Utilizar múltiples canales de ventas es una forma popular y efectiva de expandir el comercio. Diferentes canales de ventas pueden alcanzar diferentes audiencias, aumentando así el flujo de clientes. Sin embargo, hay matices y preguntas. ¿Qué canales de ventas de Shopify existen? ¿Hay ciertos canales que son más rentables? Hoy responderemos a estas preguntas y más, ¡así que vamos a profundizar!
Los informes de Shopify proporcionan información sobre el rendimiento de varios canales de ventas, ayudándote a identificar qué plataformas generan los mayores ingresos y compromiso para tu tienda.
¿Qué es un canal de ventas en Shopify?
Entonces, ¿qué son los canales de ventas de Shopify? Son lugares donde distribuyes tus productos. Por ejemplo, tu tienda de Shopify es un canal de ventas porque vendes artículos allí. Conectar tu tienda a la tienda de Facebook también creará un nuevo canal. Ciertas APIs de canales de ventas de Shopify están integradas en la tienda, mientras que otras deben ser conectadas a través de aplicaciones de terceros.
La importancia de los canales de ventas en Shopify
Tener múltiples canales de tienda en Shopify casi siempre es bueno para tu comercio. Las tiendas pequeñas pueden no necesitarlos, pero los grandes comerciantes dependen de ellos para atraer clientes y expandirse a nuevos mercados. Aquí están los principales beneficios que traen los nuevos canales:
- Diversidad de audiencia. Cuando agregas un canal de ventas en Shopify, interactúas con personas únicas de este mercado. Por ejemplo, algunos clientes prefieren Facebook como plataforma de compras en línea. Un nuevo canal de ventas puede atraerlos a tus productos.
- Facilidad de acceso. Cada nuevo canal de ventas de Shopify promociona tus productos a diferentes audiencias. Sin embargo, diferentes personas prefieren diferentes métodos de compra. Promociona tus artículos en varios mercados y proporciona diferentes métodos de compra, y atraerás a más clientes.
Por supuesto, cada tienda no necesita usar una API de canal de ventas de Shopify. Pero sin ella, no alcanzarás el máximo potencial de tu negocio.
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¿Cuáles son los canales de ventas en Shopify?
Hay muchos canales de ventas de tiendas soportados en Shopify. La mayoría son compatibles desde el principio, mientras que algunos pueden necesitar preparaciones o aplicaciones adicionales para funcionar correctamente. Revisaremos todos los tipos y discutiremos sus pros, contras y matices.
Tus tiendas
Este canal de ventas en Shopify está disponible desde el inicio. Tu tienda es tu primer canal y uno de los más flexibles. Ese es el principal pro de él: las tiendas de Shopify son altamente personalizables con temas, diseños y aplicaciones. También puedes crear múltiples escaparates para diferentes tipos de tiendas.
Sin embargo, el principal contra de cualquier tienda de Shopify es su promoción. La mayoría de las tiendas dependen completamente de promociones externas como anuncios, asociaciones, etc. A diferencia de las redes sociales, que tienen un flujo natural de visitantes y medios promocionales gratuitos para todos, la tienda de Shopify no atraerá clientes de la nada.
Mercados
Uno de los canales de Shopify más populares son los mercados como Amazon o Etsy. Los principales pros de estos canales son la facilidad de integración y la popularidad del mercado. Amazon tiene integración incorporada. Mercados como Etsy y eBay pueden conectarse fácilmente a través de aplicaciones. También tienen una audiencia grande y activa.
El principal contra de estos canales de compras es la alta competencia. Es probable que alguien ya esté vendiendo artículos que tú vendes en Amazon y tenga muchos clientes leales. Prepárate para competir directamente con otros comerciantes.
Redes sociales
La integración de redes sociales se ha vuelto casi necesaria en la última década. Shopify tiene integración incorporada para Meta (Facebook e Instagram) y YouTube. Otras plataformas, como Pinterest y TikTok, pueden conectarse a través de aplicaciones.
Los principales pros de las redes sociales son el tráfico natural y una amplia audiencia. Con el contenido adecuado y una promoción inicial, tus artículos pueden "hacerse virales" y promocionarse a sí mismos a una gran audiencia.
Los principales contras son la inconsistencia y el esfuerzo necesario. Un día, tus artículos pueden ser la sensación en las redes sociales, pero las tendencias avanzarán y las ventas disminuirán. Además, si deseas un verdadero impulso, debes crear contenido único y divertido. Los anuncios simples no te traerán muchas ventas en las redes sociales.
Botones de compra
Puedes agregar un canal de ventas en Shopify en forma de un botón de compra a cualquier plataforma interna o externa. Por ejemplo, puedes poner un botón de compra en tus publicaciones de blog o en redes sociales. Hacer clic en el botón permitirá a los usuarios comprar tus productos exhibidos mientras permanecen en la página actual.
El principal pro de un botón de compra es su colocación flexible. Por ejemplo, puedes colocarlo debajo del artículo sobre tus productos para atraer a los lectores a comprar algo. El botón es rápido y fácil de usar, lo que hace que la experiencia sea fluida.
El principal contra, sin embargo, es su poder limitado. Los botones de compra de Shopify generalmente permiten a los usuarios comprar solo un artículo a la vez sin visitar tu tienda. Este tipo de segmentación limitada rara vez genera clientes leales.
Venta al por mayor
El canal de tienda Shopify al por mayor te permite vender productos a minoristas para su distribución. Esencialmente, es un modelo de negocio B2B. Puedes configurar escaparates separados para minoristas, crear tiendas combinadas o dedicadas, y gestionar catálogos y reglas. La API del canal de ventas en Shopify admite canales al por mayor sin aplicaciones adicionales.
Los principales pros de este canal son un alcance más amplio y costos operativos más bajos. Los grandes minoristas establecidos ya tienen su audiencia, y a menudo una grande. Varios minoristas pequeños pueden alcanzar diferentes mercados e invitar a más clientes. Además, tus posibles socios a menudo tendrán su marketing, logística, etc., por lo que no tendrás que preocuparte por ello.
Los principales contras son menores ganancias y menor control. Venderás tus productos al por mayor a un precio más bajo, reduciendo el margen de beneficio. También tendrás menos control sobre el proceso de ventas. Publicidad, descuentos, distribución: el minorista a menudo decide qué es lo mejor para las ventas.
Aplicación Shop
Puedes conectar tu tienda al canal de ventas de Shopify llamado Shop. Se utiliza para el seguimiento de paquetes, navegar por tiendas y comprar artículos a través del pago de Shop Pay.
Los pros de este canal son su simplicidad de configuración y alcance gratuito. Puedes conectar y personalizar tu tienda en la aplicación en solo unos minutos, y tu inventario se listará y mostrará automáticamente. La aplicación te brinda promoción y alcance adicionales sin grandes inversiones. Dada la facilidad de uso y los beneficios potenciales, no tiene verdaderos contras.
Búsqueda en línea
La API de Shopify para canales de ventas te permite integrarte con Google Search, Shopping e Imágenes. Tus productos se mostrarán directamente en las páginas de búsqueda para que los usuarios los vean y compren.
Este canal de ventas tiene contras insignificantes y algunos grandes pros. Es gratuito para usar, pero ofrece más que solo publicidad y ventas. Puedes crear campañas, acceder a información, realizar análisis de clientes y más. Los servicios de Google también tienen uno de los mayores alcances en Internet.
POS
El sistema de punto de venta de Shopify te permite conectar tu tienda en línea con tiendas físicas. Así, tu tienda en la vida real se convierte en un canal de ventas en tu cuenta de Shopify.
Los principales pros son el alcance único y la facilidad de instalación. Algunas personas no compran en línea o al menos lo hacen de forma poco frecuente y laboriosa. Solo las tiendas físicas pueden atraer a este tipo de clientela. Crear un POS también es lo más simple posible. Solo necesitas equipo básico, incluso un teléfono servirá, y software de Shopify.
El principal contra son las inversiones. Abrir un lugar físico de Shopify será una inversión, incluso para un evento corto. Necesitarás personal, equipo y un lugar.
Colaboraciones
Shopify permite que diferentes negocios colaboren para obtener ganancias. Puedes vender tu stock a través de otros comerciantes o asociarte con influencers. Shopify proporciona aplicaciones especiales para este propósito.
Los principales pros de las colaboraciones son el alcance prestado y los clientes leales. Los comerciantes y los influencers tienen una audiencia que puedes usar para publicitar tus productos.
El principal contra, sin embargo, es la inconsistencia. Las colaboraciones pueden generar ingresos adicionales o nada en absoluto. Después de todo, no hay garantía de que la audiencia de tu socio le guste tus productos. Pero aún debes cumplir con los términos del acuerdo, incluso con cero ganancias.
Mejores canales de ventas para Shopify
Entonces, de esta larga lista, ¿cuáles son los mejores canales de ventas para Shopify? Primero, lo obvio: tu tienda está entre los mejores canales de ventas de Shopify. Es la plataforma más flexible y confiable que puedes obtener. En segundo lugar, discutamos otras respuestas menos obvias.
Integraciones de Google
Según Search Engine Land, el 31% de las búsquedas de productos comienzan en Google. Un anuncio promedio de Google tiene una tasa de conversión del 2%. Parece no ser mucho. Pero si consideras que el tráfico relevante se mide en millones, se convierte en una historia diferente. Y eso es solo una búsqueda directa de artículos. Hoy en día, Google también puede mostrar tus productos en Imágenes y Lens.
Las integraciones de Google también están entre los mejores canales de compras debido a su accesibilidad. Shopify proporciona un medio gratuito para presentar tus productos en Google Shopping. Puedes crear campañas, acceder a análisis e incluso usar IA para la investigación de clientes. Además, una vez configurado, puedes dejar que la automatización haga la mayor parte del trabajo. Google fue y sigue siendo uno de los canales de ventas más rentables.
Redes sociales modernas
La cultura de comprar cosas a través de tiendas en redes sociales aumentó significativamente durante COVID. Cada vez más personas compran basándose en las opiniones de influencers y anuncios ingeniosos y divertidos. La generación millennial revisa las redes sociales antes de comprar algo en la tienda. La generación Z confía más en TikTok que en las tiendas tradicionales como plataforma de compras. La audiencia de las redes sociales también está en aumento.
Vender a través de redes sociales puede ser más desafiante que vender a través de Google Shopping o Amazon. Debes conectar con la audiencia y ofrecerles más que anuncios y una tienda. Sin embargo, si se hace correctamente, puedes recibir un impulso significativo en los ingresos, especialmente si obtienes fama viral.
Mercados tradicionales
Durante COVID, Amazon se convirtió en la plataforma más popular y confiable entre los clientes de EE. UU. Más de la mitad de las ventas de Amazon provienen de comerciantes independientes que utilizan la plataforma como canal de ventas. Etsy también recibió un aumento en el tráfico en la década de 2020, alcanzando 700 millones en un mes.
Los mercados tradicionales tienen tarifas y una competencia bastante feroz. Sin embargo, también brindan a los comerciantes una amplia audiencia preestablecida que confía en el mercado. Este intercambio vale la pena, dado los miles de millones de visitantes únicos anuales en todas las plataformas.
Venta al por mayor y al por menor
Los dos lados de una moneda. El ecosistema de venta al por menor y al por mayor está creciendo lenta pero constantemente, mientras que el dropshipping y la reventa están perdiendo popularidad. Algunos negocios hacen de la venta al por mayor su único canal, creando "omnitiendas". Otros funcionan como minoristas, comprando stock al por mayor de diferentes comerciantes en lugar de fabricantes.
Ambas estrategias son populares y rentables, pero representan una espada de doble filo. La venta al por mayor te permite mover grandes inventarios y no preocuparte por marketing y distribución individual. Sin embargo, quita mucho control. Por otro lado, la venta al por menor brinda más control sobre el costo de inversiones y gastos generales.
Conclusión
Shopify admite muchos canales de ventas, pero todos tienen pros y contras. Los mejores canales de ventas en Shopify son las integraciones de Google, las redes sociales, los mercados como Amazon y Etsy, y los canales al por mayor. Proporcionan muchos clientes activos y publicidad, por lo tanto, un mayor potencial de ingresos. La mayoría también son fáciles de configurar y no requieren mucha inversión.
Los informes de ventas de Shopify pueden ayudarte a evaluar el rendimiento de cada canal de ventas, proporcionando datos detallados sobre ingresos y compromiso de clientes para determinar qué canales son más efectivos para tu negocio.
Preguntas frecuentes sobre los canales de ventas de Shopify
¿Cuáles son los canales de ventas en Shopify?
Los canales de ventas son plataformas donde vendes tus artículos. Tu tienda de Shopify es una plataforma de ventas, al igual que un listado de Google Shopping, un botón de compra en una publicación de blog, una tienda de Facebook, etc.
¿Por qué las tiendas agregan múltiples canales de ventas en Shopify?
Diferentes canales de ventas proporcionan acceso a diferentes audiencias. No todos los usuarios de Facebook también compran en Amazon o hacen clic en botones de compra. Emplear varios canales de ventas de Shopify aumenta tu alcance y te permite atraer a más clientes diversos.
¿Puedo usar múltiples canales de ventas al mismo tiempo?
Sí, puedes usar varios canales al mismo tiempo. La mayoría de los canales de ventas de Shopify que puedes conectar no son mutuamente excluyentes entre sí. Algunas colaboraciones con otras tiendas e influencers pueden ser exclusivas a través de contratos, pero es una excepción más que una regla.
¿Cuáles son los canales de ventas digitales en Shopify?
Los canales de ventas digitales incluyen mercados tradicionales, aplicaciones móviles y redes sociales. Ejemplos incluyen Amazon, Etsy, Facebook, la aplicación Shop y botones de compra. La mayoría de los canales de Shopify son digitales por naturaleza.
¿Cómo agregar un canal de ventas en Shopify?
El proceso básico es simple:
- Abre tu panel de administración de Shopify.
- Navega a "Configuraciones" y luego a "Aplicaciones y canales de ventas".
- En la página abierta, haz clic en "Visitar la tienda de aplicaciones de Shopify".
- Elige los canales que te gusten y haz clic en el botón "Agregar canal".
Sin embargo, un proceso más detallado puede diferir para diferentes canales de ventas de Shopify. Si es necesario, busca instrucciones detalladas para un canal específico.
