Qual è la Politica di Inventario delle Varianti di Shopify

Introduzione

In situazioni non standard, è importante sapere cosa fare. La fine di alcune scorte in magazzino non è un caso molto insolito. Ma è comunque più facile quando c'è un elenco di passaggi che aiutano a uscire da questa situazione. E probabilmente la domanda principale: è necessario informare i clienti dell'assenza di beni? La prima risposta è sì, ma Shopify dice che non è così semplice.

Shopify ha offerto ai proprietari dei negozi una Politica di Inventario delle Varianti come strumento per decidere se interrompere o meno le vendite quando gli articoli sono esauriti. In questo articolo, vedremo come puoi continuare a vendere anche se i Rapporti Shopify mostrano che non ci sono scorte.

Comprendere la Politica di Inventario delle Varianti di Shopify

La Politica di Inventario di Shopify stabilisce come dovresti trattare i clienti se un certo prodotto o variante è esaurito.

Immaginiamo la situazione: Rapporti di Inventario Shopify mostrano che sei esaurito per guanti bianchi da donna nella taglia XS. Ora la domanda è: il negozio dovrebbe continuare ad accettare ordini per questo prodotto o dovrebbe essere visualizzato sul sito web che il prodotto è esaurito?

Hai due opzioni:

• Proibire l'accettazione degli ordini: Questa è l'impostazione predefinita. Non appena l'opzione di un qualsiasi prodotto termina, i clienti vedono sul sito web che non è disponibile e non possono aggiungerlo al carrello.
• Continuare ad accettare ordini: Questa opzione è abilitata separatamente. In questo caso, i clienti non sapranno che un certo prodotto è attualmente esaurito e possono aggiungerlo al carrello e acquistarlo. Questo approccio ti consente di continuare a vendere, ma il negozio rischia di vendere più di quanto ha e di non evadere l'ordine.

Ecco cosa è importante sapere: puoi configurare questo quando crei un nuovo prodotto o cambiare le impostazioni per i prodotti esistenti. Questo può essere fatto nella parte amministrativa di Shopify - seleziona il prodotto che ti interessa e modifica le impostazioni. Queste modifiche si applicano separatamente per ciascuna variante di prodotto. Puoi controllare il processo di vendita a livello di variante. È sufficiente selezionare il colore e la taglia desiderati di un certo prodotto nella parte amministrativa del negozio e aggiungere o rimuovere i segni necessari.

Vantaggi della Politica di Inventario delle Varianti di Shopify

Consideriamo quali sono i vantaggi generali dell'utilizzo della Politica di Inventario di Shopify:

1. Uno scenario chiaro di azioni in una situazione stressante per il negozio.
2. Puoi scegliere il metodo di azione che si adatta personalmente al tuo negozio.
3. Miglioramento delle relazioni con i clienti. In entrambi gli scenari, hai un vantaggio. Quando indichi che non puoi fornire l'articolo che desiderano, i clienti sanno che sei onesto con loro. Se continui ad accettare ordini, non perdi clienti e li rassicuri sul funzionamento ininterrotto del negozio.
4. Controllo dell'inventario. Se consenti a Shopify di controllare il livello dei prodotti nel tuo magazzino, puoi sicuramente evitare la situazione in cui uno di essi si esaurisce inaspettatamente.
5. Funzionamento ininterrotto del negozio. Se continui ad accettare ordini quando non ci sono prodotti, sarai in grado di mantenere le vendite e non fermare l'operatività del negozio a causa di scorte/ritardi. Questo è particolarmente utile per i prodotti che sono molto richiesti.

Importante

Affinché questi vantaggi funzionino, devi essere sicuro al 100% che il prodotto mancante sarà disponibile in tempo e che sarai in grado di consegnarlo nei tempi promessi. Altrimenti, è meglio per la reputazione del tuo negozio disabilitare il flag "Continua a vendere quando sei esaurito".

Come Funziona la Politica di Inventario delle Varianti di Shopify

Puoi configurare la Politica di Inventario delle Varianti in due modi. Dipendono da come carichi le informazioni sui prodotti.

Metodo #1

Quando crei un nuovo prodotto o una variante di prodotto nella parte amministrativa di Shopify, puoi configurare automaticamente se desideri ricevere ordini dopo che il prodotto è esaurito o meno. Per fare ciò, quando aggiungi un nuovo prodotto, vai alla sezione inventario e controlla se hai consentito a Shopify di monitorare il numero di prodotti in magazzino (tracciatore di inventario delle varianti abilitato).

Dopo di che, seleziona "Continua a vendere quando sei esaurito", se desideri consentirlo.

Metodo #2

Se invii informazioni sui prodotti utilizzando un file CSV, tutte le richieste devono essere scritte nelle colonne appropriate. Nella colonna denominata “Tracciatore di Inventario delle Varianti” dovresti scrivere "Shopify" se desideri che il livello di inventario venga monitorato automaticamente. Nella colonna della Politica di Inventario delle Varianti, scrivi "nega" se non desideri che la funzione "Continua a vendere quando sei esaurito" venga eseguita. Ma se è comunque necessario - non scrivere nulla in questa colonna.

Come risultato di queste impostazioni, ottieni due delle possibili situazioni:

1. La prima è che controlli il livello delle scorte, e quando una particolare variante del prodotto si esaurisce sul sito web, accanto al suo nome, viene visualizzato il nome "esaurito". Inoltre, questo prodotto viene spostato alla fine dell'elenco per non disturbare i clienti.
2. Nella seconda situazione, ricevi un messaggio che il prodotto non è in stock, ma i clienti hanno comunque la possibilità di ordinare questo prodotto o la sua variante. Non appena appare, lo invii.

Come Utilizzare la Politica di Inventario delle Varianti di Shopify

Le caratteristiche delle vendite nel negozio e la sua interazione con i clienti dipendono dalle specifiche dei prodotti. Il tracciatore di inventario delle varianti di Shopify può essere attivato o disattivato a seconda delle esigenze del negozio. La flessibilità della Politica di Inventario delle Varianti di Shopify consente ai commercianti di adattare le loro strategie di inventario a diverse esigenze aziendali.

Non possiamo considerare tutte le condizioni uniche di funzionamento del negozio, ma possiamo fornire un esempio di comportamento nelle situazioni più comuni:

• Prodotti stagionali: Per quei prodotti che vendi per un periodo di tempo limitato, è molto importante che non ci sia rivendita. In tali casi, è molto conveniente avere il tracciamento dell'inventario abilitato e la funzione "Continua a vendere quando sei esaurito" disabilitata. Una volta che il negozio Shopify ha venduto il numero massimo di opzioni, queste scompariranno dalla vista dei clienti.
• Vendite in preordine: Se desideri creare entusiasmo prima dell'apertura di una nuova collezione di abbigliamento o annunciare la creazione di un prodotto in edizione limitata, consenti i preordini. Allora vedrai il volume di produzione per il futuro e attirerai più clienti.
• Prodotti individuali: Il business con prodotti personalizzati è popolare. Ogni selezione è unica, eliminando la necessità di monitorare i livelli di stock. Puoi monitorare solo i materiali di base per creare questi prodotti. Shopify non è responsabile per il tuo contenuto, quindi dovrai monitorarlo tu stesso.
• Gestione delle vendite multicanale: Se vendi attraverso più canali, non solo Shopify, il tracciamento dell'inventario diventa una funzione vitale. Per garantire che tutti i canali abbiano abbastanza inventario e non si esauriscano inaspettatamente, dovresti abilitare il tracciamento dell'inventario su Shopify.

Suggerimenti per Ottimizzare il Tuo Negozio con la Politica di Inventario delle Varianti di Shopify

Vorremmo condividere la nostra prospettiva su alcuni aspetti del funzionamento del negozio con la Politica di Inventario delle Varianti. Ecco un elenco di suggerimenti che renderanno il lavoro più facile e miglioreranno la gestione dell'inventario:

1. Consenti il backorder per i prodotti popolari. Sai che il prodotto è popolare, quindi lo fornisci regolarmente. Se è accidentalmente esaurito, non perderai clienti.
2. Dovresti sempre sapere quando le forniture sono esaurite. Attiva la notifica che un certo prodotto è a zero. Allora sarai in grado di reagire in tempo, rifornire le scorte e evitare la perdita di vendite.
3. In situazioni normali, utilizza la funzione "Continua a vendere quando sei esaurito" solo se sei sicuro che questo prodotto apparirà sicuramente in stock nei tempi previsti. Devi essere sicuro che i clienti non aspettino più a lungo per il prodotto di quanto si aspettano.
4. Per mantenere una relazione di fiducia con il cliente, è comunque necessario informarlo sul livello delle scorte. Indica sul sito web che questo o quel prodotto è scarso o non disponibile.
5. Se sai quando i beni mancanti saranno pronti per la vendita, puoi specificare che questa o quella opzione sarà disponibile per l'acquisto da una certa data. Facciamo preordini e otterrai un aumento delle vendite.
6. Controlla periodicamente se le scorte sono indicate correttamente nei tuoi rapporti. Questo può essere critico se hai un grande volume di vendite o vendi su più marketplace.

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