Il existe de nombreuses façons dont Shopify aide les commerçants à suivre la croissance du commerce. Certaines fonctionnalités, peu utilisées dans les petites boutiques, deviennent nécessaires pour les plus grandes. L'une de ces fonctionnalités est les étiquettes sur les produits, clients, commandes, etc. de Shopify. Les étiquettes sont l'un des outils les plus utiles et flexibles pour rechercher des éléments et analyser des données. Alors, plongeons dans les détails et voyons ce que cette fonctionnalité peut offrir et comment l'utiliser au mieux !
Que sont les étiquettes dans Shopify et pourquoi en avez-vous besoin ?
Les étiquettes dans Shopify sont des étiquettes numériques qui catégorisent certaines choses. Disons que vous avez une boutique qui traite différents produits technologiques. Vous pouvez étiqueter les clés USB, les écouteurs et les souris d'ordinateur comme "accessoires". Ensuite, l'étiquetage peut aider à diviser les articles en sous-catégories, comme "écouteurs". Les étiquettes ne seront pas affichées aux utilisateurs mais affecteront le processus de recherche. Si l'utilisateur tape "souris" dans la barre de recherche, il obtiendra tous les articles avec l'étiquette appropriée.
Les étiquettes Shopify aident également à organiser les opérations en arrière-plan. Lorsque toutes les commandes, produits et clients ont des étiquettes cohérentes – il est plus facile de rechercher des données, de filtrer les informations nécessaires et d'effectuer des opérations en masse. Alors, où l'étiquetage Shopify peut-il être appliqué ?
Les types d'étiquettes Shopify
Vous pouvez créer toutes les étiquettes que vous souhaitez dans votre boutique Shopify. Le système d'étiquettes standard de Shopify vous permet une grande personnalisation pour étiqueter vos biens ou autres entités comme vous le souhaitez. Cela dit, les étiquettes des différentes sections de la boutique sont limitées à leur section. Par exemple, si vous créez une étiquette "terminée" pour vos commandes – vous ne pouvez pas l'utiliser pour marquer des clients ou des produits.
Il existe un total de 6 types d'étiquettes, définis par les sections de la boutique :
- Produit. Vous pouvez mettre des étiquettes sur n'importe lequel de vos biens en inventaire. Cela aide à regrouper les articles pour la recherche. L'étiquette de produit Shopify peut également décrire les attributs d'un article, comme la couleur, la taille, le modèle, etc.
- Commande. L'attribution d'étiquettes aux commandes peut aider à la logistique et à l'analyse des données. Étiqueter les régions de livraison, les statuts de commande, etc., vous donne une vue plus claire des opérations de la boutique.
- Commande brouillon. Les étiquettes pour les commandes habituelles et les brouillons sont la seule exception à la règle d'utilisation croisée des sections. Elles sont partagées, et toutes les étiquettes sur le brouillon seront transférées à une commande créée à partir de ce brouillon.
- Client. Marquer les clients est souvent utilisé pour adapter les campagnes publicitaires et programmer des envois automatiques. Par exemple, des réductions pour les vêtements pour femmes peuvent être annoncées uniquement aux clients avec une étiquette "féminin".
- Article de blog. Mettre des étiquettes sur les articles peut aider vos visiteurs à trouver le contenu qu'ils aiment. Par exemple, ils peuvent chercher des guides et les trouver facilement si les articles appropriés ont cette étiquette.
- Transfert. Filtrer les transferts via des étiquettes peut vous aider dans la planification des stocks. Suivre les transferts aide à établir une stratégie de réapprovisionnement et à planifier les réapprovisionnements pour éviter les situations de rupture de stock.
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Qui peut voir les étiquettes de produits Shopify ?
De nombreux commerçants se demandent si les clients peuvent voir les étiquettes de produits Shopify lors de leur première utilisation des étiquettes. La réponse courte est que les étiquettes ne sont visibles que dans le panneau d'administration. Elles sont, avant tout, destinées à un usage interne uniquement. Les étiquettes organisent principalement vos données en arrière-plan pour une gestion efficace et une amélioration du processus de recherche.
À quoi servent les étiquettes dans Shopify ?
Les étiquettes de produit dans Shopify, tout comme d'autres types, sont synonymes d'organisation. Il existe de nombreuses façons de différencier les clients, les articles et les commandes, mais les étiquettes offrent une flexibilité supplémentaire dans la gestion des données. Les ID, les SKU et d'autres attributs doivent suivre certaines directives pour être utilisés, mais vous pouvez adapter les étiquettes à vos besoins spécifiques.
De plus, comme mentionné précédemment, les étiquettes aident à la recherche. Construire des étiquettes de produit Shopify autour des mots-clés des articles augmentera considérablement les KPI car la recherche des biens nécessaires sera plus facile.
Enfin, les étiquettes sont utiles pour diviser les articles et les clients en groupes pour une publicité ciblée. Environ 40 % des consommateurs préfèrent fortement les publicités personnalisées, selon une enquête d'Innovid. Les publicités généralisées sont principalement ennuyeuses, donc utiliser des étiquettes pour des campagnes ciblées est un must.
Étiquettes Shopify vs collections
Certains commerçants peuvent penser que les étiquettes sont l'outil d'organisation ultime pour toute boutique. Les étiquettes de produit sur Shopify ont même été comparées aux collections. Bien que les deux outils vous aident à organiser votre inventaire, les étiquettes ne sont viables que pour l'arrière-plan. D'autre part, les collections regroupent les articles pour les utilisateurs, leur permettant de trouver plus facilement des biens connexes.
Donc, la comparaison est finalement inutile – les deux fonctionnalités Shopify peuvent et doivent être utilisées ensemble. Aucune n'est meilleure car elles remplissent des rôles différents. Les rapports d'inventaire Shopify complètent ces outils en fournissant des données détaillées sur les niveaux de stock et les tendances, garantissant une gestion des stocks sans faille.
Comment créer des étiquettes sur Shopify ?
Pour créer et ajouter des étiquettes de tout type, suivez ces étapes :
- Ouvrez ou créez une entité spécifique que vous souhaitez étiqueter. Par exemple, cliquez sur une certaine commande dans l'onglet correspondant.
- Sur la droite, il y aura une section "Étiquettes".
- Vous pouvez choisir des étiquettes existantes dans la liste ou en entrer de nouvelles.
- Enregistrez les modifications apportées à l'entité.
Quelques notes importantes : les étiquettes ne sont pas sensibles à la casse ; de nouvelles étiquettes seront automatiquement créées lors de leur saisie ; pour ajouter plusieurs étiquettes, séparez-les par des virgules.
Comment pouvez-vous gérer les étiquettes de produit dans Shopify ?
Pour voir toutes les étiquettes disponibles pour une entité et les ajouter ou les supprimer, vous devez répéter la première étape écrite ci-dessus. Ensuite, cliquez sur "gérer" au-dessus de la section "Étiquettes". Dans le menu de gestion, vous pouvez voir et gérer les étiquettes existantes.
Pouvez-vous ajouter automatiquement des étiquettes de produit Shopify ?
Malheureusement, vous ne pouvez pas automatiser complètement l'ajout d'étiquettes avec l'outil de base de Shopify. Cependant, vous pouvez ajouter des étiquettes en masse. Pour ce faire, vous devez :
- Ouvrir la section nécessaire, comme "Produits" ou "Commandes", dans votre panneau d'administration.
- Cochez les cases des entités que vous devez étiqueter.
- Cliquez sur le bouton "Ajouter des étiquettes" et entrez ou choisissez les étiquettes que vous devez placer sur les entités.
- Enregistrez les modifications.
La suppression d'étiquettes en masse fonctionne de la même manière – il vous suffit d'appuyer sur le bouton "Supprimer les étiquettes" à la place.
Quand est-il préférable d'utiliser l'étiquetage Shopify ?
Les boutiques qui tireront le meilleur parti de cet outil sont les grandes avec un vaste inventaire. Les petites boutiques avec un commerce plus lent peuvent se passer d'étiquetage et s'en sortiront très bien. Cependant, lorsque les positions d'inventaire commencent à se mesurer en dizaines et que les commandes annuelles se chiffrent en centaines, voire en milliers – les étiquettes sont tout simplement nécessaires pour garder une trace de tout.
La ligne de mesure la plus simple est la suivante : si vous avez plus de deux pages de produits – vous feriez mieux de commencer à utiliser des étiquettes.
Combien d'étiquettes de produit Shopify permet d'ajouter ?
La plateforme Shopify limite le nombre d'étiquettes que vous pouvez ajouter à une seule entité. La limite est de 250 étiquettes pour un article, une commande, un client, un article ou un brouillon. Les commerçants se sont souvent demandé si cette limitation serait levée dans une mise à jour ou dans différents plans de paiement. Les développeurs ont déclaré que cette limitation est native à l'architecture de la plateforme. Cela signifie que pour lever la limite, l'ensemble du système Shopify doit être refait. Aucun plan de ce type n'est prévu pour le moment.
Comment supprimer une étiquette Shopify ?
Pour supprimer une étiquette individuelle, vous devez ouvrir l'entité nécessaire. Par exemple – ouvrez un certain produit. Sur la droite se trouve la section "Étiquettes". Vous devez cliquer sur le "x" sur l'étiquette que vous souhaitez supprimer.
Vous pouvez également cliquer sur "gérer" au-dessus de la section "Étiquettes" pour voir toutes les étiquettes et supprimer celles dont vous n'avez pas besoin.
Si vous souhaitez supprimer complètement une étiquette, vous devez passer en revue toutes les entités étiquetées et supprimer les étiquettes indésirables.
Les étiquettes Shopify affectent-elles le SEO ?
La réponse courte est – oui, mais c'est principalement insignifiant. La plupart des commerçants ne devraient pas s'inquiéter de l'effet que les étiquettes pourraient avoir sur leur site web. Il n'y a que deux cas dans lesquels les étiquettes peuvent avoir un impact sur le SEO. Les deux sont de niche, mais il est bon de les connaître.
Thèmes qui affichent les étiquettes de produit
Certaines thèmes de boutique amènent les étiquettes de l'arrière-plan vers le frontend du site web. Google lit les pages de produits et remarquera les mots-clés que vous avez laissés en tant qu'étiquettes. Cela peut sembler une bonne chose, mais trop d'étiquettes déclencheront des bots. Ils peuvent considérer ces pages comme spammées de mots-clés et peuvent leur infliger une pénalité de recherche. À cause de cela, vos articles seront plus difficiles à trouver sur Google.
Duplication de contenu à cause des étiquettes de recherche Shopify
Chaque étiquette de produit créée dans Shopify a sa propre URL. Disons que vous avez une certaine marque de téléphones dans votre boutique. La marque existe en tant qu'option d'article, et vous décidez de créer la même étiquette de marque dans l'arrière-plan. Dans cette situation, étant donné le même nom de marque, les bots de recherche pourraient penser que vous avez deux pages identiques. Cela vous vaudra une pénalité de recherche. Pour éviter ce problème, vous pouvez indexer la page produit avec une étiquette canonique (rel="canonical").
Conseils sur l'utilisation des étiquettes de produit dans Shopify
Un outil aussi flexible et multifonctionnel que les étiquettes peut être mal utilisé ou sous-utilisé. Ne vous inquiétez pas, car nous allons partager quelques conseils pour maximiser le potentiel des étiquettes de produit sur Shopify.
Trop de bien n'est pas toujours bon
Les étiquettes peuvent facilement vous aider à organiser différentes entités dans votre boutique. Diviser les articles par saison, les clients par région, etc., est une bonne démarche, mais cela peut rapidement devenir problématique. Par exemple, si vous avez 100 articles et 50 étiquettes pour les trier – vos étiquettes ne font pratiquement rien car chacune marque 2 à 4 articles au mieux. À ce stade, vous aurez besoin d'étiquettes pour trier vos étiquettes.
Donc, en résumé – ne rajoutez pas trop d'étiquettes. Mieux vaut les garder simples et contenues.
Utilisez les étiquettes en tandem avec les collections
Les collections sont un autre outil puissant de Shopify. Nous avons un autre article à leur sujet. En ce qui concerne les étiquettes, nous sommes particulièrement intéressés par les collections automatiques. Elles se remplissent automatiquement en utilisant les règles que vous définissez pour elles. L'une de ces règles peut consister à sélectionner des articles avec une certaine marque. Par exemple, avec une étiquette "saison d'hiver" pour une vente en février. Configurez quelques-unes de ces collections automatiques, et vous obtiendrez des promotions supplémentaires sans tracas.
Utilisez les étiquettes pour améliorer votre fidélisation
Si les produits peuvent utiliser des étiquettes pour les collections, les commandes peuvent les utiliser pour améliorer la fidélisation. Discutons d'un exemple simple. Certains clients annuleront inévitablement leurs commandes ou laisseront leurs paniers. Leurs commandes seront étiquetées en conséquence. Ensuite, vous pouvez configurer des e-mails automatiques pour les clients avec des commandes qui ont été étiquetées comme "annulées" et "abandonnées". Demandez-leur des retours, attirez-les avec des réductions, et certains reviendront et reconsidéreront.
Les étiquettes comme outil de communication
Les boutiques avec plusieurs membres du personnel peuvent bénéficier de manière unique des étiquettes. Par exemple, les administrateurs peuvent marquer certains transferts, articles ou clients comme priorités à traiter. Les stocks qui avancent lentement peuvent être marqués comme poids mort pour que les gestionnaires s'occupent de la demande problématique. Toutes les décisions et directions ne doivent pas être discutées sur Slack ou Zoom. Une communication pratique à travers des outils tels que les étiquettes peut être plus efficace.
Conclusion
Les étiquettes de produit Shopify cachent un vaste océan de fonctionnalités sous leur nature simple. Juste quelques étiquettes pour organiser des données internes peuvent aider avec des campagnes promotionnelles, des processus de recherche, la fidélisation, et plus encore. De plus, elles sont rapides, faciles à ajouter et à supprimer, et présentent presque aucun inconvénient. Des limitations généreuses et un potentiel d'automatisation les rendent encore plus confortables à utiliser. Le rapport de ventes Shopify par étiquette de produit vous permet d'analyser les performances en fonction d'étiquettes spécifiques, vous aidant à identifier les tendances et à optimiser votre inventaire. Imprégnez-vous de toutes les informations de cet article et améliorez votre boutique !
