W e-commerce segmentacja RFM pomaga właścicielom sklepów zidentyfikować swoich najlepszych i zagrożonych klientów. Raporty Shopify Reports od Mipler automatycznie generują raport RFM Shopify, który klasyfikuje klientów według Recency, Frequency i Monetary value, a następnie grupuje ich w segmenty lojalnościowe. To pokazuje, kto jest twoim najbardziej wartościowym klientem.
Dlaczego raport analizy RFM jest ważny
Tego rodzaju Raporty sprzedaży Shopify pozwalają unikać masowych kampanii i celować w najlepszych klientów. Podkreśla klientów z niską Recency (długi czas od ostatniego zakupu), co jest oznaką odpływu, dzięki czemu możesz ich ponownie zaangażować. Krótko mówiąc, RFM pokazuje, gdzie alokować swoje działania marketingowe dla najlepszych wyników.
Korzyści z korzystania z raportu analizy RFM
- Spersonalizowany marketing: Segmentacja RFM tworzy odpowiednie oferty dla każdej grupy. Celowanie w lojalnych klientów z wyjątkowymi ofertami przynosi wyższe konwersje i przychody.
- Efektywność kosztowa: Skupienie się na częstych, wysokobudżetowych klientach zmniejsza marnotrawstwo wydatków na reklamy, poprawiając twój ROI.
- Zwiększona lojalność: Nagradzanie klientów o wysokim RFM (np. programy VIP) zwiększa powtarzalność zakupów. Udowodniono, że segmentacja RFM zwiększa retencję i zyski.
Jak raport analizy RFM pomaga Tobie
Analiza RFM może dostarczyć ci wglądu w twoją bazę klientów, który jest więcej niż tylko dane sprzedażowe. Dzieli klientów na znaczące segmenty, a ty możesz działać na podstawie rzeczywistego zachowania.
Oto niektóre rzeczywiste wyniki sprzedawców, którzy korzystają z raportu RFM od Mipler:
- +25% wzrost ROI kampanii e-mailowych poprzez celowanie w segmenty o wysokiej wartości, takie jak Champions i Loyal.
- 20% spadek odpływu po ponownym zaangażowaniu klientów zagrożonych poprzez ograniczone czasowo zniżki.
- 15% redukcja odpływu po ponownym zaangażowaniu klientów „zagrożonych” z ograniczonymi czasowo zniżkami.
- 22% z 1,500 nieaktywnych klientów zostało reaktywowanych dzięki ukierunkowanym ofertom odzyskania (22 procent).
- Średnia wartość zamówienia (AOV) w segmencie „Niedawni Duzi Wydawcy” była o 40% wyższa niż średnia w sklepie.
To są przykłady, jak raporty RFM dostarczają ci użytecznych informacji, które prowadzą do retencji, zaangażowania i przychodu, szczególnie gdy są używane w połączeniu z możliwościami automatyzacji w Mipler.
Utwórz raport analizy RFM na Shopify z Mipler
Mipler sprawia, że generowanie tego raportu jest szybkie i proste. Wystarczy wykonać te kroki:
- Otwórz Mipler w swoim panelu administracyjnym Shopify (po zainstalowaniu aplikacji).
- Znajdź raport analizy RFM w bibliotece Mipler.
- Wybierz zakres dat (np. dzisiaj, ostatnie 7 dni, ostatni miesiąc).
- Zastosuj filtry jeśli to konieczne – filtruj, aby zobaczyć raport analizy RFM w mniej niż 24 godziny dla konkretnych atrybutów.
- Uruchom raport , aby natychmiast zobaczyć szczegółowy podział godzinowy swojego raportu. Otrzymasz tabelę z każdą godziną (00:00 do 23:00) z preferowanymi metrykami.
To wszystko – w kilku kliknięciach masz szczegółowy raport analizy RFM.
Zautomatyzuj swój raport analizy RFM, aby zoptymalizować swój sklep
Automatyzacja z Mipler może pomóc ci skonfigurować cykliczny raport analizy RFM w kilka minut. Zdecyduj, jak często to robić, codziennie, co tydzień lub co miesiąc, i do kogo go wysyłać. Mipler następnie stworzy i wyśle raporty bezpośrednio do twojej skrzynki odbiorczej, Slacka lub Google Sheets. Można również ustawić powiadomienia, abyś był natychmiast informowany, gdy wypłata przekroczy lub spadnie poniżej ustalonego poziomu. Po skonfigurowaniu Mipler wykonuje całą pracę, więc zawsze masz odpowiednie informacje o wypłatach pod ręką, bez żadnego ręcznego wprowadzania danych.
Ważne
Raport analizy segmentacji RFM jest kluczowym źródłem informacji o klientach. Wykorzystaj wszystkie funkcje Mipler – niestandardowe kolumny, filtry, harmonogramy e-maili lub konkretny Raport sprzedaży Shopify według klienta, aby uczynić go jeszcze potężniejszym. Gdy jest odpowiednio skonfigurowany, będziesz miał jasny, zautomatyzowany widok segmentów lojalnościowych i dokładnie wiesz, jak zaangażować każdą grupę.
FAQ
Czym jest raport analizy RFM?
To raport (w Mipler), który segmentuje klientów według Recency (jak niedawno kupili), Frequency (jak często) i Monetary value. Raport ocenia każdego klienta według tych metryk i sortuje ich w segmenty (np. lojalni lub zagrożeni).
Dlaczego warto używać segmentacji RFM?
Pozwala to spersonalizować marketing i retencję. Skupiając się na klientach o wysokim RFM, poprawiasz konwersje, a ponownie angażując tych z niską Recency, zapobiegasz odpływowi. To ukierunkowane podejście zwiększa lojalność i sprzedaż.
Jak uruchomić raport RFM na Shopify?
W Mipler użyj wbudowanego raportu analizy i segmentacji RFM (w sekcji Raporty klientów) lub szablonu RFM Google Sheets. Te automatycznie ocenią i pogrupują twoich klientów Shopify według R, F i M.
Czy mogę zautomatyzować raport RFM?
Tak. Mipler pozwala na planowanie raportów i synchronizację danych, dzięki czemu twoja analiza RFM aktualizuje się automatycznie. To utrzymuje twoje segmenty świeże w miarę napływu nowych zamówień.
