Rodzaje raportów sprzedaży Shopify
Jakie dane analizy raportów Shopify automatyzują są dostępne
W tym artykule przyjrzymy się różnym rodzajom raportów i podamy przykłady ich wykorzystania.
Raporty dotyczące zamówień, zwróconych przedmiotów
Uzyskaj dokument podsumowujący, jakie towary zostały zamówione i ile z nich zostało zwróconych, co pomaga zrozumieć, które przedmioty można określić jako hity sprzedażowe, a które są regularnie zwracane. Dokument pokazuje całkowitą liczbę przedmiotów, które zostały zamówione w wybranym okresie oraz liczbę z nich, które zostały zwrócone.
Raport finansowy dotyczący podatków
Raport dotyczący podatków pokazuje podatki od sprzedaży, które zostały nałożone na Twoje sprzedaże w wybranym okresie. Każdy wiersz raportu pokazuje rodzaj podatku (taki jak podatek stanowy lub powiatowy), jego stawkę oraz całkowitą kwotę podatku, która została naliczona w wybranym okresie.
Raport określa kraj i region na podstawie miejsca przeznaczenia sprzedaży, więc może pokazywać informacje o miejscu przeznaczenia nawet dla jurysdykcji podatkowych opartych na miejscu pochodzenia. Aby określić miejsce przeznaczenia, używany jest adres wysyłki.
Jeśli adres wysyłki nie może być określony, używany jest adres rozliczeniowy. Jeśli adres rozliczeniowy nie może być określony, używany jest adres POS.
Odwołane płatności
Jeśli płatność została autoryzowana, ale została anulowana przed jej zrealizowaniem, w polach dostępnych w raportach sprzedaży zostanie pokazana kwota większa niż zero oraz odpowiadająca jej liczba poniżej zera.
Na podstawie złożonego wniosku wyświetlana jest dodatnia suma. Rabat jest wyświetlany w celu dostosowania raportu. W każdym przypadku nic nie pojawi się w raportach finansowych dotyczących rat, ponieważ sprzedawca nie otrzymał raty.
Raporty sprzedaży Shopify
Analizy mogą zwiększyć sprzedaż i przychody
Każdy właściciel udanego sklepu powinien zawsze być świadomy wszystkich wydarzeń, które mają miejsce w jego sklepie.
To pozwala zauważyć problemy na wczesnym etapie, wprowadzić odpowiednie korekty, które nie pozwolą na utratę zysków, a w przyszłości nawet pozwolą je zwiększyć. Dlatego tak ważne jest korzystanie z różnych raportów i zrozumienie ich.
Raporty dziennej sprzedaży
Ten prosty raport pokazuje dzienne sumy.
Zwykle jest pokazywany z innymi dniami. W ten sposób możesz łatwo zrozumieć średnią sprzedaż z poprzednich dni i porównać ją z ostatnim dniem. Dzięki temu, jeśli coś poszło nie tak, zawsze możesz to śledzić. Istnieje wiele przypadków.
Na przykład, najlepiej sprzedający się produkt jest niedostępny, lub z jakichś technicznych powodów użytkownik nie może przejść do strony kasy, lub na przykład fundusze reklamowe się skończyły i reklama kontekstowa nie jest już wyświetlana, co zmniejsza liczbę odwiedzających stronę.
Raporty miesięcznej sprzedaży
Miesięczne raporty sprzedaży w Shopify są podobne do poprzednich, ale główną różnicą jest to, że są grupowane według miesięcy, a nie dni.
Zwykle używane do analizy sprzedaży w skali roku.
Dzięki danym z kilku lat można śledzić sezonowość sprzedaży i podejmować decyzje na jej podstawie.
Na przykład, nie ma sensu masowo uzupełniać zapasów latem, ponieważ doświadczenie pokazuje, że sprzedaż w sezonie wakacyjnym nieco spada. Ale powinieneś być dobrze przygotowany na Czarny Piątek, kiedy klienci są w nastroju do dużych zakupów. Byłoby źle przegapić taką szansę i nie uzyskać oczekiwanego zysku z faktu, że towary w Twoim magazynie się skończyły.
Raporty sprzedaży według stanów
Ten typ raportów sprzedaży w Shopify to tzw. raporty GEO i pomagają zrozumieć skład Twoich klientów. Skąd pochodzi najwięcej zamówień. Na przykład w Shopify możesz uzyskać raporty sprzedaży według stanów. Zrozumienie tego może prowadzić do cennych spostrzeżeń.
Na przykład taki raport pokaże Ci, na którym stanie lub prowincji skupić się. Więc jeśli prowadzisz reklamę kontekstową we wszystkich stanach, wydając tę samą kwotę na każdy stan, ale jeden stan przynosi Ci 1 000 dolarów dziennie, a inny tylko 10 dolarów tygodniowo. W takim przypadku może mieć sens prowadzenie reklam tylko dla najbardziej rentownego stanu lub skonfigurowanie swoich reklam, aby były skuteczne również w innych stanach.
Raporty sprzedaży produktów
Raport pokazujący sprzedaż dla każdego produktu. Pomaga zidentyfikować Twoje bestsellery i słabo sprzedające się produkty.
Nikt nie może zaprzeczyć, że oczekiwane i słabo sprzedające się produkty są bólem głowy dla wszystkich właścicieli produktów. Może mieć sens zorganizowanie wyprzedaży tych produktów, aby zrobić miejsce i pieniądze na produkty, które sprzedają się dobrze.
Raporty oparte na zamówieniach
Zwykle takie raporty są używane podczas przetwarzania zwrotów i formowania wysyłek. Na przykład możesz odfiltrować zamówienia, które zostały opłacone, ale nie wysłane. W ten sposób możemy zobaczyć cały wykaz zamówień, które mogą być wysłane na jednym ekranie. Najczęściej używane w okresie ostatnich kilku dni.
Niewykonane zamówienia w Shopify:
Ten raport jest dobry, ale musisz otworzyć każde zamówienie, aby zobaczyć zawarte w nim produkty.
Więc w naszych zaawansowanych raportach, oprócz tego samego raportu o niewysłanych zamówieniach:
Oferujemy raport dotyczący produktów z niewysłanych zamówień. W ten sposób możesz zobaczyć, ile każdego produktu czeka na wysyłkę.
Raporty dotyczące zapasów, które pomagają zwiększyć sprzedaż
Status zapasów jest bardzo ważnym czynnikiem dla udanej sprzedaży. Doświadczeni sprzedawcy zawsze śledzą, ile i jakich produktów pozostało w magazynie.
Przede wszystkim należy zwrócić uwagę na produkty z niskim stanem magazynowym - są to produkty z ilością od 1 do 10 w magazynie. W zależności od sprzedawalności produktu.
Na przykład, jeśli jesteś dużym dostawcą mikro części, takich jak tranzystory czy rezystory, wartość niskiego stanu magazynowego dla sprzedawanych przedmiotów może wynosić tysiące, a nawet dziesiątki tysięcy.
Dzięki temu raportowi możesz znaleźć produkty z nadmiarem zapasów - produkty z nieuzasadnioną dużą ilością w magazynie.
Na przykład, średnio kupujesz od Ciebie 1 parę zielonych sneakersów miesięcznie. Zgódź się, w takim przypadku nie ma sensu trzymać 200 par zielonych sneakersów w magazynie. Ten zapas wystarczy na ponad 10 lat.
Nasza drużyna stworzyła specjalnie kilka raportów, które pozwalają zarządzać Twoimi zapasami.
Raport planowania zapasów - na podstawie danych sprzedażowych z poprzedniego miesiąca pokaże, jakich produktów może Ci brakować i obliczy ilość, którą musisz zamówić dodatkowo.
Inny przydatny raport to martwe zapasy. Pokazuje Ci produkty, które się słabo sprzedają i oblicza, ile pieniędzy masz zamrożonych w tych produktach.
Metryki do oceny wydajności sklepu
Śledzenie kluczowych wskaźników (KPI) jest tak samo istotne, jak tworzenie skutecznej strategii czy ustalanie realistycznych, ale ambitnych celów. Bez oczywistego znaku, który można wykorzystać do określenia wydajności biznesu, mogą zostać podjęte błędne decyzje. Mogą one zależeć od przeczucia, indywidualnych skłonności, przekonań lub innych błędnych myśli.
Raporty sprzedaży w Shopify budowane z uwzględnieniem KPI są w stanie dokładnie przedstawiać dane dotyczące wydajności sklepu oraz klientów. Są narzędziem, które pomaga podejmować świadome decyzje w kluczowych kwestiach. Nie ma wyłącznej roli KPI w ocenie wydajności.
Jednak po pewnym czasie, gdy KPI były śledzone kwartał po kwartale, zaczynają się pojawiać wzorce i trendy, które mogą być cenne i korzystne w przewidywaniu przyszłych liczb sprzedaży. A lepsze raporty sprzedaży Shopify mogą wskazać odpowiedni kierunek działań dla menedżerów wykonawczych.
Średnia wartość zamówienia
Jednostka normalnej miary pieniędzy pobieranej za pewną listę sprzedanych produktów może być obliczona na podstawie jednego głównego parametru. Tym parametrem jest średnia wartość zamówień. Oblicza się ją jako liczbę sprzedaży, która jest następnie matematycznie dzielona przez ilość faktycznie zrealizowanych sprzedaży. Ta operacja matematyczna znana jest z uwzględniania sumy podatków. Jakiekolwiek wartości, które były dostępne w formie rabatów, również nie są pomijane. Raporty całkowitej sprzedaży Shopify unikają uwzględniania niektórych parametrów. Na przykład, zwroty są wyłączane z obliczeń.
Optymalizacja przychodów netto i możliwości rozwoju jest możliwa, gdy obliczenia raportów sprzedaży Shopify przedstawiają wyższą liczbę dla zamówienia w średniej. Niemniej jednak pamiętaj, że taka liczba może być myląca w niektórych sytuacjach. Może to być sytuacja, w której klienci rejestrują wyższe sprzedaże, jednak liczba klientów maleje.
Sprzedaż brutto
To całkowita suma wszystkich zarejestrowanych zakupów w określonym okresie, z wyłączeniem wszelkich kosztów związanych z rabatami, wysyłką.
Używając tej liczby, która zazwyczaj nazywana jest sprzedażą brutto, można szybko uzyskać wgląd w dane dotyczące sprzedaży. Takie informacje mogą być cenne podczas analizy raportów całkowitej sprzedaży Shopify w określonym okresie, na przykład miesiąca. Alternatywnie, ten okres może obejmować jeden kwartał. To umożliwia sprzedawcy sprawdzenie wąskich gardeł i ograniczeń w procesie handlowym, porównanie danych z konkurencją w zakresie całkowitej sprzedaży oraz podjęcie niezbędnych działań.
Sprzedaż netto
Obliczenie całkowitej sumy wszystkich zarejestrowanych sprzedaży (zazwyczaj jest to sprzedaż brutto) można łatwo nazwać sprzedażą netto po odjęciu pewnych parametrów. Parametry te to wszelkie rabaty lub zwroty.
Liczba, która przedstawia netto wartość finansową sprzedaży, nie służy wiele jako znacząca metryka netto, gdy jest używana samodzielnie. Jednak gdy jest używana obok sprzedaży brutto, pozwala to na podkreślenie różnicy między tym, ile sklep uzyskuje, a sumą, która pozostaje po wszystkich płatnościach.
Duże różnice między wartościami netto a brutto sprzedaży są złymi wskaźnikami dla jakiegokolwiek biznesu online, ponieważ w takich przypadkach znaczna część potencjalnych przychodów jest tracona. Może być tracona na rabaty lub zwroty.
Wskaźnik zwrotów i powracających klientów
Ułamek klientów, który jest przedstawiany jako procent osób, które wydały pieniądze nie tylko na jedną transakcję zakupową, jest przedstawiony w podsumowaniu. Jest on prezentowany jako Wskaźnik Powracających Klientów.
Chociaż wskaźnik osób, które są skłonne do dokonywania powtórnych zakupów, ostatecznie będzie zależał od aspektu sprzedaży produktu i poziomu satysfakcji klienta, najbardziej powszechną liczbą dla tego wskaźnika jest około 25-30% od całkowitej liczby klientów.
Alex Schultz, wiceprezydent działu wzrostu Facebooka, podkreśla ten punkt, mówiąc: "Jeśli sklep może mieć 20-30% klientów powracających co miesiąc i dokonujących zakupu, to biznes powinien radzić sobie bardzo dobrze."
Wartość Życia Klienta (CLV)
Ten parametr danych rozpoznaje znaczenie klienta dla organizacji przez cały okres zaangażowania w markę.
Różne organizacje lekceważą to znaczenie optymalizacji każdego zakupu, w ten sposób przyjmując głupią strategię operacyjną. Niezaprzeczalnie zauważenie nowo pojawiających się klientów jest wciąż istotne dla rozwoju handlu online, a zwiększenie istniejącego czasu użytkowania już dostępnych klientów jest również kluczowe dla każdej firmy, aby utrzymać skuteczną strategię handlową. Wyższa wartość okresu, jeśli można ją osiągnąć dla niektórych kont, pokazuje lepszą wydajność sprzedaży i zapewnia dodatkowe korzystne możliwości, o których sprzedawca może pomyśleć.
Koszt Pozyskania Klienta (CAC)
Finansowy koszt, który firma musi ponieść w celu przekształcenia potencjalnego klienta w lojalnego klienta, określa się jako wydatki na pozyskanie. Innymi słowy, CAC to kwota pieniędzy, którą firma wydała na sprzedaż i związane z nią wsparcie marketingowe w nadziei na przekonanie klienta do dokonania zakupu.
Koszty pozyskania klientów są oczywistym wskaźnikiem przyszłej wydajności organizacji. Znając CAC, można określić i zoptymalizować okres zwrotu. Celem powinno być zmniejszenie CAC, co przekłada się na bardziej efektywne wydawanie pieniędzy i uzyskiwanie większych zwrotów po wszystkim.
Poziomy zapasów
KPI ustalone na poziomach zapasów informują sprzedawcę o dostępnej ilości zapasów, jak długo nie sprzedają się one oraz jak szybko się sprzedają. Te metryki pomagają sprzedawcy w podejmowaniu decyzji, jak uczynić operacje bardziej efektywnymi, jednocześnie zadowalając klientów.
