Seus clientes são a força motriz por trás do sucesso da sua loja. Entender o que eles gostam dá a você a capacidade de se adaptar às suas necessidades e aumentar a demanda por seus produtos. Um dos Relatórios do Shopify é o Relatório de Vendas por Cliente do Shopify. Ele mostra quantos pedidos cada um de seus clientes fez. Com base nesses dados, você pode realizar análises de coorte de clientes e análises de lealdade RFM.
Por que o Relatório de Vendas por Cliente é Importante
O resumo sobre os clientes mostra a divisão de receita e despesas para produtos comprados por cada cliente da loja durante o período de tempo selecionado.
Os gerentes de loja podem usar o relatório para analisar em detalhes as transações de vendas feitas pelos clientes. O resumo formatado profissionalmente pode ser uma maneira conveniente de melhorar a análise de vendas e fornecer insights para aumentar as vendas.
A configuração padrão deste relatório oferece dados sobre as vendas gerais de produtos. As informações são apresentadas exibindo colunas como o número de pedidos, reembolsos, descontos, valor total e médio das vendas.
Filtros podem ser usados para tornar os dados mais representativos de suas necessidades. Por exemplo, um gerente de loja pode filtrar a tabela de dados por reembolsos para ver quem solicita mais reembolsos. Essas informações podem ser úteis para planejamento de estoque e propósitos de marketing.
Benefícios dos Relatórios de Clientes do Shopify
Segmentação & Crescimento Repetido ajuda a aumentar a retenção com fluxos personalizados por segmento
Otimização de Valor & Lucro permite maximizar o CLV enquanto protege as margens
Insights Geográficos & Alertas de Churn apoiam o crescimento global e ajudam a reduzir o risco de churn
Vamos considerar o que o Relatório de Vendas por Cliente padrão da Mipler oferece:
Nome do Cliente
Nome completo do cliente que fez os pedidos
Email do Cliente
Endereço de email vinculado à conta ou pedidos do cliente no Shopify
Número de Pedidos
Contagem total de pedidos que o cliente fez
Reembolsos
Valor total reembolsado em todos os pedidos do cliente
Descontos
Soma de todos os descontos aplicados aos pedidos do cliente
Valor Líquido
Receita final do cliente após subtrair reembolsos e descontos
Valor Total
O valor bruto das vendas dos pedidos do cliente antes de quaisquer descontos ou reembolsos
Preço Médio
O valor médio do pedido por transação para este cliente
Crie e Automatize Seus Relatórios de Clientes do Shopify para Otimizar Sua Loja
Adoraríamos ajudar os proprietários de lojas com relatórios e análises. Para economizar seu tempo e facilitar o trabalho com dados, oferecemos várias maneiras de automatizar os processos de coleta, processamento e análise de informações.
- Se houver valores ou métricas que você deseja calcular para sua loja, deve usar colunas personalizadas. Assim, você obterá o valor desejado mais rapidamente e sem erros.
- Emails programados diariamente com relatórios ajudarão você a sempre saber o status da loja. Você pode configurar o envio automático para qualquer hora e relatório.
- Os modelos do Google Sheets da Mipler acelerarão a elaboração de relatórios para toda a sua equipe.
Importante
O Relatório de Vendas por Cliente é sua informação básica para entender o comportamento do cliente. Use todos os recursos da Mipler para tornar o trabalho com ele mais conveniente. Adicione novas colunas, configure envios automáticos. Você notará como é mais fácil trabalhar com seus clientes e entender suas necessidades.
FAQ
O que é o Relatório de Vendas por Cliente do Shopify?
Este é um relatório sobre as compras dos seus clientes. Ele mostra informações sobre o cliente, o número de pedidos, o valor dos pedidos, o número de pacotes devolvidos, o valor dos descontos feitos para eles e o valor total de todas as suas compras na loja.
Quais são os benefícios do Relatório de Vendas por Cliente do Shopify?
Usando este relatório, você pode:
- Entender o valor de cada cliente para você;
- Usar dados para realizar análise de coorte;
- Usar dados para realizar análise RFM de compradores;
- Entender quem você deve direcionar para sua política de retenção.
Você não precisará gastar tempo em pesquisas estatísticas. Neste relatório, você vê imediatamente o poder de compra dos consumidores de seus produtos.
Como usar os dados obtidos no relatório?
Vale a pena usar esses dados não apenas para rastrear o número de clientes e seu poder de compra. Com base nas informações recebidas, você pode calcular o CLV de seus compradores. Dependendo do resultado, você saberá como trabalhar com o público e quais campanhas de marketing desenvolver.
Como mencionado acima, você também pode realizar análises de coorte e análises RFM de compradores.
Com quais relatórios devo combinar os dados do Relatório de Vendas por Cliente para obter informações mais úteis?
Se você combinar as descobertas do Relatório de Vendas por Cliente com dados de alguns outros relatórios, poderá obter respostas abrangentes para muitas perguntas sobre seus clientes e seu comportamento:
- Relatório de Vendas por Produto: Ficará claro quais produtos são mais populares entre os clientes regulares. Para obter essas informações, você deve aplicar um filtro por cliente.
- Relatório de Vendas por Código de Desconto: Ficará claro quais de suas ofertas foram capazes de reter clientes.
