Аналитичните и отчетни инструменти на Shopify предоставят на собствениците на магазини единен изглед на техния бизнес. Аналитичните табла и отчети ви позволяват да се върнете назад и да разгледате последната активност в магазина, да анализирате представянето на уебсайта и да разберете как да увеличите приходите, оптимизирайки страниците на продуктите и маркетинговите кампании.
Например, отчетите на Shopify показват кои целеви страници имат най-високи проценти на конверсия и кои маркетингови канали са отговорни за най-голям брой продажби. Тези прозрения са полезни за търговците, за да вземат решения, основани на данни, и да подобрят стратегиите си. В това ръководство за аналитиката на Shopify ще ви покажем как да създавате и персонализирате отчети в Shopify, ще ви насочим към най-важните типове отчети (като отчети за придобиване и маркетинг) и ще демонстрираме как да спестите време с автоматизация.
Също така ще разгледаме как напреднали инструменти като Mipler могат да подобрят вашето отчитане.
Какво съдържат професионалните отчети на Shopify?
Има няколко различни абонаментни плана, които Shopify предлага. Преди това техните аналитични възможности значително варираха. Въпреки това, през 2026, разликата между тези планове е малка. Shopify и неговите Lite и Basic издания предлагат същите отчети като Shopify Advanced и Plus. Основната разлика на напредналия план е възможността за създаване на персонализирани отчети в Shopify. Основният план не предлага такава полезна функция.
| Аналитични и отчетни инструменти на Shopify | Shopify Lite | Shopify Starter/ Basic Shopify |
Shopify | Advanced Shopify | Shopify Plus |
|---|---|---|---|---|---|
| Аналитична страница | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Финансови отчети (Данъци и Плащания) | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Отчети за измами | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Отчети за поръчки | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Жив изглед | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Отчети за придобиване | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Отчети за инвентар | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Отчети за поведение | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Маркетингови отчети | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Отчети за продажби на Shopify | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Отчети за търговски продажби | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Отчети за печалба | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Отчети за клиенти | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Персонализирани отчети | ➖ | ➖ | ➖ | ✅ | ✅ |
Персонализираните отчети предоставят функции като:
- Персонализиране на отчета за продажби на Shopify за определени нужди. Например, за да видите отчета за продажбите само за определен параметър, като колекция или местоположение.
- Създаване на отчети за различни отдели. Да кажем, че определен мениджър работи с един производител, тип продукт или точка на доставка. Други могат да работят с различни, така че всеки да може да има своя отчет.

Въпреки това, дори и възможностите за персонализирано отчитане на Shopify са ограничени, така че често трябва да проектирате отчети за вашите нужди. В този случай Mipler предлага услуги, гарантиращи значителни предимства на генерираните отчети на Shopify Advanced дори пред персонализираните отчети на Shopify.
Mipler може да ви помогне да управлявате магазина си по-добре от Shopify, използвайки персонализирани отчети. Ето някои примери:
- Когато магазинът работи с стоки с ограничен срок на годност, поръчките често се правят в различни дни и имат една и съща дата на доставка. Mipler може да предложи да изгради отчет за продуктите, който не е наличен в отчетите на Shopify, и да приложи филтър по дата на доставка, показвайки само тези продукти и техните количества, които ще са необходими утре. Така производителите могат да управляват колко и какъв вид продукт трябва да бъде произведен утре.
- Магазини, които продават персонализирани продукти (гравиране на име на гривна, надписи на тениски и т.н.), често трябва да могат да записват някои индивидуални характеристики, а не само поръчания продукт. Mipler може да генерира отчет за продуктите и неговите метрики и детайли.
- Много магазини имат няколко местоположения, където предлагат своите стоки. Много е важно да се поддържа наличност на продуктите на две местоположения. Отчетите на Mipler ви позволяват да създадете специална колона, указваща колко единици от продукта трябва да бъдат преместени на друго местоположение.
Разбиране на аналитичните функции на Shopify
Аналитичната платформа на Shopify предлага както табло, така и набор от подробни отчети, за да обхване всички аспекти на представянето на вашия магазин. На всеки план имате достъп до живи данни и обобщени метрики. Например, персонализираното аналитично табло показва ключови индикатори (нетни продажби, средна стойност на поръчката, трафик по устройство и т.н.) в лесни за четене карти. Всяка карта с метрика е свързана с по-дълбок отчет: кликнете върху карта с продажби, за да видите отчета за продажбите за повече детайли, или карта с сесии, за да видите отчета за придобиване.
Отчетите на Shopify са организирани в широки категории. Основните типове отчети включват:
- Отчети за придобиване: Проследявайте как посетителите намират вашия магазин. Тези отчети показват сесии с течение на времето, сесии по референт (източник) и сесии по местоположение, разкривайки кои канали (органично търсене, социални мрежи, имейл и т.н.) генерират най-много трафик. Например, можете бързо да видите дали рекламите във Facebook или търсенията в Google привличат нови посетители.
- Отчети за поведение: Разберете какво правят посетителите на вашия сайт. Отчетите за поведение обхващат неща като проценти на конверсия, най-добри целеви страници, търсени термини на вашия магазин и анализ на количката. (Например, можете да видите дали висок процент от посетителите от кампания всъщност завършват покупката или кои продукти често се разглеждат заедно.) Тези прозрения ви помагат да оптимизирате оформлението на сайта и страниците на продуктите.
- Отчети за клиенти: Анализирайте вашите купувачи. Отчетите за клиенти разкриват информация за честотата на поръчките, общите разходи и географското разпределение на клиентите. Те дори могат да идентифицират повтарящи се спрямо еднократни клиенти. Тези данни са безценни за сегментиране на вашата аудитория, създаване на програми за лоялност и персонализиране на маркетинга.
- Отчети за продажби и поръчки: Задълбочете се в приходите и изпълнението. Отчетите за продажби показват поръчки и продажби с течение на времето, по продукт, отстъпка, канал или местоположение. Отчетите за поръчки се фокусират върху неща като времена на доставка и метрики за изпълнение. Те помагат да се идентифицират най-продаваните продукти и всякакви забавяния в изпълнението или проблеми с връщането.
- Маркетингови отчети: Измервайте въздействието на промоциите. Маркетинговите отчети на Shopify показват кои маркетингови канали генерират най-много трафик и продажби. Ще видите метрики като Продажби, приписвани на маркетинг и Сесии, приписвани на маркетинг, както и конверсия по първа или последна интеракция за всяка кампания. С други думи, тези отчети ви казват колко поръчки са дошли от даден имейл или реклама. (Забележка: данните от маркетинговия отчет могат да отнемат до 24 часа, за да се появят.) Тези отчети са съществени за оптимизиране на разходите за реклама и разбиране на пътуването на клиента.
- Отчети за инвентар: (в по-високи планове) Предлагат снимки на нива на наличност, като колко артикула остават от всеки вариант в края на месеца или дни на наличност. Това помага да планирате попълване на запасите и да избегнете недостиг.
Ключова функция на новия отчетен интерфейс на Shopify е редакторът на заявки ShopifyQL. Всеки стандартен отчет има предварително написана заявка, но можете да я разкриете и модифицирате. Докато коригирате филтри или метрики в конфигурационния панел, заявката ShopifyQL се актуализира в реално време. Напредналите потребители могат да редактират заявката директно или да стартират нов отчет за “изследване на данни”, използвайки команди ShopifyQL за персонализирани изчисления.
Освен това всички отчети на Shopify могат да бъдат експортирани. Независимо дали искате CSV за офлайн анализ или да интегрирате данни в Google Sheets, можете да изтеглите данните и да ги анализирате в външни инструменти.
Като комбинирате тези функции – таблото, богатите типове отчети и персонализирането на заявките – аналитиката на Shopify предоставя на търговците мощен начин за наблюдение на растежа. Както отбелязва Shopify, тези табла и отчети ви помагат да “научите как да увеличите приходите от продажби, да оптимизирате магазина си на базата на най-добре конвертиращите целеви страници или да разработите нови тактики за търговия”. С една дума, отчетите на Shopify трансформират суровите данни в приложими прозрения.
Най-важните бизнес метрики за Shopify
Наблюдаването на динамиката на общия бизнес растеж понякога може да бъде предизвикателство. За да го направят, собствениците на магазини трябва да инспектират различни индикатори и метрики. Лесно е да се разсеете с работата на отделни части от магазина, но те няма да покажат по-широката картина.
Някои метрики обаче дават по-ясна обща представа за представянето. Те предоставят критични прозрения за растежа на бизнеса. Използването им може да доведе до повече приходи и иновации, основани на данни. Тази част от статията ще опише най-важните бизнес метрики на Shopify.
Процент на конверсия (CVR)
Един от най-критичните параметри за всеки бизнес е процентът на конверсия. Той се изчислява от броя на посетителите, които са закупили артикули, спрямо общия брой посетители на уебсайта.
Когато конверсиите остават на определено фиксирано ниво, това е нормално. Най-добрата ситуация е, ако конверсиите се увеличават с времето. Значителните спадове в конверсиите сигнализират за проблеми с уебсайта. Това може да е добър знак да се уверите, че сайтът ви работи правилно.
Ето формулата за тази метрика:
CVR = [# на покупките] ÷ [# на сесиите]
Обикновено отчетът показва определена стойност на коефициента като резултат. Ако е по-удобно за потребителя да използва процентно съотношение, резултатът се умножава по 100.
Средна стойност на поръчката (AOV)
Тази метрика помага да се оценят платежоспособността на потребителите. Можете да зададете реалистични очаквания за новите клиенти и да коригирате стратегията си, знаейки колко могат да похарчат клиентите.
Ето формулата за тази метрика:
AOV = [Общ приход] ÷ [Общ брой поръчки]
Средната стойност на поръчката показва на собствениците на бизнес колко, средно, клиентите харчат за една поръчка.
Стойност на живота на клиента (CLV или CLTV)
Стойността на живота на клиента описва общия приход, който бизнесът може да очаква от един клиент през целия му живот. Животът в този случай е периодът, в който потребителят ще пазарува последователно в магазина ви.
Тази метрика помага на собствениците на бизнес да анализират стойността на клиента за бизнеса. С нея можете да определите колко можете безопасно да похарчите за придобиване на клиенти и все пак да реализирате печалба.
Ето формулата за тази метрика:
CLV = [Средна стойност на покупка] × [# на покупките, които клиентът ще направи всяка година] × [Средна продължителност на връзката с клиента (в години)]
Цена за придобиване на клиент (CAC)
Тази метрика позволява на собствениците да разберат колко струва привличането на нов клиент. Тя се основава на сумите, похарчени за реклама, и на броя на новите клиенти. Проверявайте този параметър редовно, за да се уверите, че остава в рамките на вашия CLV или дори да се приближава до него.
Ето формулата за тази метрика:
CAC = [Сума, похарчена за маркетинг] ÷ [# на новите клиенти]
Процент на възстановяване
Процентът на възстановяване е метрика за една поръчка, която действа като мярка за осигуряване на качеството. Тя показва колко често клиентите искат възстановяване.
Знанието за кои продукти не отговарят на очакванията на клиентите може да бъде решаващо за растежа на магазина. Собствениците на магазини могат да премахнат тези продукти от каталога, да преразгледат рекламите или да коригират цените.
Как да създадете персонализирани отчети в Shopify
Shopify ви позволява да персонализирате всеки стандартен отчет според вашите нужди. За да изградите персонализиран отчет на Shopify, отидете в администраторския панел на Shopify, навигирайте до Анализ > Отчети и кликнете Създаване на персонализиран отчет. Оттам изберете основен отчет (като Продажби, Поръчки или Маркетинг), след което използвайте конфигурационния панел, за да коригирате данните. Можете да филтрирате по времеви диапазон, да добавяте или премахвате колони и да включвате специфични метрики. Например, можете да изберете Нетни продажби и Поръчки като метрики и да групирате по Продукт или Канал на продажба, за да видите точно как се представят вашите продукти.
След конфигуриране на отчета, запазете промените. Модифицираният отчет се добавя като персонализиран отчет, който можете да стартирате отново по всяко време. Всеки персонализиран отчет, който запазите, ще създаде и карта с метрика на вашето аналитично табло, което улеснява ежедневното наблюдение на тези данни. По същество персонализираните отчети ви позволяват да се задълбочите в който и да е аспект на данните на вашия магазин. Например, ако сте провели маркетингова кампания в Facebook, Google и имейл, персонализираният отчет може да разбие продажбите и сесиите по канал, предоставяйки подробен изглед на ROI на всяка кампания. Shopify дори предоставя AI асистент (Sidekick), ако предпочитате да генерирате отчет, описвайки какво ви е нужно.
Ключови стъпки за създаване на персонализиран отчет:
- Започнете с Mipler > Отчети: В администраторския панел на Shopify отворете приложението Mipler > Отчети, след което кликнете Създаване на отчет. Изберете тип отчет като отправна точка (продажби, поръчки и т.н.).
- Коригирайте филтрите и полетата: Използвайте конфигурационния панел, за да филтрирате данните (по времеви диапазон, продукт, сегмент на клиенти и т.н.), редактирайте показваните колони и изберете визуализация (графика или таблица), която ви подхожда. Документите за помощ на Shopify потвърдиха, че можете да “филтрирате данни, редактирате колоните и избирате различни времеви диапазони” преди да запазите.
- Използвайте персонализирани изрази за напреднали заявки: Всеки отчет е подкрепен от редактора на заявки на Mipler. Можете да видите и редактирате основната заявка, за да персонализирате изчисленията или дори да напишете заявка от нулата. Това позволява на напредналите потребители да извлекат всяка комбинация от данни с прецизност.
- Запазете и повторно използвайте: След като вашият отчет показва точно данните, които искате, запазете го. Вашият персонализиран отчет ще бъде изброен под Отчети и също така ще се появи като карта с метрика на вашето табло. Можете да го стартирате отново по всяко време или да го планирате за доставка.
С тези стъпки можете да изградите персонализирани отчети на Shopify, които разрязват данните на вашия магазин, както ви е нужно. Независимо дали искате да проследите продажбите на конкретна продуктова линия или да измерите конверсията от нова рекламна кампания, персонализираните отчети поставят този контрол в ръцете ви.
Автоматични отчети в Shopify
Потребителите на Shopify могат да развиват своите магазини, използвайки инструментите, предоставени от платформата. Един от тях е автоматичните отчети. Те не изискват допълнително заплащане за използване и са предварително изградени в системата. Собствениците на магазини могат да ги намерят в отдела за Анализ на таба Отчети. Shopify автоматично обработва получените данни и генерира отчети, ако магазинът вече работи.

За разлика от общите метрики, описани по-рано, отчетите разглеждат представянето на магазина в повече детайли, от различни гледни точки, и създават обща картина на неговата ефективност. На базата на отчетите собствениците на бизнес могат да вземат обмислени управленски решения, основани на надеждни данни.
Отчетите са разделени на категории, така че потребителят да знае за коя част от бизнеса информацията, която приложението ще покаже или експортира.
Предимства на автоматизираните отчети в Shopify
Автоматизирането на отчетите извежда анализите на Shopify на следващо ниво, като предоставя данни по график, без необходимост от ръчен труд. Автоматизираните отчети на Shopify са просто отчети, които се генерират и изпращат по имейл редовно. Вместо да влизате всеки ден, за да извлечете данни, можете да получавате актуални данни за продажби, наличности и клиенти, изпратени на вашия имейл всеки ден, седмица или месец.
Ключови предимства на автоматизирането на отчетите:
- Спестяване на време: Вече не е необходимо да влизате ръчно, да генерирате и експортирате отчети всеки път. Автоматизацията “елиминира необходимостта от ежедневни експорти,” освобождавайки време за стратегии и растеж.
- По-бързи решения: С автоматизирани отчети, доставяни по график, получавате навременни прозорци за тенденции. Например, можете веднага да видите ръст в продажбите на продукт или спад в конверсията, което ви позволява бързо да попълните наличностите или да коригирате разходите за реклама. Навременните данни означават, че можете да реагирате на предупреждения за ниски наличности или да се възползвате от вирусно търсене.
- Точност и последователност: Човешките грешки при събиране на данни са намалени. Автоматизираните отчети използват същите формули всеки път, осигурявайки последователни метрики през периодите. Тази последователност означава, че вашият екип се доверява на числата.
- Синхронизация на екипа: Можете да планирате ключови отчети (като седмични продажби или месечни обобщения на клиенти) да бъдат изпращани по имейл на заинтересованите страни, осигурявайки, че всеки има последните данни. Поддържането на партньори, маркетинг и екипи за изпълнение на една и съща страница помага да се избегне недоразумение.
- Ръст на бизнеса с времето: Редовното отчитане разкрива дългосрочни тенденции. Можете автоматично да проследявате най-продаваните продукти, сезонните промени и процента на повторни покупки. Тази постоянна информация помага за усъвършенстване на стратегиите (като промоция на топ SKU или повторно ангажиране на клиенти, които са спрели да купуват) и постепенно подобрява представянето на магазина.
Собствените планове на Shopify поддържат автоматизация: в Advanced и Plus плановете търговците могат нативно да планират автоматизирани отчети за продажби, наличности и клиентски данни (ежедневно, седмично или месечно). Магазините на основни планове трябва да експортират данни ръчно или да използват приложение за автоматизация.
За още по-голяма гъвкавост приложения като Mipler могат да се справят с планирането и споделянето вместо вас. Например, Mipler ви позволява да планирате доставка на имейл отчети, създавайки автоматизирани отчети с всяка честота (ежедневно, седмично, месечно или годишно), за да поддържате информацията в движение. То също така може да се интегрира с Google Sheets, така че вашите отчети да бъдат синхронизирани директно в електронни таблици. Чрез автоматизиране на доставката на отчети, вие осигурявате, че нито една метрика не остава пренебрегната.
Отчети за придобиване в Shopify
Трябва да работите с отчетите за придобиване, за да анализирате данни за посетителите на магазина за определен период. Времето, което потребителите прекарват на сайта, помага да се разбере до каква степен посетителите са заинтересовани да си сътрудничат с магазина.
Отчетите за придобиване включват следните отчети:
-
Отчет за сесиите във времето
Този отчет показва и анализира информация за броя на посетителите и сесиите в магазина Shopify за определен период. Също така, броят на сесиите е представен на графиката.
-
Отчет за сесиите по референт
Този отчет съдържа информация за източниците на посетителите, които влизат в сайта на магазина. Лесно е да се види дали посетителите идват от търсене, чрез реферал или директно в магазина.
-
Отчет за сесиите по местоположение
Този отчет предоставя информация за местоположението на посетителите, които посещават магазина.
Тези отчети помагат за увеличаване на ангажираността на посетителите, като разбирате къде живеят и как взаимодействат с уебсайта.
Изследвайте свързаните отчети
Маркетингови отчети в Shopify
Маркетинговите стратегии работят на базата на това колко клиенти проявяват интерес към продукта. Отчетите ви помагат да видите напредъка си. Можете да разберете откъде идват продажбите ви, като социални медии или търсачки.
Тези отчети показват колко посетители в крайна сметка купуват вашите стоки. Те са полезни, защото ви дават ясна представа за вашия маркетинг и къде може да се подобри. Основното предимство на тези отчети е, че предлагат дълбочинно разбиране на вашите маркетингови усилия и ви позволяват да идентифицирате области за подобрение.
Отчети за поведение в Shopify
Отчетите за поведение са от съществено значение за разбирането на моделите на взаимодействие на клиентите и посетителите. Те разкриват какво търсят клиентите, страниците, които посещават, и тяхната лекота на навигация, наред с други аспекти. Тези отчети предоставят прозорци за клиентското поведение и потребителския опит на магазина.

Shopify извършва импорт на данни от базата данни на магазина и предлага вградени отчети, които ще покажат следното:
- Най-популярните търсения и препоръки в онлайн магазините. Отчет за най-популярните търсения в онлайн магазина, отчет за най-популярните търсения в онлайн магазина без резултати, отчет за най-популярните търсения в онлайн магазина без кликвания, отчет за топ продукти с нисък процент на кликвания на препоръките, отчет за конверсии на продуктови препоръки с времето.
- Конверсии на онлайн магазина с времето. Собствениците на бизнес трябва да използват този отчет, за да проучат представянето на сесиите, по време на които посетителите на магазина са направили покупка (независимо от размера на покупката).
- Информация за сесиите и техните резултати. Отчет за сесиите по устройство, сесии по целева страница, конверсии на търсене с времето.
- Отчети за скоростта на онлайн магазина. Собствениците на бизнес трябва да го използват, за да наблюдават как магазинът се представя, когато посетителите го използват. Скоростта на уебсайта е едно от важните неща, които могат да помогнат за увеличаване на класирането на магазина в очите на купувача.
- Информация за количката. Отчет за анализа на количката на онлайн магазина.
Отчети за поръчки в Shopify
Тези отчети предоставят информация за поръчките, направени в магазина. Предприемачът ще може да импортира данните от своя магазин и да следи статуса на поръчките и състоянието на тяхното изпълнение. Отчетите, включени в тази категория:
- Отчет за поръчките на продукти и връщания. Това са вашите най-продавани стоки и продукти, които се връщат по-често.
- Изпълнение, доставка и времена за доставка. Отчети, които показват подробности за изпълнението, доставката и времето за доставка.
- Етикети за доставка. Подробности за етикетите за доставка.
- Отчет за поръчките с времето. Поръчки, получени в определен времеви интервал.
Финансови отчети в Shopify
Финансовите отчети импортират данни от базата данни на магазина, за да предоставят прозорци за плащания, продажби, действителни печалби, счетоводство и задължения. Тези отчети предлагат критични данни за нетните продажби, брутните продажби на Shopify, връщанията и отстъпките, използвани по време на плащането. Те също така предоставят подробности за транзакциите на магазина за плащания за определени периоди и друга важна информация относно паричния поток.
Общо взето, всички финансови отчети могат да бъдат разделени на категории в зависимост от това, какво описват:
- Приходи - Общ отчет за продажбите на Shopify, Брутна печалба, Отчет за брутни продажби, Отчет за нетни продажби на Shopify
- Продажби - Общ отчет за продажбите, Отчет за продажбите с времето, Отчет за брутни продажби, Отчет за нетни продажби, Нетни продажби с разходи, Нетни продажби без разходи.
- Задължения - Отстъпки, Отчет за продажби на подаръчни карти, Баланс на подаръчни карти.
- Стоки - Отчет за разходите за продадени стоки
- Плащания - Плащания, Плащания по тип, Брутни плащания по месец
- Отчет за доставка
- Отчет за връщания
- Обобщен отчет - Табло на Shopify което показва най-необходимата информация за финансите. Този отчет е показан на изображението по-долу.

Отчети за печалба в Shopify
За да анализирате продуктите, които генерират приходи, трябва да се запознаете с отчетите за печалба. Shopify автоматично изчислява печалбата от продажбата на стоки. Собствениците на бизнес трябва само да въведат разходите и цената при добавяне на артикули.
Shopify предлага тези отчети:
- Отчет за печалба по продукт - Продажбите на Shopify по продукт показват продуктите, печалбата от продажбата им и маржа.
- Отчет за печалба по вариант на продукта SKU - е по-подробен отчет за продажбите по продукт в Shopify, тъй като всеки вариант на продукта показва печалба.
Отчети за продажби в Shopify
Информацията за продажбите на продуктите трябва да бъде представена като отделен тип отчет, който да помогне на собствениците на бизнес да проследят поръчките на клиентите. Разликата между Отчетите за продажби в Shopify и Отчетите за поръчки е, че те описват не само самата поръчка, но и каква отстъпка е била получена, колко печалба е направила покупката, колко е струвала доставката и колко са стрували върнатите поръчки. Удобно е да се наблюдава табло с информация за продажбите, филтрирано по различни критерии в отчетите:
- По местоположение на фактуриране
- По канал
- По име на клиент
- По отстъпка
- По артикул
- По вариант на артикул SKU
- По доставчик на артикул
- По референт на трафика
- Продажби с времето
- Средна стойност на поръчката с времето
Също така, отчетите показват или експортират ключови метрики, като средна стойност на поръчката, брутни продажби и нетни продажби.
Отчети за клиенти в Shopify
Разбирането на вашите клиенти ви позволява да адаптирате магазина към техните изисквания. Чрез проследяване на честотата на покупките, е лесно да оцените покупателната способност на потребителите и да коригирате стратегията си за бизнес развитие на базата на поведението на посетителите. Отчетите за клиенти в Shopify показват и експортират информация за потребителите, тяхното местоположение и колко често посещават магазина.

Отчетите, предложени от Shopify:
- “Анализ на клиентски кохорти”;
- “Клиенти по местоположение” помага да се анализира в кои региони магазинът е по-популярен и да се коригира бизнес стратегията спрямо спецификата на тази територия;
- “Клиенти по предвиден клас на разходите” показва колко потребителят вече е похарчил в магазина и предсказва колко още може да похарчи;
- “Клиенти с времето”;
- “Покупки на нови срещу връщащи се клиенти” показва съотношението на потребителите, които са използвали услугите на магазина за първи път и тези, които са се върнали;
- “Еднократни клиенти” показва колко потребители са похарчили при първата си покупка в магазина. Този отчет ви позволява да разберете колко висока е репутацията на магазина сред посетителите;
- “Връщащи се клиенти”.
Данъчни отчети в Shopify
Данъците са важна част от всички бизнеси, така че Shopify предлага два данъчни отчета за САЩ и всички останали държави. Собствениците на магазини са отговорни за подаването и плащането на данъци за бизнеса. Shopify няма да направи това самостоятелно. Но отчетите ще помогнат да се следи сумата, която трябва да се плати на правителството.
Данъчните отчети са вид финансов отчет, така че те са налични в Анализ => Финанси.
Преди да генерират данъчни отчети, собствениците на бизнес трябва да настроят основна информация за данъците: кликнете на “Настройки” в долния ляв ъгъл и след това кликнете на “Данъци и такси”.
Отчети за наличности в Shopify
Отчетите за наличности в Shopify са от съществено значение за наблюдение на наличностите на магазина. Отчетите от Shopify могат да ви помогнат да идентифицирате стоки, които трябва да бъдат попълнени, да намерите артикули с по-високи продажби и да разработите стратегии за оптимално управление на наличностите.

- Средно продадени наличности на ден. Показва средния брой стоки, продадени ежедневно от наличностите на магазина;
- Снимка на наличностите в края на месеца. Показва количеството на всеки вариант на артикул, останал в наличност в края на месеца;
- Процент на продажба на продуктите. Помага на собствениците да разберат колко артикула от наличностите са били продадени в определен времеви интервал;
- Дни на оставащи наличности. Оценява колко дълго се очаква текущата наличност да продължи. Резултатът се основава на средните ви продажбени данни за всяка опция и колко наличности ви остават;
- Процент на продадените наличности. Показва процента на всяка опция на продукта, продадена от общото количество наличности;
- ABC анализ по продукт. Използва принципа на Парето, за да постави продуктите в три категории въз основа на популярността.
Значения и формули в колоните
Всеки отчет представя информация в таблици. Колоните имат своето име, което описва какви данни са под тях. Но това е проблем, когато името на колоната е икономически термин и потребителят не може да разбере какво означава.
Таблицата по-долу изброява термините, значението и формулите, изчислени, за да намерят стойността, посочена в името на колоната.
| Термин | Значение |
|---|---|
| Брутни продажби |
Равно на цена на продукта x количество (преди данъци, доставка, отстъпка и
връщания) за колекция от продажби, включително отменени, в очакване и актуализирани
поръчки (не включително тестови и изтрити поръчки)
|
| Поръчка | Броят на поръчките, които са били направени на определена дата |
| Брутна печалба |
Общата печалба, направена от продукта през периода на отчета. Равно на нетни продажби -
разходи за продукта.
|
| Нетни продажби |
Равно на брутни продажби - отстъпки - връщания.
|
| Връщания | Броят на стоките, които са били върнати |
| Отстъпка |
Равно на отстъпка на артикул + дял отстъпка на ниво поръчка за колекция от
продажби.
Общата стойност на намалението се прилага към продажба чрез отстъпки на конкретни продукти, колекции или всички продукти. Отстъпките, които се прилагат за всички продукти в поръчка, се прилагат пропорционално към продажбите за поръчката. Всички отстъпки се прилагат преди данъци. Отстъпките се създават с помощта на кодове за отстъпка, а не на цената за сравнение. |
| Общите продажби на Shopify |
Равно на брутни продажби - отстъпки - връщания + данъци + такси + разходи за
доставка.
Общите продажби са резултат от продажбите на Shopify под формата на положително число за продажба на датата, на която е направена поръчката, и отрицателно число за връщане на датата, на която е върната поръчката. |
| Средна стойност на поръчката |
Равно на брутни продажби (без корекции) - отстъпки (без корекции) /
брой поръчки. Корекциите включват всички редакции, размени или връщания, които
са направени на поръчка след първоначалното й създаване.
|
| Доставка | Равно на разходи за доставка - отстъпки за доставка - възстановени суми за доставка. |
| Такси | Общата сума на таксите в поръчките |
Защо вградените отчети на Shopify не могат да задоволят всички нужди?
Вградените отчети за продажби на Shopify имат ограничени възможности. Често могат да възникнат ситуации, в които информацията, предоставена от тези налични отчети, е недостатъчна, за да отговори на бизнес нуждите. Това се случва, защото отчетът, предоставен от Shopify, не е достатъчно гъвкав. Той предлага ограничени възможности за индивидуализация и адаптация на данните за продажбите на Shopify.
Mipler предлага иновативни методи за разработване на бизнес решения за отчитане с дългогодишния си опит в създаването на персонализирани отчети на Shopify. Той може да създаде специализиран отчет, специализирана колона в съществуващ отчет и табло. Наличните отчети на Mipler имат следните предимства:
- Mipler ви позволява да видите как работи отчетът, дори ако не сте въвели данните си. Отчетът ще бъде построен на тестови данни и ще можете да видите как работи и каква информация може да показва и експортира. Shopify ви позволява да преглеждате наличните отчети само ако магазинът вече работи и има определено количество данни за обработка.
- Можете да класирате най-популярните продукти в всеки регион на магазина на базата на същата класификация.
- Можете да настроите предупреждение, ако клиентът се нуждае от нещо необичайно, като обувки размер 47. Когато продуктът, от който се нуждаят, пристигне в склада, можете да уведомите клиента и да го поканите да го разгледа.
- Mipler може да направи налични отчети, които автоматично сортират клиентите на базата на неща като какво купуват, колко често използват сайта и колко са похарчили. Той може да ги постави в групи като лоялни клиенти (Златни клиенти), редовни клиенти, възможни редовни клиенти, клиенти, които са поръчали само веднъж, и клиенти, които все още не са започнали да купуват.
- Отчетите на Mipler ви позволяват да създавате, да изчислявате съотношението на продадените продукти към връщанията и да анализирате кои продукти се връщат по-често и защо.
Основното предимство на отчетите, разработени от Mipler, е, че всеки отчет може да бъде създаден или адаптиран към нуждите на клиента. Освен това, Mipler може да предложи лични, нестандартни и полезни решения, за да отговори на нуждите на потребителя.
Заключение
Shopify е водеща платформа за управление на онлайн магазини, а модулът Reports помага на собствениците да проследяват представянето, да анализират метрики и да планират стратегии. Докладите за придобиване, клиенти и поведение разкриват предпочитанията на посетителите, докато финансовите, печалбите и продажбите показват финансовото представяне. Докладите за маркетинг, поръчки и инвентар помагат за оптимизиране на кампаниите, предлагането на продукти и управлението на запасите.
Въпреки това, вградените отчети на Shopify имат ограничения. Mipler създава персонализирани отчети, които правят анализа на данни по-бърз, по-лесен и по-действен, помагайки на собствениците на магазини да вземат информирани решения и да подобрят представянето, дори и с ограничен опит в отчетите.