Introduzione
Invitiamo tutti gli interessati a scoprire se i loro investimenti nella pubblicità del negozio Shopify hanno dato i risultati sperati. Oggi riceverai una risposta a questa domanda e uno strumento per aiutarti a calcolarlo rapidamente.
Attirare clienti garantisce lo sviluppo e il successo futuri del negozio Shopify. Pertanto, le attività di marketing sono molto importanti. La cosa principale è monitorare se sono sufficientemente efficaci. L'indicatore ROI mostra quanto i tuoi investimenti nelle attività di marketing abbiano reso.
Abbiamo deciso di sollevare questa questione critica in questo articolo. I soldi dovrebbero lavorare per te. Pertanto, oggi, capiremo il Marketing ROI per i negozi Shopify. Aiuteremo anche a capire cosa influisce sul risultato ROI e come può essere migliorato. Naturalmente, considereremo esempi esistenti e strumenti possibili per calcolarlo.
Abbiamo anche creato un Modello Google Sheets per calcolare il ROI per te. È gratuito e ti aiuterà a misurare i risultati delle tue campagne di marketing senza alcun ulteriore problema.
Comprendere il ROI di Shopify
Definizione e formula del ROI
ROI sta per ritorno sugli investimenti. Questa è la metrica che misura l'efficacia dei tuoi sforzi di marketing rispetto ai costi. In parole semplici: quanto vendite o ricavi ottieni per il tuo investimento di marketing.
Poiché questo articolo si concentra solo sui negozi Shopify, siamo interessati a sapere esattamente quanti nuovi clienti i tuoi sforzi di marketing hanno portato. E anche quanto hanno acquistato del tuo prodotto.
Un'altra importante precisazione: considereremo solo il ROI del marketing. Molto spesso, il ROI è usato in un senso più ampio. Valuteremo quanto efficacemente hanno funzionato i tuoi investimenti nel marketing del tuo negozio.
(Net profit from marketing - Cost of marketing) - questa parte della formula è il profitto netto che hai ricevuto dalla pubblicità. Questo non include i tuoi costi di marketing. Puoi anche rendere la formula ancora più precisa e considerare il costo delle merci vendute. La formula apparirà quindi così:
In questo caso, ottieni un profitto netto completo da una campagna di marketing.
Costi di Marketing: Questa categoria include tutte le spese relative al marketing. Comprende una varietà di voci come:
- Il costo delle campagne pubblicitarie
- Spese per ogni azione mirata
- Commissioni pubblicitarie
- Pagamento per un manager SMM
- Pagamento per professionisti del marketing
- Costi di creazione dei contenuti
- Acquisto di applicazioni aggiuntive per l'ottimizzazione dei contenuti
- Spese SEO
- Inventario aggiuntivo per Instagram Reels
Tutto ciò che consideri spese di marketing è aggiunto qui. In questo articolo, descriveremo e utilizzeremo la prima versione della formula. È più canonica. Ma nessuno ti vieta di aggiungere il costo delle merci vendute. Questo aiuterà a vedere il risultato in modo ancora più accurato.
Come funziona il ROI di Shopify?
Il valore che otterrai come risultato del calcolo risponderà a due domande:
- Il tuo investimento ha dato i suoi frutti?
- Quale percentuale del tuo budget pubblicitario è il tuo profitto?
Forniremo due esempi in modo che tu possa capire come funziona il ROI e confrontare i loro risultati.
Hai speso $500 per una campagna di marketing su Facebook.
Grazie a questo, 10 nuovi clienti hanno acquistato beni per un valore di $750 da te.
Calcolo: (750 - 500) / 500 = 50%
Hai speso $500 per una campagna di marketing su Facebook.
Grazie a questo, 50 nuovi clienti hanno acquistato beni per un valore di $250 da te.
Calcolo: (250 - 500) / 500 = -50%
La differenza nei risultati è immediatamente visibile. Analizziamoli:
- Il valore del ROI sarà negativo se il tuo investimento non ha ancora fruttato.
- Se il tuo investimento dà risultati, il risultato mostrerà quale percentuale dell'importo investito sarà profitto. Poiché hai già coperto le perdite, il profitto netto viene calcolato. Puoi disporne come meglio credi. Tieni presente che il costo dei tuoi beni dovrà comunque essere dedotto da questo profitto.
- Se il tuo investimento non ha dato i risultati sperati, il risultato mostrerà quale percentuale dell'investimento devi ancora coprire.
Questi esempi sono molto primitivi, ma oltre alle conclusioni fornite, puoi anche comprendere molte altre cose. Vedrai quale campagna di marketing ha avuto successo e quale no. Puoi decidere in quale canale promozionale investire denaro successivamente. Se hai recentemente cambiato la tua strategia, verifica se al tuo pubblico piace.
Errori nella comprensione del ROI
Inoltre, vorremmo mettere in guardia contro le conclusioni errate che puoi trarre utilizzando il ROI. Comprendere ciò che scriveremo di seguito ti faciliterà il lavoro con questo indicatore.
- Il ROI non mostra il risultato immediatamente. Affinché il tuo investimento dia i suoi frutti e tu ottenga un risultato soddisfacente, devi aspettare diversi mesi affinché la campagna di marketing funzioni.
- Il ROI non è un valore statico. Cambia nel tempo. Preparati al fatto che dopo un po' potrebbe aumentare o diminuire.
- Il ROI dipende da molti fattori. Dovrai considerare ognuno di essi per migliorare il risultato.
Fattori Chiave che Influenzano il ROI di Shopify
Come abbiamo già menzionato, molti fattori influenzano il risultato del ROI. Convenzionalmente, possono essere divisi in diversi gruppi:
| Gruppo | Dettagli |
|---|---|
| Le tue spese |
|
| Il Comportamento dei Tuoi Clienti |
|
| Fattori di Influenza Indiretta |
|
Alcuni di questi fattori hanno un impatto significativo sul risultato. Ad esempio, l'importo della tua spesa pubblicitaria può influenzare notevolmente il ROI. Il tuo reddito dipende anche dal comportamento dei clienti, e mentre i fattori di influenza indiretta sono più difficili da quantificare, giocano comunque un ruolo nel risultato complessivo.
Strategie per aumentare il ROI di Shopify
Puoi influenzare il risultato del ROI. Se non sei soddisfatto del risultato, prova a cambiare approccio. Offriamo diverse strategie. Ti aiuteranno a controllare alcune azioni e a dirti come migliorare i risultati.
Strategie
- Targetizza il pubblico giusto: Utilizza l'analisi dei dati per affinare il targeting del tuo pubblico.
- Ottimizza la spesa pubblicitaria: Testa creativi, parole chiave e segmenti di pubblico per ridurre il CAC e aumentare il ROI.
- Use retargeting: Utilizza annunci di retargeting per ri-engaggiare i visitatori che non hanno convertito alla loro prima visita.
- Concentrati sui canali con alto ROI: Non c'è bisogno di sprecare tempo e denaro su canali che non attireranno nuovi clienti.
- Migliora l'esperienza del cliente: La facilità d'uso del sito e un servizio clienti di alta qualità possono aumentare il ROI.
- Usa upsell e cross-sell: Aumenta il tuo AOV con upsell, cross-sell e offerte bundle.
- Implementa programmi di fidelizzazione: Incoraggia gli acquisti ripetuti e aumenta il LTV con programmi di ricompensa.
Strumenti e Risorse per l'Ottimizzazione del ROI
Ci sono diverse applicazioni per i negozi Shopify che aiutano a calcolare il ROI. Tuttavia, nessuna applicazione sarà in grado di calcolarlo completamente da sola. Paghi non solo per le campagne pubblicitarie ma anche per il lavoro di specialisti, applicazioni e scrittura di contenuti.
Nessuna app può conoscere completamente le tue spese. È per questo che il ROI dovrà essere calcolato manualmente. Le applicazioni descritte di seguito ti mostreranno il profitto netto dal marketing e il costo parziale del marketing. Dovrai solo aggiungere gli altri costi di marketing e fare i calcoli.
Google Analytics
Questo programma ti consente di tracciare le fonti di traffico, le conversioni e l'efficacia dei canali di marketing. Per massimizzare i benefici di Google Analytics, dovrebbe essere integrato con tutti i tuoi canali e piattaforme. In questo modo, tutte le informazioni sui costi di promozione saranno raccolte automaticamente e in un unico posto.
Google Ads
Google Ads è solitamente integrato con Google Analytics. Google Ads fornisce accesso ai costi pubblicitari e alle performance delle campagne.
Facebook Ads / LinkedIn Ads / TikTok Ads / Instagram Ads
Ognuna di queste applicazioni analizza la campagna pubblicitaria solo all'interno del rispettivo social network. Riflettono i costi e l'efficacia di questi costi. È necessario integrare con Google Analytics per raccogliere tutte le informazioni insieme. Questo avviene con l'aiuto dei tag UTM.
Analytics in Shopify
Nella parte di amministrazione del tuo negozio, c'è una sezione chiamata Analytics. Il rapporto di conversione per prima interazione e il rapporto di vendite attribuite al marketing ti consentono di ottenere informazioni complete. Puoi calcolare manualmente il ROI dei tuoi sforzi di marketing.
Puoi anche dare a Google Analytics accesso alle informazioni sui tuoi ricavi pubblicitari. Questo ti consente di confrontare costi e ricavi e confrontare l'efficacia di ciascun canale informativo.
Omnisend o Klaviyo
Queste applicazioni possono calcolare in modo indipendente il ROI per ogni campagna di marketing di cui sono responsabili - email, SMS, messaggio push. Inoltre, possono essere integrate con Google Analytics.
Mipler Modello per calcolare il ROI di Shopify
Per calcolare il ROI utilizzando il Modello Mipler, dobbiamo:
- Fai una copia di Mipler ROI template per i negozi Shopify:
- Apri Pannello di amministrazione Shopify del tuo negozio.
- Vai al menu Analytics > Reports.
- Naviga a “Sales over time report”.
- Se necessario, imposta il periodo di report desiderato.
- Aggiungi le seguenti colonne in questo ordine specifico:
- mezzo della campagna UTM
- nome della campagna UTM
- fonte della campagna UTM
- Esporta questo rapporto.
- Apri il report che hai scaricato e incollalo nel primo foglio di copia del nostro template.
Abbiamo completato la preparazione. Ora possiamo vedere i calcoli. Vai alla seconda scheda, “ROI by utm_campaign”. Nella colonna “spent_on_campaign”, inserisci l'importo speso per la campagna pubblicitaria:
Una volta fatto, vedrai altri valori, come ROI %, e ROI in dollari ($). Inoltre, il nostro template include report extra e un dashboard, come:
- ROI per sorgente
- ROI per mezzo
- ROI per tutti i utm_parameters
- Riepilogo (dashboard)
Nell'ultima scheda “Summary”, puoi trovare statistiche generali su tutte le tue campagne. Panoramica comune:
Esempi dei widget:
Casi Studio ed Esempi del Mondo Reale
Per migliorare gli indicatori ROI, è necessario un insieme di misure. Consideriamo possibili strategie utilizzando esempi di negozi Shopify.
MVMT
MVMT è un marchio diretto al consumatore di orologi, occhiali da sole e accessori. Le principali azioni intraprese:
- Influencer Marketing: MVMT ha investito molto in partnership con influencer di Instagram e YouTube, raggiungendo il loro pubblico target.
- Pubblicità a pagamento ottimizzata: Hanno utilizzato annunci su Facebook e Google Ads per targetizzare audience simili e poi hanno retargetizzato i visitatori che hanno abbandonato i loro carrelli.
- Email Marketing con Klaviyo: Hanno personalizzato il loro approccio e segmentato i consumatori in modo efficace.
- Esperienza del cliente migliorata: Il negozio si concentra nel fornire un'esperienza utente impeccabile.
Come risultato di queste azioni, sono stati in grado di aumentare il ROI e ridurre il costo di acquisizione dei clienti. Si sono concentrati sulla personalizzazione della comunicazione con il pubblico attraverso influencer e e-mail.
Beardbrand
Beardbrand è un'azienda che produce prodotti per la cura personale.
- Fiducia del Pubblico: Prima di tutto, si sono concentrati su contenuti di alta qualità su YouTube e post sul blog. Hanno confermato la loro autorità e aumentato la fiducia nel marchio.
- Email Marketing: Utilizzando Omnisend, hanno impostato sequenze di email automatizzate, inclusa una serie di messaggi di benvenuto, raccomandazioni di prodotto e contenuti educativi.
- Ricerca a pagamento e annunci sui social: Beardbrand ha utilizzato annunci mirati su Google e Facebook per attrarre clienti in modo efficace.
Questo negozio ha scelto la strada della costruzione indipendente della fiducia nel marchio. E in questo modo possono controllare la situazione. Hanno aumentato il traffico organico e ridotto la dipendenza dalla pubblicità a pagamento riducendo il CAC. E sono stati anche in grado di aumentare la percentuale di acquisti ripetuti. In questo modo sono stati in grado di aumentare il loro ROI.
Conclusione
È difficile immaginare lo sviluppo di un'azienda moderna senza promozione e analisi costante del Report Vendite Shopify. Il marketing è molto spesso la forza trainante del successo. Ogni azienda è unica, quindi dovrebbe scegliere le strategie di sviluppo che le si addicono. E il ROI aiuterà a capire se queste strategie sono state efficaci.
Sfortunatamente, è impossibile calcolare automaticamente questo indicatore. Tuttavia, utilizzando un insieme di programmi, puoi facilitare questo processo. E il nostro modello sarà in grado di calcolare autonomamente il ritorno sull'investimento, se inserisci i dati necessari. Scaricalo e utilizza i dati di cui hai bisogno.
