Opanuj Sztukę Automatyzacji Swojego Sklepu Shopify dla Niezrównanej Wydajności

Przykłady automatyzacji Shopify

W sklepie Shopify można zautomatyzować wiele powtarzalnych zadań, aby zaoszczędzić czas i zminimalizować pracę ręczną. Automatyzacja zadań może być stosowana w dystrybucji zamówień, aktualizacji zapasów, wysyłaniu e-maili do klientów, kampaniach marketingowych, a nawet w obsłudze klienta. Oto kilka realistycznych zastosowań automatyzacji Shopify - zarówno na poziomie podstawowym, jak i zaawansowanym - które wyjaśniają, jak te procesy mogą usprawnić operacje i zwiększyć efektywność:

• Tagowanie i priorytetyzacja zamówień: Automatycznie oznaczaj nadchodzące zamówienia na podstawie określonych kryteriów (na przykład zamówienia o wysokiej wartości, zamówienia w przedsprzedaży lub miejsce docelowe) zamiast sortować je ręcznie. Zapewnia to, że specjalne przypadki (takie jak klienci VIP lub przesyłki międzynarodowe) są natychmiast oznaczane do odpowiedniego przetwarzania. Automatyzując tagowanie zamówień, oszczędzasz czas, który zajmie przeglądanie każdego zamówienia i możesz efektywniej priorytetyzować procesy realizacji.
• Aktualizacje zapasów i powiadomienia o niskim stanie: Wykorzystaj automatyzację, aby utrzymać kontrolę nad zapasami bez ciągłego monitorowania ręcznego. Na przykład, gdy stan zapasów produktu spadnie poniżej progu, system może natychmiast wysłać e-mail o niskim stanie do Twojego zespołu lub nawet stworzyć zamówienie zakupu do Twojego dostawcy w celu uzupełnienia zapasów. Możesz także ustawić procesy robocze, aby ukryć produkty niedostępne w sklepie i ponownie je opublikować, gdy zapasy zostaną uzupełnione. Te zautomatyzowane aktualizacje zapasów zapobiegają brakom w magazynie i oszczędzają Ci konieczności ciągłego audytowania poziomów zapasów.
• Sekwencje e-mailowe dla klientów: Zautomatyzuj komunikację z klientami, ustawiając wyzwalane sekwencje e-mailowe. Na przykład, powitaj nowych klientów serią automatycznych e-maili, wyślij potwierdzenia wysyłki i follow-upy po zakupie, lub poproś o recenzję tydzień po dostawie - wszystko bez interwencji ręcznej. Te automatyzacje e-mailowe zapewniają terminowe, spersonalizowane kontakty (takie jak wiadomości z podziękowaniami lub oferty mające na celu odzyskanie klientów), które utrzymują klientów zaangażowanych, podczas gdy Ty koncentrujesz się na innych zadaniach.
• Automatyzacje kampanii marketingowych: Wiele zadań marketingowych można ustawić w trybie automatycznym, aby zwiększyć sprzedaż. Na przykład, możesz skonfigurować przypomnienia e-mailowe lub SMS o porzuconych koszykach, aby odzyskać utraconą sprzedaż, automatycznie oferować kod rabatowy klientom, którzy nie dokonali zakupu, jako kampanię mającą na celu ich odzyskanie, lub sprzedawać powiązane produkty poprzez spersonalizowane rekomendacje. Po skonfigurowaniu te automatyzacje marketingowe działają w tle, aby pielęgnować leady i zachęcać do powtórnych zakupów, oszczędzając Ci wysiłku zarządzania każdą kampanią ręcznie.
• Automatyczne generowanie raportów: Generowanie raportów może być czasochłonne, ale automatyzacja może to również obsłużyć. Możesz zaplanować raport wydajności sprzedaży lub raport aktualizacji zapasów, aby był kompilowany i wysyłany do Twojego zespołu co tydzień. Dzięki odpowiedniemu narzędziu do raportowania, Twój sklep może automatycznie gromadzić kluczowe metryki (sprzedaż, poziomy zapasów, trendy klientów itp.) i regularnie dostarczać spostrzeżenia bez konieczności eksportowania danych. Zapewnia to stały przepływ informacji do podejmowania decyzji biznesowych, oszczędzając jednocześnie godziny pracy w arkuszach kalkulacyjnych.
• Procesy realizacji zamówień: Nawet realizacja zamówień może być częściowo zautomatyzowana. W przypadku produktów cyfrowych możesz natychmiast dostarczać linki do pobrania po zakupie. W przypadku towarów fizycznych możesz zintegrować się z magazynem lub dostawcą dropshippingu, aby gdy zamówienie wpłynie, automatyzacja wysłała szczegóły zamówienia do centrum realizacji lub automatycznie wydrukowała etykietę wysyłkową. Możesz także ustawić automatyczne powiadomienia dla klientów z informacjami o śledzeniu, gdy zamówienie zostanie wysłane. Te automatyzacje realizacji przyspieszają dostawę i eliminują wiele ręcznych wpisów danych.

Jak pokazują powyższe przykłady, automatyzacja może usunąć nieskończoną ilość operacji ręcznych w Twoim przepływie pracy. Powtarzalne zadania w Shopify mogą być zautomatyzowane, co jest niezbędne, aby zaoszczędzić czas, ale także zminimalizować błędy ludzkie, co prowadzi do zwiększonej wydajności.

Popularne narzędzia automatyzacji Shopify

Narzędzia automatyzacji Shopify tworzą silny ekosystem, który można wykorzystać do osiągnięcia powyżej wymienionych procesów roboczych. Poniżej przedstawiono niektóre z popularnych narzędzi automatyzacji korzystających z Shopify, z ich głównymi mocnymi stronami, w tym najlepszym zastosowaniem każdego narzędzia:

• Shopify Flow: Wbudowany system automatyzacji procesów roboczych w Shopify, który umożliwia rozwijanie dostosowanych automatycznych działań w Twoim sklepie. Posiada interfejs wyzwalacza-warunku-działania, który jest łatwy do skonfigurowania dla zadań takich jak tagowanie zamówień wysokiego ryzyka, wysyłanie powiadomień o zapasach lub informowanie personelu o dużych sprzedażach, bez potrzeby kodowania. (Shopify Flow jest dostępny w bardziej zaawansowanych planach, takich jak Advanced i Plus, więc jest najbardziej przydatny dla sprzedawców na tych planach, którzy są zainteresowani automatyzacją operacji w samym Shopify.)
• Zapier: Jedna z najpopularniejszych platform integracyjnych bez kodu, która łączy Shopify z tysiącami zewnętrznych aplikacji. Zapier pozwala na automatyzację pracy ponad 7 000 aplikacji, budując "Zaps" łączące Shopify z innymi aplikacjami, których używasz. Jest idealny w przypadkach, gdy sprzedawcy potrzebują, aby Shopify integrowało się z zewnętrznymi usługami lub bazami danych: na przykład, możesz użyć Zapier do dodania szczegółów nowych zamówień do Google Sheet, lub dodania klientów do swojego CRM lub listy e-mailowej, lub aktualizacji aplikacji księgowej za każdym razem, gdy dokonuje się zakupu, wszystko automatycznie.
• Klaviyo: Popularne narzędzie do automatyzacji marketingu e-mailowego i SMS, zaprojektowane jako platforma marketingowa dla e-commerce. Klaviyo jest zaprojektowane do ścisłej współpracy z Shopify, aby wykorzystać dane klientów w ukierunkowanych kampaniach z zaawansowanym segmentowaniem i zestawem gotowych przepływów do użycia w typowych przypadkach. Klaviyo umożliwia sprzedawcom automatyzację ich spersonalizowanej komunikacji, takiej jak seria powitalnych e-maili, powiadomienia o porzuconych koszykach, zniżki urodzinowe i follow-upy po sprzedaży. Właściciele sklepów, którzy chcą zwiększyć interakcję z klientami i lojalność, korzystając z danych i automatyzacji komunikacji, powinni z niego korzystać.
• Mesa: Aplikacja do automatyzacji procesów roboczych specyficzna dla Shopify, która umożliwia integrację Twojego sklepu z setkami aplikacji i usług bez pisania jakiegokolwiek kodu. Mesa oferuje wizualny kreator procesów roboczych oraz liczne gotowe szablony do automatyzacji operacji w różnych aplikacjach (np. synchronizacja danych Shopify z ERP lub wysyłanie powiadomień przez Slack). Może nawet zrobić więcej niż Shopify Flow, oferując zaawansowaną logikę i integracje, które nie są automatycznie dostarczane. Mesa jest zalecana, jeśli potrzebujesz bardziej zaawansowanych lub międzyplatformowych automatyzacji - np. gdy nie jesteś na Shopify Plus lub potrzebujesz połączyć systemy zewnętrzne z Twoimi procesami roboczymi.
• Alloy: Aplikacja do automatyzacji e-commerce bez kodu, która jest najczęściej porównywana do Zapier, ale specyficzna dla operacji detalicznych. Alloy jest używana przez wiodące marki do automatyzacji żmudnych zadań związanych z realizacją, marketingiem, obsługą klienta i innymi. Na przykład, Alloy może monitorować status zapasów i automatycznie zamawiać produkty u dostawcy, etykietować i kategoryzować klientów według wzorców zakupowych, lub łączyć Shopify z aplikacjami lojalnościowymi i recenzjami, aby generować follow-upy. Dobrze sprawdza się w rozwijających się sklepach (i agencjach), które potrzebują systemu automatyzacji ukierunkowanego na e-commerce z dużą ilością gotowych konektorów.
• Mechanic: Rozwinięte rozwiązanie do automatyzacji i rozwoju Shopify, które pozwala na automatyzację praktycznie wszystkiego w Twoim sklepie. Mechanic oferuje ponad 350 gotowych procesów roboczych, a także pozwala na pisanie własnych skryptów automatyzacji w Liquid (język skryptowy w Shopify) w przypadku specjalnych przypadków. Jest to komercyjne rozwiązanie biznesowe, które ma na celu zapewnienie niezwykle spersonalizowanych lub zaawansowanych automatyzacji, których narzędzia bez kodu nie mogą zaoferować. Mechanic najlepiej nadaje się dla użytkowników z umiejętnościami technicznymi lub większych firm - można go używać do instalacji gotowych zadań (np. tagowanie klientów, planowanie sprzedaży, łączenie danych z Google Sheets itp.) lub tworzenia własnej logiki bezpośrednio do Twojego biznesu.
• Mipler (Zaawansowane Raporty): Jedna z aplikacji Shopify, która najlepiej służy do automatyzacji raportowania i analityki, a która jest specyficzna dla spostrzeżeń dotyczących wydajności i spersonalizowanych raportów. Mipler oferuje przyjazny interfejs do tworzenia dowolnego raportu, którego potrzebujesz, i pozwala ustawić ten raport, aby był tworzony automatycznie i wysyłany do Ciebie (codziennie, co tydzień itp.). Umożliwia integrację danych z Google Sheets i Excelem w czasie rzeczywistym oraz dodawanie funkcji opartych na AI, aby wskazać kluczowe trendy. Mipler najlepiej nadaje się dla sprzedawców, którzy potrzebują automatyzacji raportowania i uzyskania użytecznych informacji biznesowych w trybie automatycznym, aby nie musieli liczyć danych, aby podejmować decyzje oparte na danych.

Wszystkie te narzędzia są silne na swój sposób, a wybór najlepszego z nich musi być określony przez potrzeby Twojego sklepu, a także na podstawie Twojego poziomu komfortu technicznego. Niezależnie od rozwiązań dostarczanych przez Shopify czy aplikacji zewnętrznych, takich jak Mipler, do opracowywania zaawansowanych raportów, posiadanie odpowiedniej automatyzacji Shopify znacznie uprości proces pracy i pozwoli Ci spędzać więcej czasu na rozwijaniu swojego biznesu.