Le Guide Définitif des Rapports Shopify : Comprendre et Personnaliser Vos Données

Les outils d'analyse et de reporting de Shopify offrent aux propriétaires de magasins une vue unique de leur entreprise. Les tableaux de bord d'analyse et les rapports vous permettent de revenir sur l'activité récente du magasin, d'analyser les performances du site Web et de découvrir comment augmenter les revenus en optimisant les pages produits et les campagnes marketing.

Par exemple, les rapports de Shopify indiquent quelles pages d'atterrissage ont les taux de conversion les plus élevés et quels canaux marketing sont responsables du plus grand nombre de ventes. Ces informations sont utiles pour les commerçants afin de prendre des décisions basées sur les données et d'améliorer leurs stratégies. Dans ce guide d'analyse de Shopify, nous vous montrerons comment créer et personnaliser des rapports dans Shopify, vous indiquerons les types de rapports les plus importants (tels que les rapports d'acquisition et de marketing) et démontrerons comment gagner du temps grâce à l'automatisation.

Nous aborderons également la manière dont des outils avancés comme Mipler peuvent améliorer vos rapports.

Qu'est-ce qu'il y a dans les Rapports Professionnels de Shopify ?

Il existe plusieurs plans d'abonnement que Shopify propose. Auparavant, leurs opportunités analytiques variaient considérablement. Cependant, en 2026, il y a peu de différence entre ces plans. Shopify et ses éditions Lite et Basic offrent les mêmes rapports que Shopify Advanced et Plus. La principale différence du plan avancé est la possibilité de créer des rapports personnalisés sur mesure dans Shopify. Le plan de base n'offre pas une telle fonction utile.

Les rapports personnalisés offrent des fonctionnalités telles que :

• Adapter le rapport de vente Shopify à certains besoins. Par exemple, pour voir le rapport de vente uniquement pour un paramètre spécifique, tel qu'une collection ou un emplacement.
• Création de rapports pour différents départements. Disons qu'un certain responsable travaille avec un fabricant, un type de produit ou un point de livraison. D'autres peuvent travailler avec différents, afin que chacun puisse avoir son rapport.

Cependant, même les capacités de reporting personnalisées de Shopify sont limitées, donc vous devez souvent concevoir des rapports selon vos besoins. Dans ce cas, Mipler offre des services garantissant des avantages significatifs des rapports avancés générés par Shopify, même par rapport aux rapports personnalisés de Shopify.

Mipler peut vous aider à gérer votre magasin mieux que Shopify en utilisant des rapports personnalisés. Voici quelques exemples :

• Lorsque le magasin travaille avec des biens ayant une durée de conservation limitée, les commandes sont souvent passées à des jours différents et ont la même date de livraison. Mipler peut proposer de construire un rapport produit, qui n'est pas disponible dans le reporting de Shopify, et appliquer un filtre par date de livraison, montrant ainsi uniquement les produits et leurs quantités qui seront nécessaires demain. Ainsi, les fabricants peuvent gérer combien et quel type de produit doit être produit demain.
• Les magasins qui vendent des produits personnalisés (gravure d'un nom sur un bracelet, inscriptions sur des T-shirts, etc.) ont souvent besoin de pouvoir enregistrer certaines caractéristiques individuelles, pas seulement le produit commandé. Mipler peut générer le rapport sur les produits et ses métriques et détails.
• De nombreux magasins ont plusieurs emplacements où ils proposent leurs produits. Il est très important de maintenir la disponibilité des produits dans deux emplacements. Les rapports Mipler vous permettent de créer une colonne spéciale indiquant combien d'unités de produit doivent être déplacées vers un autre emplacement.

Comprendre les fonctionnalités d'analyse de Shopify

La plateforme d'analyse de Shopify offre à la fois un tableau de bord et une suite de rapports détaillés pour couvrir tous les aspects de la performance de votre magasin. Sur n'importe quel plan, vous avez accès à des données en temps réel et à des métriques récapitulatives. Par exemple, le tableau de bord d'analyse personnalisable affiche des indicateurs clés (ventes nettes, valeur moyenne des commandes, trafic par appareil, etc.) dans des cartes faciles à lire. Chaque carte de métrique renvoie à un rapport plus détaillé : cliquez sur une carte de ventes pour voir le rapport de ventes pour plus de détails, ou sur une carte de sessions pour consulter votre rapport d'acquisition.

Le reporting de Shopify est organisé en grandes catégories. Les principaux types de rapports incluent :

• Rapports d'acquisition : Suivez comment les visiteurs trouvent votre magasin. Ces rapports montrent les sessions au fil du temps, les sessions par référent (source), et les sessions par emplacement, révélant quels canaux (recherche organique, social, email, etc.) génèrent le plus de trafic. Par exemple, vous pouvez rapidement voir si les annonces Facebook ou les recherches Google attirent de nouveaux visiteurs.
• Rapports de comportement : Comprenez ce que font les visiteurs sur votre site. Les rapports de comportement couvrent des éléments tels que les taux de conversion, les meilleures pages d'atterrissage, les termes de recherche utilisés sur votre magasin, et l'analyse du panier. (Par exemple, vous pouvez voir si un pourcentage élevé de visiteurs d'une campagne termine effectivement le processus de paiement, ou quels produits sont fréquemment consultés ensemble.) Ces informations vous aident à optimiser la mise en page du site et les pages produits.
• Rapports clients : Analysez vos acheteurs. Les rapports clients révèlent des informations sur la fréquence des commandes, les dépenses totales, et la répartition géographique des clients. Ils peuvent même identifier les clients récurrents par rapport aux clients occasionnels. Ces données sont inestimables pour segmenter votre audience, créer des programmes de fidélité, et personnaliser le marketing.
• Rapports de ventes et de commandes : Plongez dans vos revenus et votre exécution. Les rapports de ventes montrent les commandes et les ventes au fil du temps, par produit, remise, canal ou emplacement. Les rapports de commandes se concentrent sur des éléments tels que les délais d'expédition et les métriques d'exécution. Cela aide à identifier les produits les plus vendus et tout retard d'exécution ou problème de retour.
• Rapports marketing : Mesurez l'impact des promotions. Les rapports marketing de Shopify montrent quels canaux marketing génèrent le plus de trafic et de ventes. Vous verrez des métriques telles que Ventes attribuées au marketing et Sessions attribuées au marketing, ainsi que conversion par première ou dernière interaction pour chaque campagne. En d'autres termes, ces rapports vous indiquent combien de commandes proviennent d'un envoi d'email ou d'une annonce donnée. (Remarque : les données des rapports marketing peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour apparaître.) Ces rapports sont essentiels pour optimiser les dépenses publicitaires et comprendre le parcours client.
• Rapports d'inventaire : (sur des plans supérieurs) Offrent des instantanés des niveaux de stock, comme combien d'articles restent de chaque variante à la fin du mois ou le nombre de jours d'inventaire restant. Cela vous aide à planifier le réapprovisionnement et à éviter les ruptures de stock.

Une fonctionnalité clé de la nouvelle interface de reporting de Shopify est l'éditeur de requêtes ShopifyQL. Chaque rapport par défaut a une requête pré-écrite, mais vous pouvez la révéler et la modifier. Au fur et à mesure que vous ajustez les filtres ou les métriques dans le panneau de configuration, la requête ShopifyQL se met à jour en temps réel. Les utilisateurs avancés peuvent modifier la requête directement ou commencer un nouveau rapport de “data exploration” en utilisant des commandes ShopifyQL pour des calculs personnalisés.

De plus, tous les rapports Shopify peuvent être exportés. Que vous souhaitiez un CSV pour une analyse hors ligne ou pour intégrer des données dans Google Sheets, vous pouvez télécharger les données et les analyser dans des outils externes.

En combinant ces fonctionnalités – le tableau de bord, les riches types de rapports, et la personnalisation des requêtes – les analyses de Shopify offrent aux commerçants un moyen puissant de surveiller la croissance. Comme le note Shopify, ces tableaux de bord et rapports vous aident à “apprendre à augmenter vos revenus de vente, à optimiser votre magasin en fonction de vos pages d'atterrissage les plus performantes, ou à développer de nouvelles tactiques de merchandising”. En résumé, les rapports Shopify transforment les données brutes en informations exploitables.

Les Indicateurs de Performance Commerciale les Plus Importants pour Shopify

Surveiller la dynamique de croissance globale de l'entreprise peut parfois être un défi. Pour ce faire, les propriétaires de magasins doivent examiner divers indicateurs et métriques. Il est facile de se distraire avec le travail des différentes parties du magasin, mais cela ne donnera pas une vue d'ensemble.

Cependant, certaines métriques donnent une image globale plus claire de la performance. Elles fournissent des informations critiques pour la croissance de l'entreprise. Les utiliser peut entraîner plus de revenus et des décisions innovantes basées sur des données. Cette partie de l'article décrira les métriques commerciales les plus importantes de Shopify.

CVR = [# d'Achats] ÷ [# de Sessions]

AOV = [Revenu total] ÷ [Nombre total de commandes]

CLV = [Valeur moyenne d'un achat] × [# de fois que le client achètera chaque année] × [Durée moyenne de la relation client (en années)]

CAC = [Montant dépensé en marketing] ÷ [# de nouveaux clients]

Comment créer des rapports personnalisés dans Shopify

Shopify vous permet d'adapter n'importe quel rapport par défaut à vos besoins. Pour créer un rapport personnalisé Shopify, allez dans votre admin Shopify, naviguez vers Analytique > Rapports, et cliquez sur Créer un rapport personnalisé. À partir de là, choisissez un rapport de base (tel que Ventes, Commandes ou Marketing), puis utilisez le panneau de configuration pour ajuster les données. Vous pouvez filtrer par plage de dates, ajouter ou supprimer des colonnes, et inclure des métriques spécifiques. Par exemple, vous pourriez sélectionner Ventes nettes et Commandes comme métriques et regrouper par Produit ou Canal de vente pour voir exactement comment vos produits se comportent.

Après avoir configuré le rapport, enregistrez vos modifications. Le rapport modifié est ajouté en tant que rapport personnalisé que vous pouvez relancer à tout moment. Tout rapport personnalisé que vous enregistrez créera également une carte de métrique sur votre tableau de bord d'analytique, facilitant la surveillance de ces données quotidiennement. En essence, les rapports personnalisés vous permettent d'explorer plus en profondeur n'importe quel aspect des données de votre magasin. Par exemple, si vous avez mené une campagne marketing sur Facebook, Google et par email, un rapport personnalisé pourrait décomposer les ventes et les sessions par canal, offrant une vue granulaire du ROI de chaque campagne. Shopify fournit même un assistant AI (Sidekick) si vous préférez générer un rapport en décrivant ce dont vous avez besoin.

Étapes clés pour créer un rapport personnalisé :

• Commencez par Mipler > Rapports : Dans votre admin Shopify, ouvrez l'application Mipler > Rapports, puis cliquez sur Créer un rapport. Choisissez un type de rapport comme point de départ (ventes, commandes, etc.).
• Ajustez les filtres et les champs : Utilisez le panneau de configuration pour filtrer les données (par plage de dates, produit, segment de clients, etc.), modifier les colonnes affichées, et choisir la visualisation (graphique ou tableau) qui vous convient. Les documents d'aide de Shopify confirment que vous pouvez “filtrer les données, modifier les colonnes, et sélectionner différentes plages de temps” avant de sauvegarder.
• Utilisez des expressions personnalisées pour des requêtes avancées : Chaque rapport est soutenu par l'éditeur de requêtes de Mipler. Vous pouvez visualiser et modifier la requête sous-jacente pour personnaliser les calculs ou même écrire une requête depuis zéro. Cela permet aux utilisateurs avancés d'extraire n'importe quelle combinaison de données avec précision.
• Enregistrez et réutilisez : Une fois que votre rapport montre exactement les données que vous souhaitez, enregistrez-le. Votre rapport personnalisé sera listé sous Rapports et apparaîtra également comme une carte de métrique sur votre tableau de bord. Vous pouvez le relancer à tout moment ou le programmer pour livraison.

Avec ces étapes, vous pouvez créer des rapports personnalisés Shopify qui segmentent les données de votre magasin comme vous le souhaitez. Que vous souhaitiez suivre les ventes d'une ligne de produits spécifique ou mesurer la conversion d'une nouvelle campagne publicitaire, les rapports personnalisés vous donnent ce contrôle.

Rapports automatiques dans Shopify

Les utilisateurs de Shopify peuvent développer leurs magasins en utilisant les outils fournis par la plateforme. L'un d'eux est les rapports automatiques. Ils ne nécessitent aucun paiement supplémentaire pour être utilisés et sont préconstruits dans le système. Les propriétaires de magasins peuvent les trouver dans le département Analytique sur l'onglet Rapports. Shopify traite automatiquement les données reçues et génère des rapports si le magasin est déjà opérationnel.

Contrairement aux métriques générales décrites précédemment, les rapports prennent en compte la performance du magasin de manière plus détaillée, sous différents angles, et créent une image globale de son efficacité. Sur la base des rapports, les propriétaires d'entreprise peuvent prendre des décisions de gestion réfléchies basées sur des données fiables.

Les rapports sont divisés en catégories, de sorte qu'il est clair pour l'utilisateur quelle partie de l'entreprise les informations que l'application affichera ou exportera.

Rapports de comportement Shopify

Les rapports de comportement sont essentiels pour comprendre les modèles d'interaction des clients et des visiteurs. Ils révèlent ce que les clients recherchent, les pages qu'ils visitent et leur facilité de navigation, entre autres aspects. Ces rapports fournissent des insights sur le comportement des clients et l'expérience utilisateur du magasin.

Shopify effectue une importation de données à partir d'une base de données de magasin et propose des rapports intégrés qui montreront ce qui suit :

• Les recherches et recommandations les plus populaires dans les magasins en ligne. Rapport sur les recherches les plus populaires dans les magasins en ligne, Rapport sur les recherches de magasins en ligne sans résultats, Rapport sur les recherches de magasins en ligne sans clics, Rapport sur les produits avec un faible taux de clics sur les recommandations, Rapport sur les conversions des recommandations de produits au fil du temps.
• Rapport sur les conversions des magasins en ligne au fil du temps. Les propriétaires d'entreprise devraient utiliser ce rapport pour explorer la performance des sessions durant lesquelles les visiteurs du magasin ont effectué un achat (quel que soit le montant de l'achat).
• Informations sur les sessions et leurs résultats. Rapport sur les sessions par appareil, Sessions par page d'atterrissage, Conversions de recherche au fil du temps.
• Rapports sur la vitesse des magasins en ligne. Les propriétaires d'entreprise devraient l'utiliser pour surveiller la performance du magasin lorsque les visiteurs l'utilisent. La vitesse du site web est l'une des choses importantes qui peuvent aider à augmenter le classement de votre magasin aux yeux de l'acheteur.
• Informations sur le panier. Rapport d'analyse du panier du magasin en ligne.

Rapports financiers Shopify

Découvrez les données Shopify avec des rapports bien adaptés.

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Shopify App Store

Les rapports financiers importent les données de la base de données du magasin pour fournir des insights sur les paiements, les ventes, les bénéfices réels, la comptabilité et les passifs. Ces rapports offrent des données critiques sur les ventes nettes, les ventes brutes de Shopify, les retours et les remises appliquées lors du paiement. Ils fournissent également des détails sur les transactions de paiement du magasin sur des périodes spécifiques et d'autres informations vitales concernant le flux de trésorerie.

En général, tous les rapports financiers peuvent être divisés en catégories selon ce qu'ils décrivent :

• Revenus - Rapport sur les ventes totales Shopify, Bénéfice brut, Rapport sur les ventes brutes, Rapport sur les ventes nettes Shopify
• Ventes - Rapport sur les ventes totales, Rapport sur les ventes au fil du temps, Rapport sur les ventes brutes, Rapport sur les ventes nettes, Ventes nettes avec coût, Ventes nettes sans coût.
• Passifs - Remises, Rapport sur les ventes de cartes-cadeaux, Solde des cartes-cadeaux.
• Biens - Rapport sur le coût des biens vendus
• Paiements - Paiements, Paiement par type, Paiements bruts par mois
• Rapport d'expédition
• Rapport de retours
• Le rapport récapitulatif - Tableau de bord Shopify qui affiche les informations les plus nécessaires concernant les finances. Ce rapport est montré dans l'image ci-dessous.

Rapports clients Shopify

Comprendre vos clients vous permet d'adapter le magasin à leurs exigences. En suivant la fréquence des achats, il est facile d'évaluer le pouvoir d'achat des utilisateurs et d'ajuster votre stratégie de développement commercial en fonction du comportement des visiteurs. Les rapports clients Shopify affichent et exportent des informations sur les utilisateurs, leur emplacement et la fréquence de leurs visites dans le magasin.

Les rapports proposés par Shopify :

• “Analyse de cohorte de clients”;
• “Clients par emplacement” aide à analyser dans quelles régions le magasin est le plus populaire et à ajuster la stratégie commerciale aux spécificités de ce territoire ;
• “Clients par niveau de dépense prédit” montre combien l'utilisateur a déjà dépensé dans le magasin et prédit combien il peut encore dépenser ;
• “Clients au fil du temps”;
• “Ventes des clients de première fois vs clients de retour” montre le ratio des utilisateurs qui ont utilisé les services du magasin pour la première fois et ceux qui sont revenus ;
• “Clients uniques” montre combien les utilisateurs ont dépensé lors de leur premier achat dans le magasin. Ce rapport vous permet de comprendre à quel point la réputation du magasin est élevée parmi les visiteurs ;
• “Clients de retour”.

Rapports d'inventaire Shopify

Les rapports d'inventaire Shopify sont essentiels pour surveiller l'inventaire du magasin. Les rapports de Shopify peuvent vous aider à identifier les biens qui nécessitent un réapprovisionnement, à trouver des articles avec des ventes plus élevées et à développer des stratégies pour une gestion optimale de l'inventaire.

• Moyenne des ventes d'inventaire par jour. Il montre le nombre moyen de biens vendus quotidiennement à partir de l'inventaire du magasin ;
• Instantané de l'inventaire à la fin du mois. Il montre la quantité de chaque variante d'article restante dans l'inventaire à la fin du mois ;
• Taux de vente des produits. Il aide les propriétaires à comprendre combien d'articles de l'inventaire ont été vendus pendant une certaine période ;
• Jours d'inventaire restants. Il estime combien de temps l'inventaire actuel devrait durer. Le résultat est basé sur vos chiffres de ventes moyens pour chaque option et combien d'inventaire vous avez encore ;
• Pourcentage d'inventaire vendu. Il montre le pourcentage de chaque option de produit vendu par rapport à la quantité totale en stock ;
• Analyse ABC par produit. Il utilise le principe de Pareto pour classer les produits en trois catégories en fonction de leur popularité.

Significations et formules dans les colonnes

Chaque rapport présente des informations dans des tableaux. Les colonnes ont leur nom, qui décrit quelles données se trouvent en dessous. Mais cela pose problème lorsque le nom de la colonne est un terme économique, et que l'utilisateur ne peut pas comprendre ce que cela signifie.

Le tableau ci-dessous répertorie les termes, significations et formules calculées pour trouver la valeur spécifiée dans le nom de la colonne.

Pourquoi les rapports intégrés de Shopify ne peuvent-ils pas satisfaire tous les besoins ?

Les rapports de vente intégrés de Shopify ont des capacités limitées. Il peut souvent y avoir des situations où les informations fournies par ces rapports disponibles sont insuffisantes pour répondre aux besoins commerciaux. Cela se produit parce qu'un rapport fourni par Shopify n'est pas assez flexible. Il offre des opportunités limitées pour l'individualisation et l'adaptation des données de vente de Shopify.

Mipler apporte des méthodes innovantes pour développer des solutions de reporting commercial avec son expérience approfondie dans la création de rapports personnalisés Shopify. Il peut créer un rapport spécialisé, une colonne spécialisée dans un rapport existant, et un tableau de bord. Les rapports disponibles de Mipler présentent les avantages suivants :

• Mipler vous permet de voir comment le rapport fonctionne, même si vous n'avez pas saisi vos données. Le rapport sera construit sur des données de test, et vous pourrez voir comment il fonctionne et quelles informations il peut afficher et exporter. Shopify vous permet de visualiser les rapports disponibles uniquement si le magasin est déjà en activité et dispose d'une certaine quantité de données à traiter.
• Vous pouvez classer les produits les plus populaires dans chaque région du magasin en fonction de la même classification.
• Vous pouvez configurer une alerte si un client a besoin de quelque chose d'inhabituel, comme des chaussures de taille 47. Lorsque le produit dont il a besoin arrive à l'entrepôt, vous pouvez informer le client et l'inviter à le vérifier.
• Mipler peut rendre disponibles des rapports qui trient automatiquement les clients en fonction de choses comme ce qu'ils achètent, à quelle fréquence ils utilisent le site et combien ils ont dépensé. Il peut les regrouper en catégories comme clients fidèles (Clients Or), clients réguliers, clients potentiels réguliers, clients qui n'ont commandé qu'une seule fois, et clients qui n'ont pas encore commencé à acheter.
• Les rapports Mipler vous permettent de créer, de calculer le ratio des produits vendus par rapport aux retours, et d'analyser quels produits sont retournés plus souvent et pourquoi.

L'avantage principal des rapports développés par Mipler est que tout rapport peut être créé ou adapté aux besoins du client. De plus, Mipler peut offrir des solutions personnelles, non standards et utiles pour répondre aux besoins de l'utilisateur.