Co je politika inventáře variant Shopify

Úvod

V nestandardních situacích je důležité vědět, co dělat. Konec některých zásob ve skladu není příliš neobvyklý případ. Ale je to stále snazší, když existuje seznam kroků, které pomáhají dostat se z této situace. A pravděpodobně hlavní otázka: je nutné informovat kupující o absenci zboží? První odpověď je ano, ale Shopify říká, že to není tak jednoduché.

Shopify nabídl majitelům obchodů Variant Inventory Policy jako nástroj pro rozhodování, zda zastavit prodej, když jsou položky vyprodány. V tomto článku se podíváme na to, jak můžete pokračovat v prodeji, i když Shopify Reports ukazují, že není žádná zásoba.

Porozumění Variant Inventory Policy Shopify

Inventární politika Shopify určuje, jak byste měli zacházet se zákazníky, pokud je určitý produkt nebo varianta vyprodána.

Představme si situaci: Shopify Inventory Reports ukazují, že máte vyprodány bílé rukavice pro ženy ve velikosti XS. Nyní je otázka: měl by obchod nadále přijímat objednávky na tento produkt, nebo by mělo být na webových stránkách zobrazeno, že je produkt vyprodán?

Máte dvě možnosti:

• Zakázat přijímání objednávek: Toto je výchozí nastavení. Jakmile se jakákoliv varianta produktu vyprodá, zákazníci na webových stránkách vidí, že není k dispozici a nemohou ji přidat do košíku.
• Pokračovat v přijímání objednávek: Tato možnost je povolena zvlášť. V tomto případě kupující nebudou vědět, že je nějaký produkt momentálně vyprodán, a mohou jej přidat do košíku a koupit. Tento přístup umožňuje pokračovat v nakupování, ale obchod riskuje, že prodá více, než má, a nebude schopen objednávku splnit.

Zde je důležité vědět: Můžete to nastavit při vytváření nového produktu nebo změnit nastavení pro existující produkty. To lze provést v administrativní části Shopify - vyberte produkt, o který máte zájem, a změňte nastavení. Tyto změny platí zvlášť pro každou variantu produktu. Můžete řídit prodejní proces na úrovni varianty. Stačí vybrat požadovanou barvu a velikost určitého produktu v administrativní části obchodu a přidat nebo odebrat potřebné zaškrtnutí.

Výhody Variant Inventory Policy Shopify

Pojďme zvážit, jaké jsou obecné výhody používání inventární politiky Shopify:

1. Jasný scénář akcí v stresové situaci pro obchod.
2. Můžete si vybrat metodu jednání, která vyhovuje vašemu obchodu osobně.
3. Zlepšení vztahů se zákazníky. V obou scénářích máte výhodu. Když naznačíte, že nemůžete poskytnout položku, kterou chtějí, kupující vědí, že s nimi jednáte upřímně. Pokud budete pokračovat v přijímání objednávek, neztratíte zákazníky a ujistíte je o nepřerušeném chodu obchodu.
4. Kontrola zásob. Pokud dovolíte Shopify kontrolovat úroveň produktů ve vašem skladu, můžete se určitě vyhnout situaci, kdy některý z nich nečekaně dojde.
5. Nepřerušený provoz obchodu. Pokud budete pokračovat v přijímání objednávek, když nejsou produkty, budete schopni udržet prodej a nezastavit provoz obchodu kvůli zásobám/zpožděním. To je obzvlášť užitečné pro produkty, které jsou vysoce poptávané.

Důležité

Aby tyto výhody fungovaly, musíte si být 100% jisti, že chybějící produkt bude včas na skladě a budete ho schopni doručit ve slíbeném čase. Jinak je lepší pro reputaci vašeho obchodu deaktivovat příznak "Pokračovat v prodeji, když jste vyprodáni".

Jak funguje Variant Inventory Policy Shopify

Variant Inventory Policy můžete nastavit dvěma způsoby. Závisí na tom, jak nahráváte informace o produktech.

Metoda #1

Když vytváříte nový produkt nebo variantu produktu v administrativní části Shopify, můžete automaticky nastavit, zda chcete přijímat objednávky po vyprodání produktu nebo ne. K tomu, když přidáváte nový produkt, přejděte do sekce zásob a zkontrolujte, zda jste povolili Shopify sledovat počet produktů na skladě (povolený sledovač zásob variant).

Poté zaškrtněte "Pokračovat v prodeji, když jste vyprodáni", pokud to chcete povolit.

Metoda #2

Pokud zasíláte informace o produktech pomocí CSV souboru, musí být všechna přání napsána do příslušných sloupců. Ve sloupci s názvem “Variant Inventory Tracker” byste měli napsat "Shopify", pokud chcete, aby byla úroveň zásob sledována automaticky. Ve sloupci Variant Inventory Policy napište "deny", pokud nechcete, aby byla funkce "Pokračovat v prodeji, když jste vyprodáni" provedena. Ale pokud je to stále nutné - v tomto sloupci nic nenapište.

V důsledku těchto nastavení získáte dvě možné situace:

1. První je, že kontrolujete úroveň zásob, a když konkrétní varianta produktu dojde na webových stránkách, vedle jejího názvu se zobrazí, že je vyprodána. Také tento produkt je přesunut na konec seznamu, aby nevyrušoval kupující.
2. Ve druhé situaci obdržíte zprávu, že produkt není na skladě, ale kupující stále mají možnost objednat si tento produkt nebo jeho variantu. Jakmile se objeví, odešlete ho.

Jak používat Variant Inventory Policy Shopify

Vlastnosti prodeje v obchodě a jeho interakce se zákazníky závisí na specifikách produktů. Sledovač zásob variant Shopify může být zapnut nebo vypnut v závislosti na potřebách obchodu. Flexibilita Variant Inventory Policy Shopify umožňuje obchodníkům přizpůsobit své strategie zásob různým obchodním potřebám.

Nemůžeme zvážit všechny jedinečné podmínky provozu obchodu, ale můžeme uvést příklad chování v nejběžnějších situacích:

• Sezónní zboží: U těch produktů, které prodáváte po omezenou dobu, je velmi důležité, aby nedocházelo k dalšímu prodeji. V takových případech je velmi pohodlné mít povolené sledování zásob a funkci "Pokračovat v prodeji, když jste vyprodáni" vypnutou. Jakmile obchod Shopify prodá maximální počet variant, zmizí z pohledu kupujících.
• Předobjednávky: Pokud chcete vyvolat vzrušení před otevřením nové kolekce oblečení nebo oznámit vytvoření produktu v limitované edici, povolte předobjednávky. Pak uvidíte objem výroby do budoucna a budete mít zájem o více kupujících.
• Individuální produkty: Obchod s personalizovanými produkty je populární. Každý výběr je jedinečný, což eliminuje potřebu sledovat úrovně zásob. Můžete sledovat pouze základní materiály pro výrobu těchto produktů. Shopify nenese odpovědnost za váš obsah, takže si to budete muset sledovat sami.
• Správa prodeje na více kanálech: Pokud prodáváte prostřednictvím více kanálů, nejen Shopify, sledování zásob se stává životně důležitou funkcí. Aby bylo zajištěno, že všechny kanály mají dostatečné zásoby a nevyprodají se nečekaně, měli byste povolit import sledování zásob na Shopify.

Tipy pro optimalizaci vašeho obchodu s Variant Inventory Policy Shopify

Rádi bychom se podělili o náš pohled na některé aspekty provozu obchodu s Variant Inventory Policy. Zde je seznam tipů, které usnadní práci a zlepší správu zásob:

1. Povolte zpětné objednávky pro populární produkty. Víte, že produkt je populární, takže ho pravidelně dodáváte. Pokud je náhodou vyprodán, neztratíte zákazníky.
2. Vždy byste měli vědět, kdy jsou zásoby vyprodány. Zapněte upozornění, že nějaký produkt je na nule. Pak budete schopni reagovat včas, doplnit zásoby a vyhnout se ztrátě prodeje.
3. V normálních situacích používejte funkci "Pokračovat v prodeji, když jste vyprodáni" pouze pokud víte jistě, že tento produkt se určitě objeví na skladě v očekávaném čase. Musíte si být jisti, že zákazníci nebudou čekat déle na produkt, než očekávají.
4. Abychom udrželi důvěryhodný vztah se zákazníkem, je stále nutné informovat ho o úrovni zásob. Uveďte na webových stránkách, že tento či onen produkt je vzácný nebo není k dispozici.
5. Pokud víte, kdy budou chybějící zboží připraveny k prodeji, můžete uvést, že tato či ona varianta bude k dispozici k zakoupení od určitého data. Umožněte předobjednávky a získáte nárůst prodeje.
6. Pravidelně kontrolujte, zda jsou zásoby správně uvedeny ve vašem reportingu. To může být kritické, pokud máte vysoký objem prodeje nebo prodáváte na více tržištích.

Často kladené otázky