缺货是什么？
在库存管理的世界中，缺货（或缺货）是商家最糟糕的噩梦。当产品因库存水平耗尽而无法购买时，就会发生缺货。
想象一下这个场景：一位客户开始寻找特定产品的旅程。在浏览互联网后，他们访问了您的网站，找到了他们所需的确切商品。他们准备好进行购买，手握信用卡，却在最后一刻发现该商品缺货。
缺货的负面后果
作为一名企业主，缺货可能是您最大的担忧之一。它不仅会停止销售，还可能导致一系列负面后果，影响您的整个业务。以下是短缺的一些最有害的影响：
- 客户不满： 客户对您的商店留下负面印象。
- 失去的销售机会： 客户转向竞争对手，可能永远不会回来。
- 收入减少： 您错失潜在的销售和利润。
These outcomes are precisely what every retailer seeks to avoid. Let’s delve deeper into understanding the root causes of stockouts and explore strategies to prevent them.
什么导致缺货？
To effectively prevent stockouts, it’s crucial to understand their causes. Here are some of the most common reasons products go out of stock:
- 需求突然增加： 季节性趋势和重大节假日可能会导致销售激增，因为消费者通常会以更高的数量购买礼物和必需品。预测这些波动是关键。
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供应链延迟： 各种因素可能导致供应链中断，包括：
- 不利天气和不可抗力事件： 自然灾害和不可预见的事件可能会干扰物流。
- 人为错误： 管理不善或疏忽可能导致发货延迟。
- 制造商问题： 供应商层面的罢工或运营挑战可能会停止生产和分配。
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低效的库存管理： 有效的库存控制至关重要，挑战可能来自：
- 不准确的需求预测： 不准确预测未来需求可能导致库存过剩或不足。
- 缺乏库存跟踪系统： 实时了解库存水平至关重要。
- 地点之间的产品转移延迟： 在仓库之间及时移动产品可以防止局部缺货。
- 未能考虑损坏商品： 定期审计以评估产品状况和浪费是必要的。
- 不适当的存储条件： 存储不当可能导致产品变质。
- 现金流问题： 补充库存的资金不足也可能导致缺货。
为什么避免缺货至关重要
财务损失
如前所述，缺货直接影响收入。让我们看看如何使用一个简单的公式量化 缺货成本（Stockout Costs）。
要计算缺货成本 (CoS)，您需要使用以下公式：
CoS = SD × ADS × PPU
澄清：
- CoS — 缺货成本
- SD — 缺货天数（产品缺货的天数）
- ADS — 平均每日销售（每日销售单位）
- PPU — 每单位利润
示例：
假设某产品缺货4 days天，平均每日销售8个单位，每单位利润为$12。
缺货成本为：
CoS = 4 × 8 × 12 = $384
It’s important to note that stockouts often occur across multiple items simultaneously, leading to potential cumulative losses that could be 10 to 100 times greater.
客户不满
When customers can’t find what they’re looking for, they’re likely to turn to your competitors. While loyal customers may give your store another chance, most others may remember the negative experience and choose not to return.
Moreover, dissatisfied customers might leave negative reviews, affecting your store’s reputation. Such feedback not only leads to the loss of existing customers but also deters potential new customers, who may opt for a competitor based on poor reviews.
增加运营成本
一般来说，所有紧急的事情都更昂贵。为了快速解决库存短缺的问题，公司可以采取以下措施：
- 寻找替代供应商： 新供应商可能无法提供与现有合作伙伴相同的优惠条款。
- 加急运输： 加急配送选项的费用可能是常规运输的三到四倍。
- 额外劳动成本： 接收库存、进行库存检查和履行延迟订单需要加班，这会导致额外的运营费用。
如何防止缺货
有许多有效的策略可以帮助商家避免缺货并维持最佳库存水平。以下是一些最受欢迎的方法：
- 购买更多产品： 这种方法可以显著降低缺货的可能性，但也有缺点。增加库存意味着更高的存储成本，因为需要更多的空间来容纳额外的库存。
- 动态库存管理： 这种方法涉及与供应商的长期合作，您将深入了解供应链和潜在瓶颈。通过分析过去的延迟，您可以更准确地预测需求，并在高峰季节调整再订货点，确保库存充足。
- 自动化解决方案的集成： 现代系统可以集中数据，预测需求，建议再订货数量，生成发票，甚至自动化供应商沟通。这些解决方案最大限度地减少了需求规划和库存管理的时间，确保供应链过程顺畅。
- 自定义需求预测系统： 每个企业都是独特的，库存管理策略应灵活适应个别业务需求。定制的需求预测系统允许您根据特定变量调整计算，确保准确维护库存水平。
库存管理是在持续缺货和库存过剩之间的微妙平衡。您需要决定哪种情况对您更可取：缺货还是过剩库存。
在这篇文章中，我们将深入探讨我们如何开发需求预测系统以及如何有效使用它。
如何在 Shopify 中找到缺货报告
Shopify doesn't offer a complete stockout report by default. However, by exporting Shopify reports to Google Sheets and combining the numbers, you can create a custom report that provides a comprehensive view of your inventory status. In this section, we’ll show you how to combine data from Shopify and Google Sheets to manage your stockouts effectively.
完整的缺货报告应包括以下内容：
- 平均每日销售额： 当前销售趋势和预测。
- 剩余库存天数： 距离库存耗尽还有多少天。
- 接下来X天的需求计算： 预期的未来需求。
- 安全库存水平： 防止缺货的最佳库存数量。
如何使用 Google Sheets 构建缺货报告？
在Mipler，我们创建了一个 Google 表格模板，帮助商家准确预测需求并解决关键问题，例如：
- 何时重新订购产品
- 最佳补货数量
- 最低安全库存水平
要使用我们的库存预测模板，请按照以下简单步骤操作：
- 通过此Shopify 缺货模板访问库存报告。
-
为您使用复制模板：
- 在您的Shopify管理面板中，导航到分析 > 报告。
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打开按产品销售通过率报告：
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导出报告数据：
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将导出的数据粘贴到模板的第三个标签中，
标题为"3. Paste Sell-through rate by product Report"：
- 一旦您插入报告，我们的模板将自动计算所有指标，您可以在简单视图和高级计算标签中找到。
模板中使用的公式和定义
模板中使用的所有公式在 Shopify库存规划预测报告帖子中进行了描述。许多列包含注释，可以通过将鼠标悬停在右上角带有彩色三角形的列名称上查看。
选项卡 1：简单视图
“Simple View”标签提供基本计算，回答以下问题：
- 需要重新订购多少产品？（E列）
- 距离重新订购还有多少天？（F列）
- 该产品是否需要尽快重新订购？（G列）
选项卡 2：高级计算
第二个选项卡提供了更详细的计算洞察，使商家能够理解并根据需要修改任何值。这种灵活性使得定制以满足特定业务需求成为可能。
Tab 3: Paste "Sell-through Rate by Product" Report
来自“Sell-through Rate by Product”报告的数据应在此处粘贴，且不应进行任何修改。此信息作为在Tab 1和Tab 2上生成报告的基础。
选项卡 4：设置
此选项卡中的变量可以更改。我们建议您立即输入参数，包括：
- 上一个周期，天数: 指定用于生成Tab 3报告的时间段。
- 交货时间，天数： 从供应商交付产品的平均时间。
- 服务级别： 预计在下一个补货周期内库存不会耗尽的概率（也称为不失去销售的概率）。通常，服务水平范围在70-90%之间。
此模板的优缺点及可能的改进
优点：
- 无需安装额外的应用程序。
- 透明的计算，允许商家根据需要调整公式。
- 设置选项卡中自定义变量的相对灵活性。
缺点：
- 无法生成特定位置的报告。
- 所有供应商的统一参数。
- 需要手动更新以刷新数据。
改进：
此报告可以通过将其他报告的数据添加到计算标签中轻松扩展。例如，我们需要将ABC分析报告中的产品等级列添加到高级计算选项卡中。让我们看看如何做到这一点：
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首先，我们需要在模板中创建一个新标签。
为此，请单击左下角的“+”符号：
-
接下来，您需要导航到新标签并插入来自Shopify管理面板的“ABC Analysis by Product”报告，
该报告位于分析 > 报告菜单中：
-
为了方便起见，建议将标签重命名，例如为ABC分析：
- 让我们转到“2. Advanced Calculations”标签。
-
插入一个新列，例如，立即在变体标题之后：
-
在新列的第三行中，插入一个公式，该公式将在产品名称和变体在两个标签上匹配时，从产品等级标签中提取值。公式为：
=IFERROR( INDEX('ABC Analysis'!D:D, MATCH(1, ('ABC Analysis'!A:A = A3) * ('ABC Analysis'!B:B = B3), 0)), "N/A")
接下来，使用自动完成功能将相同的公式应用于其他行；值将自动填充：
解决方案：
使用 Mipler 应用程序，您可以为每个供应商和位置设置不同的变量值，例如交货时间、最低安全库存水平等。这些数据将自动插入到公式中。
结论
在这篇文章中，我们探讨了缺货的概念、预防措施及其潜在后果。我们提供了可行的建议，以最小化意外库存耗尽的风险。
此外，我们的可定制解决方案旨在适应您的独特需求。我们的支持团队渴望帮助您创建 Shopify自定义报告和根据您的业务需求量身定制的列。
确保您的商店始终有货，客户满意，并通过Mipler的专业解决方案最大化您的利润。
