Персонализация може да повиши магазина, наред с други неща. Създаването на уникален стил и оптимизирането на потребителското изживяване е важно не само за основната страница на магазина. Формулярът за поръчка и страницата за плащане са толкова важни, колкото и вашият каталог. Повече от 60% от попълнените колички се abandon. Основната причина за това е сложният процес на плащане и объркващите формуляри за поръчка. Нека да поправим това и да се потопим в персонализираните формуляри за поръчки в Shopify!
Какво е значението на персонализирания формуляр за поръчка в Shopify?
Формулярите за поръчки може да изглеждат незначителни. В крайна сметка, клиентът вече е избрал артикул от вашия асортимент и е преминал към плащане. Въпреки това, формулярът за поръчка и страницата за плащане могат да бъдат решаващи за осигуряване на продажба. Освен това, те могат да ви помогнат да съберете важни данни. Ето два важни аспекта на формулярите за поръчки в Shopify:
- Потребителско изживяване. Последователните и привлекателни формуляри за поръчки допринасят за положителните изживявания на клиентите. В своите изследвания, HubSpot откри, че 93% от клиентите се връщат, ако им харесва взаимодействието с магазина. Обратно, основната причина за abandon на колички е сложният процес на плащане.
- Събиране на данни. Повечето клиенти няма да споделят своите отзиви или допълнителни данни без малко подтикване. Тези данни могат да бъдат решаващи за анализиране на пазара. Въпреки това, те може да отговорят, ако помолите клиентите да споделят своите мисли за вашия магазин след плащането. Същото важи и за допълнителните данни. Добавете опционално поле за възраст или пол и може да получите повече информация за стратегически анализ.
Стандартните формуляри за поръчки на Magento едва ли могат да предоставят достатъчно информация за вас или комфорт за вашите клиенти. Въпреки това, персонализираният формуляр за поръчка в Shopify може да предостави и двете. Можете да ги оформите както желаете.
Най-добрите персонализирани формуляри за поръчки, които да бъдат вградени в Shopify
Няма универсално използвани формуляри за поръчки в Shopify или обща библиотека от шаблони. Персонализираните формуляри за поръчки се създават в различни приложения на трети страни, така че няма определен топ за всички възможни варианти. Въпреки това, формулярите за поръчки често включват подобни полета за попълване от потребителите. Докато не можем да оценим всички възможни оформления и дизайни, можем да обсъдим най-популярните полета в персонализираните формуляри:
- Условия и правила. Някои магазини имат специални политики относно пазаруването, връщането на поръчки, събиране на данни и т.н. Информирането на клиентите за тези политики е важно, но как да гарантирате, че те ще ги прочетат? Точно така, направете четенето необходимо, за да завършат плащането.
- Коментар за поръчката. Много търговци позволяват на клиентите да добавят коментар към своята поръчка. В този коментар клиентите, например, могат да оставят специални инструкции за доставка за куриерите.
- Анкета за опит. Търговците често питат клиентите да оценят своето пазаруване след финализиране на поръчката. Поле за текст за кратък отзив също е често срещано. Блокове като тези могат да ви предоставят информация за комфорта при пазаруване в магазина ви.
- Допълнителни лични данни. Възраст, пол, имейл адрес и други детайли не са задължителни за предоставяне по подразбиране в повечето магазини. Въпреки това, тази информация може да бъде полезна в анализа. Затова много магазини събират допълнителни данни за потребителите в персонализираните формуляри за поръчки.
Можем също да подчертаем използването на формуляри за поръчки на едро. B2B магазините основно използват формуляра за поръчки на едро за клиенти на Shopify.
Изследвайте свързаните отчети
Как да създадете персонализиран формуляр за поръчка за Shopify?
Създаването на персонализиран формуляр за поръчка в Shopify не е вградена функция на платформата. Можете да модифицирате темата си, за да промените формулярите за поръчки, но това е сложно и недостатъчно решение. Много по-лесно е да го направите с помощта на приложения на трети страни. Много от тях са създадени, за да персонализират магазините по определени начини, така че има много за създаване на персонализирани формуляри за поръчки.
Първо, трябва да инсталирате избраното от вас приложение. Повечето приложения ще ви предложат урок, който показва всички функции и възможности, които сега имате. Прегледайте урока и след това влезте в основната страница на приложението. Приложенията за персонализиране на формуляри често имат прост строител с функция за плъзгане и пускане, който можете да използвате, за да създадете нов формуляр за поръчка. Някои приложения предлагат и шаблони, които можете да използвате вместо това.
Процесът може да се различава в различните приложения. Уроците могат да ви водят стъпка по стъпка през този процес, така че не ги пропускайте.
Най-добрите приложения за създаване на персонализирани формуляри за поръчки за Shopify
Както беше споменато по-рано, ако искате да създадете формуляр за поръчки на едро в Shopify или да персонализирате стандартния формуляр – ви трябва приложение за строител. Персонализирането на всеки тип формуляр за поръчки е основно достъпно чрез софтуер на трети страни. Ето най-добрите приложения за строител за създаване на персонализирани формуляри за поръчки за Shopify:
Hulk Form Builder
Позволява на потребителите да създават неограничен брой формуляри, да персонализират дизайни и да използват шаблони за формуляри. Не изисква никакви познания по програмиране. Основният план е безплатен, но платените планове добавят интеграции, достъп до UTM проследяване, динамични стойности и много други. Един от най-популярните и мощни строители на формуляри.
Pify Form Builder
Това приложение ви позволява да създавате всякакви формуляри и предоставя библиотека от шаблони за тях. Използва прост, но задълбочен строител, който не изисква познания по програмиране, но поддържа персонализиран CSS и JS. Основният план е безплатен. Въпреки това, само платен план от висок клас предоставя достъп до формуляри за поръчки на едро и PayPal, персонализирано програмиране и някои полета.
Magical Order Form Fields
Приложението основно се фокусира върху полетата на формуляра за поръчки на страниците на продуктите или при плащане. Позволява добавянето на много типове полета и промени в дизайна. Приложението също така поддържа условни полета, които се появяват само когато са изпълнени определени условия. Няма безплатен план, но има 14-дневен пробен период.
Powerful Contact Form Builder
Предлага инструменти за създаване на различни формуляри за различни страници, включително формуляри за поръчки на едро. Строителят не изисква умения за програмиране. Безплатен план е наличен, но е силно ограничен. Само потребителите с Premium план могат да създават неограничен брой формуляри за поръчки и да ги поставят при плащане.
EM Forms Builder
Приложението работи с всякакви типове формуляри и разположение. Позволява на потребителите да създават динамични условни полета, многостепенни формуляри и да управляват записите на формулярите чрез Shopify Dashboard.
SK: Advanced Form Builder
Напълно безплатно приложение, което предлага неограничено създаване на формуляри за поръчки, персонализиран CSS, шаблони и лесен за използване строител. Опциите за интеграция са ограничени в сравнение с други приложения. Въпреки това, приложението позволява маркиране на клиенти чрез подадените формуляри. Например, маркирайте клиенти на едро и индивидуални клиенти.
Ако ви трябва само основна функционалност – използвайте безплатна опция като SK: Advanced Form Builder. Въпреки това, ако често ще работите с формуляри по принцип, а не само с формуляри за поръчки, може да е по-добре да изберете едно от напредналите платени приложения.
Най-добри практики за създаване на персонализирани формуляри за поръчки
Персонализираните формуляри предоставят на търговците много възможности. Въпреки това, това не означава, че трябва да претоварвате формулярите си. Опитвайки се да поберете всичко вътре и да създадете изключителен дизайн, ще подкопаете целта на персонализацията. Ето някои съвети за създаване на добър персонализиран формуляр за поръчка.
Простотата е ключова
Както беше споменато по-горе, сложните плащания са сред основните причини за abandon на колички. Когато създавате персонализиран формуляр, опитайте да го запазите прост. Най-добрият сценарий е формуляр на една страница с структурирани полета и ясни инструкции.
И не позволявайте на дизайнерските решения да разсейват и объркват клиента. Всеки интерактивен елемент трябва да бъде различим. Целта на всяко поле трябва да бъде лесно разбираема. Красивите и артистични дизайни са добри, но простите и практичните са по-добри.
Не питайте твърде много
Клиентите не обичат, когато търговците искат прекомерни усилия. Ако трябва да съберете допълнителна информация, трябва да ограничите апетита си. Нито един клиент не иска да попълва въпросник само за да поръча сапун. Направете допълнителните полета опционални или събирайте само най-необходимата информация. В противен случай клиентите могат да abandon техните колички.
Запазете последователността
Ако вашият формуляр за поръчка изглежда различно от целия ваш магазин, той ще изглежда съмнително. Дизайнът трябва да бъде последователен през целия процес на покупка, а вашият персонализиран формуляр трябва да следва дизайнерските решения на вашия магазин.
Тествайте всичко
Не използвайте новосъздадения формуляр веднага – тествайте го първо. Тествайте го на вашите колеги, приятели и тестери. Колкото повече обратна връзка, толкова по-добре. Може да пропуснете важни стъпки или да добавите твърде много детайли, а тестовете ви помагат да откриете всички проблеми предварително. Тестовете могат да спестят време и пари при отстраняване на бъгове и подобряване на потребителското изживяване.
Запазете потока
Целият процес на плащане трябва да бъде възможно най-бърз. Добавете по-малко текстови полета, използвайте падащи списъци и автоматизирайте колкото се може повече процеси. Помогнете на клиентите да попълнят формуляра за най-кратко време. Това ще намали процента на abandon и ще увеличи приходите.
Резюме
Персонализираните формуляри за поръчки могат значително да подкрепят вашия магазин. Те могат да ви предоставят допълнителна информация, да улеснят процеса на плащане и да се съобразят с дизайна на магазина. Основният Shopify липсва подходящи инструменти за създаване на персонализирани формуляри за поръчки. Трябва да използвате приложения на трети страни, за да създадете уникални формуляри, които ще бъдат от полза за вашия магазин.
Докато създавате персонализирани формуляри, направете ги прости, четими и последователни. Не забравяйте да тествате всички нови формуляри преди да ги добавите на вашия фронтенд. Колкото по-бързо клиентите могат да преминат през формуляра, толкова по-добре е за приходите.
Персонализираните отчети на Shopify могат да предоставят ценни прозрения за това как персонализираните формуляри за поръчки влияят на поведението на клиентите и представянето на продажбите, позволявайки ви да усъвършенствате и оптимизирате формулярите за по-добри резултати.
Често задавани въпроси относно формуляра за поръчка в Shopify
Как може формулярът за поръчки на едро да бъде оптимизиран за магазин в Shopify?
Основните правила за създаване на персонализирани формуляри важат и за формулярите за поръчки на едро. Дръжте формуляра прост и разбираем, използвайте общ език. Не позволявайте на дизайнерските решения да разсейват и объркват клиента. Формулярът трябва да следва дизайнерските решения на вашия магазин и да изглежда подобно на страниците на другите магазини. Колкото по-бързо клиентът може да завърши формуляра – толкова по-добре.
Защо персонализирани формуляри за поръчки в Shopify?
Правилно изработените персонализирани формуляри за поръчки помагат да осигурите поръчки и да получите допълнителна информация за анализ. Простите и привлекателни формуляри за поръчки подобряват изживяването на клиентите, водейки ги през процеса на плащане и предотвратявайки abandon на колички. А допълнителното поле в поръчките може да събира данни за вас. Например, оценка на опита от пазаруването.
Как да направите персонализиран формуляр за поръчка в Shopify?
Ще ви трябва приложение на трета страна, за да създадете персонализирани формуляри, а процесът ще бъде различен за различните приложения. Говорейки общо, след инсталиране трябва да намерите строителя, да изберете шаблон, който искате да редактирате, да създадете подходящ формуляр и да го запазите. Повечето строители имат интуитивни, често плъзгане и пускане контроли. Вградените уроци могат да ви водят стъпка по стъпка през процеса.
Как приложението Mipler се свързва с формуляра за поръчка в Shopify?
Нашето приложение може да ви помогне да анализирате всеки аспект на вашата търговия, включително данни от формулярите за поръчки. Защото каква е ползата от допълнителните данни, ако не можете да ги използвате? Всички събрани допълнителни данни могат да бъдат вградени в Shopify Reports, таблици и табла за управление за преглед и анализ. Освен това, нашето приложение поддържа динамична обработка на данни. Всеки път, когато клиентите подават формуляри, информацията ще бъде автоматично актуализирана.
