Cómo se Realizan los Informes en Shopify
Analítica para Impulsar Ventas e Ingresos
Hay varias formas en que una tienda puede representar las estadísticas disponibles en su base de datos de Shopify. Estos documentos resumen se pueden dividir en generales y específicos, que incluyen detalles específicos.
En el panel de administración, un gerente puede acceder a la funcionalidad de informes basada en las clases presentadas en la aplicación de informes integrada de Shopify. Cada una de las secciones mencionadas se establece de acuerdo con el tipo de resultado que se está representando. Por ejemplo, el documento resumen "Ventas a lo Largo del Tiempo" sirve como una herramienta para entender cómo van las ventas en la imagen general.
La lista de herramientas de representación de estadísticas disponibles es general para cualquier tienda, pero los informes específicos que puede utilizar un comerciante dependen del plan de suscripción habilitado en la empresa.
| Tipos de Informes de Shopify | Shopify Lite | Shopify Básico | Shopify | Shopify Avanzado | Shopify Plus |
|---|---|---|---|---|---|
| Finanzas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Productos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Vista en Vivo | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Adquisición | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inventario | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Comportamiento | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Marketing | - | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pedido | - | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ventas | - | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ventas Minoristas | - | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Beneficios | - | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Clientes | - | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Informes Personalizados | - | - | - | ✓ | ✓ |
Algunos informes como Beneficio, Análisis de Cohortes y segmentación avanzada de clientes solo se desbloquean en los planes Avanzado y Plus. Shopify Básico y Shopify regular (Grow) han mejorado los informes desde 2024, pero aún carecen de personalizaciones profundas sin un complemento.
Tipos de Informes de Shopify
Informes de Shopify sobre Finanzas
El segmento de la página de resumen dedicado a las finanzas proporciona una representación de varios valores clave de la operación de la tienda. Además, esta sección contiene enlaces a la representación del resumen total y proporciona estadísticas sobre el efectivo de la tienda.
Un comerciante puede obtener este tipo de vista abriendo su interfaz de gestión, desde donde debe navegar a Analítica. En esta página, estará disponible el enlace a Informes. Elija un informe financiero preferido, por ejemplo, el resumen de Finanzas.
Puede seleccionar un canal de ventas y establecer el rango de tiempo a representar en el informe. Los canales eliminados no aparecerán en la lista de canales; sin embargo, los datos históricos se pueden ver para ellos.
Shopify agregó recientemente mejores desglose de márgenes de beneficio, permitiendo a los gerentes analizar no solo el beneficio total, sino el beneficio por producto, colección o canal de ventas. Esto es especialmente útil para entender qué partes del negocio son más rentables.
Informes de Shopify sobre Productos
La analítica de productos en Shopify está disponible después de navegar a Productos > Todos los productos. Seleccione el producto del que necesita obtener datos y, en su página, localice la pestaña de Insights. Haga clic en la opción Ver Detalles para ver las estadísticas de ventas del producto en particular.
Para cada producto, Shopify es capaz de mostrar las ventas netas, desglose de ventas, ventas netas por canal, unidades netas vendidas por fuente de tráfico y clientes. El último informe de Shopify muestra la proporción de compradores nuevos a existentes.
Los insights del producto ahora también incluyen datos de "Suscripciones de Productos" (si están habilitadas) y métricas de rentabilidad para cada producto. Estas adiciones ayudan a los propietarios de tiendas a decidir qué artículos merecen más inversión en marketing o inventario.
Informes sobre Adquisiciones
A partir del plan Shopify Básico, un propietario de tienda puede rastrear las adquisiciones de nuevos visitantes. Esta sección de informes incluye estadísticas sobre sesiones a lo largo del tiempo, por el referente, por ubicación.
No confunda las estadísticas de adquisición con las Ventas por fuente de tráfico referente. La primera no muestra ventas convertidas ni el número de compras. Esta página simplemente muestra el valor numérico de cuántas personas hubo.
Los informes de adquisición ahora se integran más fácilmente con Shopify Marketing, facilitando la conexión entre el gasto en anuncios y las fuentes de tráfico.
Estadísticas de Inventario
Actualmente, este sistema proporciona una forma de obtener pistas sobre un resumen de inventario a fin de mes y rastrear la cantidad de inventario vendido por día. Tal información está disponible a través de informes de inventario, que se pueden encontrar en la sección Analítica > Informes > Inventario.
Los informes de inventario no se actualizan inmediatamente cuando se solicitan. Puede tardar de 12 a 72 horas en renovar los datos estadísticos recopilados.
Shopify mejoró recientemente los informes de inventario al agregar la tasa de venta diaria y el análisis de stock envejecido. Esto ayuda a los gerentes a evitar el exceso de stock o quedarse sin existencias durante picos estacionales.
Informes de Comportamiento
Los informes sobre comportamiento brindan información sobre cómo comercializar mejor los productos, mejorar las ventas adicionales a la audiencia objetivo, crear ofertas promocionales (descuentos, paquetes de productos) y aumentar el total promedio de pedidos.
Navegue a la sección de Analítica del panel. Aquí encontrará una opción marcada como Informes. Esto dará acceso a Comportamiento. Desde aquí se pueden encontrar consejos sobre los detalles de la presencia de los visitantes. La mayoría de ellos se pueden utilizar comenzando con la opción de suscripción más simple disponible. Sin embargo, el informe de análisis del carrito de la tienda en línea está disponible para tiendas en Shopify o planes superiores.
El informe de "Análisis de Cohortes" ahora está disponible en los planes Avanzado y Plus. Muestra cómo se comportan los grupos de clientes (por fecha de registro o primera compra) a lo largo del tiempo, lo que ayuda en la planificación de campañas de retención.
Informes sobre Marketing
Este tipo de informes permite a un propietario de tienda obtener información sobre la eficacia de los esfuerzos de marketing en su tienda. También puede obtener un informe de tasa de conversión de Shopify.
La información de estos informes puede ser clave para entender las razones que atraen a los compradores a la tienda y los persuaden a realizar compras.
Los informes de marketing ahora incluyen información de atribución, mostrando qué canales contribuyen más a las conversiones a través de múltiples puntos de contacto.
Informe de Vista en Vivo de Shopify
Un propietario de tienda en línea puede casi ver lo que está sucediendo en su tienda en tiempo real con el informe de Vista en Vivo. Los datos se representan en el mapa virtual o globo, dependiendo de la preferencia de estilo visual. Navegue a Analítica > Vista en Vivo para obtener este informe.
La funcionalidad de Vista en Vivo es especialmente útil durante períodos de alto tráfico en la tienda. Estos eventos pueden ocurrir, por ejemplo, en días de ventas, como el Black Friday o el Cyber Monday.
El informe de Vista en Vivo permite monitorear la actividad en la tienda desde todos los canales y se puede utilizar para obtener una imagen de los resultados inmediatos de los esfuerzos de marketing, como descuentos y otras promociones de marketing.
Shopify mejoró el rendimiento de Vista en Vivo durante eventos pico como el Black Friday, asegurando una precisión casi en tiempo real.
Una opción de modo Streamer permite compartir el informe de Vista en Vivo de Shopify. Durante dicho streaming, las métricas de la tienda se difuminan.
Informes sobre Pedidos
Para ver los informes de pedidos de Shopify que traen datos sobre el volumen de pedidos, cumplimiento de pedidos, envío, entrega y devoluciones, navegue a Analítica > Informes > sección de Pedidos.
Por ejemplo, el informe de Pedidos a lo Largo del Tiempo muestra el número total de pedidos durante el período de tiempo especificado.
Informes de Shopify sobre Ventas
Vea datos sobre pedidos como ventas a lo largo del tiempo, por producto o por canal con informes de ventas. Para obtener estos informes, navegue a Analítica > Informes > sección de Ventas. Aquí haga clic en el botón Mostrar todo para obtener todos los informes.
El informe de Ventas para punto de venta (POS) se puede obtener en la sección de informe de ventas minoristas.
Informe de Ventas Minoristas
Obtenga la información sobre ventas para cada POS de su tienda. Navegue a Analítica > Informes > Ventas minoristas para construir tales informes.
Para tiendas en el plan Shopify, la plataforma proporciona informes sobre ventas minoristas por producto, por SKU de variante de producto, por proveedor de producto, por tipo de producto, por ubicación de Punto de Venta, por personal en la caja, por personal en la caja (diario), por personal que ayudó con la venta.
Informes sobre Beneficios
Para ver el informe de beneficios de Shopify, primero verifique si la empresa está en el plan correcto. Debe estar en Shopify o superior. Luego navegue a la página de Analítica. Localice en esta página un enlace al botón de Informes. Cuando este último se cargue en la pantalla, busque una sección de Margen de Beneficio.
El beneficio se representa en informes para productos y variantes que tenían costos registrados en el momento de la venta.
Los informes de beneficios ahora se integran con los datos de COGS de manera más precisa, especialmente para tiendas que utilizan múltiples ubicaciones de cumplimiento. La nueva vista de "Beneficio por Producto" es particularmente útil para identificar artículos de mejor margen.
Informes de Clientes
Varios planes, como Shopify, abren nuevos tipos de representación de estadísticas que una persona responsable puede usar para presentar. Otro con funcionalidad similar es Shopify Avanzado. Resultados idénticos se pueden obtener con Shopify Plus. Todos ellos brindan acceso a una vista detallada de los clientes. La estadística de clientes muestra el promedio de pedidos. Un gerente de tienda también puede ver los totales promedio de pedidos. Se vuelve capaz de conocer el valor de compra esperado.
Además, esta sección brinda visualización de clientes a lo largo del tiempo. Los gerentes de la tienda también pueden activar la vista de ventas de clientes primerizos frente a recurrentes. Se puede descubrir la distribución geográfica de los compradores. Los comerciantes también pueden ver a los compradores recurrentes y a los compradores únicos.
Estos informes de clientes tienen un límite en un número máximo de 250,000 clientes representados. Todas las estadísticas obtenidas se actualizan generalmente cada 12 horas.
Shopify agregó recientemente métricas de retención y estimaciones del valor de vida del cliente en esta sección (para Avanzado y Plus). Estos nuevos informes permiten a las tiendas centrarse en la salud del cliente a largo plazo, no solo en pedidos únicos.
Visualización de Estadísticas Personalizadas
El administrador o propietario puede ver exactamente los detalles que desea en el informe generando una liberación de estadísticas personalizadas. Navegue a Analítica > Informes > Crear un informe personalizado.
Mientras que los informes personalizados estaban tradicionalmente disponibles solo en Avanzado y Plus, Shopify ha comenzado a implementar personalización limitada (filtros y dimensiones) en los planes de Shopify regular a finales de
