Comment augmenter le ROI de Shopify

Introduction

Nous invitons tous ceux qui sont intéressés à découvrir si leurs investissements dans la publicité de la boutique Shopify ont porté leurs fruits. Aujourd'hui, vous recevrez une réponse à cette question et un outil pour vous aider à le calculer rapidement.

Attirer des clients garantit le développement et le succès futurs du magasin Shopify. Par conséquent, les activités marketing sont très importantes. L'essentiel est de surveiller si elles sont suffisamment efficaces. L'indicateur ROI montre combien vos investissements dans les activités marketing ont porté leurs fruits.

Nous avons décidé de soulever cette question critique dans cet article. L'argent doit travailler pour vous. Par conséquent, aujourd'hui, nous allons comprendre le ROI marketing pour les boutiques Shopify. Nous aiderons également à comprendre ce qui affecte le résultat du ROI et comment il peut être amélioré. Bien sûr, nous considérerons des exemples existants et des outils possibles pour le calculer.

Nous avons également créé un Modèle Google Sheets pour calculer le ROI pour vous. C'est gratuit et cela vous aidera à mesurer les résultats de vos campagnes marketing sans tracas supplémentaires.

Gagnez du temps et réduisez les erreurs Mipler Reports Shopify

Avis : 497

Temps de démarrage : 7 min

Réserver une démo

Trouvez-le sur le

Shopify App Store

Compréhension du ROI de Shopify

Définition et formule du ROI

Le ROI signifie retour sur investissements. C'est la métrique qui mesure l'efficacité de vos efforts marketing par rapport aux coûts. En termes simples : combien de ventes ou de revenus vous obtenez pour votre investissement marketing.

Puisque cet article se concentre uniquement sur les boutiques Shopify, nous sommes intéressés par le nombre exact de nouveaux clients que vos efforts marketing ont attirés. Et aussi combien ils ont acheté votre produit.

Une autre clarification importante : nous ne considérerons que le ROI marketing. Très souvent, le ROI est utilisé dans un sens plus large. Nous évaluerons l'efficacité de vos investissements dans le marketing de votre magasin.

(Net profit from marketing - Cost of marketing) - cette partie de la formule est le bénéfice net que vous avez reçu de la publicité. Cela n'inclut pas vos coûts marketing. Vous pouvez également rendre la formule encore plus précise en tenant compte du coût des marchandises vendues. La formule ressemblera alors à ceci :

Dans ce cas, vous obtenez un bénéfice net complet d'une campagne marketing.

Coûts marketing : Cette catégorie comprend toutes les dépenses liées au marketing. Elle englobe une variété d'éléments tels que :

• Le coût des campagnes publicitaires
• Frais pour chaque action ciblée
• Frais de publicité
• Paiement pour un responsable SMM
• Paiement pour des professionnels du marketing
• Coûts de création de contenu
• Achat d'applications supplémentaires pour l'optimisation du contenu
• Dépenses SEO
• Inventaire supplémentaire pour Instagram Reels

Tout ce que vous considérez comme des dépenses marketing est ajouté ici. Dans cet article, nous allons décrire et utiliser la première version de la formule. Elle est plus canonique. Mais personne ne vous interdit d'ajouter le coût des marchandises vendues. Cela aidera à voir le résultat encore plus précisément.

Comment fonctionne le ROI de Shopify ?

La valeur que vous obtiendrez à la suite du calcul répondra à deux questions :

• Votre investissement a-t-il porté ses fruits ?
• Quel pourcentage de votre budget publicitaire représente votre profit ?

Nous fournirons deux exemples afin que vous compreniez comment le ROI fonctionne et que vous puissiez comparer leurs résultats.

La différence dans les résultats peut être vue immédiatement. Analysons-les :

• La valeur du ROI sera négative si votre investissement n'a pas encore porté ses fruits.
• Si votre investissement porte ses fruits, le résultat montrera quel pourcentage du montant investi sera du profit. Puisque vous avez déjà couvert les pertes, le bénéfice net est calculé. Vous pouvez en disposer comme bon vous semble. Gardez à l'esprit que le coût de vos biens devra encore être déduit de ce profit.
• Si votre investissement n'a pas porté ses fruits, alors le résultat montrera quel pourcentage de l'investissement vous devez encore couvrir.

Ces exemples sont très primitifs, mais en plus des conclusions données, vous pouvez également comprendre beaucoup d'autres choses. Vous verrez quelle campagne marketing a réussi et laquelle n'a pas réussi. Vous pouvez décider dans quel canal de promotion investir de l'argent ensuite. Si vous avez récemment changé votre stratégie, voyez si votre public les apprécie.

Erreurs dans la compréhension du ROI

De plus, nous tenons à vous mettre en garde contre les conclusions erronées que vous pouvez tirer en utilisant le ROI. Comprendre ce que nous allons écrire ci-dessous facilitera votre travail avec cet indicateur.

• Le ROI ne montre pas le résultat immédiatement. Pour que votre investissement soit rentable et que vous obteniez un résultat satisfaisant, vous devez attendre plusieurs mois que la campagne marketing fonctionne.
• Le ROI n'est pas une valeur statique. Il change avec le temps. Soyez prêt au fait qu'après un certain temps, il peut augmenter ou diminuer.
• Le ROI dépend de nombreux facteurs. Vous devrez prendre en compte chacun d'eux pour améliorer le résultat.

Facteurs clés affectant le ROI de Shopify

Comme nous l'avons déjà mentionné, de nombreux facteurs affectent le résultat du ROI. Conventionnellement, ils peuvent être divisés en plusieurs groupes :

Certains de ces facteurs ont un impact significatif sur le résultat. Par exemple, le montant de vos dépenses marketing peut grandement influencer le ROI. Vos revenus dépendent également du comportement des clients, et bien que les facteurs d'influence indirecte soient plus difficiles à quantifier, ils jouent tout de même un rôle dans le résultat global.

Gagnez du temps et réduisez les erreurs Mipler Reports Shopify

Avis : 497

Temps de démarrage : 7 min

Réserver une démo

Trouvez-le sur le

Shopify App Store

Stratégies pour augmenter le ROI de Shopify

Vous pouvez influencer le résultat du ROI. Si vous n'êtes pas satisfait du résultat, essayez de changer d'approche. Nous proposons plusieurs stratégies. Elles vous aideront à vérifier certaines actions et à vous indiquer comment améliorer les résultats.

Stratégies

• Cibler le bon public : Utilisez l'analyse des données pour affiner le ciblage de votre audience.
• Optimiser les dépenses publicitaires : Testez les créations, les mots-clés et les segments d'audience pour réduire le CAC et augmenter le ROI.
• Use retargeting: Utilisez des publicités de reciblage pour réengager les visiteurs qui n'ont pas converti lors de leur première visite.
• Concentrez-vous sur les canaux avec un ROI élevé : Il n'est pas nécessaire de perdre du temps et de l'argent sur des canaux qui n'attireront pas de nouveaux clients.
• Améliorer l'expérience client : La facilité d'utilisation du site et un service client de haute qualité peuvent augmenter le ROI.
• Utilisez des upsells et des cross-sells : Augmentez votre AOV avec des ventes incitatives, des ventes croisées et des offres groupées.
• Mettre en œuvre des programmes de fidélité : Encouragez les achats répétés et augmentez la LTV avec des programmes de fidélité.

Outils et Ressources pour l'Optimisation du ROI

Il existe plusieurs applications pour les magasins Shopify qui aident à calculer le ROI. Cependant, aucune application ne pourra le calculer complètement par elle-même. Vous payez non seulement pour les campagnes publicitaires, mais aussi pour le travail de spécialistes, d'applications et de rédaction de contenu.

Aucune application ne peut connaître vos dépenses complètement. C'est pourquoi le ROI devra être calculé manuellement. Les applications décrites ci-dessous vous montreront le bénéfice net du marketing et le coût partiel du marketing. Vous n'aurez qu'à ajouter les autres coûts de marketing et faire le calcul.

Google Analytics

Ce programme vous permet de suivre les sources de trafic, les conversions et l'efficacité des canaux marketing. Pour maximiser les avantages de Google Analytics, il doit être intégré à tous vos canaux et plateformes. Ensuite, toutes les informations sur les coûts de promotion seront collectées automatiquement et en un seul endroit.

Google Ads

Google Ads est généralement intégré à Google Analytics. Google Ads fournit un accès aux coûts publicitaires et à la performance des campagnes.

Facebook Ads / LinkedIn Ads / TikTok Ads / Instagram Ads

Chacune de ces applications analyse la campagne publicitaire uniquement au sein du réseau social respectif. Elles reflètent les coûts et l'efficacité de ces coûts. Vous devez vous intégrer à Google Analytics pour rassembler toutes les informations. Cela se fait avec l'aide des balises UTM.

Analytics in Shopify

Dans la partie administration de votre magasin, il y a une section appelée Analytique. Le rapport de conversion par première interaction et le rapport de ventes attribuées au marketing vous permettent d'obtenir des informations complètes. Vous pouvez calculer manuellement le ROI de vos efforts marketing.

Vous pouvez également donner à Google Analytics accès aux informations sur vos revenus publicitaires. Cela vous permet de comparer les coûts avec les revenus et de comparer l'efficacité de chaque canal d'information.

Omnisend ou Klaviyo

Ces applications peuvent calculer indépendamment le ROI pour chaque campagne marketing dont elles sont responsables - email, SMS, notification push. De plus, elles peuvent être intégrées à Google Analytics.

Modèle Mipler pour calculer le ROI Shopify

Pour calculer le ROI en utilisant le modèle Mipler, nous devons :

1. Faites une copie de Mipler ROI template pour les magasins Shopify :



2. Ouvrez Panneau d'administration Shopify de votre magasin.
3. Allez dans le menu Analytics > Reports.
4. Naviguez vers “Sales over time report”.



5. Si nécessaire, définissez la période de rapport souhaitée.
6. Ajoutez les colonnes suivantes dans cet ordre spécifique :
   • Média de campagne UTM
   • Nom de la campagne UTM
   • Source de la campagne UTM



7. Exporter ce rapport.



8. Ouvrir le rapport que vous avez téléchargé et le coller sur la première feuille de notre modèle.

Nous avons terminé la préparation. Maintenant, nous pouvons voir les calculs. Allez à l'onglet suivant, “ROI by utm_campaign”. Dans la colonne “spent_on_campaign”, entrez le montant dépensé pour la campagne publicitaire :

Une fois cela fait, vous verrez d'autres valeurs, telles que le pourcentage de ROI et le ROI en dollars ($). De plus, notre modèle comprend des rapports supplémentaires et un tableau de bord, tels que :

• ROI par source



• ROI par moyen



• ROI par tous les utm_parameters



• Résumé (tableau de bord)

Dans le dernier onglet “Summary”, vous pouvez trouver des statistiques générales sur toutes vos campagnes. Vue d'ensemble commune :

Exemples des widgets :

Études de cas et exemples concrets

Pour améliorer les indicateurs de ROI, un ensemble de mesures est requis. Considérons des stratégies possibles en utilisant des exemples de magasins Shopify.

MVMT

MVMT est une marque de montres, de lunettes de soleil et d'accessoires vendue directement aux consommateurs. Les principales actions entreprises :

• Influencer Marketing: MVMT a beaucoup investi dans des partenariats avec des influenceurs Instagram et YouTube, atteignant leur public cible.
• Publicité payante optimisée : Ils ont utilisé des publicités Facebook et Google Ads pour cibler des audiences similaires et ont ensuite reciblé les visiteurs qui avaient abandonné leurs paniers.
• Marketing par e-mail avec Klaviyo : Ils ont personnalisé leur approche et segmenté efficacement les consommateurs.
• Expérience client améliorée : Le magasin se concentre sur la fourniture d'une expérience utilisateur sans faille.

Grâce à ces actions, ils ont pu augmenter le ROI et réduire le coût d'acquisition des clients. Ils se sont concentrés sur la personnalisation de la communication avec le public via des influenceurs et des e-mails.

Beardbrand

Beardbrand est une entreprise qui fabrique des produits de soin personnel.

• Confiance de l'audience : Tout d'abord, ils se sont concentrés sur un contenu de très haute qualité sur YouTube et des articles de blog. Ils ont confirmé leur autorité et augmenté la confiance dans la marque.
• Email Marketing: En utilisant Omnisend, ils ont mis en place des séquences d'e-mails automatisées, y compris une série de messages de bienvenue, de recommandations de produits et de contenu éducatif.
• Recherche payante et annonces sociales : Beardbrand a utilisé des publicités ciblées sur Google et Facebook pour attirer efficacement des clients.

Ce magasin a choisi la voie de la construction indépendante de la confiance dans la marque. Et de cette manière, ils peuvent contrôler la situation. Ils ont augmenté le trafic organique et réduit leur dépendance à la publicité payante tout en abaissant le CAC. Ils ont également pu augmenter le pourcentage d'achats répétés. De cette façon, ils ont pu augmenter leur ROI.

Conclusion

Il est difficile d'imaginer le développement d'une entreprise moderne sans promotion et analyse constante du Rapport de ventes Shopify. Le marketing est très souvent la force motrice du succès. Chaque entreprise est unique, elle doit donc choisir les stratégies de développement qui lui conviennent. Et le ROI aidera à comprendre si ces stratégies ont été fructueuses.

Malheureusement, il est impossible de calculer automatiquement cet indicateur. Cependant, en utilisant un ensemble de programmes, vous pouvez faciliter ce processus. Et notre modèle pourra calculer indépendamment le retour sur investissement, si vous entrez les données nécessaires. Téléchargez-le et utilisez les données dont vous avez besoin.