Na era das compras online, onde cada produto pode ser obtido com alguns cliques do mouse, o fator chave para os varejistas é atender às necessidades dos consumidores e a velocidade de entrega.
Mas como esse objetivo pode ser alcançado? A resposta está na implementação de práticas inovadoras de atendimento de pedidos.
Imagine: seus clientes podem estar longe de você—do outro lado do país ou além. No entanto, usar apenas um centro de atendimento da Shopify torna difícil a comunicação eficaz com todos eles.
É aqui que o conceito de inventário distribuído vem ao resgate. Com sua implementação, você pode usar centros de atendimento ou centros de distribuição mais próximos dos clientes para atender automaticamente os pedidos enviados para sua loja.
Ao adotar uma estratégia de inventário distribuído, você pode reduzir significativamente as despesas logísticas tanto para você quanto para seus clientes, tornando-se uma situação vantajosa para ambos.
A funcionalidade de múltiplas localizações de inventário da Shopify é projetada para simplificar a contabilidade e a gestão de produtos distribuídos em várias localizações.
No artigo, você encontrará respostas para as seguintes perguntas:
- O que é a configuração de POS e Localizações da Shopify?
- Múltiplas Localizações de Inventário da Shopify: por que são necessárias e por que são convenientes?
- Funcionalidade das Localizações da Shopify.
- Como a Mipler pode ajudar.
Shopify POS (Ponto de Venda)
Shopify POS é um sistema simples de gestão de vendas criado pela Shopify. Ele ajuda os varejistas a gerenciar tanto as vendas online quanto offline em múltiplas localizações de inventário da Shopify. Este sistema permite que você combine facilmente todas as vendas em um só lugar, facilitando o trabalho e proporcionando conveniência aos clientes.
Principais características do Shopify POS
- Sincronize produtos nas lojas online e físicas para que você sempre saiba quanto está em estoque e evite a situação em que mais é vendido do que está disponível.
- Ofereça aos clientes diferentes maneiras de comprar: você pode fazer pedidos online e retirar na loja ou solicitar entrega em casa.
- Coleta informações sobre os clientes de todos os canais de venda para entender melhor suas necessidades e fazer ofertas personalizadas.
- Obtenha relatórios detalhados de Vendas da Shopify e relatórios de Inventário para ajudá-lo a tomar as decisões certas para melhorar seu negócio.
- Aceite múltiplos métodos de pagamento, como dinheiro, cartões de crédito, pagamentos móveis e cartões-presente, para tornar conveniente para os clientes pagarem por suas compras.
- O Shopify POS suporta vários dispositivos, como leitores de código de barras, impressoras de recibos, caixas registradoras e terminais de cartão, para manter sua loja funcionando de forma eficiente.
- Gerencie autorizações de funcionários e acompanhe o desempenho de vendas, garantindo operações seguras e eficientes da equipe.
Benefícios do Shopify POS
- Gerencie todas as partes do seu negócio de um só lugar, tornando o trabalho mais fácil e eficiente.
- Proporcione uma experiência de compra contínua em todos os canais, aumentando a satisfação e a lealdade do cliente.
- Use dados e análises em tempo real para entender melhor como seu negócio está se saindo e tomar as decisões certas.
- Escale facilmente suas operações à medida que seu negócio cresce, adicionando e gerenciando eficientemente novos canais de vendas de múltiplas localizações de inventário.
O que é a configuração de Localizações da Shopify?
Localização é qualquer espaço físico ou um aplicativo onde você mantém o inventário.
Principais características:
- Configurar e remover as localizações de atendimento da Shopify.
- Adicionar localizações.
- Especificar nome e endereço.
- Indicar se pode atender pedidos online.
- Definir o volume de atendimento.
- Atribuir inventário a localizações específicas.
- Definir a prioridade das localizações.
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Múltiplas Localizações de Inventário da Shopify: Por que são necessárias e convenientes?
Se você precisa distribuir mercadorias entre diferentes pontos de venda, precisa de uma ferramenta para contabilidade de inventário e gestão eficaz de inventário. Imagine que você tem muitas lojas em outras regiões e não possui uma ferramenta de gestão de inventário. Manter registros manualmente seria extremamente difícil e levaria a erros e perdas.
Por exemplo, você não saberá quanto estoque resta em cada loja sem a ferramenta certa. Isso pode levar a situações em que há produto demais em uma loja e não o suficiente em outra. Por causa disso, você pode perder clientes, pois eles não encontrarão o produto certo.
Quando você usa a ferramenta de gestão para as localizações de inventário da Shopify, pode ver facilmente onde e quanto do produto está disponível. Você pode mover rapidamente mercadorias entre as lojas, garantindo que haja estoque suficiente em todos os lugares. Isso reduz o risco de perdas e ajuda a atender melhor os clientes.
Com o Shopify POS, você pode resolver esse problema.
Por que escolher o Shopify POS em vez de outros canais de distribuição, você pergunta? E aqui está o porquê.
A conveniência que você obterá com o Shopify POS
Gestão de inventário centralizada
Todos os dados sobre mercadorias de diferentes lojas são armazenados em um único sistema. Isso torna fácil monitorar a quantidade de produtos em múltiplas localizações de inventário e evita situações em que uma loja tem produtos demais e outra não tem o suficiente.
Mobilidade
O Shopify POS permite que os varejistas se conectem com os clientes em qualquer lugar usando um dispositivo móvel ou tablet. Isso é especialmente útil para varejistas que desejam aceitar pagamentos onde seus clientes estão.
Flexibilidade de configurações
O Shopify POS pode ser personalizado de acordo com suas necessidades, adicionando vários recursos e integrações com outros serviços, como gestão de clientes ou programas de fidelidade.
Otimização de estoque
Você pode ver quantos produtos estão em cada loja em tempo real. Isso ajuda a gerenciar melhor o fornecimento e o movimento de mercadorias entre as localizações de inventário da Shopify, reduzindo o risco de perdas e aumentando a eficiência operacional.
Melhoria no atendimento ao cliente
A loja online permite que os clientes vejam a disponibilidade de produtos em várias lojas. Eles podem então escolher a loja mais próxima para retirada ou solicitar entrega em casa, tornando as compras mais convenientes e agradáveis.
Escalabilidade do negócio
O Shopify POS se adapta facilmente a novas condições à medida que o negócio cresce e novas lojas são abertas. Adicionar novas lojas ou canais de vendas não requer um esforço significativo, o que permite que a empresa se expanda rapidamente.
Análises detalhadas
O sistema fornece relatórios detalhados Shopify sobre vendas, inventário e comportamento do cliente. Isso ajuda os empreendedores a entender melhor seus negócios e tomar decisões informadas para melhorá-los.
Retirada e entrega local
Agora, os vendedores podem redirecionar facilmente pedidos entre suas lojas online e offline. Isso significa que seus clientes podem pedir itens online e retirá-los na loja, se estiverem disponíveis.
Possibilidades de Dropshipping
Os dropshippers também têm vantagens. Eles podem facilmente adicionar novos catálogos de fornecedores e automatizar processos de entrega, permitindo que trabalhem com mais fornecedores e ofereçam uma seleção mais ampla de produtos.
Outros canais de distribuição podem exigir sistemas separados para cada localização, e integrações complexas e caras com diferentes sistemas podem ter limitações em operações internacionais, o que complicará a gestão e aumentará o risco de erros.
Funcionalidade das Localizações da Shopify
Portanto, você tem a oportunidade de gerenciar as múltiplas localizações da Shopify.
O número de localizações da Shopify que você pode ter depende do seu plano tarifário:
- Shopify Starter: 2
- Shopify Básico: 10
- Shopify: 10
- Shopify Avançado: 10
- Shopify Plus: 200
As localizações da Shopify que você desativa não contam contra seu limite de localizações. Você pode verificar seu limite de localizações e quantas delas você usou na página de configurações das Localizações.
Como adicionar uma localização da Shopify?
- Faça login no seu Admin da Shopify e vá para "Configurações" > "Localizações".
- No canto superior direito, clique no botão "Adicionar localização".
- Preencha os campos na caixa de diálogo:
- Dê um nome à sua nova localização. Isso deve ser descritivo o suficiente para que você possa identificar rapidamente a localização (por exemplo, "Armazém Principal" ou "Loja do Centro").
- Insira o endereço físico da localização.
- Número de Telefone (opcional): insira um número de telefone de contato para a localização.
- Marque "Pedir online a partir desta localização" se você quiser que este inventário esteja disponível para compras online.
- Clique em "Salvar".
Preencher localizações da Shopify com inventário
- Navegue até "Localizações" e escolha uma localização.
- Pressione "Ver Inventário".
- Preencha as Localizações com inventário importando um arquivo com os produtos.
Editamos a localização. A conveniência de tal edição é a capacidade de fazer upload em massa de produtos para sua loja.
Se você precisar editar um produto e reatribuir sua localização (por exemplo, um armazém ficou sem este produto, e outro o tem), siga estas etapas:
- Navegue até "Produtos" no seu admin da Shopify.
- Escolha um produto que você deseja atribuir a uma localização.
- Pressione "Todas as Localizações" e escolha a localização que você precisa.
- Salve as alterações.
Se necessário, você pode transferir inventário entre localizações para garantir níveis adequados de estoque em todas as localizações.
Vá para "Produtos" > "Transferências" > "Criar Transferência".
Definir padrão, excluir e desativar localização da Shopify
Para mudar a localização padrão nas configurações de Localização, selecione "Mudar Localização Padrão"
Para excluir uma localização, primeiro desative a localização. Somente após isso você pode excluir a localização.
Como completar um pedido com múltiplas localizações da Shopify
- Faça login no Admin da Shopify e selecione "Pedidos". Uma lista de seus pedidos aparecerá na tela.
- Encontre e selecione o número do pedido que ainda não foi atendido.
- Crie uma etiqueta de envio. Se sua loja estiver no Canadá ou nos EUA, selecione "Criar etiqueta de envio". Isso é necessário para comprar uma etiqueta de envio.
- Clique em "Marcar como atendido" na barra de opções.
- Uma mensagem aparecerá. Para enviar os detalhes do pedido, marque "Enviar uma notificação ao cliente" e clique em "Marcar como atendido".
É isso! Seu pedido foi completado.
Defina Prioridades para as Localizações da Shopify
Quando os clientes fazem pedidos online, esses pedidos são direcionados para uma localização de atendimento da Shopify com base nas suas configurações de prioridade e no inventário disponível. Você deve priorizar o atendimento de pedidos em sua loja.
Se uma das lojas tiver estoque suficiente, o pedido será atendido a partir dessa loja. Se nenhuma das lojas tiver todos os produtos que você precisa, a Shopify dividirá o pedido entre várias localizações. Você também pode alterar a localização de atendimento do pedido na aba de detalhes do pedido, se necessário.
Pedidos feitos através do Shopify POS são atendidos a partir do inventário disponível no ponto de venda. Mas se o pedido for processado no caixa para entrega ao cliente, ele será realizado de acordo com as prioridades de entrega, não a localização da loja.
- Nas configurações de Localizações, você pode definir prioridades para suas localizações para determinar a ordem em que a Shopify deve atender os pedidos se o estoque estiver disponível em várias localizações.
- Arraste e solte as localizações para definir sua ordem de prioridade.
Como a Mipler pode ajudar
Ao fornecer soluções abrangentes de relatórios e análises, a Mipler pode melhorar significativamente a gestão do Shopify POS (Ponto de Venda) em várias localizações de inventário da Shopify.
A Mipler permite que você acompanhe os níveis de inventário em todas as suas localizações a partir de um único painel, evitando faltas e excessos de estoque. Relatórios detalhados de Inventário da Shopify gerados pela Mipler oferecem insights sobre níveis de inventário, movimentação e tendências, permitindo que você tome decisões informadas sobre reabastecimento e distribuição.
As análises de desempenho de vendas detalham os dados por localização, ajudando a identificar lojas de alto desempenho e aquelas que precisam de suporte adicional ou ajustes de inventário.
A Mipler também facilita a transferência de inventário entre localizações, gerando relatórios que mostram quais localizações precisam de reabastecimento e onde o excesso de inventário pode ser transferido, garantindo níveis de inventário ideais em todas as localizações. Com métricas específicas de localização, você pode obter insights sobre volume de vendas, taxas de rotatividade de inventário e padrões de demanda do cliente, adaptando estratégias para cada localização com base em seus dados de desempenho exclusivos. Alertas e notificações automáticas para níveis baixos de inventário, itens de alta demanda ou discrepâncias de inventário garantem ação rápida para manter as operações funcionando sem problemas.
As ferramentas de previsão da Mipler preveem as necessidades futuras de inventário com base em dados históricos e tendências, ajudando você a se preparar para a demanda sazonal e eventos promocionais.
Painéis e relatórios personalizáveis Shopify focam nas métricas e dados que mais importam para o seu negócio e são adaptados às necessidades de diferentes partes interessadas.
Vendas por Localização de POS da Mipler
É uma ferramenta que ajuda você a acompanhar as vendas em diferentes localizações, como lojas ou pontos de venda. Ela permite que você veja quantos itens foram vendidos em cada localização para que você possa acompanhar melhor como seu negócio está se saindo.
As principais funções de Vendas por Localização de POS da Mipler:
- Acompanhamento de vendas. Acompanhe as vendas em cada ponto de venda separadamente.
- Análise de resultados. Avalie o desempenho de cada loja ou ponto de venda.
- Comparação de dados. Compare vendas entre diferentes lojas ou pontos de venda.
- Criação de relatórios. Gere relatórios para ajudá-lo a entender melhor como seu negócio está se saindo em diferentes localizações.
- Otimização de estratégias. Use dados de vendas para melhorar a gestão de inventário e estratégias de marketing.
Inventário da Shopify por Localização da Mipler
É uma ferramenta para gerenciar as múltiplas localizações de inventário da Shopify. Ela permite que você armazene dados sobre produtos em cada loja ou armazém separadamente, incluindo a quantidade de produtos em estoque. Ela também atualiza automaticamente as informações de inventário para mantê-las atualizadas. Com essa ferramenta, você pode monitorar a demanda por mercadorias e decidir quando e onde enviar pedidos para processamento e entrega ideais.
As principais características desta ferramenta incluem:
Separação de Estoques. Armazene dados de produtos em cada localização separadamente, incluindo a quantidade de produtos em estoque.
Atualizações Automáticas. Atualização automática das informações de estoque para garantir relevância.
Monitoramento de Demanda. Monitoramento da demanda por mercadorias e decisão sobre quando e onde enviar pedidos.
Portanto, em resumo, Vendas por Localização de POS foca no acompanhamento de vendas, enquanto Inventário por Localização foca no controle de inventário.
Conclusão
A funcionalidade de localização da Shopify é projetada para tornar o acompanhamento e a gestão de produtos distribuídos em várias localizações mais acessível.
A funcionalidade das Localizações da Shopify permite que os varejistas configurem múltiplas localizações da Shopify para armazenar inventário, como lojas de varejo, armazéns, mercados pop-up e pontos de entrega. Essa funcionalidade ajuda você a vender produtos, atender pedidos e acompanhar o inventário em cada localização.
Usar a Shopify para múltiplas localizações tem várias vantagens. Uma grande vantagem é a gestão centralizada dos estoques quando todos os dados sobre mercadorias de diferentes lojas são armazenados em um único sistema. Essa centralização facilita o controle dos níveis de inventário e evita problemas de excesso ou falta de estoque, garantindo assim níveis ideais de inventário em todas as localizações.
A mobilidade é outra vantagem significativa. O Shopify POS permite que você interaja com os clientes em qualquer lugar usando um dispositivo móvel ou tablet, o que é especialmente útil para varejistas que desejam aceitar pagamentos em movimento. A flexibilidade das configurações do Shopify POS permite que você o personalize de acordo com suas necessidades, adicionando diferentes recursos e integrações com outros serviços, como gestão de clientes ou programas de fidelidade.
A otimização de inventário é outro benefício significativo de usar a Shopify em múltiplas localizações de inventário. A exibição em tempo real dos níveis de estoque em cada loja ajuda a gerenciar o fornecimento de forma eficiente e mover mercadorias entre as lojas, reduzindo o risco de falta ou excesso de estoque.
A Mipler pode melhorar significativamente a gestão do POS da Shopify em várias localizações de inventário, fornecendo soluções abrangentes de relatórios e análises.
A Mipler permite que você acompanhe os níveis de inventário em todas as suas localizações com um único painel, evitando faltas e excessos. Relatórios detalhados de inventário gerados pela Mipler oferecem insights sobre níveis de inventário, movimentação e tendências, permitindo que você tome decisões informadas sobre reabastecimento e distribuição. As análises de desempenho de vendas detalham os dados por localização, ajudando a identificar lojas de alto desempenho e aquelas que precisam de suporte adicional ou ajustes de inventário.
Com a Mipler, você pode gerenciar efetivamente seu inventário, otimizar suas operações e melhorar o desempenho geral do negócio.
