Inleiding
We nodigen iedereen die geïnteresseerd is uit om te ontdekken of hun investeringen in Shopify-winkeladvertenties vruchten hebben afgeworpen. Vandaag ontvangt u een antwoord op deze vraag en een tool om het snel te berekenen.
Klanten aantrekken garandeert de verdere ontwikkeling en het succes van de Shopify-winkel. Daarom zijn marketingactiviteiten erg belangrijk. Het belangrijkste is om te controleren of ze effectief genoeg zijn. De ROI-indicator toont aan hoeveel uw investeringen in marketingactiviteiten hebben opgeleverd.
We hebben besloten deze kritische vraag in dit artikel aan te kaarten. Geld moet voor jou werken. Daarom zullen we vandaag Marketing ROI voor Shopify-winkels begrijpen. We zullen ook helpen begrijpen wat de ROI-resultaten beïnvloedt en hoe deze verbeterd kan worden. Natuurlijk zullen we bestaande voorbeelden en mogelijke tools voor de berekening ervan overwegen.
We hebben ook een Google Sheets-sjabloon om ROI te berekenen voor jou gemaakt. Het is gratis en helpt je om de resultaten van je marketingcampagnes te meten zonder extra gedoe.
Begrip van Shopify ROI
ROI-definitie en formule
ROI staat voor return on investments. Dit is de maatstaf die de effectiviteit van uw marketinginspanningen in vergelijking met de kosten meet. Simpel gezegd: hoeveel verkoop of omzet u krijgt voor uw marketinginvestering.
Aangezien dit artikel zich alleen richt op Shopify-winkels, zijn we geïnteresseerd in precies hoeveel nieuwe klanten jouw marketinginspanningen hebben opgeleverd. En ook hoeveel ze van jouw product hebben gekocht.
Een andere belangrijke verduidelijking: we zullen alleen de marketing ROI overwegen. Vaak wordt ROI in bredere zin gebruikt. We zullen evalueren hoe effectief je investeringen in de marketing van je winkel waren.
(Net profit from marketing - Cost of marketing) - dit deel van de formule is de nettowinst die je hebt ontvangen uit advertenties. Dit omvat niet je marketingkosten. Je kunt de formule ook nog nauwkeuriger maken door de kosten van verkochte goederen mee te nemen. De formule ziet er dan als volgt uit:
In dit geval krijg je een volledig netto winst uit een marketingcampagne.
Marketingkosten: Deze categorie omvat alle uitgaven die verband houden met marketing. Het omvat een verscheidenheid aan items zoals:
- De kosten van reclamecampagnes
- Kosten voor elke gerichte actie
- Advertentiekosten
- Betaling voor een SMM-manager
- Betaling voor marketingprofessionals
- Kosten voor contentcreatie
- Aanschaffen van aanvullende applicaties voor contentoptimalisatie
- SEO-uitgaven
- Extra voorraad voor Instagram Reels
Alles wat je als marketingkosten beschouwt, wordt hier toegevoegd. In dit artikel zullen we de eerste versie van de formule beschrijven en gebruiken. Het is meer canoniek. Maar niemand verbiedt je om de kosten van verkochte goederen toe te voegen. Dit zal helpen om het resultaat nog nauwkeuriger te zien.
Hoe werkt Shopify ROI?
De waarde die je als resultaat van de berekening zult krijgen, zal twee vragen beantwoorden:
- Heeft je investering zich terugbetaald?
- Wat is het percentage van uw advertentiebudget dat uw winst is?
We zullen twee voorbeelden geven zodat u begrijpt hoe ROI werkt en hun resultaten kunt vergelijken.
Je hebt $500 uitgegeven aan een Facebook-marketingcampagne.
Dankzij dit hebben 10 nieuwe klanten $750 aan goederen bij jou gekocht.
Berekening: (750 - 500) / 500 = 50%
Je hebt $500 uitgegeven aan een Facebook-marketingcampagne.
Dankzij dit hebben 50 nieuwe klanten $250 aan goederen bij jou gekocht.
Berekening: (250 - 500) / 500 = -50%
Het verschil in resultaten is onmiddellijk zichtbaar. Laten we ze analyseren:
- De ROI-waarde zal negatief zijn als je investering nog niet heeft opgeleverd.
- Als je investering oplevert, zal het resultaat laten zien welk percentage van het geïnvesteerde bedrag winst zal zijn. Aangezien je de verliezen al hebt gedekt, wordt de nettowinst berekend. Je kunt ermee doen wat je wilt. Houd er rekening mee dat de kosten van je goederen nog van deze winst moeten worden afgetrokken.
- Als je investering niet heeft opgeleverd, zal het resultaat laten zien welk percentage van de investering je nog moet dekken.
Deze voorbeelden zijn zeer primitief, maar naast de gegeven conclusies kun je ook veel andere dingen begrijpen. Je zult zien welke marketingcampagne succesvol was en welke niet. Je kunt beslissen in welk promotiekanaal je als volgende geld wilt investeren. Als je onlangs je strategie hebt veranderd, kijk dan of je publiek ze leuk vindt.
Fouten in het begrijpen van ROI
Daarnaast willen we je waarschuwen voor de verkeerde conclusies die je kunt trekken met ROI. Begrijpen wat we hieronder zullen schrijven, zal het je gemakkelijker maken om met deze indicator te werken.
- ROI toont het resultaat niet op het moment. Om ervoor te zorgen dat uw investering zich terugbetaalt en u een bevredigend resultaat krijgt, moet u enkele maanden wachten totdat de marketingcampagne werkt.
- ROI is geen statische waarde. Het verandert in de loop van de tijd. Wees voorbereid op het feit dat het na verloop van tijd kan toenemen of afnemen.
- ROI hangt van veel factoren af. U moet elk van deze factoren overwegen om het resultaat te verbeteren.
Belangrijke Factoren die de Shopify ROI Beïnvloeden
Zoals we al hebben vermeld, beïnvloeden veel factoren het ROI-resultaat. Conventioneel kunnen ze in verschillende groepen worden verdeeld:
| Groep | Details |
|---|---|
| Je Uitgaven |
|
| Het Gedrag van Uw Klanten |
|
| Factoren van Indirecte Invloed |
|
Sommige van deze factoren hebben een significante impact op het resultaat. Bijvoorbeeld, de hoogte van je marketinguitgaven kan de ROI sterk beïnvloeden. Je inkomen hangt ook af van het gedrag van klanten, en hoewel factoren van indirecte invloed moeilijker te kwantificeren zijn, spelen ze nog steeds een rol in het totale resultaat.
Strategieën om Shopify ROI te verhogen
U kunt het ROI-resultaat beïnvloeden. Als u niet tevreden bent met het resultaat, probeer dan de aanpak te veranderen. We bieden verschillende strategieën aan. Ze helpen u enkele acties te controleren en vertellen u hoe u de resultaten kunt verbeteren.
Strategieën
- De juiste doelgroep targeten: Gebruik data-analyse om je doelgroepgerichtheid te verfijnen.
- Optimaliseer advertentie-uitgaven: Test creatieven, zoekwoorden en doelgroepen om CAC te verlagen en ROI te verhogen.
- Use retargeting: Gebruik retargeting-advertenties om bezoekers opnieuw te betrekken die niet zijn geconverteerd tijdens hun eerste bezoek.
- Focus op kanalen met hoge ROI: Er is geen behoefte om tijd en geld te verspillen aan kanalen die geen nieuwe klanten aantrekken.
- Verbeter klantbeleving: Gebruiksvriendelijkheid van de site en hoogwaardige klantenservice kunnen de ROI verhogen.
- Gebruik upsells en cross-sells: Verhoog je AOV met upsells, cross-sells en gebundelde aanbiedingen.
- Implementeer Loyaliteitsprogramma's: Moedig herhaalaankopen aan en verhoog LTV met beloningsprogramma's.
Tools en middelen voor ROI-optimalisatie
Er zijn verschillende applicaties voor Shopify-winkels die helpen bij het berekenen van ROI. Geen enkele applicatie kan het echter volledig zelfstandig berekenen. Je betaalt niet alleen voor advertentiecampagnes, maar ook voor het werk van specialisten, applicaties en contentcreatie.
Geen enkele app kan je uitgaven volledig kennen. Daarom moet de ROI handmatig worden berekend. De hieronder beschreven applicaties tonen je de Netto winst uit marketing en de gedeeltelijke Kosten van marketing. Je hoeft alleen de andere marketingkosten toe te voegen en de berekeningen te maken.
Google Analytics
Dit programma stelt u in staat om verkeersbronnen, conversies en de effectiviteit van marketingkanalen te volgen. Om de voordelen van Google Analytics te maximaliseren, moet het worden geïntegreerd met al uw kanalen en platforms. Dan worden alle informatie over promotiekosten automatisch en op één plek verzameld.
Google Ads
Google Ads is meestal geïntegreerd met Google Analytics. Google Ads biedt toegang tot advertentiekosten en campagneresultaten.
Facebook Ads / LinkedIn Ads / TikTok Ads / Instagram Ads
Elk van deze applicaties analyseert de advertentiecampagne alleen binnen het respectieve sociale netwerk. Ze weerspiegelen kosten en de effectiviteit van deze kosten. Je moet integreren met Google Analytics om alle informatie samen te brengen. Dit gebeurt met behulp van UTM-tags.
Analytics in Shopify
In het administratiegedeelte van je winkel is er een sectie genaamd Analytics. Het rapport Conversie per eerste interactie en het rapport Verkoop toegeschreven aan marketing stellen je in staat om uitgebreide informatie te verkrijgen. Je kunt de ROI van je marketinginspanningen handmatig berekenen.
Je kunt ook Google Analytics toegang geven tot informatie over je advertentie-inkomsten. Dit stelt je in staat om kosten met inkomsten te vergelijken en de effectiviteit van elk informatiekanaal te vergelijken.
Omnisend of Klaviyo
Deze applicaties kunnen onafhankelijk de ROI berekenen voor elke marketingcampagne waarvoor ze verantwoordelijk zijn - e-mail, SMS, push-bericht. Daarnaast kunnen ze worden geïntegreerd met Google Analytics.
Mipler Sjabloon om Shopify ROI te berekenen
Om ROI te berekenen met de Mipler-sjabloon, moeten we:
- Maak een kopie van Mipler ROI template voor Shopify-winkels:
- Open Shopify beheerderspaneel van je winkel.
- Ga naar het menu Analytics > Rapporten.
- Navigeer naar “Sales over time report”.
- Indien nodig, stel de gewenste rapportageperiode in.
- Voeg de volgende kolommen in deze specifieke volgorde toe:
- UTM campagne medium
- UTM campagne naam
- UTM campagne bron
- Exporteer dit rapport.
- Open het rapport dat je hebt gedownload en plak het op het eerste blad van onze sjabloon.
We hebben de voorbereiding voltooid. Nu kunnen we de berekeningen zien. Ga naar het tweede tabblad, “ROI by utm_campaign”. Vul in de “spent_on_campaign” kolom het bedrag in dat is uitgegeven aan de advertentiecampagne:
Als dit is gedaan, zie je andere waarden, zoals ROI %, en ROI in dollars ($). Bovendien bevat onze sjabloon extra rapporten en één dashboard, zoals:
- ROI per bron
- ROI per medium
- ROI per alle utm_parameters
- Samenvatting (dashboard)
Op het laatste “Summary” tabblad kun je algemene statistieken vinden over al je campagnes. Algemene overzicht:
Voorbeelden van de widgets:
Case Studies en Voorbeelden uit de Praktijk
Om de ROI-indicatoren te verbeteren, is een set maatregelen vereist. Laten we mogelijke strategieën overwegen aan de hand van voorbeelden van Shopify-winkels.
MVMT
MVMT is een direct-to-consumer merk van horloges, zonnebrillen en accessoires. De belangrijkste acties die zijn ondernomen:
- Influencer Marketing: MVMT heeft zwaar geïnvesteerd in partnerschappen met Instagram- en YouTube-influencers, waardoor ze hun doelgroep bereikten.
- Geoptimaliseerde Betaalde Advertenties: Ze gebruikten Facebook-advertenties en Google Ads om lookalike doelgroepen te targeten en retargeted vervolgens bezoekers die hun winkelwagentjes hadden verlaten.
- E-mailmarketing met Klaviyo: Ze personaliseerden hun outreach en segmenteerden consumenten effectief.
- Verbeterde Klantbeleving: De winkel richt zich op het bieden van een foutloze gebruikerservaring.
Als gevolg van deze acties konden ze de ROI verhogen en de kosten van klantacquisitie verlagen. Ze richtten zich op het personaliseren van communicatie met het publiek via influencers en e-mail.
Beardbrand
Beardbrand is een bedrijf dat persoonlijke verzorgingsproducten vervaardigt.
- Vertrouwen van het publiek: Allereerst richtten ze zich op zeer hoogwaardige content op YouTube en blogposts. Ze bevestigden hun autoriteit en verhoogden het vertrouwen in het merk.
- Email Marketing: Met Omnisend stelden ze geautomatiseerde e-mailreeksen in, inclusief een reeks welkomstberichten, productaanbevelingen en educatieve inhoud.
- Betaalde Zoek- en Sociale Advertenties: Beardbrand gebruikte gerichte Google- en Facebook-advertenties om klanten effectief aan te trekken.
Deze winkel koos voor de weg van onafhankelijke opbouw van vertrouwen in het merk. En op deze manier kunnen ze de situatie beheersen. Ze hebben organisch verkeer verhoogd en de afhankelijkheid van betaalde advertenties verminderd terwijl ze CAC verlaagden. En ze waren ook in staat om het percentage herhaalaankopen te verhogen. Op deze manier konden ze hun ROI verhogen.
Conclusie
Het is moeilijk om de ontwikkeling van een modern bedrijf voor te stellen zonder promotie en constante analyse van het Shopify Verkooprapport. Marketing is vaak de drijvende kracht achter succes. Elk bedrijf is uniek, dus het moet de ontwikkelingsstrategieën kiezen die bij hen passen. En ROI zal helpen te begrijpen of deze strategieën succesvol waren.
Helaas is het onmogelijk om deze indicator automatisch te berekenen. Door een set programma's te gebruiken, kun je dit proces echter vergemakkelijken. En onze sjabloon kan onafhankelijk de return on investment berekenen, als je de benodigde gegevens invoert. Download het en gebruik de gegevens die je nodig hebt.
