Sus clientes son la fuerza impulsora detrás del éxito de su tienda. Comprender lo que les gusta le da la capacidad de adaptarse a sus necesidades y aumentar la demanda de sus productos. Uno de los Informes de Shopify es el Informe de Ventas por Cliente de Shopify. Muestra cuántos pedidos ha realizado cada uno de sus clientes. Basado en estos datos, puede realizar un análisis de cohortes de clientes y un análisis de lealtad RFM.
Por qué es importante el Informe de Ventas por Cliente
El resumen sobre los clientes muestra la descomposición de ingresos y gastos por productos comprados por cada cliente de la tienda durante el período de tiempo seleccionado.
Los gerentes de la tienda pueden utilizar el informe para analizar en detalle las transacciones de ventas realizadas por los clientes. El resumen formateado profesionalmente puede ser una forma conveniente de mejorar el análisis de ventas y proporcionar información para aumentar las ventas.
La configuración predeterminada de este informe ofrece datos sobre las ventas generales de productos. La información se ofrece mostrando columnas como el número de pedidos, reembolsos, descuentos, monto total y promedio de ventas.
Se pueden utilizar filtros para hacer que los datos sean más representativos de sus necesidades. Por ejemplo, un gerente de tienda puede filtrar la tabla de datos por reembolsos para ver quién solicita más reembolsos. Tal información puede ser útil para la planificación de inventario y propósitos de marketing.
Beneficios de los Informes de Clientes de Shopify
La Segmentación y el Crecimiento Repetido ayudan a aumentar la retención con flujos personalizados por segmento
La Optimización de Valor y Beneficio le permite maximizar el CLV mientras protege los márgenes
Los Geo Insights y las Alertas de Churn apoyan el crecimiento global y ayudan a reducir el riesgo de churn
Consideremos lo que ofrece el Informe de Ventas por Cliente estándar de Mipler:
Nombre del Cliente
Nombre completo del cliente que realizó los pedidos
Correo Electrónico del Cliente
Dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta o pedidos del cliente
Número de Pedidos
Total de pedidos que ha realizado el cliente
Reembolsos
Monto total reembolsado en todos los pedidos del cliente
Descuentos
Suma de todos los descuentos aplicados a los pedidos del cliente
Monto Neto
Ingresos finales del cliente después de restar reembolsos y descuentos
Monto Total
El valor bruto de las ventas de los pedidos del cliente antes de cualquier descuento o reembolso
Precio Promedio
El valor promedio del pedido por transacción para este cliente
Cree y Automatice Sus Informes de Clientes de Shopify para Optimizar Su Tienda
Nos encantaría ayudar a los propietarios de tiendas con informes y análisis. Para ahorrarle tiempo y hacer que trabajar con datos sea más fácil, ofrecemos varias formas de automatizar los procesos de recopilación, procesamiento y análisis de información.
- Si hay valores o métricas que desea calcular para su tienda, debe utilizar columnas personalizadas. Entonces obtendrá el valor deseado más rápido y sin errores.
- Los correos electrónicos programados diarios con informes le ayudarán a conocer siempre el estado de la tienda. Puede configurar el envío automático para cualquier hora e informe.
- Las plantillas de Google Sheets de Mipler acelerarán la elaboración de informes para todo su equipo.
Importante
El Informe de Ventas por Cliente es su información básica para comprender el comportamiento del cliente. Utilice todas las funciones de Mipler para hacer que trabajar con él sea más conveniente. Agregue nuevas columnas, configure envíos automáticos. Notará lo mucho más fácil que es trabajar con sus clientes y comprender sus necesidades.
FAQ
¿Qué es el Informe de Ventas por Cliente de Shopify?
Este es un informe sobre las compras de sus clientes. Muestra información sobre el cliente, el número de pedidos, el valor de los pedidos, el número de paquetes devueltos, el valor de los descuentos realizados para ellos y el valor total de todas sus compras en la tienda.
¿Cuáles son los beneficios del Informe de Ventas por Cliente de Shopify?
Usando este informe, puede:
- Entender el valor de cada cliente para usted;
- Utilizar datos para realizar análisis de cohortes;
- Utilizar datos para realizar análisis RFM de compradores;
- Entender a quién debe dirigir su política de retención.
No necesitará gastar tiempo en investigaciones estadísticas. En este informe, verá inmediatamente el poder adquisitivo de los consumidores de sus productos.
¿Cómo utilizar los datos obtenidos en el informe?
Vale la pena utilizar estos datos no solo para rastrear el número de clientes y su poder adquisitivo. Con base en la información recibida, puede calcular el CLV de sus compradores. Dependiendo del resultado, sabrá cómo trabajar con la audiencia y qué campañas de marketing desarrollar.
Como se mencionó anteriormente, también puede realizar análisis de cohortes y análisis RFM de compradores.
¿Con qué informes debería combinar los datos del Informe de Ventas por Cliente para obtener información más útil?
Si combina los hallazgos del Informe de Ventas por Cliente con datos de algunos otros informes, puede obtener respuestas completas a muchas preguntas sobre sus clientes y su comportamiento:
- Informe de Ventas por Producto: Quedará claro qué productos son los más populares entre los clientes habituales. Para obtener esta información, debe establecer un filtro por cliente.
- Informe de Ventas por Código de Descuento: Quedará claro cuáles de sus ofertas pudieron retener clientes.
