Prowadzenie sklepu Shopify to nie tylko przyciąganie ruchu, prawdziwym wyzwaniem jest przekształcenie kupujących po raz pierwszy w lojalnych klientów, którzy wracają raz za razem. W tym pomaga Raport Mipler o sprzedaży klientów po raz pierwszy i powracających.
Jeśli na przykład dwa sklepy osiągają takie same miesięczne przychody w wysokości 10 000 USD. Jeden zdobywa je od 500 nowych kupujących, a drugi od 150 powracających klientów. Który z nich będzie rósł szybciej? Ten, który rozumie i pielęgnuje swoich powracających klientów. Mipler przekształca dane zamówień w działania, pomagając zobaczyć dokładnie, kto utrzymuje Twój biznes w dobrej kondycji.
Dlaczego Raport Mipler o sprzedaży klientów po raz pierwszy i powracających jest ważny
Powracający klienci są podstawą każdego udanego biznesu Shopify. Podczas gdy nowi klienci poszerzają Twój zasięg, powracający klienci przynoszą 67% wyższą wartość zamówienia i konwertują nawet pięć razy szybciej.
Jednak większość właścicieli sklepów koncentruje się głównie na pozyskiwaniu klientów, pomijając złoto w śród swoich istniejących kupujących. Raport o nowych i powracających klientach w Mipler sprawia, że ta równowaga staje się widoczna. Śledź trendy retencji, wizualizuj wzorce lojalności i wiedz, kiedy inwestować w kampanie ponownego zaangażowania, zamiast nieustannie gonić za nowymi kupującymi.
Raport Shopify o nowych i powracających klientach – Co jest dostępne w Mipler
Mipler oferuje intuicyjny, gotowy do użycia raport o klientach po raz pierwszy i powracających. Natychmiast zobacz:
- Podział sprzedaży między klientami po raz pierwszy a powracającymi
- Trendy częstotliwości zamówień w czasie
- Średnia wartość zamówienia (AOV) dla każdego typu klienta
- Wkład w przychody w ciągu życia od powracających kupujących
Filtruj według zakresu dat, kanału marketingowego, produktu lub regionu, aby zidentyfikować, kiedy działania pozyskiwania klientów są skuteczne, a kiedy inicjatywy lojalnościowe przynoszą efekty.
Korzyści z Raportu o sprzedaży klientów po raz pierwszy i powracających w Mipler
W przeciwieństwie do standardowej analityki Shopify, Mipler pomaga Ci zajść dalej. Stwórz spersonalizowany widok, pokazujący, jak każda kampania lub linia produktów działa na nowych i powracających klientów.
Na przykład, sklep z suplementami zdrowotnymi odkrył, że 40% sprzedaży w styczniu pochodziło od nowych klientów, ale powracający klienci przyczynili się do 68% całkowitych przychodów dzięki subskrypcjom. Po dostosowaniu kampanii e-mailowych do sprzedaży istniejącym klientom, zwiększyli całkowitą sprzedaż o 22% w ciągu dwóch miesięcy.
- Zrozum wartość klienta w czasie (CLV)
- Zidentyfikuj kanały, które przyciągają lojalnych klientów w porównaniu do jednorazowych
- Śledź efekty inicjatyw retencyjnych na sprzedaż
- Optymalizuj zniżki i nagrody lojalnościowe, korzystając z rzeczywistych danych
Strategie zachęcające do powtarzania zakupów
Przyciąganie klientów to tylko połowa drogi, utrzymanie ich to miejsce, gdzie następuje wzrost. Wykorzystaj spostrzeżenia Mipler, aby stworzyć działania:
- Segmentuj swoją publiczność: Podziel klientów według częstotliwości zakupów, całkowitych wydatków i poziomu zaangażowania. Skieruj oferty do uśpionych lub klientów o wysokiej wartości.
- Spersonalizowane zachęty: Zniżki urodzinowe, punkty lojalnościowe i zestawy „często kupowane razem” zachęcają do powtarzania zakupów.
- Programy lojalnościowe: Wprowadź nagrody w postaci punktów lub zwrotu gotówki dla powracających klientów. Na przykład, marka dekoracji wnętrz korzystająca z Mipler odkryła, że 60% sprzedaży pochodziło od powracających kupujących, a wprowadzenie programu zwrotu gotówki zwiększyło liczbę powtarzających się zamówień o 22% w ciągu sześciu tygodni.
- Automatyzuj kampanie retencyjne: Ustaw wyzwalacze na podstawie zachowań zakupowych. Wysyłaj wiadomości „Tęsknimy za Tobą” lub przypomnienia o uzupełnieniu, aby zwiększyć wskaźniki powtarzających się zamówień o nawet 20%.
- Skutecznie sprzedawaj krzyżowo: Wykorzystaj spostrzeżenia Mipler, aby zidentyfikować produkty często kupowane razem i oferować zestawy powracającym klientom.
- Śledź i dostosowuj: Nieprzerwanie monitoruj metryki powracających klientów w Mipler i dostosowuj kampanie, aby zmaksymalizować lojalność.
Automatyzuj swój raport o nowych i powracających klientach, aby zoptymalizować swój sklep
Mipler umożliwia pełną automatyzację tego Raportu Shopify. Zaplanuj codzienne, tygodniowe lub miesięczne aktualizacje i otrzymuj raporty bezpośrednio na e-mail.
Po wdrożeniu zawsze będziesz wiedzieć, czy Twoja baza powracających klientów się powiększa, czy kurczy. Te metryki pomagają optymalizować marketing w czasie rzeczywistym.
Ważne
Powracający klienci to więcej niż metryka, odzwierciedlają zaufanie i doświadczenie Twojego sklepu. 5% wzrost retencji może zwiększyć zyski o 25–95%. Wykorzystaj Mipler, aby nagradzać lojalność, poprawiać doświadczenie klienta i redukować odpływ.
FAQ
Czym jest Raport o sprzedaży Shopify dotyczący klientów po raz pierwszy i powracających?
To raport danych porównujący sprzedaż od nowych i powracających klientów, pomagający monitorować wzorce pozyskiwania i retencji.
Jak mogę stworzyć ten raport w Mipler?
Wybierz szablon Klienci po raz pierwszy i powracający, ustaw okres czasu i zastosuj filtry, takie jak kanał marketingowy lub typ produktu.
Dlaczego śledzenie powracających klientów jest kluczowe?
Powracający klienci wydają więcej, kosztują mniej do utrzymania i często stają się ambasadorami marki. Ich śledzenie informuje o strategiach lojalnościowych i remarketingowych.
Czy ten raport może zwiększyć sprzedaż?
Tak. Znajomość swoich najbardziej lojalnych segmentów pomaga optymalizować kampanie, personalizować oferty i zwiększać wartość klienta w czasie.
