Jak zvýšit ROI na Shopify

Úvod

Zveme všechny zájemce, aby zjistili, zda se jejich investice do reklamy na Shopify obchod vyplatily. Dnes obdržíte odpověď na tuto otázku a nástroj, který vám pomůže rychle to spočítat.

Přitahování zákazníků zaručuje další rozvoj a úspěch obchodu Shopify. Proto jsou marketingové aktivity velmi důležité. Hlavní je sledovat, zda jsou dostatečně efektivní. Ukazatel ROI ukazuje, kolik se vaše investice do marketingových aktivit vyplatilo.

Rozhodli jsme se v tomto článku vznést tuto zásadní otázku. Peníze by měly pracovat pro vás. Dnes se tedy podíváme na Marketing ROI pro obchody Shopify. Také pomůžeme pochopit, co ovlivňuje výsledek ROI a jak ho lze zlepšit. Samozřejmě zvážíme existující příklady a možné nástroje pro jeho výpočet.

Také jsme vytvořili Šablona Google Sheets pro výpočet ROI pro vás. Je to zdarma a pomůže vám měřit výsledky vašich marketingových kampaní bez jakýchkoli dalších komplikací.

Ušetřete čas a snižte chyby Mipler Reports Shopify

Recenze: 497

Čas na začátek: 7 min

Rezervovat ukázku

Najděte to na

Shopify App Store

Porozumění ROI Shopify

Definice a vzorec ROI

ROI znamená návratnost investic. Toto je metrika, která měří efektivitu vašich marketingových snah v porovnání s náklady. Jednoduše řečeno: kolik prodeje nebo příjmů získáte za svou marketingovou investici.

Jelikož se tento článek zaměřuje pouze na obchody Shopify, zajímá nás přesně, kolik nových zákazníků přinesly vaše marketingové snahy. A také kolik koupili vašeho produktu.

Další důležité objasnění: budeme zvažovat pouze marketingovou návratnost investic (ROI). Velmi často je ROI používáno v širším smyslu. Zhodnotíme, jak efektivně fungovaly vaše investice do marketingu vašeho obchodu.

(Net profit from marketing - Cost of marketing) - tato část vzorce je čistý zisk, který jste získali z reklamy. To nezahrnuje vaše marketingové náklady. Můžete také vzorec ještě více zpřesnit a zohlednit náklady na prodané zboží. Vzorec bude vypadat takto:

V tomto případě získáte zcela čistý zisk z marketingové kampaně.

Náklady na marketing: Tato kategorie zahrnuje všechny výdaje související s marketingem. Zahrnuje různé položky, jako jsou:

• Náklady na reklamní kampaně
• Poplatky za každou cílenou akci
• Reklamní poplatky
• Platba za SMM manažera
• Platba za marketingové profesionály
• Náklady na tvorbu obsahu
• Nákup dalších aplikací pro optimalizaci obsahu
• Náklady na SEO
• Další inventář pro Instagram Reels

Vše, co považujete za marketingové náklady, je zde přidáno. V tomto článku popíšeme a použijeme první verzi vzorce. Je to více kanonické. Ale nikdo vám nezakazuje přidat náklady na prodané zboží. To pomůže vidět výsledek ještě přesněji.

Jak funguje Shopify ROI?

Hodnota, kterou získáte jako výsledek výpočtu, odpoví na dvě otázky:

• Vyplatila se vaše investice?
• Jaké procento vašeho reklamního rozpočtu tvoří váš zisk?

Poskytneme vám dva příklady, abyste pochopili, jak ROI funguje a mohli porovnat jejich výsledky.

Rozdíl ve výsledcích je patrný okamžitě. Pojďme je analyzovat:

• Hodnota ROI bude záporná, pokud se vaše investice dosud nevyplatila.
• Pokud se vaše investice vyplatí, výsledek ukáže, jaké procento investované částky bude zisk. Protože jste již pokryli ztráty, je vypočítán čistý zisk. Můžete s ním nakládat podle svého uvážení. Mějte na paměti, že náklady na vaše zboží bude stále nutné odečíst od tohoto zisku.
• Pokud se vaše investice nevyplatila, výsledek ukáže, jaké procento investice ještě musíte pokrýt.

Tyto příklady jsou velmi primitivní, ale kromě daných závěrů můžete také pochopit mnoho dalších věcí. Uvidíte, která marketingová kampaň byla úspěšná a která ne. Můžete se rozhodnout, do kterého propagačního kanálu investovat peníze příště. Pokud jste nedávno změnili svou strategii, zjistěte, zda se vaší publiku líbí.

Chyby v porozumění ROI

Také bychom vás chtěli varovat před nesprávnými závěry, které můžete vyvodit pomocí ROI. Pochopení toho, co napíšeme níže, vám usnadní práci s tímto ukazatelem.

• ROI neukazuje výsledek okamžitě. Aby se vaše investice vyplatila a abyste dosáhli uspokojivého výsledku, musíte počkat několik měsíců, než marketingová kampaň začne fungovat.
• ROI není statická hodnota. V průběhu času se mění. Buďte připraveni na to, že po nějaké době může vzrůst nebo klesnout.
• ROI závisí na mnoha faktorech. Budete muset zvážit každý z nich, abyste zlepšili výsledek.

Klíčové faktory ovlivňující ROI Shopify

Jak jsme již zmínili, mnoho faktorů ovlivňuje výsledek ROI. Konvenčně je lze rozdělit do několika skupin:

Některé z těchto faktorů mají významný dopad na výsledek. Například výše vašich marketingových výdajů může výrazně ovlivnit ROI. Váš příjem také závisí na chování zákazníků a i když jsou faktory nepřímého vlivu těžší na kvantifikaci, stále hrají roli v celkovém výsledku.

Ušetřete čas a snižte chyby Mipler Reports Shopify

Recenze: 497

Čas na začátek: 7 min

Rezervovat ukázku

Najděte to na

Shopify App Store

Strategie pro zvýšení ROI Shopify

Můžete ovlivnit výsledek ROI. Pokud nejste spokojeni s výsledkem, zkuste změnit přístup. Nabízíme několik strategií. Pomohou vám zkontrolovat některé akce a říci vám, jak zlepšit výsledky.

Strategie

• Cílit na správné publikum: Využijte analytiku dat k vylepšení cílení vaší cílové skupiny.
• Optimalizujte výdaje na reklamu: Testujte kreativní prvky, klíčová slova a segmenty publika, abyste snížili CAC a zvýšili ROI.
• Use retargeting: Používejte retargetingové reklamy k opětovnému zapojení návštěvníků, kteří na první návštěvě nekoupili.
• Zaměřte se na kanály s vysokým ROI: Není třeba plýtvat časem a penězi na kanály, které nepřitáhnou nové zákazníky.
• Zlepšit zákaznickou zkušenost: Snadnost použití webu a kvalitní zákaznický servis mohou zvýšit ROI.
• Použít upsells a cross-sells: Zvyšte svůj AOV pomocí upsellů, cross-sellů a balíčkových nabídek.
• Implementujte věrnostní programy: Podporujte opakované nákupy a zvyšte LTV pomocí věrnostních programů.

Nástroje a zdroje pro optimalizaci ROI

Existuje několik aplikací pro Shopify obchody, které pomáhají vypočítat ROI. Nicméně žádná aplikace nebude schopna to vypočítat zcela sama. Platíte nejen za reklamní kampaně, ale také za práci specialistů, aplikací a psaní obsahu.

Žádná aplikace nemůže znát vaše náklady úplně. Proto bude muset být ROI vypočítáno ručně. Aplikace popsané níže vám ukážou čistý zisk z marketingu a částečné náklady na marketing. Budete muset pouze přidat další náklady na marketing a provést výpočty.

Google Analytics

Tento program vám umožňuje sledovat zdroje návštěvnosti, konverze a efektivitu marketingových kanálů. Aby se maximalizovaly výhody Google Analytics, mělo by být integrováno se všemi vašimi kanály a platformami. Poté budou všechny informace o nákladech na propagaci shromažďovány automaticky a na jednom místě.

Google Ads

Google Ads je obvykle integrován s Google Analytics. Google Ads poskytuje přístup k nákladům na reklamu a výkonu kampaní.

Facebook Ads / LinkedIn Ads / TikTok Ads / Instagram Ads

Každá z těchto aplikací analyzuje reklamní kampaň pouze v rámci příslušné sociální sítě. Odráží náklady a efektivitu těchto nákladů. Musíte se integrovat s Google Analytics, abyste shromáždili všechny informace dohromady. To se děje pomocí UTM tagů.

Analytics in Shopify

V administrativní části vašeho obchodu je sekce nazvaná Analytika. Zpráva o konverzi podle první interakce a Zpráva o prodeji připsaném k marketingu vám umožňují získat komplexní informace. Můžete ručně vypočítat ROI vašich marketingových snah.

Můžete také poskytnout Google Analytics přístup k informacím o vašich příjmech z reklamy. To vám umožní porovnat náklady s příjmy a porovnat účinnost každého informačního kanálu.

Omnisend nebo Klaviyo

Tyto aplikace mohou samostatně vypočítat ROI pro každou marketingovou kampaň, za kterou jsou odpovědné - e-mail, SMS, push zpráva. Kromě toho mohou být integrovány s Google Analytics.

Šablona Mipler pro výpočet ROI Shopify

Chcete-li vypočítat ROI pomocí šablony Mipler, potřebujeme:

1. Vytvořte kopii Mipler ROI template pro Shopify obchody:



2. Otevřete Shopify administrátorský panel vašeho obchodu.
3. Přejděte do menu Analytics > Reports.
4. Najděte Zpráva o prodeji v čase.



5. Pokud je to nutné, nastavte požadované období reportování.
6. Přidejte následující sloupce v tomto konkrétním pořadí:
   • UTM médium kampaně
   • UTM název kampaně
   • UTM zdroj kampaně



7. Exportujte tuto zprávu.



8. Otevřete zprávu, kterou jste stáhli, a vložte ji na první list kopie naší šablony.

Dokončili jsme přípravu. Nyní můžeme vidět výpočty. Přejděte na druhou kartu, “ROI by utm_campaign”. Do sloupce “spent_on_campaign” zadejte částku utracenou za reklamní kampaň:

Až to bude hotové, uvidíte další hodnoty, jako ROI %, a ROI v dolarech ($). Navíc náš šablona zahrnuje další zprávy a jeden dashboard, jako jsou:

• ROI podle zdroje



• ROI podle média



• ROI podle všech utm_parametrů



• Souhrn (dashboard)

Na poslední kartě “Summary” můžete najít obecné statistiky napříč všemi kampaněmi. Obvyklý přehled:

Příklady widgetů:

Případové studie a příklady z reálného světa

Pro zlepšení ukazatelů ROI je zapotřebí soubor opatření. Zvažme možné strategie na příkladech obchodů Shopify.

MVMT

MVMT je značka hodinek, slunečních brýlí a doplňků prodávaná přímo spotřebitelům. Hlavní provedené akce:

• Influencer Marketing: MVMT investovalo značné prostředky do partnerství s influencery na Instagramu a YouTube, aby dosáhlo své cílové skupiny.
• Optimalizovaná placená reklama: Používali reklamy na Facebooku a Google Ads k cílení podobných publik a poté retargetovali návštěvníky, kteří opustili své nákupní košíky.
• Emailový marketing s Klaviyo: Personalizovali své oslovení a efektivně segmentovali spotřebitele.
• Zlepšená zákaznická zkušenost: Obchod se zaměřuje na poskytování bezchybného uživatelského zážitku.

Díky těmto akcím byli schopni zvýšit ROI a snížit náklady na získání zákazníka. Zaměřili se na personalizaci komunikace s publikem prostřednictvím influencerů a e-mailu.

Beardbrand

Beardbrand je společnost, která vyrábí produkty osobní péče.

• Důvěra publika: Především se zaměřili na velmi kvalitní obsah na YouTube a blogové příspěvky. Potvrdili svou autoritu a zvýšili důvěru v značku.
• Email Marketing: Pomocí Omnisend nastavili automatizované e-mailové sekvence, včetně série uvítacích zpráv, doporučení produktů a vzdělávacího obsahu.
• Placené vyhledávání a sociální reklamy: Beardbrand efektivně přitahoval zákazníky pomocí cílených reklam na Google a Facebook.

Tento obchod zvolil cestu nezávislého budování důvěry v značku. A tímto způsobem mohou kontrolovat situaci. Zvýšili organickou návštěvnost a snížili závislost na placené reklamě, zatímco snížili CAC. A také se jim podařilo zvýšit procento opakovaných nákupů. Tímto způsobem byli schopni zvýšit svou návratnost investic (ROI).

Závěr

Je těžké si představit rozvoj moderního podnikání bez propagace a neustálé analýzy Shopify Sales Report. Marketing je velmi často hnací silou úspěchu. Každé podnikání je jedinečné, a proto by mělo zvolit rozvojové strategie, které mu budou vyhovovat. A ROI pomůže pochopit, zda byly tyto strategie úspěšné.

Bohužel není možné tento ukazatel automaticky vypočítat. Nicméně pomocí sady programů můžete tento proces usnadnit. A naše šablona bude schopna samostatně vypočítat návratnost investice, pokud zadáte potřebná data. Stáhněte si ji a použijte potřebná data.