Twoi klienci są siłą napędową sukcesu Twojego sklepu. Zrozumienie, co im się podoba, daje Ci możliwość dostosowania się do ich potrzeb i zwiększenia popytu na Twoje produkty. Jednym z Raportów Shopify jest Raport Sprzedaży według Klienta. Pokazuje, ile zamówień złożył każdy z Twoich klientów. Na podstawie tych danych możesz przeprowadzić analizę kohort klientów oraz analizę lojalności RFM.
Dlaczego Raport Sprzedaży według Klienta jest Ważny
Podsumowanie dotyczące klientów pokazuje podział przychodów i wydatków na produkty zakupione przez każdego klienta sklepu w wybranym okresie czasu.
Menedżerowie sklepu mogą wykorzystać raport do szczegółowej analizy transakcji sprzedaży dokonanych przez klientów. Profesjonalnie sformatowane podsumowanie może być wygodnym sposobem na poprawę analizy sprzedaży i dostarczenie informacji na temat zwiększenia sprzedaży.
Domyślna konfiguracja tego raportu oferuje dane dotyczące ogólnej sprzedaży produktów. Informacje są przedstawiane w postaci kolumn, takich jak liczba zamówień, zwrotów, rabatów, całkowita i średnia kwota sprzedaży.
Filtry mogą być używane do uczynienia danych bardziej reprezentatywnymi dla Twoich potrzeb. Na przykład menedżer sklepu może filtrować tabelę danych według zwrotów, aby zobaczyć, kto najczęściej prosi o zwroty. Takie informacje mogą być przydatne przy planowaniu zapasów i celach marketingowych.
Korzyści z Raportów Klientów Shopify
Segmentacja i Wzrost Powtórzeń pomagają zwiększyć retencję dzięki dostosowanym przepływom według segmentu
Optymalizacja Wartości i Zysku umożliwia maksymalizację CLV przy jednoczesnej ochronie marż
Wgląd Geograficzny i Powiadomienia o Odejściu wspierają globalny wzrost i pomagają zmniejszyć ryzyko odejścia
Rozważmy, co standardowy Raport Sprzedaży według Klienta z Mipler oferuje:
Nazwa Klienta
Pełne imię i nazwisko klienta, który złożył zamówienia
Email Klienta
Adres email powiązany z kontem Shopify klienta lub zamówieniami
Liczba Zamówień
Łączna liczba zamówień złożonych przez klienta
Zwroty
Łączna kwota zwrotów we wszystkich zamówieniach klienta
Rabat
Suma wszystkich rabatów zastosowanych do zamówień klienta
Kwota Netto
Ostateczny przychód od klienta po odjęciu zwrotów i rabatów
Kwota Całkowita
Brutto wartość sprzedaży zamówień klienta przed jakimikolwiek rabatami lub zwrotami
Średnia Cena
Średnia wartość zamówienia na transakcję dla tego klienta
Twórz i Automatyzuj Swoje Raporty Klientów Shopify, aby Optymalizować Swój Sklep
Chcielibyśmy pomóc właścicielom sklepów w raportowaniu i analizie. Aby zaoszczędzić Twój czas i ułatwić pracę z danymi, oferujemy kilka sposobów na automatyzację procesów zbierania, przetwarzania i analizowania informacji.
- Jeśli są wartości lub metryki, które chcesz obliczyć dla swojego sklepu, powinieneś użyć kolumn niestandardowych. Wtedy szybciej i bez błędów uzyskasz pożądane wartości.
- Codzienne zaplanowane maile z raportami pomogą Ci zawsze wiedzieć o stanie sklepu. Możesz ustawić automatyczne wysyłanie w dowolnym czasie i dla dowolnego raportu.
- Szablony Mipler Google Sheet przyspieszą raportowanie dla całego Twojego zespołu.
Ważne
Raport Sprzedaży według Klienta to Twoje podstawowe informacje do zrozumienia zachowań klientów. Wykorzystaj wszystkie funkcje Mipler, aby praca z nim była wygodniejsza. Dodaj nowe kolumny, skonfiguruj automatyczne wysyłki. Zauważysz, jak dużo łatwiej jest pracować z klientami i zrozumieć ich potrzeby.
FAQ
Czym jest Raport Sprzedaży według Klienta Shopify?
To raport o zakupach Twoich klientów. Pokazuje informacje o kliencie, liczbie zamówień, wartości zamówień, liczbie zwróconych paczek, wartości rabatów przyznanych im oraz całkowitej wartości wszystkich ich zakupów w sklepie.
Jakie są korzyści z Raportu Sprzedaży według Klienta Shopify?
Korzystając z tego raportu, możesz:
- Zrozumieć wartość każdego klienta dla Ciebie;
- Wykorzystać dane do przeprowadzenia analizy kohort;
- Wykorzystać dane do przeprowadzenia analizy RFM nabywców;
- Zrozumieć, do kogo powinieneś kierować swoją politykę retencji.
Nie będziesz musiał spędzać czasu na badaniach statystycznych. W tym raporcie od razu widzisz siłę nabywczą konsumentów Twoich produktów.
Jak wykorzystać dane uzyskane w raporcie?
Warto wykorzystać te dane nie tylko do śledzenia liczby klientów i ich siły nabywczej. Na podstawie uzyskanych informacji możesz obliczyć CLV swoich nabywców. W zależności od wyniku będziesz wiedział, jak pracować z publicznością i jakie kampanie marketingowe rozwijać.
Jak wspomniano powyżej, możesz również przeprowadzić analizę kohort i analizę RFM nabywców.
Z jakimi raportami powinienem połączyć dane z Raportu Sprzedaży według Klienta, aby uzyskać bardziej użyteczne informacje?
Jeśli połączysz wyniki z Raportu Sprzedaży według Klienta z danymi z innych raportów, możesz uzyskać kompleksowe odpowiedzi na wiele pytań dotyczących Twoich klientów i ich zachowań:
- Raport Sprzedaży według Produktu: Będzie jasne, które produkty są najpopularniejsze wśród stałych klientów. Aby uzyskać te informacje, powinieneś ustawić filtr według klienta.
- Raport Sprzedaży według Kodu Rabatowego: Będzie jasne, które z Twoich ofert były w stanie zatrzymać klientów.
