Provozování obchodu na Shopify není jen o přitahování návštěvnosti, skutečnou výzvou je proměnit první kupující na loajální zákazníky, kteří se vracejí znovu a znovu. To je místo, kde přichází Shopify zpráva o prodeji prvních a vracejících se zákazníků od Mipleru.
Pokud například dva obchody dosáhnou stejných 10 000 $ měsíčního prodeje. Jeden získá 500 nových kupujících, druhý 150 vracejících se zákazníků. Který z nich poroste rychleji? Ten, který rozumí a pečuje o své opakované zákazníky. Mipler transformuje vaše data o objednávkách na akční poznatky, které vám pomohou přesně vidět, kdo udržuje vaše podnikání v chodu.
Proč je zpráva o prodeji prvních a vracejících se zákazníků na Shopify důležitá
Vracející se zákazníci jsou páteří každého úspěšného podnikání na Shopify. Zatímco noví nakupující rozšiřují váš dosah, vracející se zákazníci přinášejí o 67 % vyšší hodnotu objednávky a konvertují až pětkrát rychleji.
Přesto se většina majitelů obchodů silně zaměřuje na akvizici, přičemž přehlíží zlato ve svých stávajících kupujících. zpráva o nových vs. vracejících se zákaznících v Mipleru činí tuto rovnováhu viditelnou. Sledujte trendy udržení, vizualizujte vzory loajality a vězte, kdy investovat do kampaní na opětovné zapojení místo neustálého honění nových kupujících.
Noví vs. Vracející se zákazníci Shopify Report – Co je k dispozici s Miplerem
Mipler poskytuje intuitivní, připravenou k použití zprávu o prvních vs. vracejících se zákaznících na Shopify. Okamžitě uvidíte:
- Distribuci prodeje mezi prvním a vracejícím se zákazníky
- Trendy frekvence objednávek v průběhu času
- Průměrná hodnota objednávky (AOV) podle typu zákazníka
- Příspěvek na celkové příjmy od opakovaných kupujících
Filtrujte podle časového období, marketingového kanálu, produktu nebo regionu, abyste identifikovali, kdy jsou akviziční snahy efektivní a kdy se vyplácí iniciativy loajality.
Výhody zprávy o prodeji prvních vs. vracejících se zákazníků s Miplerem
Na rozdíl od standardní analytiky Shopify, Mipler vám pomůže jít dál. Vytvořte přizpůsobený pohled, který ukazuje, jak si každá kampaň nebo produktová řada vede u nových vs. vracejících se zákazníků.
Například obchod se zdravými doplňky zjistil, že 40 % prodeje v lednu pocházelo od nových zákazníků, ale vracející se zákazníci přispěli 68 % celkových příjmů díky předplatnému. Úpravou e-mailových kampaní na upsell stávajících kupujících zvýšili celkové prodeje o 22 % během dvou měsíců.
- Pochopte hodnotu zákazníka během jeho životnosti (CLV)
- Identifikujte kanály, které přinášejí loajální vs. jednorázové kupující
- Sledujte účinky iniciativ udržení na prodeje
- Optimalizujte slevy a odměny za loajalitu pomocí skutečných dat
Strategie pro povzbuzení opakovaných nákupů
Přitahování zákazníků je jen polovina cesty, udržení jejich návratu je tam, kde dochází k růstu. Využijte poznatky Mipleru k vytvoření akčních strategií:
- Segmentujte své publikum: Rozdělte zákazníky podle frekvence nákupu, celkových výdajů a úrovně zapojení. Cílit na neaktivní nebo vysoce hodnotné klienty s přizpůsobenými nabídkami.
- Personalizované pobídky: Slevy na narozeniny, věrnostní body a balíčky „často nakupováno společně“ podporují opakované nákupy.
- Věrnostní programy: Implementujte body nebo odměny za vracení peněz pro vracející se zákazníky. Například značka domácího dekoru používající Mipler zjistila, že 60 % prodeje pocházelo od opakovaných kupujících, a zavedení programu vracení peněz zvýšilo opakované objednávky o 22 % během šesti týdnů.
- Automatizujte kampaně na udržení: Nastavte spouštěče na základě nákupního chování. Posílejte zprávy „Chybíte nám“ nebo připomínky k doplnění, abyste zvýšili míru opakovaných objednávek až o 20 %.
- Účinně křížově prodávejte: Využijte poznatky Mipleru k identifikaci produktů, které se často nakupují společně, a nabízejte balíčky vracejícím se zákazníkům.
- Sledujte a iterujte: Neustále monitorujte metriky opakovaných zákazníků v Mipleru a upravujte kampaně, abyste maximalizovali loajalitu.
Automatizujte svou zprávu o nových vs. vracejících se zákaznících pro optimalizaci vašeho obchodu
Mipler umožňuje plnou automatizaci této Shopify zprávy. Naplánujte si denní, týdenní nebo měsíční aktualizace a přijímejte zprávy přímo na e-mail.
Jakmile je implementováno, vždy budete vědět, zda se vaše základna vracejících se zákazníků rozšiřuje nebo zmenšuje. Tyto metriky pomáhají optimalizovat marketing v reálném čase.
Důležité
Vracející se zákazníci jsou více než jen metrikou, odrážejí důvěru a zkušenosti vašeho obchodu. 5% nárůst v udržení může zvýšit zisky o 25–95%. Využijte Mipler k odměňování loajality, zlepšení zákaznické zkušenosti a snížení odchodu zákazníků.
Často kladené otázky
Co je zpráva o prodeji na Shopify o prvních vs. vracejících se zákaznících?
Jedná se o datovou zprávu porovnávající prodeje od nových a vracejících se zákazníků, která pomáhá sledovat akviziční a retenční vzory.
Jak mohu tuto zprávu vytvořit v Mipleru?
Vyberte šablonu První vs. vracející se zákazníci, nastavte časové období a aplikujte filtry, jako je marketingový kanál nebo typ produktu.
Proč je kritické sledovat vracející se zákazníky?
Vracející se zákazníci utrácejí více, náklady na jejich udržení jsou nižší a často se stávají ambasadory značky. Sledování těchto zákazníků informuje o strategiích loajality a remarketingu.
Může tato zpráva zvýšit prodeje?
Ano. Znalost vašich nejloajálnějších segmentů pomáhá optimalizovat kampaně, personalizovat nabídky a zvýšit hodnotu zákazníka během jeho životnosti.
