Управлението на магазин в Shopify не е само за привличане на трафик, истинското предизвикателство е да превърнете купувачите за първи път в лоялни клиенти, които се връщат отново и отново. Тук идва Отчетът за продажбите на нови и връщащи се клиенти на Mipler.
Ако, например, два магазина реализират същите $10,000 месечни продажби. Единият ги получава от 500 нови купувачи, а другият от 150 връщащи се клиенти. Кой от тях ще расте по-бързо? Този, който разбира и поддържа своите повторни клиенти. Mipler преобразува данните за поръчките ви в приложими прозрения, помагайки ви да видите точно кой поддържа бизнеса ви в движение.
Защо отчетът за продажбите на нови и връщащи се клиенти в Shopify е важен
Връщащите се клиенти са основата на всеки успешен бизнес в Shopify. Докато новите купувачи разширяват обхвата ви, връщащите се клиенти носят 67% по-висока стойност на поръчката и конвертират до пет пъти по-бързо.
Въпреки това, повечето собственици на магазини се фокусират силно върху придобиването, пренебрегвайки златото в съществуващите си купувачи. Отчетът за нови и връщащи се клиенти в Mipler прави този баланс видим. Следете тенденциите на задържане, визуализирайте моделите на лоялност и знайте кога да инвестирате в кампании за повторно ангажиране, вместо постоянно да гоните нови купувачи.
Отчет за нови и връщащи се клиенти в Shopify – Какво е налично с Mipler
Mipler предоставя интуитивен, готов за употреба отчет за нови и връщащи се клиенти в Shopify. Веднага вижте:
- Разпределение на продажбите между нови и връщащи се клиенти
- Тенденции на честотата на поръчките с времето
- Средна стойност на поръчката (AOV) по тип клиент
- Принос на приходите от повторни купувачи
Филтрирайте по времеви диапазон, маркетингов канал, продукт или регион, за да идентифицирате кога усилията за придобиване са ефективни и кога инициативите за лоялност дават резултати.
Предимства на отчета за нови и връщащи се клиенти с Mipler
За разлика от стандартната аналитика на Shopify, Mipler ви помага да отидете по-далеч. Създайте персонализиран изглед, показващ как всяка кампания или продуктова линия се представя за нови и връщащи се клиенти.
Например, магазин за хранителни добавки откри, че 40% от продажбите през януари идват от нови клиенти, но връщащите се клиенти допринасят с 68% от общите приходи поради абонаменти. Чрез коригиране на имейл кампаниите за допродажба на съществуващи купувачи, те увеличиха общите продажби с 22% за два месеца.
- Разберете стойността на клиента през целия му живот (CLV)
- Идентифицирайте каналите, които привеждат лоялни спрямо еднократни купувачи
- Следете ефектите на инициативите за задържане върху продажбите
- Оптимизирайте отстъпките и наградите за лоялност, използвайки реални данни
Стратегии за насърчаване на повторни покупки
Привличането на клиенти е само половината от пътя, задържането им е там, където се случва растежът. Използвайте прозренията на Mipler, за да създадете приложими стратегии:
- Сегментирайте аудиторията си: Разделете клиентите по честота на покупки, общи разходи и ниво на ангажираност. Насочете се към неактивни или клиенти с висока стойност с персонализирани оферти.
- Персонализирани стимули: Отстъпки за рожден ден, точки за лоялност и пакети „често купувани заедно“ насърчават повторните покупки.
- Програми за лоялност: Внедрете точки или кешбек награди за връщащи се клиенти. Например, марка за домашен декор, използваща Mipler, установи, че 60% от продажбите идват от повторни купувачи, а въвеждането на програма за кешбек увеличи повторните поръчки с 22% за шест седмици.
- Автоматизирайте кампаниите за задържане: Настройте тригери на базата на поведение при покупки. Изпращайте съобщения „Липсваш ни“ или напомняния за попълване, за да увеличите процента на повторни поръчки с до 20%.
- Крос-продажба ефективно: Използвайте прозренията на Mipler, за да идентифицирате продукти, които често се купуват заедно, и предлагайте пакети на връщащи се клиенти.
- Следете и итератирайте: Непрекъснато наблюдавайте метриките на повторните клиенти в Mipler и коригирайте кампаниите, за да максимизирате лоялността.
Автоматизирайте отчета си за нови и връщащи се клиенти, за да оптимизирате магазина си
Mipler позволява пълна автоматизация на този отчет в Shopify. Планирайте ежедневни, седмични или месечни актуализации и получавайте отчети директно по имейл.
След внедряването, винаги ще знаете дали базата ви от връщащи се клиенти се разширява или свива. Тези метрики помагат за оптимизиране на маркетинга в реално време.
Важно
Връщащите се клиенти са повече от метрика, те отразяват доверието и опита на вашия магазин. 5% увеличение на задържането може да увеличи печалбите с 25–95%. Използвайте Mipler, за да наградите лоялността, да подобрите клиентския опит и да намалите отлива.
Често задавани въпроси
Какво е отчетът за продажбите в Shopify за нови и връщащи се клиенти?
Това е отчет за данни, сравняващ продажбите от нови спрямо връщащи се клиенти, който помага за наблюдение на моделите на придобиване и задържане.
Как да създам този отчет в Mipler?
Изберете шаблона Нови спрямо връщащи се клиенти, задайте времевия период и приложете филтри като маркетингов канал или тип продукт.
Защо е критично да следим връщащите се клиенти?
Връщащите се клиенти харчат повече, струват по-малко за задържане и често стават защитници на марката. Проследяването им информира стратегиите за лоялност и ремаркетинг.
Може ли този отчет да увеличи продажбите?
Да. Познаването на най-лоялните ви сегменти помага за оптимизиране на кампаниите, персонализиране на офертите и увеличаване на стойността на клиента през целия му живот.
