O Que É a Política de Estoque de Variantes do Shopify

Introdução

Em situações não padrão, é importante saber o que fazer. O fim de alguns estoques no armazém não é um caso muito incomum. Mas ainda é mais fácil quando há uma lista de etapas que ajudam a sair dessa situação. E provavelmente a principal pergunta: é necessário informar os compradores sobre a ausência de produtos? A primeira resposta é sim, mas a Shopify diz que não é tão simples.

A Shopify ofereceu aos proprietários de lojas uma Política de Inventário de Variantes como uma ferramenta para decidir se devem ou não parar de vender quando os itens estão fora de estoque. Neste artigo, veremos como você pode continuar a vender mesmo que os Relatórios da Shopify mostrem que não há estoque.

Entendendo a Política de Inventário de Variantes da Shopify

A Política de Inventário da Shopify dita como você deve tratar os clientes se um determinado produto ou variante estiver fora de estoque.

Vamos imaginar a situação: Relatórios de Inventário da Shopify mostram que você está sem estoque de luvas brancas femininas no tamanho XS. Agora a pergunta é: a loja deve continuar a aceitar pedidos para este produto ou deve ser exibido no site que o produto está fora de estoque?

Você tem duas opções:

• Proibir a aceitação de pedidos: Esta é a configuração padrão. Assim que a opção de qualquer produto acabar, os clientes veem no site que ele não está disponível e não podem adicioná-lo ao carrinho.
• Continuar aceitando pedidos: Esta opção é ativada separadamente. Nesse caso, os compradores não saberão que algum produto está atualmente fora de estoque e podem adicioná-lo ao carrinho e comprar. Essa abordagem permite que você continue vendendo, mas a loja corre o risco de vender mais do que tem e não cumprir o pedido.

Aqui está o que é importante saber: você pode configurar isso ao criar um novo produto ou alterar as configurações de produtos existentes. Isso pode ser feito na parte administrativa da Shopify - selecione o produto que você está interessado e altere as configurações. Essas alterações se aplicam separadamente para cada variante de produto. Você pode controlar o processo de vendas no nível da variação. Basta selecionar a cor e o tamanho desejados de um determinado produto na parte administrativa da loja e adicionar ou remover as marcas necessárias.

Benefícios da Política de Inventário de Variantes da Shopify

Vamos considerar quais são as vantagens gerais de usar a Política de Inventário da Shopify:

1. Um cenário claro de ações em uma situação estressante para a loja.
2. Você pode escolher o método de ação que se adapta pessoalmente à sua loja.
3. Melhoria nas relações com os clientes. Em ambos os cenários, você tem uma vantagem. Quando você indica que não pode fornecer o item que eles desejam, os compradores sabem que você está sendo honesto com eles. Se você continuar a aceitar pedidos, não perde clientes e os assegura sobre o funcionamento ininterrupto da loja.
4. Controle de inventário. Se você permitir que a Shopify controle o nível de produtos em seu armazém, você pode definitivamente evitar a situação em que um deles acaba inesperadamente.
5. Funcionamento ininterrupto da loja. Se você continuar a aceitar pedidos quando não há produtos, poderá manter as vendas e não parar a operação da loja devido a inventário/delays. Isso é especialmente útil para produtos que estão em alta demanda.

Importante

Para que essas vantagens funcionem, você deve ter 100% de certeza de que o produto ausente estará em estoque a tempo e você poderá entregá-lo no prazo prometido. Caso contrário, é melhor para a reputação da sua loja desativar a opção "Continuar vendendo quando estiver fora de estoque".

Como Funciona a Política de Inventário de Variantes da Shopify

Você pode configurar a Política de Inventário de Variantes de duas maneiras. Elas dependem de como você carrega as informações do produto.

Método #1

Quando você cria um novo produto ou variante de produto na parte administrativa da Shopify, pode configurar automaticamente se deseja receber pedidos após o produto estar fora de estoque ou não. Para isso, ao adicionar um novo produto, vá para a seção de inventário e verifique se você permitiu que a Shopify rastreasse o número de produtos em estoque (rastreador de inventário de variantes ativado).

Depois disso, marque "Continuar vendendo quando estiver fora de estoque", se você quiser permitir isso.

Método #2

Se você enviar informações sobre produtos usando um arquivo CSV, então todos os desejos devem ser escritos nas colunas apropriadas. Na coluna chamada “Rastreador de Inventário de Variantes” deve-se escrever "Shopify" se você quiser que o nível de inventário seja rastreado automaticamente. Na coluna da Política de Inventário de Variantes, escreva "negar" se você não quiser que a função "Continuar vendendo quando estiver fora de estoque" seja executada. Mas se ainda for necessário - não escreva nada nesta coluna.

Como resultado dessas configurações, você obtém duas das possíveis situações:

1. A primeira é que você controla o nível de estoques, e quando uma variante específica do produto acaba no site, ao lado de seu nome, aparece a indicação de que está fora de estoque. Além disso, este produto é movido para o final da lista para não perturbar os compradores.
2. Na segunda situação, você recebe uma mensagem de que o produto não está em estoque, mas os compradores ainda têm a oportunidade de encomendar este produto ou sua variante. Assim que ele aparecer, você o envia.

Como Usar a Política de Inventário de Variantes da Shopify

As características das vendas na loja e sua interação com os clientes dependem das especificidades dos produtos. O rastreador de inventário de variantes da Shopify pode ser ativado ou desativado dependendo das necessidades da loja. A flexibilidade da Política de Inventário de Variantes da Shopify permite que os comerciantes adaptem suas estratégias de inventário a diferentes necessidades de negócios.

Não podemos considerar todas as condições únicas de operação da loja, mas podemos dar um exemplo de comportamento nas situações mais comuns:

• Produtos sazonais: Para aqueles produtos que você vende por um período limitado de tempo, é muito importante que não haja revenda. Nesses casos, é muito conveniente ter o rastreamento de inventário ativado e a função "Continuar vendendo quando estiver fora de estoque" desativada. Assim que a loja Shopify vender o número máximo de opções, elas desaparecerão da visão dos compradores.
• Vendas por pré-encomenda: Se você deseja criar expectativa antes da abertura de uma nova coleção de roupas ou anunciar a criação de um produto de edição limitada, permita pré-encomendas. Assim, você verá o volume de produção para o futuro e despertará o interesse de mais compradores.
• Produtos individuais: O negócio com produtos personalizados é popular. Cada seleção é única, eliminando a necessidade de rastrear os níveis de estoque. Você pode rastrear apenas os materiais básicos para criar esses produtos. A Shopify não é responsável pelo seu conteúdo, então você terá que monitorá-lo você mesmo.
• Gestão de vendas multicanal: Se você vende através de vários canais, não apenas Shopify, o rastreamento de inventário se torna uma característica vital. Para garantir que todos os canais tenham estoque suficiente e não acabem inesperadamente, você deve ativar o rastreamento de inventário na Shopify.

Dicas para Otimizar Sua Loja com a Política de Inventário de Variantes da Shopify

Gostaríamos de compartilhar nossa perspectiva sobre alguns aspectos da operação da loja com a Política de Inventário de Variantes. Aqui está uma lista de dicas que facilitarão o trabalho e melhorarão a gestão de inventário:

1. Permita pedidos em atraso para produtos populares. Você sabe que o produto é popular, então você o fornece regularmente. Se ele estiver acidentalmente fora de estoque, você não perderá clientes.
2. Você deve sempre saber quando os suprimentos estão fora de estoque. Ative a notificação de que algum produto está em zero. Assim, você poderá reagir a tempo, reabastecer os estoques e evitar perda de vendas.
3. Em situações normais, use a função "Continuar vendendo quando estiver fora de estoque" apenas se você souber com certeza que este produto aparecerá em estoque no tempo esperado. Você precisa ter certeza de que os clientes não esperarão mais pelo produto do que esperam.
4. Para manter um relacionamento de confiança com o cliente, ainda é necessário informá-lo sobre o nível de estoques. Indique no site que este ou aquele produto está escasso ou não disponível.
5. Se você souber quando os produtos ausentes estarão prontos para venda, pode especificar que esta ou aquela opção estará disponível para compra a partir de uma certa data. Vamos fazer pré-encomendas e você terá um aumento nas vendas.
6. Verifique periodicamente se os estoques estão corretamente indicados em seus relatórios. Isso pode ser crítico se você tiver um grande volume de vendas ou vender em vários marketplaces.

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