Въведение
"3 склада, 20,000 пакета, плюс един търговец на едро за 1,000 продукта, и това е обемът на продажбите за седмицата преди Коледа. В последните два дни си помислихме, че няма да можем да се справим - хаос и липса на необходимите продукти под ръка. Имате толкова удобни Shopify Inventory Reports, може би ще можете да организирате правилно управлението на запасите в нашите складове? Тази седмица преди празниците показа, че не можем да се справим без него."
Това съобщение ни беше изпратено от един от нашите редовни клиенти. И осъзнахме, че този проблем вероятно съществува в много магазини. Ако в тихите дни все още е възможно да работите с лоша организация, то по време на такива горещи периоди могат да възникнат проблеми с доставките, запасите или продажбите. Затова решихме, че е време да освежим паметта си и да разберем особеностите на управлението на запасите за Shopify магазини.
Защо управлението на запасите е важно за Shopify
Управлението на запасите в Shopify включва изграждането на такава система за движение на стоки в склада, така че магазинът винаги да има необходимото ниво на запаси, което отговаря на нуждите на клиентите. Важно е да се поддържа баланс в количеството запаси, за да се избегнат както излишъци, така и недостиг. Shopify Reports трябва да показват достатъчни нива на запаси.
Можете да оцените важността на управлението на запасите в Shopify, ако разгледате кои области от работата на магазина ще бъдат засегнати от лошата му организация:
- Взаимоотношения с клиентите - закъснения в доставките, липса на популярни и необходими продукти. По този начин репутацията на магазина и взаимоотношенията с клиентите падат.
- Увеличаване на разходите за обслужване на стоките в склада. Ако не знаете как да използвате всички налични стоки, то част от тях ще се превърнат в мъртви запаси с времето. Въпреки това, е необходимо да продължите да плащате наема на склада и поддръжката на стоките.
- Не възстановявате вложените средства в продукта.
- Печалбата на магазина намалява. Увеличаването на разходите за стоки, разрешаването на конфликти и намаляването на покупателната активност значително влияят на рентабилността на магазина.
Следователно, управлението на запасите е важно, защото организира работата на магазина с наличните стоки. Това влияе на скоростта на доставка, скоростта на обновяване на стоките в склада и следователно на растежа на печалбите. Репутацията на магазина и взаимоотношенията с клиентите също могат да зависят от него. И ако управлението на запасите ви позволява да избегнете хакери по време на горещите сезони, вашата репутация ще се подобри и на пазара на работодатели.
Предимства на управлението на запасите в Shopify
Структурирането на запасите и внасянето им в единна система предоставя някои предимства. Ако можете да структурирате запасите си, ще имате следните предимства:
- Избягвате излишъци и мъртви запаси.
- Можете по-добре да прогнозирате търсенето и да закупувате продукти навреме.
- Рентабилността се увеличава и оборотът на продуктите нараства.
- Изпълнението на поръчки става по-лесно и броят на клиентите нараства.
- Проследяването и оценката на запасите става автоматизирана.
- Можете да конфигурирате запасите за продажби чрез много канали.
- Разходите за съхранение и поддръжка на запасите се намаляват.
- По-лесно е да разширите бизнеса.
Общи предизвикателства на управлението на запасите в Shopify
Как да управлявате запасите в Shopify? Така че да можете да печелите от закупените стоки без проблеми. Но е важно да знаете какви непредвидени ситуации могат да се случат и как да се справите с тях.
Недостиг на стоки
Ситуация, когато има поръчка за продукт, но самият продукт не е наличен. Има няколко начина за решаване на този проблем:
- Затворете продажбата и посочете, че продуктът е изчерпан;
- Не затваряйте продажбата или приемайте предварителни поръчки, а просто изпратете продукта, когато се появи.
И двата сценария имат своите предимства и недостатъци, които описахме по-подробно в статията.
За да избегнете тази ситуация, трябва да научите как да прогнозирате търсенето на базата на наличните данни за продажбите от предишни
години.
Излишък на стоки
В този случай проблемът също е възникнал поради недостатъчно добро прогнозиране на търсенето. За да решите този проблем, трябва да предложите отстъпка за тези продукти или да добавите тези продукти като подарък към други.
Като цяло, този проблем може да доведе до:
- Увеличени разходи за съхранение;
- Устаряване на продуктите;
- Неплатими инвестиции;
- Застой на складовото пространство.
Мъртви запаси
Този проблем възниква, когато голяма част от продуктите не могат да бъдат продадени. Има много начини да се поправи това. Въпреки това, по-лесно е да се избегне този проблем. За да направите това, просто следвайте тези стъпки:
- Използвайте FIFO (Първи влязъл, първи излязъл), за да предотвратите остаряването на запасите;
- Автоматизирайте известията за запаси и препоръките за повторна поръчка;
- Редовно проверявайте и актуализирайте списъците с продукти;
- Следете цените на конкурентите, за да останете конкурентоспособни;
- Избягвайте покупки на едро, освен ако не сте сигурни какво ще бъде готово.
Изследвайте свързаните отчети
Най-добрите начини за управление на запасите в Shopify
Няма единен универсален инструмент за най-добро управление на запасите в Shopify. Въпреки това, има инструменти, които, когато се комбинират, могат да се използват за удобно управление на запасите:
- Разпределение на складовото пространство и набавяне на продукти:
- С помощта на ABC и XYZ анализ, популярността на продуктите се определя и се поставя в склада съответно, така че всички популярни да са удобно достъпни.
- Прогнозирането на търсенето ще ви позволи да определите приблизителната дата на повторна покупка. Inventory Planner помага да направите това без допълнителни усилия.
- Управление на потока на продуктите:
- Контрол на запасите и склада:
Винаги трябва да знаете кой конкретен продукт да изпратите, така че да не останат изтекли продукти. Това е лесно да се направи, ако въведете системи за продажба на продукти: FIFO, LIFO и WAC. Тогава ще бъде ясно кои продукти да изпратите, къде да поставите новите и какъв е срокът на годност на продуктите.
Първо, винаги трябва да знаете стойността на вашите запаси. Системата за продажба на продукти FIFO, LIFO и WAC също ще помогне с това, защото тогава изчисленията, предложени от всеки от методите, се прилагат автоматично. Освен това, Shopify Inventory Value Report съхранява всичко на едно място и не изисква допълнителни изчисления от вас.
Стратегии за оптимизирано управление на запасите
Това, което описахме по-рано, са инструменти за управление на запасите. За да работят, трябва да измислите собствена стратегия. Ако е проста, това е план, грешни действия за постигане на поставените цели. Както стратегията, вие сами избирате целта: увеличаване на печалбите, намаляване на броя на мъртвите запаси, разширяване на асортимента без намаляване на ефективността на работата. В зависимост от избрания краен резултат, разработвате план за действие.
Има стандартни стратегии, които помагат на магазините да постигнат общи цели. Ако имате специални условия, можете да направите план за действие от съществуващите:
- Цел: Настройка на отдела за доставка / избягване на критични ситуации / стабилно попълване на запасите без излишъци и недостиг.
- Цел: Намаляване на разходите за поддържане на стоките или увеличаване на оборота и възвръщаемостта на стоките.
- Цел: Увеличаване на асортимента от стоки без загуба на ефективност.
- Цел: Намаляване на натоварването на отдела за доставка по време на пикови периоди.
- Цел: Минимизиране на възникването на излишъци и недостиг.
Стратегия: автоматизиране на системата и внедряване на автоматично проследяване на запасите. Използване на системата FIFO/LIFO/WAC за организиране на вътрешна система за контрол на продуктите. Такива действия са подходящи както за нови магазини, така и за тези, които не са имали управление на запасите в Shopify.
Стратегия: Доставка точно навреме (JIT). Нивото на запасите е минимално приемливо. Новите стоки се закупуват само когато е необходимо. Тази стратегия е подходяща за магазини с стабилно търсене, които вече имат своя собствена клиентска база.
Стратегия: Разделете продуктите си на колекции и тагове. Въведете това разпределение в електронната система на магазина, така че Shopify да може да управлява запасите. Подчертайте тези продукти, които се купуват по-често и намалете времето за тяхната повторна покупка.
Стратегия: Направете прогноза за търсенето. Използвайте отчети, за да проучите критичните периоди в предишни години. Определете началните точки на увеличено търсене, закупете необходимите стоки предварително. Това ще зависи от вашата клиентска база и активността на маркетинговите действия преди пиковите периоди.
Стратегия: Определете точки за повторна поръчка. Отчетите и изчисляването на дните на запасите на ръка ще помогнат много с това. Изчислете минималното необходимо количество запаси и следете нивото на стоките в склада.
Автоматизирано управление на запасите за Shopify
Най-добрата система за управление на запасите за Shopify магазини трябва да бъде избрана в зависимост от спецификата и нуждите на бизнеса. Ние сме избрали четири интеграции за управление на запасите, които могат да помогнат за организиране на процеса.
1. Mipler:
- Точни и подробни отчети;
- Всяка информация за всички процеси на едно място;
- Създаване на персонализирани отчети за специални нужди;
- Автоматизация на всички процеси.
2. Assisty Inventory Management:
- Анализ на продажбите и доставките;
- Изкуствен интелект за прогнозиране на бъдещите нужди на магазина;
- Удобен интерфейс;
- Персонализиране за индивидуални нужди;
- Автоматично изчисление на датите за повторна покупка;
- Може да контролира множество канали за продажба.
3. Prediko:
- Прогнозиране на търсенето;
- Анализ на сезонните промени в нуждите на клиентите;
- Система за планиране на запасите;
- Изчисление на рентабилността на запасите.
4. Genie:
- Контрол на запасите в реално време;
- Известия за непредвидени промени в запасите, търсенето, покупките;
- Комуникация с доставчици чрез приложението;
- Седмичен одит на резултатите от работата;
- Прогнозиране на развитието на магазина.
Как да изберете най-добрия софтуер за управление на запасите в Shopify
Описахме няколко софтуерни продукта, за да можете да организирате запасите си. Остава да изберете този, който ви подхожда. Важно е да се вземат предвид всички особености на бизнеса, за да може програмата да улесни вашите бизнес процеси. При избора трябва да се вземат предвид следните фактори:
- Функционалност: налично прогнозиране на търсенето, отчети, поддръжка на клиенти, проследяване на поръчки и анализи.
- Мащабируемост: изберете софтуер, който ще може да работи безпроблемно с по-нататъшното разширяване на клиентската база и увеличаване на продажбите.
- Лесно използване: разбирате интерфейса на софтуера и можете да обучите други да го използват в рамките на 2 дни.
- Поддръжка на клиенти: ако имате проблеми с програмата, трябва да можете да ги решите в рамките на няколко часа.
- Цена и възвръщаемост на инвестицията: разбира се, плащането за използване на софтуерния продукт ще бъде взето предвид в разходите за поддържане на запасите. Изберете този, при който съотношението качество на работа и цена на използване дава най-добри резултати за вас.
Направихме таблица за вас, оценявайки предложените програми според нашите фактори. Една от тях определено е вашият идеал.
| Приложение | Функционалност | Мащабируемост | Лесно използване | Поддръжка на клиенти | Цена и възвръщаемост на инвестицията |
|---|---|---|---|---|---|
| Mipler | 4 | 5 | 5 | 5 | 5 |
| Assisty | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 |
| Prediko | 5 | 4 | 4 | 5 | 4 |
| Genie | 4 | 5 | 5 | 3 | 4 |
Увеличете бизнеса си с ефективно управление на запасите
Дадохме много съвети. Можете да ги използвате, както сметнете за добре. Въпреки това, струва си да се отбележи, че правилно изградена система за управление на запасите ще ви позволи да видите положителни промени в различни аспекти на работата на магазина.
- Намаляване на оперативните разходи. Ще има минимум излишни запаси, стоките ще се сменят бързо, следователно разходите за тяхната поддръжка ще паднат. Това ще се отрази на качеството на продуктите, възвръщаемостта на вложения капитал, скоростта на оборота на стоките и рентабилността на магазина.
- Подобрено разбиране на нуждите на клиентите. Ще видите в кои периоди купувачите
предпочитат да купуват определени продукти. На базата на това можете:
- Сигурно да стартирате маркетингови кампании;
- Да определите конкретните срокове за повторна покупка на стоките;
- Да прогнозирате печалбите с голяма точност;
- Да избегнете ситуация на излишни стоки или мъртви запаси.
- Увеличаване на нивото на удовлетвореност на клиентите. Те ще могат да поръчват продуктите, които са налични. По този начин, броят на изоставените колички или отменени поръчки ще намалее. Вашата репутация също ще нарасне.
- Ще можете да подобрите отношенията с работниците на вашия склад. Системата за управление на запасите на Shopify магазина ще помогне да се регулира темпото на работа и да се избегнат стресови ситуации.
Като цяло, настройването на управлението на запасите с Shopify ще може да подобри работата на вашия магазин, да увеличи печалбите, да увеличи разнообразието на продуктите и да разшири каналите за продажба.
