Het proces van verbetering eindigt nooit. De reis naar de volgende begint zodra een kortetermijndoel is bereikt.
De introductie van de assemblagelijnproductie door Henry Ford was een baanbrekend moment voor alle productie-industrieën. In de bijna 100 jaar sindsdien is er veel veranderd. Toch blijft het proces van unificatie en automatisering essentieel om meer te bereiken. Werknemers worden vervangen door intelligente systemen, en assemblagelijnen evolueren naar reeksen van algoritmisch aangedreven operaties.
In dit artikel zullen we het gebruik van automatisering in Shopify verkennen, voorbeelden van de toepassing geven, de beperkingen van bestaande benaderingen bespreken en verschillende tips bieden voor het implementeren van automatisering in uw winkel.
Wat is Shopify-automatisering?
Laten we eerst de term "automatisering" definiëren.
Automatisering is het proces van het sequentieel uitvoeren van gespecificeerde acties om een verwachte uitkomst te bereiken.
Achter deze droge definitie ligt het antwoord op een belangrijke vraag: "Is automatisering mogelijk?"
Automatisering vereist drie essentiële componenten:
- Proces en Volgorde – Begrijpen wat er gedaan moet worden en in welke volgorde.
- Uitvoering – Elk element van automatisering kan automatisch worden uitgevoerd.
- Herhaalbaarheid – Het proces moet herhaalbaar zijn zonder wijzigingen (d.w.z. niet uniek elke keer).
Als u nog niet begrijpt hoe u deze drie componenten kunt implementeren, is het tijd om erover na te denken.
Voorbeelden van Shopify-automatisering
In een Shopify-winkel is het mogelijk om veel repetitieve taken te automatiseren om tijd te besparen en handmatig werk te minimaliseren. Automatisering van taken kan worden gebruikt bij de distributie van bestellingen, het bijwerken van de voorraad, het verzenden van klant-e-mails, marketingcampagnes en zelfs klantenservice. Hieronder volgen enkele realistische toepassingen van Shopify-automatisering - zowel op instapniveau als geavanceerd - die uitleggen hoe deze processen de operaties kunnen stroomlijnen en de efficiëntie kunnen verbeteren:
- Bestelling Tagging en Prioritering: Automatisch binnenkomende bestellingen taggen op basis van bepaalde criteria (bijvoorbeeld, bestellingen met hoge waarde, pre-orders of bestemming) in plaats van ze met de hand te sorteren. Dit zorgt ervoor dat speciale gevallen (zoals VIP-klanten of internationale zendingen) onmiddellijk worden gemarkeerd voor passende behandeling. Door order-tagging te automatiseren, bespaart u de tijd die het zou kosten om elke bestelling te controleren en kunt u de fulfilment-workflows efficiënter prioriteren.
- Voorraadupdates en Laag-voorraadmeldingen: Gebruik automatisering om de voorraad in de gaten te houden zonder constante handmatige monitoring. Bijvoorbeeld, wanneer de voorraad van een product onder een drempel valt, kan het systeem onmiddellijk een laag-voorraad e-mail naar uw team sturen of zelfs een inkooporder naar uw leverancier aanmaken voor bijvulling. U kunt ook workflows instellen om uitverkochte producten van uw etalage te verbergen en ze opnieuw te publiceren wanneer de voorraad is aangevuld. Deze geautomatiseerde voorraadupdates voorkomen dat u zonder voorraad komt te zitten en besparen u van het voortdurend controleren van de voorraadniveaus.
- Klant E-mail Sequenties: Automatiseer uw klantcommunicatie door geactiveerde e-mailsequenties in te stellen. Bijvoorbeeld, verwelkom nieuwe klanten met een automatische e-mailserie, stuur verzendbevestigingen en follow-ups na aankoop, of vraag een beoordeling een week na levering – alles zonder handmatige tussenkomst. Deze e-mailautomatiseringen zorgen voor tijdige, gepersonaliseerde communicatie (zoals bedankberichten of win-back aanbiedingen) die klanten betrokken houden terwijl u zich op andere taken concentreert.
- Marketingcampagne Automatiseringen: Veel marketingtaken kunnen op de automatische piloot worden gezet om de verkoop te stimuleren. Bijvoorbeeld, u kunt verlaten winkelwagentjes herinneringen via e-mail of sms configureren om verloren verkopen te herstellen, automatisch een kortingscode aanbieden aan inactieve klanten als een win-back campagne, of gerelateerde producten cross-sellen via gepersonaliseerde aanbevelingen. Eenmaal ingesteld, draaien deze marketingautomatiseringen op de achtergrond om leads te koesteren en herhaalaankopen aan te moedigen, waardoor u de moeite bespaart om elke campagne handmatig te beheren.
- Geautomatiseerde Rapportgeneratie: Rapporten genereren kan tijdrovend zijn, maar automatisering kan dit ook aan. U kunt een verkoopprestatie-rapport of voorraadupdate-rapport plannen dat elke week wordt samengesteld en naar uw team wordt gemaild. Met het juiste rapportagetool kan uw winkel automatisch belangrijke statistieken (verkoop, voorraadniveaus, klanttrends, enz.) verzamelen en regelmatig inzichten leveren zonder dat iemand gegevens hoeft te exporteren. Dit zorgt voor een consistente informatiestroom om zakelijke beslissingen te informeren, terwijl u uren spreadsheetwerk bespaart.
- Bestelverwerkingsprocessen: Zelfs de orderverwerking kan gedeeltelijk worden geautomatiseerd. Voor digitale producten kunt u downloadlinks onmiddellijk na aankoop leveren. Voor fysieke goederen kunt u integreren met uw magazijn of dropshipping-leverancier, zodat wanneer er een bestelling binnenkomt, een automatisering de bestelgegevens naar het fulfilmentcentrum stuurt of automatisch een verzendlabel afdrukt. U kunt ook automatische klantmeldingen instellen met trackinginformatie zodra een bestelling wordt verzonden. Deze fulfilmentautomatiseringen versnellen de levering en elimineren veel handmatige gegevensinvoer.
Zoals de bovenstaande voorbeelden laten zien, kan automatisering een oneindige hoeveelheid handmatige operaties in uw workflow verwijderen. De repetitieve taken in Shopify kunnen worden geautomatiseerd, wat essentieel is om tijd te besparen, maar ook om menselijke fouten te minimaliseren, wat leidt tot verbeterde productiviteit.
Veelvoorkomende Shopify Automatisering Tools
Shopify-automatiseringstools vormen een sterk ecosysteem dat kan worden gebruikt om de hierboven genoemde workflows te bereiken. Enkele van de veelvoorkomende automatiseringstools die Shopify gebruikt, worden hieronder belicht, met hun belangrijkste sterke punten, inclusief het beste gebruik van elk hulpmiddel:
- Shopify Flow: Een ingebouwd workflow-automatiseringssysteem bij Shopify dat u in staat stelt om op maat gemaakte geautomatiseerde activiteiten in uw winkel te ontwikkelen. Het heeft een trigger-voorwaarde-actie-interface, die het gemakkelijk maakt om taken zoals het taggen van risicovolle bestellingen, het verzenden van voorraadmeldingen of het informeren van het personeel over grote verkopen te configureren, zonder dat er code nodig is. (Shopify Flow is beschikbaar op de meer geavanceerde plannen zoals Advanced en Plus, dus het is het meest nuttig voor handelaren op die plannen die geïnteresseerd zijn in het automatiseren van operaties binnen Shopify zelf.)
- Zapier: Een van de meest populaire no-code integratieplatforms die Shopify verbindt met duizenden externe apps. Zapier stelt u in staat om het werk van meer dan 7.000 apps te automatiseren door "Zaps" te bouwen die Shopify verbinden met alle andere applicaties die u gebruikt. Het is ideaal in gevallen waar handelaren Shopify moeten integreren met externe diensten of databases: bijvoorbeeld, u kunt Zapier gebruiken om details van nieuwe bestellingen aan een Google Sheet toe te voegen, of klanten aan uw CRM of e-maillijst toe te voegen, of een boekhoudapp elke keer bij te werken dat er een aankoop plaatsvindt, allemaal automatisch.
- Klaviyo: Een veelgebruikte e-mail- en SMS-marketingautomatiseringstool die is ontworpen als een e-commerce marketingplatform. Klaviyo is ontworpen om nauw samen te werken met Shopify om uw klantgegevens te gebruiken in gerichte campagnes met geavanceerde segmentatie en een set kant-en-klare flows voor gebruik in veelvoorkomende gevallen. Klaviyo stelt handelaren in staat om hun gepersonaliseerde outreach te automatiseren, zoals welkomst-e-mailseries, meldingen van winkelwagentjes die zijn verlaten, verjaardagkortingen en follow-ups na de verkoop. Winkel eigenaren die de klantinteractie en loyaliteit willen verbeteren door gebruik te maken van data-gedreven en geautomatiseerde communicatie, moeten het gebruiken.
- Mesa: een Shopify-specifieke workflow-automatiseringsapplicatie die u in staat stelt om uw winkel te integreren met honderden apps en diensten zonder enige code te schrijven. Mesa biedt een visuele workflow-bouwer en talrijke kant-en-klare sjablonen om operaties over de applicaties te automatiseren (bijv. het synchroniseren van Shopify-gegevens met een ERP of het verzenden van meldingen via Slack). Het doet zelfs meer dan Shopify Flow door geavanceerde logica en integraties te bieden die niet automatisch worden geleverd. Mesa wordt aanbevolen als u meer geavanceerde of cross-platform automatiseringen nodig heeft - bijvoorbeeld, wanneer u niet op Shopify Plus bent of u derde systemen aan uw workflows moet verbinden.
- Alloy: Een no-code e-commerce automatiseringsapplicatie die het meest wordt vergeleken met Zapier, maar specifiek voor retailoperaties. Alloy wordt gebruikt door toonaangevende merken om saaie taken die betrokken zijn bij fulfilment, marketing, klantenservice en anderen te automatiseren. Ter illustratie, Alloy kan de voorraadstatus monitoren en producten automatisch bij een leverancier bestellen, klanten labelen en categoriseren op basis van aankooppatronen, of Shopify combineren met loyaliteits- en beoordelingsapplicaties om follow-ups te genereren. Het past goed bij groeiende winkels (en bureaus) die behoefte hebben aan een e-commerce gericht automatiseringssysteem met een overvloed aan kant-en-klare connectors.
- Mechanic: Een ontwikkelde Shopify-automatisering en ontwikkelingsoplossing, waarmee u praktisch alles in uw winkel kunt automatiseren. Mechanic biedt meer dan 350 kant-en-klare workflows en stelt u ook in staat om uw eigen automatiseringsscripts in Liquid (de scripttaal bij Shopify) te schrijven in geval van een speciaal geval. Het is een commerciële zakelijke oplossing die is ontworpen om extreem gepersonaliseerde of geavanceerde automatiseringen te bieden die no-code tools niet kunnen bieden. Mechanic is het beste geschikt voor technisch onderlegde gebruikers of grotere bedrijven - het kan worden gebruikt om vooraf gemaakte taken te installeren (bijv. klanten taggen, verkopen plannen, gegevens verbinden met Google Sheets, enz.) of uw eigen logica rechtstreeks aan uw bedrijf te creëren.
- Mipler (Geavanceerde Rapporten): Een van de Shopify-apps die het beste kan dienen voor geautomatiseerde rapportage en analyses en die specifiek is voor prestatie-inzichten en gepersonaliseerde rapporten. Mipler biedt een gebruiksvriendelijke interface om elk rapport te creëren dat u nodig heeft en laat u dat rapport automatisch genereren en naar u e-mailen (dagelijks, wekelijks, enz.). Het maakt integratie van gegevens met Google Sheets en Excel in real-time mogelijk en zelfs het toevoegen van AI-gebaseerde functies om belangrijke trends aan te geven. Mipler is het beste voor handelaren die hun rapportage willen automatiseren en actiegerichte bedrijfsinformatie op de automatische piloot willen verkrijgen, zodat ze niet hoeven te rekenen om datagestuurde beslissingen te nemen.
Al deze tools zijn op hun eigen manier sterk en de keuze van de beste moet worden bepaald door de behoeften van uw winkel, evenals op basis van uw niveau van technische comfort. Ongeacht de door Shopify geleverde oplossingen of externe applicaties zoals Mipler om geavanceerde rapporten te ontwikkelen, zal de juiste Shopify-automatisering het werkproces drastisch vereenvoudigen en u in staat stellen meer tijd te besteden aan de uitbreiding van uw bedrijf.
Waarom uw Shopify-winkel automatiseren?
Na het begrijpen van de term automatisering, kan men de noodzaak ervan overwegen.
De doelen van het implementeren van automatisering in een Shopify-winkel kunnen onder andere het besparen van tijd of het verminderen van fouten omvatten, die beide cruciaal zijn voor het opschalen van uw bedrijf of het verbeteren van de efficiëntie.
Als u een goed gevestigde proces of taak heeft die vaak wordt herhaald en tijd kost, is het tijd om het te automatiseren.
Een ander antwoord op "waarom" is simpelweg: "Waarom niet?"
Shopify is een zeer geavanceerd platform met een grote gemeenschap en veel ontwikkelaars. Geen enkel ander alternatief platform kan zo'n verscheidenheid aan apps voor automatisering aanbieden. Bovendien bieden veel apps zonder de woorden “flow” of “automate” in hun namen eigenlijk automatiseringsmogelijkheden.
Bijvoorbeeld, Mipler Reports stelt u in staat om e-mails te plannen met Shopify-verkooprapporten en zelfs uw proces voor het afhandelen van rapporten in te stellen, ze toe te voegen aan Google Sheets of ze te combineren met andere gegevens.
Verken gerelateerde rapporten
Voordelen van het automatiseren van uw Shopify-winkel
De voordelen van automatisering komen voort uit de redenen voor de implementatie ervan. De belangrijkste voordelen zijn:
- Tijdswinst – Automatisering draait om tijd besparen. Bespaarde minuten stapelen zich op tot uren en werkdagen.
- Foutminimalisatie – Een goed afgesteld proces helpt technische fouten en fouten die kunnen optreden tijdens daaropvolgende taken te vermijden.
- Een robuuste basis van automatiseringsoplossingen – Zorgen dat u nooit alleen met een probleem wordt achtergelaten.
- Personeelsoptimalisatie – Automatisch gegenereerde rapporten betekenen dat u geen taken zoals het maken van maandelijkse financiële rapporten meer hoeft uit te besteden.
Tips voor het Verbeteren van Automatiserings efficiëntie
- Repliceer uw handmatige proces niet stap voor stap – Tussen het startpunt en het resultaat is er vaak ruimte voor optimalisatie.
- Maak uzelf vertrouwd met de ingebouwde functionaliteit van Shopify – Eenvoudige maar krachtige tools zoals tags en metafields kunnen cruciaal zijn voor automatisering.
- Verken bestaande automatiseringsoplossingen – Naast Shopify’s native Flow, bieden verschillende alternatieve apps (bijv., Mechanic, Mesa) meer gebruiksgemak en geavanceerdere functies.
- Bestudeer automatiseringssjablonen – De meeste Shopify-automatiseringsapps bieden honderden kant-en-klare sjablonen voor typische taken.
- Beperk uzelf niet tot één app – Verschillende automatiseringstaken kunnen verschillende tools vereisen. Uw Shopify-winkel kan tegelijkertijd Zapier, Flow, Mipler en andere apps voor verschillende behoeften gebruiken.
- Leer van anderen – Bronnen zoals de Shopify Community, Reddit en Stack Overflow zijn rijk aan inzichten en hulp.
- Implementeer automatiseringsprocessen geleidelijk – Vermijd het gelijktijdig lanceren van meerdere nieuwe processen, omdat het moeilijk kan zijn om te bepalen welke nieuwe automatisering niet correct werkt.
Hoe Mipler u kan helpen uw Shopify-winkel te automatiseren
Mipler Reports is een ideale app voor het automatiseren van processen met betrekking tot gegevensverzameling, filtering en aggregatie.
In de loop der jaren, terwijl we met Shopify-winkel eigenaren hebben samengewerkt, hebben we honderden Shopify-rapporten gemaakt om taken met betrekking tot bestellingen, voorraad en meer te automatiseren.
Opmerkelijke voorbeelden van implementaties zijn onder andere:
- Dagelijkse productie-/leveringsrapporten voor een cateringbedrijf (in combinatie met BOLD-abonnementen).
- Maandelijkse royaltyberekeningen voor leveranciers op basis van voltooide bestellingen.
- Automatisch verzenden van voorraadupdates naar leveranciers.
- Maandelijkse bepaling van de meest winstgevende verkooplocatie voor werknemersbeloningen.
- Automatisch genereren van rapporten voor bezorgers, inclusief bestellingen, adressen en producten die voor de dag moeten worden geleverd.
Dus, als u een proces heeft dat verbonden is met grote hoeveelheden gegevens of nauwkeurige sheet-werk, is het eerste dat kan helpen het opzetten van een systeem voor het automatiseren van uw rapportage.
