Im E-Commerce hilft die RFM-Segmentierung den Shop-Besitzern, ihre besten und gefährdeten Kunden zu identifizieren. Mipler’s Shopify Reports generiert automatisch einen Shopify RFM-Bericht, der die Kunden nach Aktualität, Häufigkeit und monetärem Wert einstuft und sie dann in Loyalitätssegmente gruppiert. Dies zeigt, wer Ihre wertvollsten Käufer sind.
Warum der RFM-Analysebericht wichtig ist
Solche Shopify Verkaufsberichte ermöglichen es Ihnen, Massenkampagnen zu vermeiden und Ihre besten Käufer gezielt anzusprechen. Er hebt Kunden mit niedriger Aktualität (lange Zeit seit dem letzten Kauf) hervor, ein Zeichen für Abwanderung, sodass Sie sie erneut ansprechen können. Kurz gesagt, RFM zeigt, wo Sie Ihr Marketing für die besten Ergebnisse einsetzen sollten.
Vorteile der Verwendung des RFM-Analyseberichts
- Personalisierte Werbung: Die RFM-Segmentierung erstellt relevante Angebote für jede Gruppe. Die Ansprache loyaler Kunden mit Sonderangeboten führt zu höheren Konversionsraten und Einnahmen.
- Kosteneffizienz: Die Konzentration auf häufige, hochausgebende Kunden reduziert verschwendete Werbeausgaben und verbessert Ihre Rendite.
- Erhöhte Loyalität: Die Belohnung von Kunden mit hohem RFM (z. B. VIP-Programme) steigert das Wiederholungsgeschäft. Es hat sich gezeigt, dass die RFM-Segmentierung die Kundenbindung und den Gewinn steigert.
Wie der RFM-Analysebericht Ihnen hilft
Die RFM-Analyse kann Ihnen Einblicke in Ihre Kundenbasis geben, die über Verkaufszahlen hinausgehen. Sie unterteilt die Kunden in bedeutende Segmente, und Sie können auf tatsächliches Verhalten reagieren.
Dies sind einige tatsächliche Ergebnisse von Händlern, die den Shopify RFM-Bericht von Mipler verwenden:
- +25% Wachstum der Rendite von E-Mail-Kampagnen durch die Ansprache hochpreisiger Segmente von Champions und Loyalen.
- 20% Rückgang der Abwanderung nach der Wiederansprache der gefährdeten Käufer durch zeitlich begrenzte Rabatte.
- 15% Reduzierung der Abwanderung nach der Wiederansprache von „gefährdeten“ Käufern mit zeitlich begrenzten Rabatten.
- 22% von 1.500 inaktiven Kunden wurden mit gezielten Rückgewinnungsangeboten reaktiviert (22 Prozent).
- Durchschnittlicher Bestellwert (AOV) im Segment der „Aktuellen Großausgeber“ war 40% höher als der durchschnittliche Wert im gesamten Shop.
Dies sind Beispiele dafür, wie RFM-Berichte Ihnen umsetzbare Informationen liefern, die zu Kundenbindung, Engagement und Einnahmen führen, insbesondere wenn sie in Verbindung mit den Automatisierungsfunktionen von Mipler verwendet werden.
Erstellen Sie den RFM-Analysebericht auf Shopify mit Mipler
Mipler macht die Erstellung dieses Berichts schnell und einfach. Befolgen Sie einfach diese Schritte:
- Öffnen Sie Mipler in Ihrem Shopify-Admin (nach der Installation der App).
- Finden Sie den RFM-Analysebericht in der Bibliothek von Mipler.
- Wählen Sie Ihren Datumsbereich (z. B. heute, letzte 7 Tage, letzter Monat).
- Wenden Sie Filter an, falls erforderlich – filtern Sie, um den RFM-Analysebericht in weniger als 24 Stunden für bestimmte Attribute anzuzeigen.
- Führen Sie den Bericht aus, um sofort Ihre stündliche Aufschlüsselung Ihres Berichts anzuzeigen. Sie erhalten eine Tabelle für jede Stunde (00:00 bis 23:00) mit den bevorzugten Metriken.
Das war's – in wenigen Klicks haben Sie den detaillierten RFM-Analysebericht.
Automatisieren Sie Ihren RFM-Analysebericht, um Ihren Shop zu optimieren
Die Automatisierung mit Mipler kann Ihnen helfen, in wenigen Minuten wiederkehrende RFM-Analyseberichte einzurichten. Entscheiden Sie, wie oft Sie es tun möchten, täglich, wöchentlich oder monatlich, und an wen Sie es senden möchten. Mipler erstellt und sendet die Berichte dann direkt an Ihr Postfach, Slack oder Google Sheets. Benachrichtigungen können ebenfalls eingerichtet werden, sodass Sie sofort informiert werden, wenn eine Auszahlung bricht oder unter ein vorher festgelegtes Niveau fällt. Nach der Einrichtung erledigt Mipler die gesamte Arbeit, sodass Sie immer die richtigen Auszahlungsinformationen zur Hand haben, ohne manuelle Dateneingabe.
Wichtig
Der RFM-Segmentierungsanalysebericht ist eine wichtige Quelle für Kundeninsights. Nutzen Sie alle Funktionen von Mipler – benutzerdefinierte Spalten, Filter, E-Mail-Planung oder spezifische Shopify Verkaufsberichte nach Kunden, um ihn noch leistungsfähiger zu machen. Wenn er richtig eingerichtet ist, haben Sie eine klare, automatisierte Ansicht der Loyalitätssegmente und wissen genau, wie Sie jede Gruppe ansprechen können.
FAQ
Was ist der RFM-Analysebericht?
Es handelt sich um einen Bericht (in Mipler), der Kunden nach Aktualität (wie kürzlich sie gekauft haben), Häufigkeit (wie oft) und monetärem Wert segmentiert. Der Bericht bewertet jeden Kunden anhand dieser Metriken und sortiert sie in Segmente (z. B. loyal oder gefährdet).
Warum RFM-Segmentierung verwenden?
Es ermöglicht Ihnen, Marketing und Kundenbindung zu personalisieren. Indem Sie sich auf Kunden mit hohem RFM konzentrieren, verbessern Sie die Konversionen, und durch die Wiederansprache von Kunden mit niedriger Aktualität verhindern Sie Abwanderung. Dieser gezielte Ansatz steigert die Loyalität und den Umsatz.
Wie führe ich einen RFM-Bericht auf Shopify aus?
In Mipler verwenden Sie den vorgefertigten RFM-Analyse- und Segmentierungsbericht (unter Kundenberichten) oder die RFM Google Sheets-Vorlage. Diese bewerten und gruppieren automatisch Ihre Shopify-Kunden nach R, F und M.
Kann ich den RFM-Bericht automatisieren?
Ja. Mipler ermöglicht es Ihnen, Berichte zu planen und Daten zu synchronisieren, sodass Ihre RFM-Analyse automatisch aktualisiert wird. Dadurch bleiben Ihre Segmente aktuell, während neue Bestellungen eingehen.
