Типи Звітів про продажі Shopify
Які автоматизовані звіти Shopify доступні для аналізу даних
У цій статті ми розглянемо різні типи звітів і надамо приклади їх використання.
Звіти про замовлення, повернуті товари
Отримайте підсумковий документ про те, які товари були замовлені і скільки з них було повернуто, що допомагає зрозуміти, які товари можна вважати хітами продажів, а які повертаються регулярно. Документ показує загальну кількість товарів, які були запитані протягом обраного періоду часу, і кількість з них, що були повернуті.
Звіт про податки
Звіт про податки показує податки з продажів, які були застосовані до ваших продажів у вибраному часовому проміжку. Кожен рядок звіту показує тип податку (такий як державний податок або податок округу), його ставку та загальну суму податку, яка була стягнена у вибраному часовому проміжку.
Звіт визначає країну та регіон на основі місця призначення продажів, тому він може показувати інформацію про місце призначення навіть для юрисдикцій податку на продаж за місцем походження. Для визначення місця призначення використовується адреса доставки.
Якщо адресу доставки не можна визначити, використовується адреса для виставлення рахунку. Якщо адресу для виставлення рахунку не можна визначити, використовується адреса POS.
Скасовані платежі
Якщо платіж був авторизований, але скасований до того, як платіж може бути зафіксований, то в полях, доступних у звітах про продажі, буде показано суму, що перевищує нуль, і відповідне число нижче нуля.
На підставі того, що запит був встановлений, показується позитивна сума. Знижка відображається для коригування звіту. У будь-якому випадку, у фінансових звітах про розстрочки нічого не з'явиться, оскільки торговець не отримав розстрочку.
Звіти про продажі Shopify
Продажі та доходи можуть бути підвищені за допомогою аналітики
Кожен успішний власник будь-якого успішного магазину завжди повинен бути в курсі всіх подій, що відбуваються в його магазині.
Це дозволяє вам рано помічати проблеми, вносити відповідні корективи, які не дозволять вам втратити прибуток, а в майбутньому навіть дозволять його збільшити. Ось чому так важливо використовувати різні звіти і чому важливо їх розуміти.
Звіти про щоденні продажі
Цей простий звіт показує щоденні підсумки.
Зазвичай він показується разом з іншими днями. Таким чином, ви можете легко зрозуміти середні продажі попередніх днів і порівняти їх із останнім днем. Таким чином, якщо щось пішло не так, ви завжди можете відстежити це. Є всілякі випадки.
Наприклад, найкращий товар розпродано, або з технічних причин користувач не може перейти на сторінку оформлення замовлення, або, наприклад, рекламні кошти вичерпалися, і контекстна реклама більше не відображається, що зменшує кількість відвідувачів сайту.
Звіти про місячні продажі
Місячні звіти про продажі в Shopify схожі на попередні, але основна різниця полягає в тому, що вони групуються за місяцями, а не за днями.
Зазвичай використовуються для аналізу продажів за рік.
З даними за кілька років можна відстежувати сезонність продажів і приймати рішення на основі цього.
Наприклад, не має сенсу масово поповнювати запаси влітку, оскільки досвід показує, що продажі під час відпускного сезону трохи знижуються. Але ви повинні бути добре підготовлені до Чорної п'ятниці, коли клієнти готові купувати багато. Було б погано пропустити таку можливість і не отримати бажаний прибуток від того, що товари на вашому складі закінчилися.
Звіти про продажі за штатами
Цей тип звітів про продажі в Shopify називається GEO-звітами, і він допомагає вам зрозуміти склад ваших клієнтів. Звідки надходить найбільше замовлень. Наприклад, у Shopify ви можете отримати звіти про продажі за штатами. Розуміння цього може призвести до корисних висновків.
Наприклад, такий звіт покаже вам, на який штат або провінцію зосередитися. Отже, якщо ви запускаєте контекстну рекламу на всі штати, витрачаючи однакову суму на кожен штат, але один штат приносить вам $1,000 на день, а інший лише $10 на тиждень. У цьому випадку може мати сенс запускати рекламу лише для найбільш прибуткового штату або переналаштувати вашу рекламу, щоб вона була ефективною і для інших штатів.
Звіти про продажі товарів
Звіт, що показує продажі для кожного товару. Це допомагає визначити ваші бестселери та погано продавані товари.
Ніхто не може заперечити, що очікувані та погано продавані товари є головним болем для всіх власників товарів. Може мати сенс провести розпродаж цих товарів, щоб звільнити місце та гроші для товарів, які добре продаються.
Звіти на основі замовлень
Зазвичай такі звіти використовуються при обробці повернень і формуванні відправлень. Наприклад, ви можете відфільтрувати замовлення, які були сплачені, але не відправлені. Таким чином, ми можемо побачити весь список замовлень, які можуть бути відправлені на одному екрані. Найчастіше використовуються за період останніх кількох днів.
Невиконані замовлення в Shopify:
Цей звіт хороший, але вам потрібно відкрити кожне замовлення, щоб побачити включені товари.
Отже, в наших розширених звітах, на додаток до того ж звіту про невідправлені замовлення:
Ми пропонуємо звіт про товари з невідправлених замовлень. Таким чином, ви можете побачити, скільки кожного товару чекає на відправлення.
Звіти про запаси, щоб допомогти підвищити продажі
Статус запасів є дуже важливим фактором для успішних продажів. Досвідчені рітейлери завжди стежать за тим, скільки і яких товарів залишилося на складі.
Перш за все, потрібно звернути увагу на товари з низьким запасом - це товари з кількістю від 1 до 10 на складі. Залежно від ринкової привабливості товару.
Наприклад, якщо ви великий постачальник мікрочастин, таких як транзистори або резистори, значення низького запасу для проданих товарів може бути в тисячах і навіть десятках тисяч.
Завдяки цьому звіту ви можете знайти товари з надмірним запасом - товари з необґрунтовано великою кількістю на складі.
Наприклад, в середньому у вас купують 1 пару зелених кросівок на місяць. Згодні, у цьому випадку немає сенсу тримати 200 пар зелених кросівок на складі. Цей запас вистачить більше ніж на 10 років.
Наша команда спеціально створила кілька звітів, які дозволяють вам управляти своїми запасами.
Звіт планувальника запасів - на основі даних продажів за попередній місяць він покаже, яких товарів вам може не вистачати, і розрахує кількість, яку потрібно замовити додатково.
Ще один корисний звіт - це звіт про мертві запаси. Він показує вам товари, які погано продаються, і також розраховує, скільки грошей ви заморозили на цих товарах.
Метрики для оцінки ефективності магазину
Слідкування за ключовими показниками (KPI) важливе так само, як і створення ефективної стратегії або встановлення реалістичних, але амбітних цілей. Без очевидного знака, який можна використовувати для визначення ефективності бізнесу, можуть бути прийняті неправильні рішення. Вони можуть залежати від передчуття, індивідуальних схильностей або переконань, або інших неправильних думок.
Звіти про продажі в Shopify при складанні з урахуванням KPI здатні точно відображати дані про ефективність, яку має магазин на даний момент, і клієнтів. Вони є інструментом, який допомагає приймати обґрунтовані рішення з ключових питань. Немає виключної ролі KPI для оцінки ефективності.
Проте через деякий час, коли KPI відстежуються поквартально, починають з'являтися патерни та тенденції, які можуть бути цінними та корисними для прогнозування майбутніх цифр продажів. І кращі звіти про продажі Shopify можуть показати відповідний курс дій для керівників.
Середня вартість замовлення
Одиниця нормальної міри грошей, стягнутої за певний перелік проданих товарів, може бути розрахована з одного основного параметра. Цей параметр - середня вартість замовлень. Вона розраховується як кількість продажів, яка потім математично ділиться на кількість фактично закритих продажів. Ця математична операція відома тим, що включає суму податків. Будь-які значення, які були доступні у формі знижок, також не залишаються поза увагою. Загальні звіти про продажі Shopify уникають включення деяких параметрів. Наприклад, повернення виключаються з розрахунку.
Оптимізація чистих доходів та можливостей розвитку можлива, коли розрахунки звітів про продажі Shopify відображають вищу цифру для замовлення в середньому. Проте пам'ятайте, що така цифра може бути оманливою в деяких ситуаціях. Це може бути ситуація, коли клієнти реєструються на вищі продажі, але є зниження кількості облікових записів клієнтів.
Валові продажі
Це загальна сума всіх зареєстрованих покупок протягом певного періоду часу, без урахування витрат на знижки, доставку.
Використовуючи цю цифру, яка зазвичай називається валовими продажами, ви отримуєте можливість швидко отримувати інформацію про дані продажів. Такі дані можуть бути цінними при аналізі загальних продажів у звітах Shopify протягом певного періоду, наприклад, одного місяця. Або цей період може бути одним кварталом. Це дозволяє власнику магазину перевіряти вузькі місця та обмеження в торговому процесі, порівнювати дані з конкурентами щодо загальних продажів і вживати необхідних заходів.
Чисті продажі
Розрахунок загальної суми всіх зареєстрованих продажів (зазвичай це валові продажі) можна легко назвати чистими продажами з деякими параметрами, які були виключені. Цими параметрами є будь-які знижки або повернення.
Цифра, що відображає чисту фінансову якість продажів, не є великою метрикою, коли її використовують самостійно. Проте, коли вона використовується разом з валовими продажами, це дозволяє підкреслити різницю між тим, скільки магазин отримує, і сумою, яка залишилася після всіх платежів.
Великі відмінності між чистими та валовими цифрами продажів є поганими показниками для будь-якого онлайн-бізнесу, оскільки в таких випадках втрачається значна частина потенційного доходу. Це може бути втрачено через знижки або повернення.
Ставка повернення та повторних покупців
Частка покупців, яка відображається у відсотках людей, які витратили гроші не лише на одну покупку, представлена в підсумку. Вона представлена як ставка повторних покупців.
Хоча темп людей, які готові здійснити повторні покупки, врешті-решт буде визначений аспектом продажу товарів та ступенем задоволеності клієнтів, найбільш поширене число для цього показника близько 25-30% від загальної кількості покупців.
Олекс Шульц, віце-президент відділу зростання Facebook, підтримує цю думку, кажучи: "Якщо магазин може мати 20-30% клієнтів, які повертаються кожного місяця і здійснюють покупку, тоді бізнес повинен йти дуже добре."
Цінність клієнта протягом життя (CLV)
Цей параметр даних визначає важливість покупця для організації протягом його взаємодії з брендом.
Різні організації ігнорують цю важливість оптимізації кожної угоди, таким чином, приймаючи безглузду робочу систему. Безсумнівно, що помічати нових клієнтів важливо для розвитку онлайн-торгівлі, але також важливо підвищити існуючий термін використання вже наявних клієнтів для будь-якої компанії, щоб підтримувати ефективну торгову систему. Вища цінність терміну, якщо її можна досягти для деяких рахунків, показує кращу ефективність продажів і надає додаткові вигідні можливості, про які може подумати торговець.
Вартість залучення клієнта (CAC)
Фінансовий недолік, який компанія повинна нести з метою перетворення потенційного клієнта на відданого, називається витратами на залучення. Іншими словами, CAC - це скільки грошей компанія витратила на продажі та пов'язану маркетингову підтримку з надією переконати клієнта здійснити покупку.
Витрати на залучення клієнтів є очевидним знаком майбутньої ефективності організації. Знаючи CAC, можна визначити та оптимізувати період окупності. Мета повинна полягати в зменшенні CAC, що перетворюється на більш ефективне витрачання грошей і отримання більш значних доходів в результаті.
Рівні запасів
KPI, встановлені на рівні запасів, дають торговцю знати про кількість запасів, яка є в наявності, як довго вона не продається і як швидко вона продається. Ці метрики допомагають торговцю вирішити, як зробити операції більш ефективними, зберігаючи при цьому задоволення клієнтів.
