Як збільшити ROI Shopify

Вступ

Ми запрошуємо всіх зацікавлених дізнатися, чи окупилися їхні інвестиції в рекламу магазину Shopify. Сьогодні ви отримаєте відповідь на це питання та інструмент для швидкого розрахунку.

Залучення клієнтів гарантує подальший розвиток та успіх магазину Shopify. Тому маркетингова діяльність дуже важлива. Головне — моніторити, чи є вона достатньо ефективною. Показник ROI показує, наскільки окупилися ваші інвестиції в маркетингову діяльність.

Ми вирішили підняти це критичне питання в цій статті. Гроші повинні працювати на вас. Тому сьогодні ми розберемося з Marketing ROI для магазинів Shopify. Ми також допоможемо зрозуміти, що впливає на результат ROI та як його можна покращити. Звичайно, ми розглянемо існуючі приклади та можливі інструменти для його розрахунку.

Ми також створили Шаблон Google Sheets для розрахунку ROI для вас. Це безкоштовно і допоможе вам виміряти результати ваших маркетингових кампаній без зайвих клопотів.

Заощаджуйте час та зменшуйте помилки Mipler Reports Shopify

Відгуки: 497

Час розпочати: 7 min

Замовити демо

Знайдіть нас у

Shopify App Store

Розуміння Shopify ROI

Визначення та формула ROI

ROI означає повернення інвестицій. Це метрика, яка вимірює ефективність ваших маркетингових зусиль порівняно з витратами. Простіше кажучи: скільки продажів або доходу ви отримуєте за ваші маркетингові інвестиції.

Оскільки ця стаття зосереджена лише на магазинах Shopify, нас цікавить саме скільки нових клієнтів принесли ваші маркетингові зусилля. А також скільки вони придбали вашого продукту.

Ще одне важливе уточнення: ми розглядатимемо лише маркетинговий ROI. Дуже часто ROI використовується в ширшому сенсі. Ми оцінимо, наскільки ефективно спрацювали ваші інвестиції в маркетинг вашого магазину.

(Net profit from marketing - Cost of marketing) - ця частина формули є чистим прибутком, який ви отримали від реклами. Це не включає ваші маркетингові витрати. Ви також можете зробити формулу ще більш точною і врахувати вартість проданих товарів. Тоді формула виглядатиме так:

У цьому випадку ви отримуєте повністю чистий прибуток від маркетингової кампанії.

Маркетингові витрати: Ця категорія включає всі витрати, пов'язані з маркетингом. Вона охоплює різноманітні статті, такі як:

• Вартість рекламних кампаній
• Комісії за кожну цільову дію
• Рекламні збори
• Оплата SMM-менеджеру
• Оплата маркетологам
• Витрати на створення контенту
• Придбання додаткових додатків для оптимізації контенту
• Витрати на SEO
• Додаткові матеріали для Instagram Reels

Сюди додається все, що ви вважаєте маркетинговими витратами. У цій статті ми опишемо та використаємо першу версію формули. Вона є більш канонічною. Але ніхто не забороняє додавати собівартість проданих товарів. Це допоможе побачити результат ще точніше.

Як працює Shopify ROI?

Значення, яке ви отримаєте в результаті розрахунку, відповість на два питання:

• Чи окупилися ваші інвестиції?
• Який відсоток вашого рекламного бюджету становить ваш прибуток?

Ми наведемо два приклади, щоб ви зрозуміли, як працює ROI, та порівняли їхні результати.

Різницю в результатах видно одразу. Давайте їх проаналізуємо:

• Значення ROI буде негативним, якщо ваші інвестиції ще не окупилися.
• Якщо ваші інвестиції окупаються, результат покаже, який відсоток від вкладеної суми буде прибутком. Оскільки ви вже покрили збитки, розраховується чистий прибуток. Ви можете розпоряджатися ним на свій розсуд. Майте на увазі, що собівартість ваших товарів все одно потрібно буде відняти з цього прибутку.
• Якщо ваші інвестиції не окупилися, результат покаже, який відсоток інвестицій вам ще потрібно покрити.

Ці приклади дуже примітивні, але на додаток до наведених висновків ви можете зрозуміти багато інших речей. Ви побачите, яка маркетингова кампанія була успішною, а яка ні. Ви можете вирішити, в який канал просування інвестувати гроші далі. Якщо ви нещодавно змінили стратегію, подивіться, чи подобається вона вашій аудиторії.

Помилки в розумінні ROI

Також ми хотіли б застерегти вас від неправильних висновків, які ви можете зробити, використовуючи ROI. Розуміння того, що ми напишемо нижче, полегшить вам роботу з цим показником.

• ROI не показує результат миттєво. Щоб ваші інвестиції окупилися і ви отримали задовільний результат, потрібно почекати кілька місяців, поки маркетингова кампанія спрацює.
• ROI не є статичним значенням. Він змінюється з часом. Будьте готові до того, що через деякий час він може збільшитися або зменшитися.
• ROI залежить від багатьох факторів. Вам потрібно буде врахувати кожен з них, щоб покращити результат.

Ключові фактори, що впливають на Shopify ROI

Як ми вже згадували, багато факторів впливають на результат ROI. Умовно їх можна розділити на кілька груп:

Деякі з цих факторів мають значний вплив на результат. Наприклад, розмір ваших маркетингових витрат може суттєво впливати на ROI. Ваш дохід також залежить від поведінки клієнтів, і хоча фактори непрямого впливу важче виміряти кількісно, вони все одно відіграють роль у загальному результаті.

Заощаджуйте час та зменшуйте помилки Mipler Reports Shopify

Відгуки: 497

Час розпочати: 7 min

Замовити демо

Знайдіть нас у

Shopify App Store

Стратегії збільшення Shopify ROI

Ви можете впливати на результат ROI. Якщо ви не задоволені результатом, спробуйте змінити підхід. Ми пропонуємо кілька стратегій. Вони допоможуть вам перевірити деякі дії та підкажуть, як покращити результати.

Стратегії

• Орієнтуйтеся на правильну аудиторію: Використовуйте аналітику даних для уточнення цільової аудиторії.
• Оптимізуйте рекламні витрати: Тестуйте креативи, ключові слова та сегменти аудиторії, щоб зменшити CAC і збільшити ROI.
• Use retargeting: Використовуйте рекламу для повторного залучення відвідувачів, які не конвертували під час першого візиту.
• Зосередьтеся на каналах з високим ROI: Немає потреби витрачати час і гроші на канали, які не залучать нових клієнтів.
• Покращуйте клієнтський досвід: Зручність використання сайту та якісне обслуговування клієнтів можуть збільшити ROI.
• Використовуйте апсели та крос-сели: Збільшуйте свій AOV за рахунок додаткових продажів, крос-продажів та пакетних пропозицій.
• Впроваджуйте програми лояльності: Заохочуйте повторні покупки та збільшуйте LTV за допомогою програм винагород.

Інструменти та ресурси для оптимізації ROI

Існує кілька додатків для магазинів Shopify, які допомагають розраховувати ROI. Однак жоден додаток не зможе розрахувати його повністю самостійно. Ви платите не лише за рекламні кампанії, але й за роботу спеціалістів, додатки та написання контенту.

Жоден додаток не може знати ваші витрати повністю. Саме тому ROI доведеться розраховувати вручну. Описані нижче додатки покажуть вам чистий прибуток від маркетингу та часткову вартість маркетингу. Вам потрібно буде лише додати інші витрати на маркетинг та виконати розрахунки.

Google Analytics

Ця програма дозволяє відстежувати джерела трафіку, конверсії та ефективність маркетингових каналів. Щоб максимізувати переваги Google Analytics, його слід інтегрувати з усіма вашими каналами та платформами. Тоді вся інформація про витрати на просування буде збиратися автоматично та в одному місці.

Google Ads

Google Ads зазвичай інтегрований з Google Analytics. Google Ads надає доступ до рекламних витрат та ефективності кампаній.

Facebook Ads / LinkedIn Ads / TikTok Ads / Instagram Ads

Кожен з цих додатків аналізує рекламну кампанію лише в межах відповідної соціальної мережі. Вони відображають витрати та ефективність цих витрат. Вам потрібно інтегруватися з Google Analytics, щоб зібрати всю інформацію разом. Це відбувається за допомогою UTM-міток.

Analytics in Shopify

В адміністративній частині вашого магазину є розділ під назвою Аналітика. Звіт про конверсію за першою взаємодією та звіт продажів, віднесені до маркетингу, дозволяють отримати вичерпну інформацію. Ви можете розрахувати ROI ваших маркетингових зусиль вручну.

Ви також можете надати Google Analytics доступ до інформації про ваш рекламний дохід. Це дозволяє порівнювати витрати з доходом та порівнювати ефективність кожного інформаційного каналу.

Omnisend або Klaviyo

Ці додатки можуть самостійно розраховувати ROI для кожної маркетингової кампанії, за яку вони відповідають — email, SMS, push-повідомлення. Крім того, їх можна інтегрувати з Google Analytics.

Шаблон Mipler для розрахунку Shopify ROI

Щоб розрахувати ROI за допомогою шаблону Mipler, нам потрібно:

1. Зробіть копію Mipler ROI template для магазинів Shopify:



2. Відкрийте Адмін-панель Shopify вашого магазину.
3. Перейдіть до меню Аналітика > Звіти.
4. Перейдіть до Звіт про продажі за період.



5. За потреби встановіть бажаний період звітності.
6. Додайте наступні стовпці в цьому конкретному порядку:
   • UTM medium кампанії
   • UTM назва кампанії
   • UTM джерело кампанії



7. Експортуйте цей звіт.



8. Відкрийте завантажений звіт і вставте його на перший аркуш копії нашого шаблону.

Ми завершили підготовку. Тепер ми можемо бачити розрахунки. Перейдіть на другу вкладку, “ROI by utm_campaign”. У стовпці “spent_on_campaign” введіть суму, витрачену на рекламну кампанію:

Після цього ви побачите інші значення, такі як ROI %, і ROI в доларах ($). Крім того, наш шаблон включає додаткові звіти та одну панель управління, такі як:

• ROI за джерелом



• ROI за каналом



• ROI за всіма utm_параметрами



• Підсумок (дашборд)

На останній вкладці “Summary” ви можете знайти загальну статистику по всіх ваших кампаніях. Загальний огляд:

Приклади віджетів:

Кейси та приклади з реального життя

Для покращення показників ROI потрібен комплекс заходів. Розглянемо можливі стратегії на прикладах магазинів Shopify.

MVMT

MVMT — це D2C-бренд годинників, сонцезахисних окулярів та аксесуарів. Основні вжиті дії:

• Influencer Marketing: MVMT активно інвестувала в партнерство з Instagram та YouTube інфлюенсерами, досягаючи своєї цільової аудиторії.
• Оптимізована платна реклама: Вони використовували рекламу у Facebook та Google Ads для націлювання на схожі аудиторії, а потім повторно залучали відвідувачів, які залишили свої кошики.
• Email-маркетинг з Klaviyo: Вони персоналізували свої звернення та ефективно сегментували споживачів.
• Покращений клієнтський досвід: Магазин зосереджується на забезпеченні бездоганного користувацького досвіду.

В результаті цих дій вони змогли збільшити ROI та зменшити вартість залучення клієнтів. Вони зосередилися на персоналізації спілкування з аудиторією через інфлюенсерів та email.

Beardbrand

Beardbrand — це компанія, що виробляє засоби особистої гігієни.

• Довіра аудиторії: По-перше, вони зосередилися на дуже якісному контенті на YouTube та блогах. Вони підтвердили свою авторитетність і підвищили довіру до бренду.
• Email Marketing: Використовуючи Omnisend, вони налаштували автоматизовані електронні листи, включаючи серію привітальних повідомлень, рекомендацій продуктів та навчального контенту.
• Платний пошук та реклама в соцмережах: Beardbrand використовував таргетовану рекламу в Google та Facebook для ефективного залучення клієнтів.

Цей магазин обрав шлях самостійної побудови довіри до бренду. І таким чином вони можуть контролювати ситуацію. Вони збільшили органічний трафік і зменшили залежність від платної реклами, одночасно знизивши CAC. А також змогли збільшити відсоток повторних покупок. Таким чином вони змогли збільшити свій ROI.

Висновок

Важко уявити розвиток сучасного бізнесу без просування та постійного аналізу Звіту про продажі Shopify. Маркетинг дуже часто є рушійною силою успіху. Кожен бізнес є унікальним, тому він повинен обрати стратегії розвитку, які йому підходять. А ROI допоможе зрозуміти, чи були ці стратегії успішними.

На жаль, автоматично розрахувати цей показник неможливо. Однак, використовуючи набір програм, ви можете полегшити цей процес. І наш шаблон зможе самостійно розрахувати повернення інвестицій, якщо ви введете необхідні дані. Завантажте його та використовуйте потрібні дані.