Jak zwiększyć ROI w Shopify

Wprowadzenie

Zapraszamy wszystkich zainteresowanych, aby dowiedzieli się, czy ich inwestycje w reklamę sklepu Shopify się opłaciły. Dziś otrzymasz odpowiedź na to pytanie oraz narzędzie, które pomoże Ci szybko to obliczyć.

Pozyskiwanie klientów gwarantuje dalszy rozwój i sukces sklepu Shopify. Dlatego działania marketingowe są bardzo ważne. Najważniejsze jest monitorowanie, czy są wystarczająco skuteczne. Wskaźnik ROI pokazuje, jak bardzo Twoje inwestycje w działania marketingowe się opłaciły.

Postanowiliśmy poruszyć to kluczowe pytanie w tym artykule. Pieniądze powinny pracować dla Ciebie. Dlatego dzisiaj zrozumiemy ROI marketingowe dla sklepów Shopify. Pomożemy również zrozumieć, co wpływa na wynik ROI i jak można go poprawić. Oczywiście rozważymy istniejące przykłady i możliwe narzędzia do jego obliczania.

Stworzyliśmy również Szablon Google Sheets do obliczania ROI dla Ciebie. Jest darmowy i pomoże Ci zmierzyć wyniki Twoich kampanii marketingowych bez dodatkowych komplikacji.

Zaoszczędź czas i zredukuj błędy Mipler Reports Shopify

Opinie: 497

Czas na rozpoczęcie: 7 min

Umów się na demonstrację

Znajdź to na

Shopify App Store

Zrozumienie ROI w Shopify

Definicja i wzór ROI

ROI oznacza zwrot z inwestycji. To wskaźnik, który mierzy skuteczność Twoich działań marketingowych w porównaniu do kosztów. Mówiąc prosto: ile sprzedaży lub przychodu uzyskujesz za swoją inwestycję marketingową.

Ponieważ ten artykuł koncentruje się tylko na sklepach Shopify, interesuje nas dokładnie, ilu nowych klientów przyciągnęły Twoje działania marketingowe. A także ile kupili Twojego produktu.

Kolejne ważne wyjaśnienie: będziemy brać pod uwagę tylko ROI marketingowe. Bardzo często ROI jest używane w szerszym sensie. Ocenimy, jak skutecznie działały Twoje inwestycje w marketing Twojego sklepu.

(Net profit from marketing - Cost of marketing) - ta część formuły to zysk netto, który otrzymałeś z reklamy. Nie obejmuje to kosztów marketingowych. Możesz również uczynić formułę jeszcze bardziej dokładną, uwzględniając koszt sprzedanych towarów. Wówczas formuła będzie wyglądać tak:

W tym przypadku uzyskujesz całkowity zysk netto z kampanii marketingowej.

Koszty marketingowe: Ta kategoria obejmuje wszystkie wydatki związane z marketingiem. Obejmuje różnorodne pozycje, takie jak:

• Koszt kampanii reklamowych
• Opłaty za każdą docelową akcję
• Opłaty reklamowe
• Płatność dla menedżera SMM
• Płatność dla specjalistów ds. marketingu
• Koszty tworzenia treści
• Zakup dodatkowych aplikacji do optymalizacji treści
• Wydatki na SEO
• Dodatkowy zapas dla Instagram Reels

Wszystko, co uważasz za wydatki marketingowe, jest tutaj dodawane. W tym artykule opiszemy i użyjemy pierwszej wersji formuły. Jest bardziej kanoniczna. Ale nikt nie zabrania Ci dodawania kosztu sprzedanych towarów. To pomoże zobaczyć wynik jeszcze dokładniej.

Jak działa ROI Shopify?

Wartość, którą uzyskasz w wyniku obliczenia, odpowie na dwa pytania:

• Czy twoja inwestycja się opłaciła?
• Jaki procent Twojego budżetu reklamowego stanowi Twój zysk?

Podamy dwa przykłady, abyś zrozumiał, jak działa ROI i porównał ich wyniki.

Różnicę w wynikach można zauważyć od razu. Przeanalizujmy je:

• Wartość ROI będzie ujemna, jeśli Twoja inwestycja jeszcze się nie zwróciła.
• Jeśli Twoja inwestycja się zwróci, wynik pokaże, jaki procent zainwestowanej kwoty będzie zyskiem. Ponieważ już pokryłeś straty, obliczany jest zysk netto. Możesz dysponować nim według własnego uznania. Pamiętaj, że koszt Twoich towarów nadal będzie musiał być odjęty od tego zysku.
• Jeśli Twoja inwestycja się nie zwróciła, wynik pokaże, jaki procent inwestycji musisz jeszcze pokryć.

Te przykłady są bardzo prymitywne, ale oprócz podanych wniosków możesz zrozumieć wiele innych rzeczy. Zobaczysz, która kampania marketingowa była udana, a która nie. Możesz zdecydować, w który kanał promocyjny zainwestować pieniądze następnie. Jeśli niedawno zmieniłeś swoją strategię, sprawdź, czy Twojej publiczności się to podoba.

Błędy w rozumieniu ROI

Chcielibyśmy również ostrzec Cię przed błędnymi wnioskami, które możesz wyciągnąć, korzystając z ROI. Zrozumienie tego, co napiszemy poniżej, ułatwi Ci pracę z tym wskaźnikiem.

• ROI nie pokazuje wyniku w danym momencie. Aby Twoja inwestycja się opłaciła i abyś uzyskał satysfakcjonujący wynik, musisz poczekać kilka miesięcy, aż kampania marketingowa zacznie działać.
• ROI nie jest wartością statyczną. Zmienia się w czasie. Bądź przygotowany na to, że po pewnym czasie może wzrosnąć lub spaść.
• ROI zależy od wielu czynników. Musisz wziąć pod uwagę każdy z nich, aby poprawić wynik.

Kluczowe czynniki wpływające na ROI Shopify

Jak już wspomnieliśmy, wiele czynników wpływa na wynik ROI. Konwencjonalnie można je podzielić na kilka grup:

Niektóre z tych czynników mają znaczący wpływ na wynik. Na przykład, wysokość wydatków na marketing może znacznie wpłynąć na ROI. Twoje dochody zależą również od zachowań klientów, a chociaż czynniki pośrednie są trudniejsze do oszacowania, nadal odgrywają rolę w ogólnym wyniku.

Zaoszczędź czas i zredukuj błędy Mipler Reports Shopify

Opinie: 497

Czas na rozpoczęcie: 7 min

Umów się na demonstrację

Znajdź to na

Shopify App Store

Strategie zwiększające ROI Shopify

Możesz wpływać na wynik ROI. Jeśli nie jesteś zadowolony z wyniku, spróbuj zmienić podejście. Oferujemy kilka strategii. Pomogą ci one sprawdzić niektóre działania i powiedzieć, jak poprawić wyniki.

Strategie

• Celuj w odpowiednią publiczność: Wykorzystaj analitykę danych, aby dopracować celowanie w odbiorców.
• Optymalizuj wydatki na reklamy: Testuj kreacje, słowa kluczowe i segmenty odbiorców, aby zmniejszyć CAC i zwiększyć ROI.
• Use retargeting: Użyj reklam retargetingowych, aby ponownie zaangażować odwiedzających, którzy nie dokonali zakupu podczas pierwszej wizyty.
• Skup się na kanałach o wysokim ROI: Nie ma potrzeby marnować czasu i pieniędzy na kanały, które nie przyciągną nowych klientów.
• Popraw doświadczenia klientów: Łatwość obsługi strony i wysoka jakość obsługi klienta mogą zwiększyć ROI.
• Użyj upselli i cross-selli: Zwiększ swoje AOV dzięki upsellom, cross-sellom i ofertom pakietowym.
• Wdrażaj programy lojalnościowe: Zachęcaj do powtarzających się zakupów i zwiększ LTV dzięki programom lojalnościowym.

Narzędzia i zasoby do optymalizacji ROI

Istnieje kilka aplikacji dla sklepów Shopify, które pomagają obliczyć ROI. Jednak żadna aplikacja nie będzie w stanie obliczyć go całkowicie samodzielnie. Płacisz nie tylko za kampanie reklamowe, ale także za pracę specjalistów, aplikacji i pisania treści.

Żaden program nie może w pełni znać Twoich wydatków. Z tego powodu ROI będzie musiało być obliczane ręcznie. Aplikacje opisane poniżej pokażą Ci zysk netto z marketingu oraz częściowy koszt marketingu. Będziesz musiał tylko dodać inne koszty marketingu i wykonać obliczenia.

Google Analytics

Ten program pozwala śledzić źródła ruchu, konwersje i skuteczność kanałów marketingowych. Aby zmaksymalizować korzyści z Google Analytics, powinien być zintegrowany ze wszystkimi Twoimi kanałami i platformami. Wtedy wszystkie informacje o kosztach promocji będą zbierane automatycznie i w jednym miejscu.

Google Ads

Google Ads jest zazwyczaj zintegrowany z Google Analytics. Google Ads zapewnia dostęp do kosztów reklamy i wyników kampanii.

Facebook Ads / LinkedIn Ads / TikTok Ads / Instagram Ads

Każda z tych aplikacji analizuje kampanię reklamową tylko w ramach odpowiedniej sieci społecznościowej. Odzwierciedlają one koszty oraz efektywność tych kosztów. Musisz zintegrować się z Google Analytics, aby zebrać wszystkie informacje razem. Dzieje się to za pomocą tagów UTM.

Analytics in Shopify

W części administracyjnej Twojego sklepu znajduje się sekcja o nazwie Analiza. Raport o konwersji według pierwszej interakcji oraz raport o sprzedaży przypisanej do marketingu pozwalają uzyskać kompleksowe informacje. Możesz ręcznie obliczyć ROI swoich działań marketingowych.

Możesz również dać Google Analytics dostęp do informacji o swoich przychodach z reklam. To pozwala na porównanie kosztów z dochodami i porównanie efektywności każdego kanału informacyjnego.

Omnisend lub Klaviyo

Te aplikacje mogą samodzielnie obliczać ROI dla każdej kampanii marketingowej, za którą są odpowiedzialne - e-mail, SMS, powiadomienie push. Ponadto mogą być zintegrowane z Google Analytics.

Szablon Mipler do obliczania ROI Shopify

Aby obliczyć ROI za pomocą szablonu Mipler, musimy:

1. Utwórz kopię Mipler ROI template dla sklepów Shopify:



2. Otwórz Panel administracyjny Shopify swojego sklepu.
3. Przejdź do menu Analiza > Raporty.
4. Przejdź do “Sales over time report”.



5. W razie potrzeby ustaw żądany okres raportowania.
6. Dodaj następujące kolumny w tej konkretnej kolejności:
   • Środek kampanii UTM
   • Nazwa kampanii UTM
   • Źródło kampanii UTM



7. Eksportuj ten raport.



8. Otwórz raport, który pobrałeś i wklej go na pierwszej karcie kopii naszego szablonu.

Ukończyliśmy przygotowanie. Teraz możemy zobaczyć obliczenia. Przejdź do drugiej zakładki, “ROI by utm_campaign”. W kolumnie “spent_on_campaign” wpisz kwotę wydaną na kampanię reklamową:

Po zakończeniu zobaczysz inne wartości, takie jak ROI %, oraz ROI w dolarach ($). Dodatkowo, nasz szablon zawiera dodatkowe raporty i jeden pulpit, takie jak:

• ROI według źródła



• ROI według medium



• ROI według wszystkich utm_parameters



• Podsumowanie (dashboard)

Na ostatniej zakładce “Summary” możesz znaleźć ogólne statystyki dla wszystkich swoich kampanii. Ogólny przegląd:

Przykłady widgetów:

Studia przypadków i przykłady z życia wzięte

Aby poprawić wskaźniki ROI, wymagany jest zestaw działań. Rozważmy możliwe strategie, korzystając z przykładów sklepów Shopify.

MVMT

MVMT to marka zegarków, okularów przeciwsłonecznych i akcesoriów sprzedawana bezpośrednio do konsumentów. Główne podjęte działania:

• Influencer Marketing: MVMT zainwestowało znaczne środki w partnerstwa z influencerami na Instagramie i YouTube, docierając do swojej docelowej grupy odbiorców.
• Optymalizowana reklama płatna: Użyli reklam na Facebooku i Google Ads, aby dotrzeć do podobnych odbiorców, a następnie retargetowali odwiedzających, którzy porzucili swoje koszyki.
• Marketing e-mailowy z Klaviyo: Spersonalizowali swoje działania i skutecznie segmentowali konsumentów.
• Poprawione doświadczenie klienta: Sklep koncentruje się na zapewnieniu doskonałego doświadczenia użytkownika.

W wyniku tych działań udało im się zwiększyć ROI i obniżyć koszty pozyskania klientów. Skupili się na personalizacji komunikacji z odbiorcami poprzez influencerów i e-mail.

Beardbrand

Beardbrand to firma produkująca produkty do pielęgnacji osobistej.

• Zaufanie publiczności: Przede wszystkim skupili się na bardzo wysokiej jakości treści na YouTube i postach na blogu. Potwierdzili swoją autorytet i zwiększyli zaufanie do marki.
• Email Marketing: Używając Omnisend, ustawili zautomatyzowane sekwencje e-mailowe, w tym serię wiadomości powitalnych, rekomendacji produktów i treści edukacyjnych.
• Płatne wyszukiwanie i reklamy w mediach społecznościowych: Beardbrand skutecznie przyciągał klientów, używając ukierunkowanych reklam Google i Facebook.

Ten sklep wybrał drogę niezależnego budowania zaufania do marki. W ten sposób mogą kontrolować sytuację. Zwiększyli ruch organiczny i zmniejszyli zależność od płatnej reklamy, jednocześnie obniżając CAC. Udało im się również zwiększyć procent powtarzalnych zakupów. W ten sposób mogli zwiększyć swój ROI.

Wniosek

Trudno sobie wyobrazić rozwój nowoczesnego biznesu bez promocji i ciągłej analizy Raportu sprzedaży Shopify. Marketing jest często siłą napędową sukcesu. Każdy biznes jest unikalny, dlatego powinien wybierać strategie rozwoju, które mu odpowiadają. A ROI pomoże zrozumieć, czy te strategie były skuteczne.

Niestety, niemożliwe jest automatyczne obliczenie tego wskaźnika. Jednak korzystając z zestawu programów, możesz ułatwić ten proces. A nasz szablon będzie w stanie samodzielnie obliczyć zwrot z inwestycji, jeśli wprowadzisz niezbędne dane. Pobierz go i użyj potrzebnych danych.