Profissionais do Shopify?

Existem alguns planos de assinatura diferentes que o Shopify oferece. Anteriormente, suas oportunidades analíticas variavam significativamente. No entanto, em 2026, há pouca diferença entre esses planos. O Shopify e suas edições Lite e Basic oferecem os mesmos relatórios que o Shopify Advanced e Plus. A principal diferença do plano avançado é a capacidade de criar relatórios personalizados sob medida no Shopify. O plano básico não oferece essa função tão útil.

Relatórios personalizados oferecem recursos como:

• Personalização do relatório de vendas do Shopify para necessidades específicas. Por exemplo, para ver o relatório de vendas apenas para um parâmetro específico, como uma coleção ou um local.
• Criação de relatórios para diferentes departamentos. Digamos que um determinado gerente trabalhe com um fabricante, tipo de produto ou ponto de entrega. Outros podem trabalhar com diferentes, para que todos possam ter seu relatório.

No entanto, mesmo as capacidades de relatórios personalizados do Shopify são limitadas, então você frequentemente precisa projetar relatórios para suas necessidades. Nesse caso, o Mipler oferece serviços garantindo vantagens significativas dos relatórios avançados gerados pelo Shopify, mesmo em relação aos relatórios personalizados do Shopify.

O Mipler pode ajudá-lo a gerenciar sua loja melhor do que o Shopify usando relatórios personalizados. Aqui estão alguns exemplos:

• Quando a loja trabalha com produtos com prazo de validade limitado, os pedidos são frequentemente feitos em dias diferentes e têm a mesma data de entrega. O Mipler pode oferecer a construção de um relatório de produtos, que não está disponível nos relatórios do Shopify, e aplicar um filtro pela data de entrega, mostrando assim apenas aqueles produtos e suas quantidades que serão necessárias amanhã. Assim, os fabricantes podem gerenciar quanto e que tipo de produto deve ser produzido amanhã.
• Lojas que vendem produtos personalizados (gravação de um nome em uma pulseira, inscrições em camisetas, etc.) frequentemente precisam ser capazes de registrar algumas características individuais, não apenas o produto solicitado. O Mipler pode gerar o relatório sobre produtos e suas métricas e detalhes.
• Muitas lojas têm várias localizações onde oferecem seus produtos. É muito importante manter a disponibilidade de produtos em duas localizações. Os relatórios do Mipler permitem que você crie uma coluna especial indicando quantas unidades de produto precisam ser movidas para outra localização.

Compreendendo os Recursos de Análise do Shopify

A plataforma de análise do Shopify oferece tanto um painel quanto um conjunto de relatórios detalhados para cobrir todos os aspectos do desempenho da sua loja. Em qualquer plano, você tem acesso a dados ao vivo e métricas resumidas. Por exemplo, o Painel de Análise personalizável exibe indicadores-chave (vendas líquidas, valor médio do pedido, tráfego por dispositivo, etc.) em cartões fáceis de ler. Cada cartão de métrica se conecta a um relatório mais profundo: clique em um cartão de vendas para ver o relatório de Vendas para mais detalhes, ou em um cartão de sessões para visualizar seu relatório de Aquisição.

Os relatórios do Shopify estão organizados em categorias amplas. Os principais tipos de relatórios incluem:

• Relatórios de Aquisição: Acompanhe como os visitantes encontram sua loja. Esses relatórios mostram sessões ao longo do tempo, sessões por referenciador (fonte), e sessões por localização, revelando quais canais (busca orgânica, social, e-mail, etc.) geram mais tráfego. Por exemplo, você pode rapidamente ver se anúncios no Facebook ou buscas no Google estão trazendo novos visitantes.
• Relatórios de Comportamento: Entenda o que os visitantes fazem em seu site. Os relatórios de comportamento cobrem coisas como taxas de conversão, principais páginas de destino, termos de busca usados em sua loja e análise de carrinho. (Por exemplo, você pode ver se uma alta porcentagem de visitantes de uma campanha realmente conclui a compra, ou quais produtos são frequentemente vistos juntos.) Esses insights ajudam você a otimizar o layout do site e as páginas de produtos.
• Relatórios de Clientes: Analise seus compradores. Os relatórios de clientes revelam informações sobre frequência de pedidos, gasto total e distribuição geográfica dos clientes. Eles podem até identificar clientes recorrentes versus clientes de uma só vez. Esses dados são inestimáveis para segmentar seu público, criar programas de fidelidade e personalizar marketing.
• Relatórios de Vendas & Pedidos: Aprofunde-se em sua receita e cumprimento. Os relatórios de vendas mostram pedidos e vendas ao longo do tempo, por produto, desconto, canal ou localização. Os relatórios de pedidos se concentram em coisas como tempos de envio e métricas de cumprimento. Esses ajudam a identificar os produtos mais vendidos e quaisquer atrasos de cumprimento ou problemas de devolução.
• Relatórios de Marketing: Meça o impacto das promoções. Os relatórios de marketing do Shopify mostram quais canais de marketing geram mais tráfego e vendas. Você verá métricas como Vendas atribuídas ao marketing e Sessões atribuídas ao marketing, bem como conversão pela primeira ou última interação para cada campanha. Em outras palavras, esses relatórios informam quantos pedidos vieram de um determinado envio de e-mail ou anúncio. (Nota: os dados do relatório de marketing podem levar até 24 horas para aparecer.) Esses relatórios são essenciais para otimizar gastos com anúncios e entender a jornada do cliente.
• Relatórios de Inventário: (em planos superiores) Oferecem instantâneas dos níveis de estoque, como quantos itens permanecem de cada variante no final do mês ou dias de inventário restantes. Isso ajuda você a planejar reabastecimentos e evitar faltas de estoque.

Um recurso chave da nova interface de relatórios do Shopify é o editor de consultas ShopifyQL. Cada relatório padrão tem uma consulta pré-escrita, mas você pode revelá-la e modificá-la. À medida que você ajusta filtros ou métricas no painel de configuração, a consulta ShopifyQL é atualizada em tempo real. Usuários avançados podem editar a consulta diretamente ou iniciar um novo relatório de “exploração de dados” usando comandos ShopifyQL para cálculos personalizados.

Além disso, todos os relatórios do Shopify podem ser exportados. Se você deseja um CSV para análise offline ou para integrar dados ao Google Sheets, pode baixar os dados e analisá-los em ferramentas externas.

Combinando esses recursos – o painel, tipos de relatórios ricos e personalização de consultas – as análises do Shopify oferecem aos comerciantes uma maneira poderosa de monitorar o crescimento. Como o Shopify observa, esses painéis e relatórios ajudam você a “aprender como aumentar sua receita de vendas, otimizar sua loja com base em suas páginas de destino com melhor conversão ou desenvolver novas táticas de merchandising”. Em resumo, os relatórios do Shopify transformam dados brutos em insights acionáveis.

As Métricas de Negócios Mais Importantes para o Shopify

Monitorar a dinâmica geral do crescimento dos negócios pode ser desafiador às vezes. Para isso, os proprietários de lojas precisam inspecionar vários indicadores e métricas. É fácil se distrair com o trabalho de partes individuais da loja, mas elas não pintarão o quadro maior.

Algumas métricas, no entanto, fornecem uma imagem geral mais clara do desempenho. Elas oferecem insights críticos para o crescimento dos negócios. Usá-las pode resultar em mais receita e decisões inovadoras baseadas em dados. Esta parte do artigo descreverá as métricas de negócios mais importantes do Shopify.

CVR = [# de Compras] ÷ [# de Sessões]

AOV = [Receita Total] ÷ [Número Total de Pedidos]

CLV = [Valor Médio de uma Compra] × [# de Vezes que o Cliente Comprará a Cada Ano] × [Duração Média do Relacionamento com o Cliente (em Anos)]

CAC = [Quantia Gasta em Marketing] ÷ [# de Novos Clientes]

Como Criar Relatórios Personalizados no Shopify

O Shopify permite que você adapte qualquer relatório padrão às suas necessidades. Para construir um relatório personalizado do Shopify, vá para o seu admin do Shopify, navegue até Analytics > Relatórios, e clique em Criar relatório personalizado. A partir daí, escolha um relatório base (como Vendas, Pedidos ou Marketing), depois use o painel de configuração para ajustar os dados. Você pode filtrar por intervalo de datas, adicionar ou remover colunas e incluir métricas específicas. Por exemplo, você pode selecionar Vendas líquidas e Pedidos como métricas e agrupar por Produto ou Canal de vendas para ver exatamente como seus produtos estão se saindo.

Após configurar o relatório, salve suas alterações. O relatório modificado é adicionado como um relatório personalizado que você pode executar novamente a qualquer momento. Qualquer relatório personalizado que você salvar também criará um cartão de métrica em seu painel de Analytics, facilitando o monitoramento desses dados diariamente. Em essência, relatórios personalizados permitem que você aprofunde qualquer aspecto dos dados da sua loja. Por exemplo, se você executou uma campanha de marketing no Facebook, Google e e-mail, um relatório personalizado poderia detalhar vendas e sessões por canal, oferecendo uma visão granular do ROI de cada campanha. O Shopify até fornece um assistente de IA (Sidekick) se você preferir gerar um relatório descrevendo o que precisa.

Passos-chave para criar um relatório personalizado:

• Comece com Mipler > Relatórios: No seu admin do Shopify, abra aplicativo Mipler > Relatórios, depois clique em Criar relatório. Escolha um tipo de relatório como seu ponto de partida (vendas, pedidos, etc.).
• Ajuste filtros e campos: Use o painel de configuração para filtrar os dados (por intervalo de datas, produto, segmento de clientes, etc.), edite as colunas exibidas e escolha a visualização (gráfico ou tabela) que mais lhe convém. Os documentos de ajuda do Shopify confirmam que você pode “filtrar dados, editar as colunas e selecionar diferentes intervalos de tempo” antes de salvar.
• Use expressões personalizadas para consultas avançadas: Cada relatório é apoiado pelo editor de consultas do Mipler. Você pode visualizar e editar a consulta subjacente para personalizar cálculos ou até mesmo escrever uma consulta do zero. Isso permite que usuários avançados puxem qualquer combinação de dados com precisão.
• Salve e reutilize: Uma vez que seu relatório mostre exatamente os dados que você deseja, salve-o. Seu relatório personalizado será listado sob Relatórios e também aparecerá como um cartão de métrica em seu painel. Você pode executá-lo novamente a qualquer momento ou agendá-lo para entrega.

Com esses passos, você pode construir relatórios personalizados do Shopify que segmentam os dados da sua loja da maneira que precisar. Se você deseja acompanhar as vendas de uma linha de produtos específica ou medir a conversão de uma nova campanha publicitária, relatórios personalizados colocam esse controle em suas mãos.

Relatórios Automáticos no Shopify

Os usuários do Shopify podem expandir suas lojas usando as ferramentas fornecidas pela plataforma. Uma delas são os relatórios automáticos. Eles não requerem pagamento adicional para uso e estão pré-construídos no sistema. Os proprietários de lojas podem encontrá-los no departamento de Análise na aba Relatórios. O Shopify processa automaticamente os dados recebidos e gera relatórios se a loja já estiver funcionando.

Diferentemente das métricas gerais descritas anteriormente, os relatórios consideram o desempenho da loja de forma mais detalhada, de diferentes pontos de vista, e criam uma imagem geral de sua eficácia. Com base nos relatórios, os proprietários de negócios podem tomar decisões de gestão ponderadas baseadas em dados confiáveis.

Os relatórios são divididos em categorias, para que o usuário tenha clareza sobre qual parte do negócio as informações que o aplicativo exibirá ou exportará se referem.

Relatórios de Comportamento do Shopify

Relatórios de comportamento são fundamentais para compreender os padrões de interação de clientes e visitantes. Eles revelam o que os clientes buscam, as páginas que visitam e sua facilidade de navegação, entre outros aspectos. Esses relatórios fornecem insights sobre o comportamento do cliente e a experiência do usuário da loja.

O Shopify faz uma importação de dados de um banco de dados da loja e oferece relatórios integrados que mostrarão o seguinte:

• As buscas e recomendações mais populares em lojas online. Relatório das principais buscas em lojas online, Relatório das principais buscas em lojas online sem resultados, Relatório das principais buscas em lojas online sem cliques, Relatório dos produtos com baixa taxa de cliques em recomendações, Relatório de conversões de recomendações de produtos ao longo do tempo.
• Relatório de Conversões da Loja Online ao Longo do Tempo. Os proprietários de negócios devem usar este relatório para explorar o desempenho das sessões em que os visitantes da loja realizaram uma compra (independentemente do tamanho da compra).
• Informações sobre sessões e seus resultados. Relatório de Sessões por Dispositivo, Sessões por Página de Destino, Conversões de Busca ao Longo do Tempo.
• Relatórios de Velocidade da Loja Online. Os proprietários de negócios devem usá-lo para monitorar como a loja se comporta quando os visitantes a utilizam. A velocidade do site é uma das coisas importantes que podem ajudar a aumentar a classificação da sua loja aos olhos do comprador.
• Informações sobre o carrinho. Relatório de análise do carrinho da loja online.

Relatórios Financeiros do Shopify

Descubra os dados do Shopify com relatórios bem elaborados.

Encontre-o em

Shopify App Store

Relatórios financeiros importam os dados do banco de dados da loja para fornecer insights sobre pagamentos, vendas, lucros reais, contabilidade e passivos. Esses relatórios oferecem dados críticos sobre vendas líquidas, vendas brutas do Shopify, devoluções e descontos utilizados durante o checkout. Eles também fornecem detalhes sobre as transações de pagamento da loja ao longo de períodos específicos e outras informações vitais sobre fluxo de caixa.

Em geral, todos os relatórios financeiros podem ser divididos em categorias dependendo do que descrevem:

• Renda - Relatório de vendas totais do Shopify, Lucro bruto, Relatório de vendas brutas, Relatório de vendas líquidas do Shopify.
• Vendas - Relatório de vendas totais, Relatório de vendas ao longo do tempo, Relatório de vendas brutas, Relatório de vendas líquidas, Vendas líquidas com custo, Vendas líquidas sem custo.
• Passivos - Descontos, Relatório de vendas de cartões-presente, Saldo de cartões-presente.
• Produtos - Relatório de custo dos produtos vendidos.
• Pagamentos - Pagamentos, Pagamento por tipo, Pagamentos brutos por mês.
• Relatório de Envio
• Relatório de Devoluções
• Relatório Resumo - Painel do Shopify que exibe as informações mais necessárias sobre finanças. Este relatório é mostrado na imagem abaixo.

Relatórios de Clientes do Shopify

Compreender seus clientes permite que você adapte a loja às suas necessidades. Ao rastrear a frequência de compras, é fácil avaliar o poder de compra dos usuários e ajustar sua estratégia de desenvolvimento de negócios com base no comportamento dos visitantes. Relatórios de Clientes do Shopify exibem e exportam informações sobre usuários, sua localização e com que frequência visitam a loja.

Relatórios propostos pelo Shopify:

• “Análise de coorte de clientes”;
• “Clientes por localização” ajuda a analisar em quais regiões a loja é mais popular e ajustar a estratégia de negócios às especificidades desse território;
• “Clientes por faixa de gasto prevista” mostra quanto o usuário já gastou na loja e prevê quanto mais ele pode gastar;
• “Clientes ao longo do tempo”;
• “Vendas de clientes de primeira viagem vs retornando” mostra a proporção de usuários que usaram os serviços da loja pela primeira vez e aqueles que retornaram;
• “Clientes únicos” mostra quanto os usuários gastaram em sua primeira compra na loja. Este relatório permite que você entenda quão alta é a reputação da loja entre os visitantes;
• “Clientes retornando”.

Relatórios de Inventário do Shopify

Relatórios de Inventário do Shopify são essenciais para monitorar o inventário da loja. Relatórios do Shopify podem ajudar você a identificar produtos que precisam ser reabastecidos, encontrar itens com vendas mais altas e desenvolver estratégias para uma gestão de inventário ideal.

• Média de Inventário Vendido por Dia. Mostra o número médio de bens vendidos diariamente do inventário da loja;
• Instantâneo do Inventário no Final do Mês. Mostra a quantidade de cada variante de item restante no inventário no final do mês;
• Taxa de Vendas de Produtos. Ajuda os proprietários a entender quantos itens do inventário foram vendidos durante um determinado período;
• Dias de Inventário Restante. Estima quanto tempo o inventário atual deve durar. O resultado é baseado nas suas médias de vendas para cada opção e quanto inventário você ainda tem;
• Porcentagem de Inventário Vendido. Mostra a porcentagem de cada opção de produto vendida em relação à quantidade total em estoque;
• Análise ABC por Produto. Usa o princípio de Pareto para classificar produtos em três categorias com base na popularidade.

Significados e Fórmulas nas Colunas

Cada relatório apresenta informações em tabelas. As colunas têm seus nomes, que descrevem quais dados estão abaixo. Mas há um problema quando o nome da coluna é um termo econômico e o usuário não consegue entender o que significa.

A tabela abaixo lista os termos, significados e fórmulas calculadas para encontrar o valor especificado no nome da coluna.

Por que os Relatórios Integrados do Shopify não podem satisfazer todas as necessidades?

Os relatórios de vendas integrados do Shopify têm capacidades limitadas. Muitas vezes, pode haver situações em que as informações que esses relatórios disponíveis fornecem são insuficientes para atender às necessidades do negócio. Isso acontece porque um relatório que o Shopify fornece não é flexível o suficiente. Ele oferece oportunidades limitadas para individualização e adaptação dos dados de vendas do Shopify.

O Mipler traz métodos inovadores para desenvolver soluções de relatórios de negócios com sua ampla experiência em criar relatórios personalizados do Shopify. Ele pode criar um relatório especializado, uma coluna especializada em um relatório existente e um painel. Os relatórios disponíveis do Mipler têm as seguintes vantagens:

• O Mipler permite que você veja como o relatório funciona, mesmo que você não tenha inserido seus dados. O relatório será construído com dados de teste, e você poderá ver como ele funciona e quais informações ele pode exibir e exportar. O Shopify permite que você visualize relatórios disponíveis apenas se a loja já estiver em funcionamento e tiver uma certa quantidade de dados para processar.
• Você pode classificar os produtos mais populares em cada região da loja com base na mesma classificação.
• Você pode configurar um alerta se um cliente precisar de algo incomum, como sapatos tamanho 47. Quando o produto que ele precisa chegar ao armazém, você pode informar o cliente e convidá-lo a conferir.
• O Mipler pode disponibilizar relatórios que automaticamente classificam os clientes com base em coisas como o que eles compram, com que frequência usam o site e quanto gastaram. Ele pode agrupá-los em categorias como clientes leais (Clientes Ouro), clientes regulares, possíveis clientes regulares, clientes que só fizeram um pedido e clientes que ainda não começaram a comprar.
• Os relatórios do Mipler permitem que você crie, calcule a proporção de produtos vendidos para devoluções e analise quais produtos são devolvidos com mais frequência e por quê.

A principal vantagem dos relatórios desenvolvidos pelo Mipler é que qualquer relatório pode ser criado ou adaptado às necessidades do cliente. Além disso, o Mipler pode oferecer soluções pessoais, não padronizadas e úteis para atender às necessidades do usuário.